李世同长孙无忌、褚遂良一样，也是顾命大臣，但他看出，此次入宫，凶多吉少，便借口有病躲开了。而褚遂良由于当面争辩，当场便遭到武则天的斥骂。过了两天，李世单独谒见皇帝。李治问：“我要立武则天为皇后，褚遂良坚持认为不行，他是顾命大臣，若是这样极力反对，此事也只好作罢了。”李世明白，反对皇帝自然是不行的，而公开表示赞成，又怕别的大臣议论，便说了一句滑头的话：“这是陛下家中的事，何必再问外人呢！”
这句回答巧妙地顺从了皇帝的意思，又让其他大臣无懈可击。唐高宗因此而下定决心立武则天为皇后。以后的事情不言而喻：长孙无忌、褚遂良等人都遭到了迫害，只有李世一直官运亨通。
了解对方的性格，是与其办事的最佳突破口。投其所好，便可与其产生共鸣，拉近距离。无论找什么样的人办事都应首先摸透他的性格，依据其性格“对症下药”，就很容易“药到病除”。
在这里“知人”是很重要的，了解对方的性格才能投其所好，找到处理事情的最佳突破口，所以切记无论找什么样的人办事都应首先摸透他的性格，依据其性格“对症下药”，就很容易“药到病除”。但有时候光了解了对方的性格还是远远不够的。有的记者在开始专访前都会仔细收集采访对象的资料，做到心中有数了才开始，这样在采访的过程中就不容易出现尴尬的情况，同样，在与人交往时，如果不了解对方，甚至连对方的姓名都没弄清，就不能信口开河，乱谈一通，那样很容易扫兴。
一个读书人经过三科，又参加候选，得了一个山东某县县令的职位。他第一次去拜见上司，不知该说什么话。沉默了一会，忽然问道：“大人尊姓？”这位上司很吃惊，勉强说了姓某。他低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”上司更加惊异，说：“我是旗人，贵县不知道吗？”他又站起来，说：“大人在哪一旗？”上司说：“正红旗。”他又说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”他说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”那人吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。第二天，上司令他回去作教书先生。想想看连上司姓什么都没弄清楚就贸然发问，这不是自找苦吃是什么？见人说人话见鬼说鬼话，但前提是你要了解对方，要知道不同类型的人物及其特点，有人对此已经做过划分：
固执己见的人
这种人为了坚持自己的意思和主张，绝不肯轻易听取别人的建议，你要想反驳他是很难的，必须要有具体可靠的数据，同时联合其他与你意见相同的人，共同对他发起进攻，这样方能奏效。
喜欢发表议论的人
对这种人，你一方面要满足他的发言欲，有意对他采取质疑的态度，让他尽可能多说话，然后再针对他偏激或遗漏的地方，你有理有据，认真地跟他进行一番辩论。自以为是的人
他不仅仅爱高谈阔论，他还强烈地炫耀自己的高明，你最好冷静地听他说话，从中吸取一些有用的经验。对付这种人，你不要去打击他的“热情”，你的耳朵比嘴巴更有说服力。
抢先说话的人
无论你与别人说什么，他总是插进来，而且没完没了，毫无主题，那么你可以采取一种明显的表示阻止的方法：“对不起！我也想听听别人的意见。”腼腆害羞的人
面对性格内向、不善与人交际者，能诱导他说话才是你的成功。你可以从谈你身边的事情开始，慢慢转换到谈他内心的观点、看法和经验。所谓“抛砖引玉”，便是你应该追求的境界。
冥顽不灵的人
