不要轻许承诺
无论在生活上还是工作上，一个人的信用越好，就愈能成功地打开局面。所以，作为一个想要办成事的你必须重视自己所说的每一句话，生活总是照顾那些讲话算数的人，食言是最不好的习惯，你必须改正自己的缺点，成功地推销你自己。
不管你什么情况下办什么事，都要对自己所说的话负责。你用自己的行动说服别人的异议，让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益。为了遵守诺言，你可以放弃其他，使人觉得你是可信的，从而获得他人的好感。
历史上著名的改革家商鞅为了尽快实施自己的变法主张，不惜设计谋树立“守信誉”的形象。
公元前350年，商鞅积极准备第二次变法。商鞅将准备推行的新法与秦孝公商定后，并没有急于公布。他知道如果得不到人民的信任，法律是难以施行的。为了取信于民，商鞅采用了这样的办法：这一天，正是咸阳城赶大集的日子，城区内外人声嘈杂，车水马龙。
时近中午，一队侍卫军士在鸣金开路声引导下，护卫着一辆马车向城南走来。马车上除了一根三丈多长的木杆外，什么也没装，有些好奇的人便凑过来想看个究竟，结果引来了更多的人，人们都弄不清是怎么回事，反而更想把它弄清楚。人越聚越多，跟在马车后面一直来到南城门外。
军士们将木杆抬到车下，竖立起来。一名带队的官吏高声对众人说：“大良造有令，谁能将此木搬到北门，赏给黄金10两。”
众人议论纷纷。城外来的人问城里人，青年人问老年人，小孩问父母……。谁也说不清是怎么回事。因为谁都没听说过这样的事。有个青年人挽了挽袖子想去试一试，被身旁一位长者一把拉住了，说：“别去，天底下哪有这么便宜的事，搬一根木杆给10两黄金，咱可不去出这个风头。”有人跟着说：“是啊，我看这事儿弄不好是要掉脑袋的。”
人们就这样看着、议论着，没有人肯上前去试一试。官吏又宣读了一遍商鞅的命令，仍然没有人站出来。
城门楼上，商鞅不动声色地注视着下面发生的这一切。过了一会儿，他转身对旁边的侍从吩咐了几句。侍从快步奔下楼去，跑到守在木杆旁的官吏面前，传达商鞅的命令。
官吏听完后，提高了声音向众人喊道：“大良造有令，谁能将此木搬至北门，赏黄金50两！”
众人哗然，更加认为这不会是真的。这时，一个中年汉子走出人群对官吏一拱手，说：“既然大良造发令，我就来搬，50两黄金不敢奢望，赏几个小钱还是可能的。”中年汉子扛起木杆直向北门走去，围观的人群又跟着他来到北门。中年汉子放下木杆后被官吏带到商鞅面前。
商鞅笑着对中年汉子说：“你是条好汉！”商鞅拿出50两黄金，在手上掂了掂，说：“拿去！”消息迅速从咸阳传向四面八方，国人纷纷传颂商鞅言出必行的美名。商鞅见时机成熟，立即推出新法。第二次变法就这样取得了成功。
又如美国IBM计算机公司发展迅速，正是靠公司服务人员在产品的售后服务中，具有高度的责任心和持之以恒的辛勤工作以及他们信守诺言的美德。一天，菲尼克斯城的一个用户由于急需重建多功能数据库的计算机配件打电话给这家计算机公司，公司的部门经理得知后，立刻派一位女职员送去，途中遇倾盆大雨，河水猛涨，封闭了沿途的14座桥，交通阻塞，汽车已无法行驶。按常理遇到这种特殊情况，女职员完全有充分的理由返回去，但她并没有被饥饿和中途的艰险吓倒，仍勇往直前，巧妙地利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋，滑向目的地，平时只有二十几分钟的汽车路程，今天却变成了4个小时的跋涉。女职员到达用户所在地后，又不顾旅途的疲劳，及时解除了用户的困难。
IBM公司正是以工作人员认真负责的工作态度和感人的行动，赢得了广大用户的赞誉。其计算机产品顿时成了用户争相购买的俏货，很快，这个公司的用户就遍布世界。
从上述两个典型的例子，我们看出：聪明人在办事的过程中，学会用信用代表自己，让自己的名字走进每一个与你打过交道的人中，进而使得他人信赖你，觉得你是一个可靠的人，事就没有办不成的道理。
如果，一直想要成功的你以前没有运用这个秘诀，那么，你现在便开始吧！失信于人，智者不为
