登陆注册
23961500000035

第35章 好口才带来好生意——商场口才(10)

阿明想以一亩1000元到1500元的价格卖掉一块土地。而在谈判中,他则先喊价3000元,借此试探买方的反应。但买方事前已对这块土地进行过评估,也调查过附近的地价,他认为土地的价格,应在每亩800元到1000元之间方为合理。阿明由于急欲将土地脱手,因此,当买方一提出其所认为的合理价格,阿明随即同意把价钱降为每亩2000元,也就是原来的三分之二。结果呢,就因为卖方在谈判一开始即做了大幅的让步,所以,在接下来的谈判中,便失去了主导权,陷入了防卫的状态,任凭对方侃价,而毫无还手的能力。最后,土地自然是以“买方”所提议的价钱成交了。

事实上,在上述的谈判中,阿明如果不那么快地让步,他的土地至少可以以每亩1200元以上的价钱卖出。

如何才能不至于在谈判开始便做大幅的让步,而使自己蒙受不必要的损失呢?那就是在谈判之前应进行周密的准备。在谈判之前,你必须掌握足以支持和证实你主张的凭据,借此锁住对方所带来的任何反驳观点,使其完全丧失迫使你让步的机会。

有一位谈判老将,曾经以无比机灵的手法,把对手逼进了死胡同,使对手动弹不得,更不用说施展什么谈判战术和谈判策略了。试想,如果不是被逼得无路可走,根本没有选择余地,只要还有还手之力,也不至如此惨败了。

在任何谈判中,如果能设法迫使对方往后退,退回自己的防线内,乃至进退两难时,你便等于成功一大半了。这就像篮球比赛,对方如果无法攻到篮下,而只能靠外线得分的话,其赢球的希望就十分渺茫了。

“人非圣贤,孰能无过”,即使是经验丰富的谈判老手,也无法保证自己在谈判中绝不犯错。如果犯错,谈判便难以继续进行,亦难使对方同意你的见解和主张。因此,为了使犯错减少至最低限度,任何人都需要学习克服错误的方法,以此避免被对手逼进死胡同。

即使是老练的谈判者,有时候也不得不为谈判做大幅的让步。有时,在这种极为不利的条件下,我们仍需设法应付,以掌握谈判的主动权。但是如何应付呢?当你在迫不得已的情况下,而不得不做让步时,最重要的就是应先向对方详细说明之所以让步的理由,让对方明白你并非因为立场不稳,或所提出的主张不够正当才让步的。

如果有可能,在让步之前,应提出某个“交换条件”,告诉对方“我知道了。关于这一点,我可以做一让步。不过,我希望你也能……”。这就表示,让步并非单方面的,而是谈判双方“各让一步”。这么做,可以防止谈判的主动权落到对方手中。

我们再看看上述土地买卖的例子。阿明首先开价每亩3000元,但在不久之前,附近的一块土地才以每亩1500元卖了出去,这是买方已知的事实。在这样的基础上谈判,卖方的让步是必然的。但是,阿明又该怎么做,才能减少损失呢?他可以先把每亩的价钱从3000元降到2300元,然后告诉对方,他不愿将土地以贱价出售,并附带说明土地之所以每亩值2300元的理由。这种做法便非常高明,因为它可以收到两种效果。第一,对方不会觉得你在漫天叫价,这足以使你保有谈判的主动权。第二,先提出“附近的某块土地以每亩1500元卖出”的事实,先发制人。这种以对方的筹码为筹码的做法,乃是反败为胜的绝妙高招。

在谈判的过程中,你将面对许许多多的障碍和困难。欲使谈判能顺利进行,双方都必须表现出积极的态度和诚意,共同致力于问题的解决。如果一碰到困难,便有令人产生反感的反应,谈判则必然将陷入僵局。

选择最后通牒的语言

推销员在生意洽谈进入最后阶段时,最后通牒的出现就意味着要么成交,要么放弃。这时候你有必要精心选择一套最后通牒的语言,即要给对方施加压力,诱导他同意成交,另一方面又要将话说得巧妙,不要给人一种蛮横无礼的感觉。

假设你是一座房屋的买主,想告诉卖主说:“这支票乃是我对于房子和家具最后的出价。我给你3天的期限,倘若你还是不能接受,便可以把支票撕了,然后再通知我一声。”

除了这个方法以外,还有许多其他不同的说话。以下的每一句话多少都可以改变说话的语气:

