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第22章 做一个受欢迎的人(1)

待人要真诚

做人做事最要紧一个“诚”字,古人所谓“精诚所至,金石为开”,正是至理名言。比如交朋友,如果你不是诚心相待,再老实巴交的人被你骗过一次,第二次即使还上你的当,第三次也会识破你,这时你的损失将不仅是失去一个朋友,你将失去大部份人对你的信任。例如做生意,你不老实,以次充好,暂时你取得一点利益,你损失的将是你的信誉,那是用多少金钱、花多少时间也买不回来的东西。即使做学问的人也一样,最忌讳哗众取宠、华而不实,只有老老实实地收集原始材料,脚踏实地地进行分类研究,才能拿出对社会有用的科学成果。

诚心待人,人将以十倍甚至百倍的真诚来待你。古往今来的种种例子,无不验证这道理。

当年秦孝公惟才是举,重用商鞅变法,秦国从此强大;刘邦要不是求贤若渴,怎换来萧何、张良、韩信为他打下汉家天下?刘备三顾茅庐,换来的是诸葛亮为他运筹帷幄、攻城掠地、谋划天下的忠心。

一、真诚是人生的通行证

真诚不是智慧,但是它常常放射出比智慧更诱人的光泽。有许多凭智慧千方百计也得不到的东西,真诚,却轻而易举就得到了。

以真诚待人,并不是为了要别人也以真诚回报。如果动机是以自己的真诚换回别人的真诚,这本身已不够真诚。真诚也是一种高尚品德,它不该含有任何杂质。真诚,有时也许会使你的利益受到损害,即便如此,你的心灵深处会是宁静;虚伪,有时会使你占到便宜,即便如此,你的心灵深处会是不安的。

真诚不一定要告诉别人。如果别人理解你那份真诚,你不说别人也知道;如果别人不理解你的那份真诚,表白往往会把事情弄得更糟。

有时,我们受到了别人的欺骗,这是生活在告诉我们:什么是不真诚。而并不是告诉我们:应该放弃真诚。

首先是不去骗人,其次是不受人欺骗,把握这两点,我们大致就可以堂堂正正地做人了。

永恒的真诚,换回的只会是短暂的虚伪;永恒的虚伪,换回的只会是短暂的真诚。

成为一个真诚的人,你会感到身心都很轻松;而一个虚伪者,他常常会感到精神的疲惫。轻松下去,你会不断地为一种愉悦的氛围所包裹;疲惫下去,你将被不断袭来的沮丧情绪所笼罩。

真诚是人生的通行证,有时候你可能会遇到挫折,但凭着这张通行证,你最终会走向人生的彼岸,因为误解只是暂时的,你的人格的力量最终会征服众人。音乐大师梅日纽有一个真正的知音,他不是政府要员,也不是大资本家,而是日本街头一个捡破烂的小孩儿。只因为这个被上流社会遗弃的小孩儿对梅日纽的音乐表现出了真情。

这个故事是真实的。这个小孩儿只为了听一场自己喜爱的音乐,不惜花掉用以维持生活的钱,而且,没有为了维持生活将梅日纽赠送的乐器卖掉。可见,他对梅日纽是何等真诚。

在现代社会,随着物质生活的日益丰富,一部分人渐渐丧失了待人真诚的理性,他们精神的底板上刻着“欺骗”、“占有”或者根本就是空白。

他们当中有的欺骗亲人,出卖朋友,损人利己,使人与人之间竖起了一堵墙。这堵墙使得人听什么都是谎言,看什么都是虚假,家家户户的防盗门越来越坚固,越来越复杂。

他们当中的有钱人虽不会去偷,不会去抢,但却真的是穷得只剩下钱了。他们花大钱买高级包厢听音乐会,只不过是因为生活太过无味,去凑凑热闹,沾点世界大师的光罢了。不被梅日纽当作知音也是理所当然的。

没有诚信这张通行证,夫妻之间便会不和,同事之间就无法合作,商人之间就做不成生意,国家之间就会引起战争。

世界时刻都需要真诚,她是人与人之间关系的基本纽带。古埃及的传说里有这样一个故事:一个人要去洗澡,他在路上碰到一个很好的朋友,便邀这个朋友和他一起去洗澡,他的朋友说:“我还有事。不过,我可以陪你到澡堂门口。”但是在第一个路口朋友一声不响的走开了,一个小偷却跟了上来。到了澡堂门口,那个人把小偷当成了朋友,将钱包交给他保管。这时候,小偷的心跳得不停,他想走,可不知为什么却走不了——是他的良心捆住了他,最后,他决定等那个人出来。那个人从澡堂出来后,小偷便迎上去把钱包交给他,他们相互拥抱,小偷觉得心里舒服多了。其实人人都有真诚的一面,只要真诚还没有被虚伪所掩盖。

二、真诚需要敞开心扉

我们主张知人而交,对不很了解的人,应有所戒备;对已经基本了解、可以信赖的朋友,应该多一点信任,少一些猜疑,多一点真诚,少一些戒备;对可以信赖的人,真真假假,闪烁其词,含含糊糊,是不明智之举。

