1991年，钟彬娴来到得克萨斯的达拉斯，这时她的身份是另一家大公司“雷曼·马科斯”的执行副总裁，是公司的时尚代言人。
接下来的两年里，钟彬娴负责将奢华的服装推向美国收入最高层的消费者。美国只有3％的人可以谈笑自若地定期光顾雷曼·马科斯。这种现状挫伤了钟彬娴的野心，她开始厌倦和富人打交道，她认为真正的挑战，不是说服有钱人花费他们可以任意支配的钞票，而是劝说大众用他们辛苦挣来的钱买你所推销的东西。
钟彬娴在雷曼·马科斯工作时就开始兼任雅芳的顾问工作。在34岁时，与比她年长15岁的布鲁明戴尔斯百货公司CEO麦克·古尔德结婚。古尔德一直在管理当时雅芳公司的香水业务。与其说钟彬娴嫁给了古尔德，倒不如说她嫁给了雅芳。婚后第二年，钟彬娴加入雅芳，为这个百年老企业带来了一股清新空气。虽然雅芳的产品没有雷曼·马科斯的高档，但其市场却更为广阔。
自1994年进雅芳以后，钟彬娴就力主将公司各地产品整合为一个全球统一的品牌，受到当时的CEO吉姆的赏识和提拔：“我们用老眼光看市场，她脑子里却全是新主意。”
有人说，西方现代很多杰出领导人都有一个共同的经历，那就是曾经在企业危急时力挽狂澜。钟彬娴在雅芳也是如此。
1999年，在美国有史以来最大的经济繁荣期，雅芳的股票却一落千丈，公司很不景气。只有很少的女性愿意推销雅芳的产品，产品销售量也急剧下降，品种似乎已经与时代脱节了。雅芳董事会成员ANNMOORE（现任时代公司执行副总裁）回忆说：“当时确实有那种疑问，雅芳时代已经过去了吗？”1999年11月，雅芳公司第四季度的销售和盈利急剧下滑，致使股票猛跌了50％。随即，公司首席执行官查尔斯·佩林引咎辞职。
风云际会，乃有大将军出。修补雅芳大厦，让它重现辉煌的重任，就这样不偏不倚地压到了钟彬娴肩上。那一年，她40岁。自此，一位雅芳公司百年历史上的惟一女性CEO，驾驭这艘市值53亿美元的巨型化妆品航母，驶离了港口。
钟彬娴上任的第二天，雅芳的股价上涨了23％，公司前半年的销售额与利润和去年同期相比分别上升了9％和40％。2001年，雅芳再进一步，销售总额达到创纪录的59．5亿美元。这年，雅芳被《商业周刊》评为全球“最有价值的品牌”百强之一，成为入选的惟一的化妆品牌。
然而，钟彬娴的压力是巨大的，很多人都在看着她。一下子要掌管一家拥有几百万名独立经销代表并在137个国家和地区开展业务的公司谈何容易。但她也以自己的能力充分证明了自己的实力和果敢。她能在短短的15分钟里批准一份详细的数百万美金的广告宣传计划书。从她任职的那天起，她就辞掉了雅芳的广告代理商，并下令对包装进行全面的重新设计。她摈弃了雅芳繁多的地区性品牌，代之以“雅芳色彩”这个国际品牌，使雅芳的产品品种因此削减了30％～40％。
之前，雅芳没有统一各地区的推广活动。钟彬娴上任后就摈弃了沿用多年的口号“门铃叮咚响，知音雅芳到”，而改为“Let‘sTalk（我们聊一聊）”，并以“TheCompanyforWomen（比女人更了解女人）”为企业宗旨。
钟彬娴了解到雅芳的客户以中产的工作女性为主，经济上未必能应付得了高档的美容产品，但又渴求拥有这些高档品牌所带来的优雅感觉。钟彬娴就将雅芳的产品包装重新设计得更时尚更高档。为了更深切体会顾客的需要，她还亲自做“雅芳小姐”逐家逐户推销雅芳产品，从中听取顾客意见。
在充满女性温情的同时，钟彬娴深谙取胜之道。刚接手时她就承诺，要在2000年将研究及发展的预算增加至46％，并把新产品推出的时间从三年缩短至两年，并完成公司削减数以亿计的成本开支。这个颇具野心的计划，几乎没有人认为钟彬娴会成功。结果，雅芳的供应商从300家大幅削减到75家，从推销人员下订单到商品出仓每一个环节都实施自动化，连运费也重新谈判改进了。所有这些努力，为雅芳节省了令人惊讶的4亿美元。
钟彬娴自1999年上任以来，遇到过好几次国际性的业务危机。但是她却在逆境中创造了辉煌的业绩：仅两年后的2001年9月11日美国遭受恐怖主义袭击之前，雅芳的股票市值在钟彬娴上任后攀升了70％，达到了过去52个星期的最高水平——50美元。“9·11”之后的2002年，雅芳股价仍然上涨了19％，雅芳股票每股利润连续三年达到了两位数的增长；活跃的代理商数目也增加了10％；去年在世界绝大多数市场成长态势喜人，其中雅芳（中国）有限公司增长了30％！美林证券的分析师认为：“在钟彬娴领导下的雅芳取得的成绩，显然优异于以往任何一个领导者在雅芳取得的成绩。”