从某种程度上说，这种人极不善变通，他的适应能力和接受能力较差，一旦他有先入为主的观点，你的看法便很难被他理解。你与他交谈，你要有十足的耐心，你要做好化解他的执著的心理准备。很多时候，你要动用大多数人的意见，摆事实讲道理，慢慢地说服他。
孤僻的人
不合群、自闭是这种人的特征。你的谈话能深入他的内心，触动他的兴趣，他可能愿意谈谈自己最喜欢或最得意的事情。然后，你才有可能引导他提出他自己的看法。
刨根问底的人
打破砂锅问到底是这种人通常的做法，不管你愿不愿意，不管你耐烦不耐烦，他会寻根究底，不停地发问，有时甚至偏离了主题。对付这种人，你必须在话题告一段落时，赶快堵住他的嘴，让他尽快把真实的想法或最后的结论说出来。攻击性强的人
这种人可能是公司里一只好斗的小公鸡，只要不合他的心意，他便可能引经据典，驳你一个体无完肤，全然不顾及旁人的感受，更不考虑有无价值。面对这种人，你最好回避，尤其是在牵扯到利害关系的时候。所谓“话不投机半句多”。实在要与之打交道，你也要找人陪同，避免和他一对一的交锋。
死要面子的人
你不要当面批评这种人。与他交谈，你尽可能用婉转、简洁的表达方式，与他的不同意见要尽量采取避重就轻、一笔带过的策略。有时，你可以用这样的话表示你的反对：“这是很现实的问题，还是让大家都谈谈看法吧！”
学会提高自己的语言技巧
聪明人办事前，首先注意自己的语言技巧。有一位商界的名人，生意之外，他个人的成功更是企业团体争相仿效的对象。因此，他还经常受邀到各地演讲。尽管工作及演讲使他十分忙碌，他的生活还依然井井有条。
然而，在35岁那一年，医生对他宣布：“你得的是突发性肾炎，这是由于疲劳过度所引起的疾病。你必须暂停工作一阵子！”于是，他暂停了所有的演讲活动。一个月之后，这个人接到某工商协会的演讲邀请。在演讲前夕，他在自己面前放了一台录音机，然后请太太坐在前面，“即使只有一位听众，也可以试一下是否有要改进的地方。”然后就开始模拟演讲，听过模拟的录音带之后，他发现了两个缺点。
一是“嗯！”这样舌头打结的声音，听得非常清楚而刺耳。在一句话与一句话之间，这种接不上来而发出的迟疑声，在听众听来非常刺耳。“即使是下意识所发出的声音，对于一位职业演讲者而言，也未免太丢脸了！”
二是“啊！”的语尾助词太多了。适当的语尾助词有美化语句的作用，但太多的语尾助词听众非但感受不出柔和，反而会觉得别扭。
从上面的这个例子可知：现代人愈来愈重视说话的技巧，市面也出版了不少有关如何增进说话技巧的书籍，不少业务员都阅读过这类书。然而，却很少有人在看了书之后实际地练习，并利用“镜子”来检讨自己的缺点。所谓的镜子还包括了反映声音的镜子——录音带，这也可以称之为是“声音的镜子”。那么如何利用“声音的镜子”呢？具体的方法有以下两种：1.利用小型的录音机。这种袖珍型的录音机可以放在公文包内，随时录下实际与顾客的对话以供事后检讨自己，进而不断地提高自己的语言技巧。或许在刚开始的时候你会因为正在录音而有些不自在，但投入工作之后就会忘了它的存在。事后听听自己的说话方式，就可以发现自己有哪些需要改进的地方。
2.在家中对着镜子，把当天进行过的对话重新表演一次，并录音检讨。总之，说话的技巧必须有长期的经验累积，不是仅靠读书，或参加研讨就可以学到的。但是，我们不能因为这件事很简单就不用心学习。除了学习及记住一些技巧与原则之外，更重要的是要善于利用“声音的镜子”来自我检讨，从而为自己事业的成功奠定坚实的基础。
忠言顺耳利于行
俗话说：“人总会做错事。”同样，领导有时会由于一时冲动或认识不足，或者本身就自恃权重而决策失误，使个人、企业甚至国家即将蒙受经济和信誉上的损失，这时，你应当仗义执言，阐明利害关系，说服领导收回成命。