著名的法国作家哈伯雷先生说:“一个人只要真诚,总能打动人的,即使人家一时不了解,日后便会了解的。”他还说:“我一生做事,总是第一坦白,第二坦白,第三还是坦白。绕圈子,躲躲闪闪,反易叫人疑心;你耍手段,倒不如光明正大,实话实说,只要态度诚恳、谦卑、恭敬,无论如何人家不会对你怎么的。”以诚待人,会在可以信赖的人们之间架起心灵之桥,通过这座桥,打开对方心灵的大门,并在此基础上并肩携手,合作共事。自己真诚实在,肯表露真心,“敞开心扉给人看”,对方会感到你信任他,从而卸除猜疑、戒备心理,把你作为知心朋友,乐意向你诉说一切。

每个人的思想深处都有内隐封闭的一面,同时又希望获得他人的理解和信任,具有开放的一面。然而,开放是定向的,即向自己信得过的人开放。以诚待人,能够获得人们的信任,发现一个开放的心灵,争取到一位用全部身心帮助自己的朋友。这就是用真诚换来真诚,如果人们在发展人际关系,与人打交道时,能用诚信取代防备、猜疑,就能获得出乎意料的好的结局。

以诚待人,要坦荡无私,光明正大,一旦发现对方有缺点和错误,特别是对他的事业关系密切的缺点和错误,要及时地指正,督促他立即改正。虽然人不喜欢被批评,但当别人认识到批评者确实是为自己着想,便能理解接受,使彼此的心灵得以沟通,友情得到发展。

以诚待人,应当知人而交,当你捧出赤诚之心时,先看看站在面前的是何许人也,不应该对不可信赖的人敞开心扉。否则,适得其反。

三、精诚所至,金石为开

有一句成语,“精诚所至,金石为开”,是说凭着真心诚意可以解决很多难题。有一位出版商讲过一个故事。他刚出道时,一直希望能有个名作家的著作让他出版,但他没什么资本,一直不敢去和那些作家接触。可是他实在想极了,有一天,便抱着他从报上剪下来的某位作家的文章,硬着头皮去拜访那位作家。他坦然地说明自己的状况,也表明了出书的意愿,这位作家不置可否,但也没有给他坏脸色看。他无功而返,过了一个月,他又去看那位作家,诚恳地说明他的想法,就这样去了10次,前后经过了半年,他获得了这位作家一本新作。

这就是“精诚所至,金石为开”,也就是“真心诚意”的力量。

“真心诚意”的力量为何如此大?这是无法用科学方法去加以分析的,只能说,“真心诚意”是一个人真实内心的自然涌现,所以能直接感动对方,和对方内心的真实情感产生共鸣和交流,而且超越了现实利益的层次。“伸手不打笑脸人”、“见面三分情”,这是人都有的一种感情,你的真心诚意除了可解除对方的武装之外,更可在对方的感动中激起他的同情心、不忍心,因而松懈了他自己的立场——“看他那么真心诚意,就接受他的要求吧!”。因为如果拒绝,自己多少也会自责,认为自己太无情了,因而难过半天。这是人性中“善”的作用,是很奇妙也很微妙的现象。我们要牢记“精诚所至,金石为开”这八个字,因为很多问题可以用你的“精诚”来解开。不过,你必须先了解“精诚”——“真心诚意”的本质,那是不造作、不虚假、没有欺骗也没有心术的一种情感,只有这种情感才能真正的感动对方。让对方接受你,认同你。用“真心诚意”做事,容易获得别人的合作,甚至为你吃亏也不在乎。用“真心诚意”做人,则容易获得别人的接纳。不过,很重要的一点是——如何让对方感受到你的“真心诚意”?这么说,是因为会做戏的人太多了,能哭能笑,让你感受不到他的真感情,因此对某些戒心较强,主见较深的人,你必须用外在的行为来表示你的“真心诚意”。怎么做呢?

锲而不舍。换句话说,不计时间,不计次数地持续下去,因为时间也是一种“支出”,如果不是真心诚意,早就放弃了。

不惜工本。人都怕花无谓的钱,如果不是真心诚意敢花这种钱吗?这么说,无法“不惜工本”的人就没希望表现出他的“真心诚意”了?那也不然,你大可坦白说明自己的情况,对方会针对你的状况另行考虑的,“诚于中,形于外”,对方是会感受到的。如果你身上没有却还装阔,只会弄巧成拙。

态度谦和。十足的真心诚意也会被狂傲无礼抹杀,尤其是当你是有求于人时。要做到对人真心诚意并不难,重要的是要对人感兴趣并真挚关切。

因此,我们要是有了真正的诚意,一定可以感动别人,事情也就好办多了。培养自己的亲和力

作为一个人,无论你的性格多内向,都不可能将自己封闭起来,与周围的一切断绝来往。你总是在不知不觉地与人们打着交道,而人们的思想、习俗也在潜移默化地影响着你。

一个人独居,看似不与人接触,其实不然,无论是邻居向你借日用品还是房东来收房租、水费,你都得和他们说上两句。你的食品、衣服、家具都必须去买,为了争取货真价实,物美价廉,你还是要和许多人说话。为了生存,要参加工作,还得和许多人交往,处理上下级关系。