1.内容的选择(这正是我们所要说的话)

(1)这是我对于房子、家具设备和院子最后一次的出价了。

(2)这是我对于房子最后的出价了(至于其他的部分姑且认为都已谈妥了)。

(3)在全盘考虑后,这是我最后的出价了(所有的费用:证书费用,财务费用,税费,利息,罚金和财产税等已包括在内)。

(4)这是我对于房子最后的出价了,即使包括了设备和院子,我也只能出这么多了。

2.结果的选择(假如对方不接受的话,这些事情将会发生)

(1)我给你3天的期限,倘若你还是不能接受我的出价,撕掉支票后再通知我一声。

(2)我给你3天的期限,倘若你还是不接受我的出价,就把支票撕掉吧!

(3)我给你3天的期限,倘若你还是不能接受我的出价,打电话给我。

(4)我给你3天的期限,倘若你还是不能接受我的出价,我再和你联络。

(5)我给你3天的期限,倘若你还是不能接受我的出价,我就认为你对这笔交易不感兴趣了。

(6)如果3天之内你不通知我,这笔交易就吹了。

3.坚定的选择(向对方确定你自己的态度,同时也让对方了解必然的后果)

(1)假如3天之内你仍不同意,撕掉支票,交易就算完了。我近期要去欧洲一趟。

(2)如果3天之内你仍不接受我的出价,我将要购买另一栋房子了。

(3)如果3天之内你仍不接受我的出价,我们还是朋友。

(4)如果3天之内,你仍不能接受我的出价,撕掉支票,祝你好运,忘掉这档子事吧!

(5)假如你愿意接受这个价钱,拿支票到银行去兑现,3天以后银行的止付通知才生效。

4.时间的选择(什么时候会发生呢)

(1)假如在这3天之内,你们无法同意,我1个月后还会回来。

(2)利用这几天,好好地考虑一下吧!

(3)请你花3天的时间考虑一下,假如你仍不感兴趣,请将支票寄还给我。

(4)支票将在3天后截止,所以你有充分的时间考虑。

(5)别的代理商告诉我,在一个星期内,另外一栋房子就可以签约了。

(6)让我知道你是否接受了。

这里,每一句经过修正的话都企图表达某种许诺,同时也为自己留下了转变的余地。

因为你永远无法预先得知对方的心意。假如对方相信你的话,那就有效了,如果他不相信,则不管你说得如何真切,他仍会向你挑战的。言者无心,听者有意,人们总是把所听到的弄得比说话人所要表达的还要复杂。所以你必须说得十分巧妙,在交易不成时,仍有机会不减风度地撤退。

“最后的出价”能够帮助也能损害你议价的力量。假如一个人所说的话不被人相信,谈判的气势便被削弱了。遣词用句和伺机而行对于这个战略的成功与否休戚相关。从对手的立场来说,了解这种战略的微妙是有必要的。如果不慎而忽视了这些妙处,所付出的赌注未免太大了,因为对方很可能只是虚张声势而已。

同类推荐
  • 机遇改变一生全集(白金珍藏版)

    机遇改变一生全集(白金珍藏版)

    机遇对人生成败起着至关重要的作用,把握住机遇,往往能使我们更快地走向成功。需要注意的是,机遇能不能变成你的现实利益,要看你是不是具有发现它的眼光、捕捉它的胆魄和利用它的实力。从寻找到发现、到捕捉、到利用,是一个厚积薄发的过程。只有长期追求,苦心积累,才能真正有所发现、有所收获。《机遇改变一生全集(白金珍藏版)》从机遇的重要性、如何发现机遇、如何把握机遇、如何创造机遇、如何取舍机遇、如何珍惜机遇、如何利用机遇等方面进行阐释,大量的事例和精辟的分析会使《机遇改变一生全集(白金珍藏版)》具有更强的实效性。
  • 在北大讲包容之道

    在北大讲包容之道

    包容的文化简单地说可分为两大块:一块是以东方文明的做人文化,一块是关于西方的做事文化。东方文化重做人,西方文化重做事。正是因为做人和做事才能成就真正的完整的人生。所以,今天,中国人要想成功卓越,那就看谁能真正将“包容”二字发扬光大。
  • 老师推荐给学生的哲理故事

