登陆注册
23371600000005

第5章 三十年出一个联想(5)

京、港整合的成功,让很多谋求改制的国有企业怦然心动。此前,很多企业在这条路上一意孤行,成了改革的牺牲品。联想以“拐大弯”的形式回避了政策风险,在建立现代企业制度的道路上摸索了一条新路。

鲲鹏展翅九万里

如果说1992年之前的联想,还只不过是PC市场上为了谋求生存而依靠国际巨头的虾兵蟹将。那么1992年之后的联想,因为扛起民族主义大旗,以联想品牌对抗IBM、惠普等国际巨头,则成了试图跳跃龙门的金鲤。

扛起民族主义大旗

国产微机的市场份额从1989年的67%到1991年的50%,下降17个百分点,用了两年时间;从1991年的50%到1992年的28%,下降22个百分点,只用了1年时间。在生死关头,长城选择与IBM合作,四通与康柏结成战略联盟,方正等国产品牌也不甘退出舞台,同样将希望寄托在外国厂商身上。原本代理生意做得最好的联想,却毅然选择与外国厂商决绝,扛起了民族主义的大旗。

品牌之路

联想在创建自主品牌上有过三次抉择,每一次都取得了极大的成功。第一次是选择了联想式汉卡,同时将倪光南拉入同一阵营。从那时候起,联想不再是一个纯粹的代理商,有信心自称为新技术公司或高科技公司了。第二次选择是在1988年的时候,开始研发联想牌微机,并于1990年的时候决定推销联想电脑,逐渐取代AST。第三次则是在1994年前后,明确打出联想品牌,以民族主义品牌的名义,向国际品牌发起挑战。

1990年的时候,香港联想被看做是联想进军海外的标志,但核心业务就是代理AST电脑。北京联想虽然还在销售联想式汉卡,但代理业务同样是核心。当年杨元庆被选作微机部负责人的时候极不情愿,就是因为他也知道公司的重心在代理业务上。然而,在这种情形下,柳传志还是毅然决定推广联想自己的品牌。

1990年3月,经过多方斡旋,联想终于获得了生产许可证。随后,柳传志将联想所有销售人员召集起来,以“干部培训班”的名义对他们进行培训。李勤在会上庄重宣布:联想将不再推销AST电脑,而要将联想牌微机推到市场上去。

此言一出,会场顿时一片喧哗。那时候,在联想的努力下,AST在国内已成为微机第一品牌,也是联想赖以为生的“宝藏”。就这么平白无故地放弃了,不仅可惜,而且也让人担心联想电脑能不能打开局面。

柳传志等人显然也没有十足的把握,最终采取了折中方案——留一部分人继续负责AST业务,主力部队将工作重心转移到联想电脑上。即便如此,公司内部还是人心惶惶,尤其是销售人员,更是感觉前途堪忧。

柳传志不愧是鼓舞人心的高手,关键时刻,他极为煽情地说:联想要办一家长远发展的公司,要为子孙后代做一点事,而不是办一家短期的能够闪烁光芒的公司。那个年代的人极易被理想感染,何况这种涉及子孙后代的大事。于是,大家一致同意将联想微机放到了推销单上。

事实上,最终联想还是选择了稳妥——前期,将联想微机和AST电脑一并放在产品清单上,任凭客户自行选择;等到联想微机逐渐得到客户认可后,才将其作为主打产品推销给客户。

然而,正当联想在自主品牌微机上努力时,中国微机产业的危机却悄然来临。留给联想的时间并不多,这注定是一场你死我活的“战争”。

杨元庆出场

1992年的形势虽然严峻,但由于滞后效应的影响,再加上香港联想的强势,联想整体状况依然良好。这时候,孙宏斌事件引发的对年轻人的质疑逐渐淡去,老联想人差不多都到了50多近60岁的年龄了,柳传志重新开始考虑接班人和让年轻人上位的问题。

1992年4月20日,位于联想权力最高层的总裁室颁布了一份任命名单:郭为和王平生出任助理总裁,分别负责企业规划部和集团办公室。这份任命名单因人员的年轻而引人注目。当时还不起眼的杨元庆也在这份名单中,他被任命为计算机辅助设备部总经理。