常言道：有信誉才能办成事。可见，一个人要想立身处事，信用起着至关重要的作用，这是人的名誉的根本，是魅力的深层所在。信用，即是“使用人言”。信用非一朝一夕之功便可树立。
我们常说的“君子一言驷马难追”，讲的就是人的信用。一个没有信用的人，是为人所不齿的。现在的生意场上，公司、企业做广告做宣传，树立公司、企业在公众中的形象，就是想提高公司、企业的信用度。信用度高了，人们才会相信你，和你有来往，成交生意。不过，公司、企业的信用度得靠产品良好的质量、优良的服务态度来实现，而非几句响亮的广告词，几次优惠大酬宾便可做到。人的信用也是如此。一个爱吹牛皮的人，或许可以用自己的嘴巴将火车吹跑。但信用是决不能靠三寸不烂之舌便可“吹”得起来的，得看实实在在的行动。说得天花乱坠，而做起来又是另一套，只会让人更厌恶，更看不起，何谈为人的信用？何来成功？获得众人的信任，铸就信誉，以促成功。不论你采取何种方法，笃诚、守信及勤劳是最根本的要诀。
承诺的力量是强大的。遵守承诺会使你在困难时得到真正的帮助，会使你在孤独时得到友情的温暖。信守诺言，你以诚实可靠推销自己，便会在生意、婚姻各方面获得成功。
这并不是空话，许多事实可以证明这一点，国外国内知名企业无不把信誉推到第一位，受人尊敬的人无不是守信用的楷模。
相反地，有些人随随便便向别人开“空头支票”，到头来又不兑现，最终只会被人的疏远，办事又岂能成功呢？
英国有一位作家曾写过这样一篇文章，题目叫《答应不是做到》，在文章中作者主要总结人们的应酬交际活动，并提出了一些人在交往中的一种不诚实，不信守诺言的现象。文章写道：很多时候，我们要求别人办事，他们的反应是：“好的，好的。”年轻的时候，我听到朋友这样回答，就非常放心，然而过不了多久，便发现自己的心放得太早了。当人们点着头说“好的，好的”时，他只是口头上说好，至于真的去实行，如果十个里有一个，就是你的幸运了。
他在文章中说，这类人承诺时，态度看起来非常诚恳，日子久了，就把说过的话当成风中的黄叶，刹时便无影无踪”。
作者在宽慰和谅解朋友的同时自己也陷入这样的误区：自以为纯纯的我，其实是蠢蠢的我。在这个大家都忙忙碌碌的年代，居然妄想朋友听见你的要求就抛下自己手上的事务而为不在眼前的你去奔波。
时常用自己的心去度朋友之腹，结果得到的是误解。也用不着去埋怨被谁欺骗，欺骗自己的其实正是自己。
大家都说：“答应并不表示做到。”大家可以答应你任何事，但是没有一次替你做，我们在社会上生存，全都被谎言磨得成了老滑头。有些原本纯朴敦厚的人，几年间，变得世故圆滑。如果回到过去，可以说，从前的自己和现在的自己完全变了，变得连自己都不认识了。这种现象，其实就是欺骗的畸形产物。
说到底，承诺是一种信誉，一种责任。我们全然忽视了它的重要意义。承诺的结果是应诺，履践诺言。真正的应诺有时像美丽的童话，让人感动得心灵震颤。恪守诺言既然是非常重要的一环，如何才能做到呢？
恪守诺言要求人们对自己讲的话承担责任和义务，言必有信，一诺千金。许诺是十分郑重的行为，对不应办或办不到的事，不能随便许诺，一旦许诺，则须认真兑现。一个人如果失信于人，就降低了自己的价值。如果在履行诺言的过程中，情况有变，以致无法兑现，要向请托者如实说明情况并致歉意，这与言而无信是两码事。在工作、学习和生活中，说真话，办实事，做老实人，实事求是，讲究实效，勤奋上进，任劳任怨；在人际关系上，光明磊落，坦诚相见，言行一致，表里如一，虚己待人，知错必改。
《荀子·大略》中说：“口言善，身行恶，国妖也。”“国妖”者有自其处世哲学：或投机钻营，或虚伪奸诈，或阴谋搞鬼，或卖国求荣，虽然得意一时，然而天理昭彰，终究遭到人们的鄙视、唾弃甚至遗臭万年。
《庄子·齐物论》载，有个养猴的人对猴子说：“我早上给你们四个栗子，晚上给四个。”猴子听了一个个呲牙咧嘴，嗷嗷乱叫。养猴人转动小脑瓜，马上欺骗猴子们说：“好了，别生气了。我早上给你们四个栗子，晚上给三个。”猴子就高兴起来了。这些猴子的高兴大概只是暂时受蒙蔽所致。天长日久，聪明的猴子自然会悟到养猴人的狡诈和卑鄙。从此不再相信他，而且仇恨他。那时候，养猴人可就要自认倒霉了。
