农民工作为我国城镇化、现代化进程中涌现出来的一支新型劳动大军，已经成为我国产业工人的重要组成部分，在经济社会生活中扮演着十分重要的角色，为我国农村发展、城市繁荣和现代化建设做出了重要贡献。以浙江省为例，作为改革开放较早的沿海发达地区，浙江是全国农民工的主要输入地之一。据统计资料显示，浙江现有农民工占到全省常住人口总数的三分之一强，在部分开放程度较高、经济发展较快的地区，农民工的数量已经远远超过本地常住人口。农民工的整体素质状况及其文明程度，事关现代化建设的全局，对于提升中国现代化的竞争力和城镇化的水平，对于落实科学发展观、加快全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会都具有十分重要的意义。
农民工进城后，随着生活、工作环境的改变，对农民工在文明礼仪修养方面，提出了新的要求，以促使农民工尽快融入新的环境，养成城市行为方式，提高其现代文明素质。因此，加强农民工礼仪常识的普及教育十分必要。但长期以来，我们对在农民工素质教育培训中，往往只侧重“看得见”的劳动技能培训上，而忽视了关系农民工生存发展、融入城市文明的“看不见”的其他素质的培训和教育，比如文明礼仪知识的教育弱化，农民工的文明意识有待提高，行为习惯难以转变。我们应大力开展以“讲文明树新风”为主题的精神文明创建活动，大力向农民工宣传普及文明礼仪知识，引导农民工告别陋习，树立规则意识和礼仪文明，让他们接受到现代城市文明的滋养，提高其文明素质。多年前，杭州曾在全市数百家施工企业、千余个建设工地、30多万农民工中开展“百千万”文明礼仪宣传教育实践大行动，实施效果良好。
礼仪，这个词对于农民工来说，并不陌生。因为几千年来，中华民族一直被誉为“礼仪之邦”。我国古代经典中就有“礼仪三百，威仪三千”之说，即三百条礼仪准则和三千条行为准则。源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产，已经如血液一般渗透在我们生活的方方面面。即便是在运用于军事打仗方面，我们也讲究“先礼后兵”，师出有名这是出兵的前提。1962年对印自卫反击与1979年对越自卫反击之前，在“是可忍，孰不可忍”的背景下，《人民日报》都发出了“勿谓言之不预”的警告。这些措辞，一方面说明了中国政府发动战争的正义性和自卫性，另一方面也说明了中国政府在被迫发动战争的时候，一定会做到仁至义尽；直到无可挽回，我们才会迎头痛击侵略者，扞卫国家权益。
“仓廪实而知礼节”，改革开放以来，随着经济的飞速发展和文明意识的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度，已成为越来越多的人的思考。在体验经济时代，礼仪不但是文明素养的表现，而且也创造着价值和利润，成为现代生产力的重要组成部分。
在农民工从事的许多行业，比如现代社会的服务行业，优质服务的标准是最大限度地满足客人的需求。在客人的各种需求中，求尊重的需求始终处于第一位，而礼仪的“退让以敬人”，恰恰满足了客人的这种需求。所以，每一位现代服务业的工作者都必须拥有良好的礼貌修养，向客人提供礼貌服务。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
礼仪是一门艺术，是一门修身的学问，也是文明的标签。拥有礼仪意识和掌握更多的礼仪知识，从某种程度说已经作为一种无形资产，成为参与激烈竞争的附加值，更能够润滑和改善人际关系。
《农民工礼仪修养200问》从个人形象、日常生活、工作环境、社会交往、公共场所等方面，从细节入手，以实用为目的，对农民工常用、必用的文明礼仪细节，以问答的形式进行清晰的说明。本读本克服当前礼仪文化着作内容繁、散的通病，通俗易懂但不落俗套，同时配以相关图解，形式简单明了，突出可读性与可操作性，便于农民工轻松掌握。
本读本内容全面，阐释了礼仪入门、形象礼仪、生活礼仪、职场礼仪、社交礼仪、聚会礼仪、语言礼仪、服务礼仪等几大模块的礼仪知识与技巧，结构合理，知识性较强，是一部关注农民工礼仪细节的“小百科全书”。
本书是笔者主持的浙江省社会科学界联合会2012年年度课题《我们有“礼”了——农民工礼仪修养200问》（编号：12ND57）成果，在编写本书的过程中，参阅并吸收了国内外学者许多研究成果，在此表示衷心感谢。由于时间和水平方面的原因，书中一定还存在不少欠缺和不足，欢迎广大专家和读者提出批评意见，以便日后修订完善。若有建设性意见，亦望赐教！
张建宏：2012年10月于义乌工商职业技术学院