    老师推荐给学生的哲理故事

    本书选取的故事通俗易懂,便于记忆,以独特的视角,零距离地进入学生朋友的内心,成为滋养学生朋友的一道精神食粮。将乐观、信念、热情、正直、勇气、决心等以一种鲜活的方式植入心田。
  • 成功有约:20岁必须知道的9件事

    成功有约:20岁必须知道的9件事

    成功,是每个年轻人都渴望得到的。很多人成功了,或拥有名望,拥有财富,功成名就,或生活快乐,心想事成。但更多的人一生平平淡淡,没有实现自己年轻时的梦想。为什么?成功学家对“一些人为什么成功”做了几十年的研究,发现成功者的行为都有着相似的特点,也就是本书所讲述的9件事。它们是:定位、目标、自信、坚强、智慧、毅力、机遇、效率和积累。成功之路是从正确认识自己,为自己正确定位开始的。年轻时选择做什么,不选择做什么,决定了你的一生是成功还是失败。看看成功者是怎么选择自己的成功之路,谨慎地确定自己的人生路吧。记住,好的开端是成功的一半。
  • 有一种人生叫平衡

    有一种人生叫平衡

    历史的车轮已把人类带人了日新月异、飞速发展的21世纪。而21世纪之初,知识经济便已经初现端倪。在以知识、创新为基础的知识经济时代中,学习将是一个人生存的先决条件。因此,在信息快速流动、更新的数字时代,学校正规教育所教授的知识很快就会过时。我们要保持竞争力,就要不断地学习,将学习当做是终生的挑战。不学习便没有知识。没有知识,在未来的日子里将没有立足之地。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 恶侠奇缘

    恶侠奇缘

    极恶强盗,机缘巧合,冒名假扮,奇幻侠缘!!!!
  • 每一天的大白梦

    每一天的大白梦

    每一天都会做梦,无论怎样,那是我的梦,但就像我第二个世界。惊险,刺激,富有笑点。
  • 助咒为虐

    助咒为虐

    普通大学生偶然获得一本咒语法典,真话咒、透视咒、轮回转生咒……且看一名修真学生,习得逆天咒语,纵横都市,霸道嚣张,走上人生巅峰的故事。男主是个庸俗的人,贪财好色,一世风流。
  • 山的那边是海年少时

    山的那边是海年少时

    恰同学少年风华正茂身穿白衬衣的学生时代不仅仅只是苦读年少时的百味生活你可曾还记得
  • 和宝贝一起成长

    和宝贝一起成长

    《全球百名新浪名博主谈育儿》分两册,集合新浪育儿名博主的育儿文章精华,给爸爸妈妈提供丰富的育儿经验。本册主要关注3~6岁孩子的常见问题,包括生活篇、教育篇、话题篇三部分内容,生活篇主要关注孩子的健康护理、卫生习惯、心理健康等方面;教育方面关注孩子的早期教育、亲子关系、亲子阅读等方面;热点话题讨论,关注父母该不该打孩子、幼儿该不该学英语、我们该如何做父母等困扰家长的问题。
  • 上古世纪之神之鞭

    上古世纪之神之鞭

    半兽人的杀戮,激起了兽灵的怒火;神之鞭的重组,唤醒了兽灵的荣耀。庞大的帝国,在一场场血与火的征伐之中建立!东大陆的猎鹰高原上,掀起了连绵不断的战火。神之鞭所到之处,矮人,人族,半兽人,妖精,树人,精灵莫不臣服。兽灵一族重现了原大陆的辉煌,占据了东大陆的半壁江山。是什么原因,让繁荣强盛的帝国轰然倒塌?又是什么原因,让兽灵一族几乎灭族?让我们走进上古世纪,来探寻心中的谜底……
  • 女帝太无情:嚣张魔君别碰我!

    女帝太无情:嚣张魔君别碰我!

    什么,一不小心穿越了,好吧!就算是一个傲娇的千云和一个冷清的千云的结合体,也不会这样啊?被一只可爱的美男缠上,从此,千云走上了胆战心惊的爱情之路!某只狡猾的美男曰:一切向千云看齐!千云道:你可以滚了……为了赶走他,千云和一干好盆友一起招摇撞骗—虽然千云并没有参与,一次一次的失败,千云终于迎来了成功……
  • 十不二门

    十不二门

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 穿梭寰宇诸天

    穿梭寰宇诸天

    混沌和宇宙,混乱和秩序,无尽的寰宇不是一盘棋,是生存和覆亡的杀斗场。穿越是机缘,也是责任。