朝三暮四式的狡诈，最终必然失信于人。失信于人，不仅显示其人格卑贱，品行不端，而且是一种只顾眼前不顾将来，只顾短暂不顾长远的愚蠢行为，终将一事无成。
失信于人，不是聪明的作为。恪守信用，不仅是一种可敬可佩的美德，而且还是一个人良好品行的外现。人们以讲究信用来表达对别人的尊敬与信任，难道还有办不成的事？
学会靠信誉打天下
《郁离子》一书曾这样说过：“有人说商人是重财而轻命的人，开始我还不相信，现在我才知道真有这样的人。”孟子也说：对于商人重利轻信的固有习性和做法不能不谨慎小心。因此，作为商人在办事时要符合常规的道德标准。
纵观已趋合理竞争的商业市场，信誉之战已成为企业生存的生死之战。取信于民为企业发展的重要手段，“重口碑，也很重要，凡是应承的，一定都要做到”。这是作为商人所必须做到的。
1988年，日本一家知名的公司曾接受了美国油料公司订制餐具300万个刀叉的合同。交货日期为9月1日，在芝加哥交货，如果要做到准时交货就必须在8月1日由横滨发货。
这家公司组织了几家工厂生产这批刀叉，由于他们一再误工，预计到8月20日才能完工交货。由东京海运到芝加哥必然误期。于是，这家公司的经理就租用泛美航空公司的波音七零七货运机空运，交了3万美元（合日元1000万元）空运费，货物及时运到。虽然损失极大，但赢得了客户的信任，维持了良好的合作关系，并保证了信誉。
后来，这家公司的经理成为了日本著名的企业家，其原因是他将信誉看成是企业的第一生命。大公司这样做似乎理所当然，然而，像一些个体户为了维护信誉而自愿损失，就更令人感到钦佩了。
当社会上对假冒伪劣议论纷纷时，四川绵阳市的个体户未万春，当众把一批价值1020元的假劣香烟、奶粉销毁，对于他来说虽然损失了1020元，但他不出售伪劣商品，赢得了信誉，赢得了社会赞许。这是比金钱更宝贵的。
一些企业为了眼前利益，大量制造、倾销低档产品，把自己很响的牌子砸了，无异于杀鸡取蛋，堵了自己成功之路。
也有一些政客不讲信用，并以这种不讲信用的诈术为荣，对这种人应该采用防患措施。如秦王赢政命大将王翦领兵去消灭六国，王翦马上提出条件，要秦始皇立刻给他晋爵封地赐金子，否则，他就不干。秦始皇不得不依了他。
有人问他为什么要这样性急，他说：“大王这个人不太讲信用，会过桥拆桥，事后不认账。他想赊账，我不马上要，以后就要不到的。”
对待对手的诈术，有的人回敬以诈术，如果对于这种人却仍用所谓的“信”，这就难免要吃亏。总之，一个人应该树立自己“信誉”形象，博得他人的好感，才好办事。培养自己的结交意识
好习惯都是日积月累、慢慢培养起来的，因此，我们在日常生活工作中，就要培养自己的结交意识，已备不时之需。
当有人把友谊之球投掷过来的时候，好好接住，并回掷过去，这是基本品质。现在一些公司大都没有服务部门，只要顾客有所要求，办得到的立刻去办，办不到的也绝不敷衍，会使顾客产生莫大的被尊重感，奠定继续来往的基础。
任职于贸易公司的业务员先生，总是把他的客户细心分类编排，按时间、地点和生意上的往来随时邮寄明信片，表达关心和慰问，让客户时时注意到他的存在与温暖。文字迥异于声音，它不会瞬间即逝，比电话、当面晤谈等都从容得多，让人有更宽阔的空间施展。
不要轻视明信片的效用，事实上勤写信寄明信片的人往往是最善于交际的人。并非因为喜欢写才写，而是着眼于当时状况，给予适当回馈的一种表达方式。所以若时机不适，太迟或太快寄出明信片，反而得到反效果。
若你是个不善与人交谈的人，就好好利用文字打开对方的心吧！不需要辞藻华丽，技巧洗练只需诚心诚意表达与对方沟通，面对面的接触常让人紧张，往往不能将最重要的事情完全表达出来，文字的沟通则可用最充裕的空间舒畅地表现。最常见的大约是谢函。接触频繁的人，该将谢函视为必要的礼节，善于利用机会，将对方转变为生活上的朋友，是人生一大收获。