计算机辅助设备部从事的也是代理业务,只不过主要是做惠普的绘图仪生意,不属于联想的核心业务。就像后来出任微机部总经理一样,杨元庆对这样的任命显然并不感兴趣,毕竟这不是联想的关键部门。但任何事物的存在都有其道理,计算机辅助设备部也不是没有任何发展的可能。在两年时间内,杨元庆就将销售额从3000万元提升到3亿元,让包括柳传志在内的总裁室成员大为吃惊。更为重要的是,在这个过程中,杨元庆和惠普有了密切联系,使其对惠普的销售渠道有了直观的了解,为联想后来的渠道变革奠定了基础。

在此期间,杨元庆还为联想找到了第一家代理商,授权一家名叫鹭岛的公司销售惠普的绘图仪。据说,当初签署的那份代理合同是中关村第一份正式的代理合同,其意义非同凡响。有了这次成功,杨元庆带领手下一帮和他一样年轻、甚至比他更年轻的员工,开始在分销的道路上起航。杨元庆的这一做法甚得惠普欣赏,对方很痛快地授予他们为“Wholesaler”,还说这是中国的第一个“Wholesaler”。其实说白了,也就是中国的第一家分销商。

如果说郭为闪亮登场,为自己赢得了极好的印象分;那么杨元庆则是后程发力,虽然当时势头还没有赶上郭为,但也在柳传志等人的心目中赢得了一席之地。两年后,杨元庆放弃出国机会,出任新组建的微机事业部总经理,终于成了同龄人中的佼佼者,也在与郭为的竞争中抢得了先机。

赢得官方支持

国外品牌在中国横行的时候,往往是民族情绪激昂的时候,任何一个年代都不例外。尤其是在中国实行改革开放政策后,外国商品潮水般涌入中国,让中国人开始反思民族产业。20世纪90年代中期,随着国外信息技术(IT)和家电巨头纷纷进入中国,国内又刮起了民族品牌风。

当年,彩电的进口关税大幅下降,中国彩电产业遭遇了同样的压力。时任长虹董事长兼总经理的倪润峰,以“产业报国”为口号,发起了对国外品牌的冲击。当年年底,长虹超越国际品牌,成为国内彩电市场的头号品牌,被称为“彩电大王”。资料显示,当时中国每卖出三台彩电,就有一台是长虹的,长虹、外资和其他国产品牌刚好三分天下。

在现代市场观念中,并不提倡利用民族感情,但群众自发的民族情绪,对发展中国家的产业保护是显而易见的。就像当年的韩国汽车产业,如果不是民族情绪在其中起作用,也很难形成如今的局面。

联想在确定主打自有品牌电脑后,也没有忘记民族主义的力量。尤其是在杨元庆成为微机事业部总经理后,短短半年内,联想微机就出售了一万五千多台,更让柳传志看到了国产品牌的力量。为了获得官方支持,赢得舆论的倾向,柳传志带领总裁室成员前往电子工业部汇报工作。

汇报中,柳传志以退为进,坦言联想也在考虑撤退的问题,但又不忍心放弃国产品牌。他历数了几大国产品牌的先后退出,表示国产微机很可能全军覆没。同时,柳传志又谈了一些利好消息,让这些政府官员们不至于完全失望。

听完汇报后,时任电子工业部部长的胡启立明确表示:绝对不能放弃,一定要有国产品牌,这是发展战略问题。部长既然发言,下属各司的司长赶紧纷纷表态,认为国产品牌必须坚守,国家也会支持国产品牌的发展。

就此,联想赢得了官方的支持,也为自己树立了信心。之后,在媒体的舆论攻势下,联想高唱着“大刀向鬼子们的头上砍去”,向国外品牌发起了全面进攻,在抢夺市场的同时,也赢得了民众的支持。

渠道变革

在计算机产业,惠普是分销体系的鼻祖,杨元庆正是从惠普身上尝到了分销的甜头,才将这种模式引入微机事业部,实现了联想在微机市场的渠道变革。

从直销到分销

对生产制造型和贸易型企业来说,销售无疑是最重要的工作。联想自创立起就一直重视销售工作,首创研究员站柜台的先河——当年,联想参加展销会,都是老研究员胡锡兰亲自出面,联想的销售门面,也是胡锡兰坐镇。

