事前找借口,是在用借口向别人表明自己没有能力去做这件事情,对做好这件事情缺乏信心,想偷懒!事后找借口,是在用借口向别人表明自己拒绝汲取教训,想逃避责任,想为自己开脱!这样的借口会让人丧失进取心,丧失荣誉感。所以,一个人要想获得作为,不论什么时候都不要找借口推脱责任。
无地位,是因为有借口
擅长找借口的人无时不在寻找借口,事前找,事中找,事后找,工作的过程其实是他们制造各种借口的过程。试想,将时间和精力用在寻找借口上,任务如何能完成,又何来业绩呢?没有作为,没有业绩,只有说不尽的借口,这样的员工谁会重用呢?怎么会得到很好的位子呢?
归纳起来,在工作过程中,常见的有以下诸种借口,反映的是不同的心理动机:
1.“我太忙了……”
在大多数组织和结构中,我们都能听到这样的对话:
“小刘,我交给你的效益规划你做得怎么样了?”
“做了一些,但是我最近这段时间太忙了,还有另一个项目在等着我做。”
“你怎么会连接接待上访的群众这么重要的事情都给耽误了呢?”
“都是因为我太忙了,现在我手头上还有好几件事没有做完呢!”
……
以“忙”作为借口,是我们这个社会里非常普遍的借口。一般人都觉得,“忙”是最为合情合理、最让别人感到可以理解的理由。殊不如以“忙”为借口的人,对成功的阻碍最大。
2.“我正等着呢!”
这是把事情拖延下去的一种常见的借口,它也是为日后完不成工作埋下伏笔的最佳借口之一。
这类人很少会主动做事,经常是被动地接受工作任务,而且当事情没有完成或者工作上出了麻烦时,他们往往会把责任推到他人的头上,自己是不会承担责任的。他们认为,反正工作是上司交待下来的,做得好与坏都与自己无关,负责任的应该是给自己下指示的那个人。
3.“我以前从没那么做!”
热衷寻找借口的人总是因循守旧的人,他们缺乏一种创新精神,因此,期许他们在工作中作出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。
4.“我从没受过适当的培训来干这项工作。”
这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口,这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时,却不可能让人如意一世。
5.“他们决定时根本就没有征求过我的意见……”
许多借口总是把“不”“不是”“没有”与“我”紧密联系在一起,其潜台词就是“这事与我无关”,不愿承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人。其实,一个组织中,是不应该有“我”与“别人”的区别的。
6.“这跟我没关系,完全是他们的事。”
这是一句把责任推到别人身上的使用频率最高的话,没有用过这句话的人不多。例如,部门与部门之间、同事与同事之间、员工与上司之间、生产者与管理者等都会出现这种事不关己、高高挂起的姿态。
其实,这是一种极其缺乏团队精神的表现。很多时候,有些事情明明是自己做的,甚至用撒谎来逃避责任,这其实是人品的问题。
7.“事先没有人告诉我呀!”
这句借口与“我不知道你会急着要它”的用意差不多,但被应用的范围更广,被使用的频率更高。
许多人经常会在说出这句借口之后,就心安理得地把可能是自己引起的问题们和麻烦一下子推到了别人身上。而且这种借口说出来时是很理直气壮的,因为他们会觉得,自己毕竟不是“先知”和“万能的主”嘛。
8.“等‘头儿’回来再说。”
这是公司员工们拖延的最好的借口之一。由领导来拍板,让领导负责任,这比把将来出现问题时的责任推到谁身上都要来得合适。
9.“我们从没想过赶上竞争对手,在许多方面人家都超出我们一大截。”
当无作为的人为不思进取寻找借口时,往往会这样表白,这种借口带来的严重危害是让人消极颓废,当遇到困难和挫折时,不积极地去想办法克服,其潜台词就是“我不行”“我们不可能”,这种消极心态剥夺了个人成功的机会,最终让人一事无成。
当然,在一个组织里,业绩平庸的人为了逃避责任,保护自己,蒙蔽领导,还会有很多五花八门的借口。不过,上述的九种借口是他们使用频率最高的。
你正在为自己的作为小、地位低而烦恼不已吗?那么,先不要抱怨别人、抱怨领导。静下心来,反求诸己:你是不是借口不离口,你是不是喜欢以以上一些托辞为借口?如果是,那就坚决地从自己的口语中彻底地删除它们,把精力集中在行动上,集中在找方法解决问题上。坚持下去,你会意外地发现,自己不仅会做出大的作为,而且还会获得意外的成功。
不要找个借口逃避责任
一旦养成了逃避责任的心态,就会不断为自己的错误寻找借口,这样做只会使你越来越失败。只有从错误中吸取教训、更加努力地工作,才能让你越来越成功。
王成圣是某外贸公司的采购员,一次他和泰国客商签完了订货单后,泰商又向他展示了一款草编凉帽,样式优美别致,夏季一定会受到女士的青睐。王成圣非常想订下来,但他却发现自己犯了个错误:他没有一次性在账户里存入足够的钱。他的主管是个非常严厉的人,该怎么向上司要钱呢?他找到主管简单地说明了情况,并承认了自己的失误,出乎意料的是,主管没有责备他一句,还很干脆地给他提供了一笔资金。后来草帽果然卖得很火,王成圣因此受到表扬。王成圣找到主管,他想知道,为什么主管愿意帮助他。主管严肃地说:“因为当时,你只是很干脆地说‘我错了’,没有推卸责任,没有找借口,因此我相信你一定会把事情做好!”