我们不妨先看一个例子：赵奢原先只是赵国田部的官吏，负责征收田租。当时，平原君赵胜家不肯照规定缴纳，赵奢依法施罚，杀了平原君九个主事的人。平原君大怒，预备杀赵奢以示报复。
赵奢趁机说：“您是赵国的贵公子，今天连您自己也放任家臣不守国法，国家法令的尊严就会受损；法令受损，国势会因而削弱；国势习，则诸侯就会同机而动，赵国的危亡就在旦夕了。到那时，您如何享受这种富豪的生活呢？反之，以您的富贵之家带头奉公守法，则可以使全国上下一心，国家就会富强，赵国的地位自然稳固了，而您呢，贵为国戚，还怕天下人轻视吗？”
平原君认为赵奢是一个有远见的人，就把他推荐给了赵王。
平原君毕竟是自己国家的人，江山社稷也是他自己的家族的天下，采纳意见，顾全大局。同时，发现了一个忠心耿耿的拥护者。
在现代社会中，有很多的企业家并不调查，通过凭空想象，仅考虑到某些片面，就做了某项决定，造成不利的影响。此时便不能听之任之，应仗义执言，否则一旦出现问题，领导依然会振振有词地说：“为什么没有人反映？”虽然是大家共同的责任，但对于企业和社会的危害将是很难弥补的。
领导往往都比较自信，做事往往会独断专行。所以，即使你诉说的仅仅是目前的现象和实情，有时也不能获取他的认同，搞不好他还会认为你不理解他的苦衷，甚至误解你是在有意逃避责任。怎样才能让领导充分理解你的苦衷呢？一定要记住：在必要的时候，你可以采用推导可能结局的方式，从领导准备做出的决定出发，推导出最可能产生的后果，从而引发他内心深处的认同，以达到说服领导的最终目的。
小武受聘于一家私立学校，由于学校的宣传很到位，学校开办伊始就有很好的生源，这样一来，倒是授课的老师有些受不了了。但领导认为应该“宁缺毋滥”，决定只用现有的教师力量，增加课时，并承诺按增加的课时给老师增加薪水。可小武却有自己的看法：他特别看重自己的名声是一个有高度责任感的老师，如果这样每天超负荷工作，势必身心疲惫，从而影响教学质量，对自己的名誉和学校的长远发展都很不利。他决定向领导提出自己的想法，他从关心学校的前途命运入手，指出教学质量和精益求精的重要性，从而推导出如果按照领导的方式发展下去，在教学上难免会出现敷衍的现象，而这正是领导所非常关心的问题。他的意见很自然地引起了领导的高度重视。
仗义执言要认清领导的真实意图，或许领导并不是真正地想请下属提意见，而是向下属炫耀自己的水平，如果当真的话，不但得不到什么好感，反而会对自己的前途产生不利的影响。同时提意见也要采用相应的方式，诸如先扬后抑，采用请教的方法都可以达到想要的效果。
又如：小姜曾经在一家广告公司任职。她工作上能吃苦，且待人热情、聪明能干，自然得到老板的赏识。但有一天，老板找到她，说自己订了一份公司经营规划，想让她给提提意见，小姜就轻易地把她直率的个性显露出来了，结果对老板的经营规划提出了不少批评意见，而且有的地方还批评得异常尖刻。当然，她的出发点是好的，而且她的很多意见都很有见地，照理说应该得到老板的赏识。但不足一个月，她被老板炒了鱿鱼。因为虽然老板大多数表面上会摆出一副虚心采纳下属意见的姿态，可能够真正做到这一点的很少。小姜错就错在自己说话太直率了，不把领导放在眼里，伤害了领导的尊严。
上面两个例子典型且对立。我们想得到别人的尊重，就必须先尊重别人。对领导和老板更是如此。具体表现就是在老板要你给他提意见时，你说话的方式和技巧。比如，你可以采用赞美和肯定的语气，先对老板的计划赞美一番：“老板，你的计划真的很棒，付诸实施一定能使公司的业绩大幅度提高。不过，我想到一个问题，你看在这个方面能不能这样……”采用这种方式提出自己的意见，既能够让老板开心，还能够让他采纳你的意见，岂不两全其美？