那时候,展厅的宣传已经具有现代特色,很多展位前都站着时尚的漂亮女孩,只有联想展位前站着一位小老太婆。媒体描写当年的情景更为传神:漂亮姐台前寥寥无几,老太婆台前水泄不通。其实也难怪,那年头懂得计算机的人还很少,客户在购买前首先要搞明白自己买的是什么。那些漂亮小姐虽然能吸引眼球,但对电脑却一窍不通。胡锡兰是曾茂朝的夫人,计算所的副研究员,大型机的机长,虽然不敢说是汉卡和微机的专家,但对基本原理还是相当清楚的。客户提出的所有问题,她都能深入浅出地予以讲解。就这样,联想的展位前被包围得水泄不通。展销会结束了,还有一大帮人拉着她问长问短。

早期,联想就靠着胡锡兰这样的老研究员站柜台、跑销售,为联想在市场上抢得了一席之地。但这种最原始的销售方式,慢慢地已满足不了联想快速发展的需求。联想开始设立分公司。最初,联想只有4家分公司,后来在孙宏斌主管期间,又建立了13家分公司。这些分公司专门负责产品的销售,销售业绩卓著,孙宏斌也因此赢得了柳传志的信任。

无论是早期的柜台销售,还是后来的分公司经销,都属于传统的直销模式。孙宏斌出事后,郭为负责对分公司进行了整顿。在杨元庆出任微机事业部总经理后,再度对销售系统进行了梳理,将原本的直销系统改造成分销系统。

这次变革对联想来说意义重大,一方面联想拓展了销售渠道,另一方面杨元庆也成功地从老联想人手中接过了权杖。此前,联想的销售工作主要由联想的老人负责。杨元庆接手后,决定放弃直销,这等于直接剥夺了这些老人的权力,理所当然地受到了大家的抵制。更让人难以接受的是,杨元庆不仅剥夺了他们的销售权,还不同意接收以前的库存。这样的决定显然是没有道理的,老人们向曾茂朝诉苦,曾茂朝还因此拍了桌子。

但杨元庆可不是轻易屈服的人,再加上柳传志也支持他的变革,分销系统很快就建立起来了。

十八棵青松

从直销到分销的变革,对联想来说是伤筋动骨的,既伤了老联想人的心,也动了他们的权。但正是在这个过程中,成长起来一批年轻人,包括后来发展强劲的陈绍鹏,也是在此期间脱颖而出。

杨元庆接手微机事业部的时候,联想的销售体系极其混乱,涉及微机销售的部门很多。部门之间各自为政,为了争夺客户和市场经常发生冲突。之所以决定成立微机事业部,就是柳传志和李勤商量的结果,希望就此消除派系斗争和群雄割据的局面,实现微机业务产供销的统一管理。

杨元庆虽然不善言辞,但讷于言而敏于行,行动上果敢而决绝。他不顾联想老人们的反对,大肆精简机构、压缩编制,将原本近四百人的微机队伍压缩到一百多人。这还不算完,随后他再次挥刀,销售队伍只保留了十八个人。这十八人被柳传志称为“大渡河十八勇士”,媒体上叫做“十八罗汉”,而杨元庆将自己的手下命名为“十八棵青松”,赋予了更多的诗意。

前面提到的陈绍鹏,就是“十八棵青松”之一。这十八个人,无疑是骨干中的骨干、精英中的精英,都是经过多年市场的摸爬滚打锤炼出来的,既有战斗精神,又有实践经验,随便将哪一位放到别的企业,都是一方诸侯。

当然,杨元庆并不是让这十八人去跑销售的,那样未免太浪费人才了。杨元庆告诉陈绍鹏等人,他们的任务是到全国各地寻找联想的代理商和分销商。如果是现在,联想只要发一则广告,申请代理的人就能踏破联想门槛。但那时候,联想还名不见经传,刚刚下海的中国人都很务实,没人愿意相信别人口头的忽悠。当年,中关村就有“骗子一条街”的“美誉”,说中关村骗子比彩电多。

“十八棵青松”从中关村出发,前往全国各地,想赢得别人的信任,显然还有很长的路要走。即便杨元庆亲自出马,也没有人理会他。杨元庆回忆当年的情景,语言中不乏苦涩:我一开口,对方就会说,咱两家公司规模也差不多,与其我给你做代理,还不如你给我做代理吧!