雅芳的销售经验曾经是全球直销方式的成功典范。然而，成立于1886年的雅芳是上门直销模式的开创者，这个巨人般的百年老店如今已是风烛残年，步履蹒跚，目前正处于发展历程中的一个关键转折点。随着新经济时代的来临，面对今日美国妇女中四分之三外出就业的现实，雅芳过时的一代销售模式已成为老古董了。雅芳渗透到各个家庭的300万直销代表，面对将更多时间消耗在办公室里的新女性阶层，不得不面对“铁将军把门”的尴尬。Doortodoor的这种不知所措的“时代错位”，严重影响了雅芳的发展。
根据美国化妆品行业一份调查结果，像雅芳这样的直销模式，在整个美国市场化妆品和卫生用品销售中只占到了6．8％，而1999年这个市场的总值有270亿美元，与1995年直销占到的8％比重相比，显然是大大下降了。
雅芳自己也清楚地看到了这一点。过去10年中，雅芳的销售额年平均增长率仅有5％。1999年增长率更是降到历史新低，只有1．5％。尽管同年公司的税前利润首次扭转了连续两年下滑的颓势，取得5．49亿美元的营运利润，有了16％的增长。但这种增长给人的印象无异于“回光返照”。
1999年12月，在她上任4个星期后的一次分析研讨会上，她推出了一份“翻身”计划，要开拓全新的产品领域，开发一鸣惊人的产品。最令人惊讶的是，她没有放弃表面上看来已经过时的直销销售方式，同时提出通过零售点销售雅芳产品——这在雅芳115年的历史中是从未有过的。
为了能够了解消费者的需求，了解销售队伍的酸甜苦辣，她自己甚至也加入到销售的行列当中。
在钟彬娴的推动下，雅芳全速进入了传统的零售领域。而基于可能和它的销售代表形成竞争的担忧，雅芳在过去的100年中一直都严守着决不踏进零售业一步的界线，不越雷池一步。如今这样的创新带来了可观的收入。雅芳在全球市场首批设在商场内的专卖柜台一共有50家，很快就吸引了一大批从未尝试过雅芳产品的年轻女性。
此时的钟彬娴在营销模式转型的生死抉择中，又很快将那些专卖柜台授权给当地的直销代表经营，群情为之振奋。很快，在秋天，她又顺利开始了一个最为大胆的改革措施：雅芳专门开辟一条新生产线，其产品专门在大型连锁店，如沃尔玛等大卖场内销售。现在雅芳专柜已经进入了遍布美国各地的零售业巨头J．C．Penney商场内，而且运作非常成功。
如今，雅芳已发展成为世界上最大的美容化妆品公司之一，在53个国家和地区进行直接投资，拥有4．3万名员工，通过350余万名营业代表，向143个国家和地区的女性提供2万多种产品。2001年，雅芳的年销售总收入达到了60亿美元，利润升幅达到近10年来的最高水平14％。
雅芳女强人说过这样一句话：“做生意，必须兼有直觉和商业的敏锐，你必须富有创造力，善于分析。”女人脑子里有点怪点子、新主意，从赚钱角度来说，绝对是件好事！
7．女性赚钱改变观念的12点
女性想要成为财富一族，首先要改变观念。要认识到，钱在生活中是非常有用的，非常重要的，赚钱是光明正大的。只有这样，才能充满热情，满怀激情地去赚钱。女性对于自身的观念，要集中起来，个个击破。
头脑灵活、紧跟时代的女商人在以下方面观念更新得更快，这也正是她们能够名利双收的秘诀所在。
（1）“铁饭碗”观念
当许多地方的女人为挣得一个“铁饭碗”而挤得头破血流的时候，精明的女人已经开始放弃比较显眼的公职身份而去打工或者自己创业。早在1993年，时任温州通用机械厂要职的李秀兰毅然辞去公职，还卖掉了家里的手表、自行车等值钱物品，开始学做皮鞋，这种举动在当时的世人眼中无疑是发疯。
（2）“抓住机遇”观念
精明的女人认为商机就是金钱，抓住就不松手，认为一旦机遇来临要抢抓、快抓、抓紧，而且善于创造机遇，认为只要大胆探索，勇于开拓，不利因素可以转化为有利于自身发展的条件。
（3）“唯上与唯实”观念
精明的女人本着实事求是的观点，来对待上级的政策，做到从实际出发，唯实不唯上。而许多人则过多强调的是政治观念，常常从政治的高度来理解执行上级政策，强调政策的权威性与严肃性，而忽略了实事求是的精神。