面对自己的失误,王成圣没有找借口推脱,而是勇敢地承认了自己的错误,结果他得到了主管的信任。承认错误就代表你会努力改过;而推脱责任,则表示你还要继续粉饰你的错误。借口推脱的习惯,会把你推到失败的边缘。
每个人都可能出现失误,如果你能够大声地说:“我对这件事负责!”然后再想办法补救,别人就会对你信心大增;相反,如果你只是一味地逃避责任,用诸多理由来为自己卸责,渐渐的,你就会陷入一种恶性循环:借口——失败——借口,逃避——懦弱——再失败,悲哀地陷入万劫不复的困境。
我们可以从以下两个事例中,看看借口推脱的习惯给人带来的影响:
3个月试用期的第一个月,陆小云所在的销售部门就出了一起生产责任事故:因为错过了发货的最佳时机而给公司带来了2万元的经济损失。损失虽然不大,但按照公司的规定,是要追究责任的。
在处理这件事的会议上,陆小云客观地分析了发生这次事故的原因,主动承担了自己应该承担的责任,并且对以后如何避免这种情况的再次出现提出了自己的意见。
陆小云积极的态度赢得了公司领导层的信任。所以他顺利结束了自己的试用期,也为自己在公司的下一步发展奠定了良好的基础。
任小伟做事干练果断,有一股子冲劲。到这家中德合资公司上了半个月的班后,经理让他参加与一个大客户签单,意图很明显:给他历练的机会。
签单前,对方征询任小伟这方对项目还有何建议。其他人都摇头,只有任小伟站起来发表意见,指出对方在协议书上的多处纰漏,其实这些小纰漏并不会给公司带来不良影响,而且他的语气很尖锐,让对方代表几乎都坐不住了,最后大家不欢而散。
任小伟出言不慎,致使谈判失败,经理非常生气。
事后,任小伟找到经理为自己百般找借口,说自己指出协议书的纰漏是为公司着想,并没有犯错;自己语气尖锐是因为对方有意欺骗公司,自己对对方的行为非常气愤……经理更加生气,当即宣布任小伟结束试用,提前走人。
初入职场的新人,犯错不可怕,可怕的是对错误不能正确认识。如果你是因为业务不熟悉而犯错,除了承认之外,向部门领导和“老同志”多多请教是最好的办法。如果因你而失去了客户,这时你更要诚恳地检讨自己的言行,承认自己的错误。千万不要犯了错误还拼命找借口,那样人家就该怀疑你的人格了。
英国人哈罗德·埃文斯曾经说过这样一段话:“对我来说,一个人是否会在失败中沉沦,主要取决于他是否能够把握自己的失败。每个人或多或少地都经历过失败,因而失败是一件十分正常的事情。你想要取得成功,就必须以失败为阶梯。换言之,成功包含着失败。关于失败,我想说惟一的一句话就是:失败是有价值的。”
“正因为如此,我才敢于对自己的失败负责。这么说,并不是指我必须受到责备,也不是指我会承认自己有罪。不,失败从来就不是什么罪行。而我敢于对自己的失败负责,只是表示承认这种失败是由于我个人的原因而造成的。这也是一种责任心。如果我千方百计地为某次失败寻找各种各样的解释,如果我绞尽脑汁地试图证明某次失败是正当的,或者,如果我觉得失败是有害的,我就会失去这种责任心。一旦失去了这种责任心,我就无法取信于人,甚至无法取信于自己了。而一旦能容纳自己的失败,我就会变得比失败更强大。”
任何一个人在追求人生胜局时,必然面临挫折,从挫折中汲取教训,是迈向成功的踏脚石。真正的失败是犯了错,却到处找借口为自己辩解,而不去分析失败的原因,并从中汲取教训。
不找借口,向自己进行挑战
面对困难的时候,我们常常退缩,借口是困难太大;面对竞争,我们常常逃避,借口是对手太强;面对责任,我们常常推卸,借口是担子太重,面对坎坷,我们常常止步不前,借口是走好太难——不错,人生给了人们很多很多难题,而我们用以逃避的借口也太多太多。