总之,一个人要想生活在这个社会上,就不能脱离社会独自生存。社会上绝大多数人还是喜欢和其他人交往的,以朋友多为自豪。这种喜欢和他人交往的本能,说白了就是一种亲和力。它是人类普遍具有的渴望与他人亲近、和谐相处的心理状态,是人类最基本的需求之一。孩子依恋父母,老人挂念儿女,兄弟姐妹、朋友之间互相帮助,人们就是在这种相亲相偎的关系中,培养能力,增强力量,战胜一个又一个困难,最终走完一段又一段的人生旅程。这种亲和力,既能促使感情归依,又有利于人际交往,它对平衡人的心理,克服势单力薄之不足,起着很好的调节作用。虽然独立自主,自力更生有时可以解决一部分的衣食住行等方面的问题,但多数的情况下,人们还是要依靠他人的帮助,人们之间总要或多或少、或直接或间接地发生一定的联系。正如荀子所说:“人力不若牛,走不若马,而牛马为之用,何也?曰:人能群,彼不能群也。”荀子的这段话,道出了人类在同大自然的斗争中,团结就是力量的真理。为了求得生存,人类就凭借这种亲和力,使自己坚强而有力地屹立在大自然的面前。人的这种求生存的动机,就是亲和力的一种重要表现。为了生存,人类在不断地索取自身需要的东西。在索取的过程中,肯定会遇到一些阻力,这时,单凭个人的力量是难以抵御外界的挑战的,这就必须借助他人的帮忙,才能解救自己。这种安全意识,在竞争如此激烈的当今社会,更是尤为的重要。例如,当我们还没有富起来的时候,希望能够有更好的工作或者是更高的收入;当我们有了大笔钱财的时候,我们又会希望社会各项措施到位,进而为自己提供一个安区的环境。人们无时无刻不在关注着自身的安全。也正是由于人们对这种安全的需要,使得自己自愿地融入人群之中,希望通过这一集体的力量来战胜对危险的恐惧,其实,人们的这种动机,就是亲和力的一种表现。

俗话说:“人有七情六欲。”人的情感有喜怒哀乐,丰富的情感世界使人类产生了强烈地归属动机。人们喜悦或悲伤时会急需找一个倾诉的人,求得他人的理解及宽慰,让自己在情感上有所寄托。同样,归属的需要,也使得自己自愿地与他人亲近,融入这个大群体之中。因此,人们的这种归属动机,正是亲和力的第三种表现。综上所述,人类的亲和力不是单一化的,而是多重的,复杂的,上述关于亲和力的三种表现只是其中的一部分。此外,还有自我实现动机,生理动机、社会比较动机等等。人们在生活中总是在不断地衡量自己,同时,也是通过与他人的对比来实现的,这就产生了社会比较动机。有人工作成绩突出,事业蒸蒸日上;有的人经济比较富裕,生活的档次较高;自然而然就刺激了他人的攀比的心理。攀比心理的积极效果是:比事业,工作更加努力;比经济,生活更加富裕。通过与他人的比较,从而衡量出自己的成就以及不足之处,明确自己今后的奋斗目标。社会比较动机得以实现,进而增强了彼此间的亲和力度。人们展示自己的能力才华,并渴望在这个群体中寻求最佳的立足点,从而实现自我价值。这种自我价值的实现,促使人们不断地完善自己,这也正是亲和力的进一步迈进。

那么,亲和力又是如何产生的呢?2002年,美国的心理学家奥尔屠斯曾经做过这样实一个验:首先他将4名事先选好的人分别隔离在4间屋子里,在供给他们食宿的情况下,使他们与一切外界事物隔绝。结果发现坚持的时间最短的是20分钟,坚持的时间最长的是8天8夜。但无论坚持的时间长,还是坚持的时间短,他们都感到了孤独以及痛苦,而且心理都有紧张感。实验表明,人的亲和力来源于人的本能。人类喜欢合群,组织家庭,建立各种各样的社会组织,这便是极好的明证。孤独会使人们恐惧,离开群体会使人们感到害怕,长期的隔离,将会使他们在心理状态上发生变异,变成一个不正常的人。也正是出于本能,人们彼此间相互亲近,更好的生存下去。生存的这一需要,就成了亲和力产生的条件。

心理学家赫布的“理想水平说”认为,人类的亲和倾向是出于功利性目的。人们通过亲和,可以达到个人的目的,对自身也是一种报偿。暂不论其他,有一点是值得肯定的,人们的亲和力虽源于本能,但却是有目的的,人们通过联合,同自然界、社会作斗争,为生存创造条件。人与人之间的社交,在付出的同时,也在索取,实际上是进行着时间、金钱、劳动等方面的交换。正是在社会交换的作用下,人类社会才不断地进步与发展,人与人之间的关系才日益亲密合作。

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