借口把绝大多数的人挡在了成功的大门之外,百分之九十九的失败都是由于爱找寻借口。所以在追求成功的过程中,最重要的是不找借口,找方法。
在心理学上,经常会提到这个案例:
有一家企业,专门生产各种鞋、某一年,这家企业生产出了新款的鞋子,派了两位销售人员到非洲去做市场调查,着着当地的居民需要不需要这种鞋子。
经过一段时间,这两个销售人员都将报告呈给总企业。A说:“经过考察发现,这里无法开拓市场,因为这里人的习惯于不穿鞋子。”而B说:“经过考察发现,这里是一个巨大的市场,因为这里的居民都还没有穿鞋子,只要我们能够刺激他们想要的需求,这里的潜力将是不可估量。”
俗话说:“你若不想做,会找到一个借口;你若想做,会找到一个方法。”工作不顺利的时候,人们常常会找种种借口,有人认为是他人故意刁难,把不可能完成的工作交给自己去做;有人认为最近身体不太好,才导致工作效率不高……
不要为你的放弃找借口,不要为你的失败找借口。如果你没有机会,没有人帮助你,没有人支持你,没有人拉你一把,没人告诉你出路。如果你有决心,有毅力,愿意动脑筋。你就会找到一条通向成功的路。
根据心理学观察发现,如果内心里不想做某件事,就会以种种借口来应付。但是当人们用借口来应对一件本来可以轻而易举地完成的事的时候,也许成功就被借口阻挡在了门外。
要想成功,就要自己为力所能及的事都努力去做,如果遇到困难就要想尽一切办法克服;如果遇到自己力不从心的事,也不要去刻意勉强自己,而是想办法获得帮助。
无论是能做到的事,还是不能做到的事,都不要找借口作为自己的挡箭牌。所以,成功的人善于在遇到问题的时候找方法,而那些很难走向成功的人则不喜欢动脑筋思考和动手做事,会找各种借口为自己开脱。
日本松下集团的创始人松下幸之助,是一个从不找借口的人。他这样要求自己,也这样要求他的员工。他不允许员工为工作上的失误找各种借口。如果员工们错了,就要求他们承认自己的错误,总结经验,然后改进,最终把事情做好。
松下幸之助认为一个只会为自己的失误和错误找借口的人是没有多大价值的,这样的人很难积极努力地去工作。松下幸之助把自己用来找借口的时间都用在寻找解决问题的办法中,因为他知道找再多的借口,问题也不会解决。
就是这样的态度和一这样的做法,使得整个松下集团从上到下都很少有人找借口做事效率极高,所以他们成为日本的精英企业并不为奇。
所以,要想成功,就不要为自己找借口,哪怕是看似合理的借口,只有这样我们才能强化完成任何一项工作的理念。不自己找借口,实际上是自己向自己挑战,是为自己寻找走向成功的阶梯。
只有义无返顾才会成功
有一次,最著名的凯撒大帝率领他的军队渡海作战,登岸后他决意不给自己的军队留任何退路。
他要他的将士们知道,这次作战的结果,不是战胜就是战死,关头就在将士们的面前,把所有的船只都烧毁了!
和所有名将一样,凯撒具有在最后关头拒绝借口、断绝后路、义无反顾的魄力,所以创造了一番惊天骇地的大作为。
在美国卡托公司的新员工录用通知单上印有这样一句话,“最优秀的员工是像凯撒一样拒绝任何借口的英雄!”
世上没有成功毫不费力就可以创造的。假如一个人想找一百个借口,那么他就能找一百个甚至比一百个还要多的借口。这样,他表面上得到了安慰,但他将无所作为,一事无成!要想成为一名如卡托尔公司所说的“最优秀的员工”,就应当记住那句话——“最优秀的员工是像凯撒一样拒绝任何借口的英雄!”