杨元庆是销售出身,对这样的情景并不陌生。但这次他已经做足了功课,面对困境,他选择了物质激励。按照规定,联想每个季度将对代理商进行业绩考核,只要达标的,就进行奖励。而且陈绍鹏等人也学乖了,不再找那些大公司做代理,而是找各种门面和小公司做代理。合适的对象,丰厚的物质刺激,联想很快就建立了庞大的代理商队伍。

在总结经验时,杨元庆将代理商和分销商称作渠道,而他提出的奖励措施,就是让利于渠道,或者说让渠道赢。这一举措至今依然是联想渠道政策的重要组成部分。

柳、倪的终极冲突

从早期的合作来看,柳传志和倪光南的组合是一对绝配,前者高瞻远瞩,后者本分而洞悉技术潮流。前文我们提到过,大部分高科技企业的创业团队都是由数位背景相仿、性格和能力互补的领袖人物组成的,其中,一位出类拔萃的技术领袖必不可少。在联想,倪光南无疑就是这一角色。但从相知、相依到形同陌路,两人只用了不到10年时间。以联想的发展速度,如果两人依然合作无间的话,当今的世界PC格局会呈现怎样的局面,殊未可知。

曾经亲密无间

关于倪光南加入联想的说法有很多,最为传奇的说法是:王树和、柳传志和张祖祥三人约定各在手心写一个名字,看大家最想邀请谁加入公司。写完后,三人伸开手,赫然是三个“倪光南”。这一说法当然是杜撰的,王树和在接受媒体采访时说,肯定是媒体记者看“三国”看多了。但不可否认的是,当年大家都一致看好倪光南和他手中的LX—80联想式汉字系统。

事实上,倪光南也的确没有让大家失望。汉卡的风光时间虽然不长,但在联想原始资本积累过程中的贡献有目共睹。而在联想向微机转型、打造自有品牌时,又是倪光南半路出家,研制出了286主机板和联想286微机,还曾在国际展销会上赢得赞誉。如果没有倪光南的技术天赋,联想就不会是今日的联想,连公司的名字也不可能出现“联想”二字了。

当然,柳传志对倪光南的照顾也是有目共睹的。倪光南加入的时候,一向重视管理的柳传志就答应了他三个条件:不用做官,不用开会,也不用接受媒体采访。张祖祥开会迟到了还得罚站,唯独倪光南例外。在对外宣传上,柳传志只准公司宣传倪光南,将他打造成学术明星,还力荐其成为首届工程院院士。

同类推荐
  • 一分钟经理人全新修订大全集

    一分钟经理人全新修订大全集

    一分钟经理模式是当前最流行的管理、工作和生活模式之一,几乎全球一流企业都崇尚一分钟经理,并且大力推广,它被誉为21世纪的管理模式。其内涵包括简洁高效、及时处理、正确决策、快速反馈、卓越领导等,是全球众多机构奉为圭臬的一线主管培训课程。本书在一分钟经理模式的基础上,发展为四个方面的实用系列,包括:一分钟时间管理、一分钟销售训练、一分钟卓越领导、一分钟成功决策。在这个类似于寓言的商业故事中,综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。
  • 零售管理

    零售管理

    扛起中国零售业的大旗的必备书。“超市不超”,“便利店不便”,“专业店不专”……我国零售业正处于这样一种业态特征不突出,竞争能力不强的混乱局面。只有学习先进的东西,对整个零售系统管理的知识有一个全面的掌握,才能在这场零售阻击战中立于不败之地。
  • 销售:你不可不知的心理学秘密

    销售:你不可不知的心理学秘密

    提到心理学,相信有很多人开始“挠头”了,因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明,人类的心理活动仍然是有一定规律的,只要销售人员学会观察,学会换位思考,就可以轻而易举地获知客户的心理。诸如双方接近时客户的心理博弈、展示产品时客户的微妙的心理变化、逐渐接受产品所要排除的心理疑虑、磋商价格时的心理策略、成交时的犹豫心理、购买产品后的满意或不满意的心理状态等。
  • 开一家赚钱的特色店

    开一家赚钱的特色店

    本书从店铺经营的各个方面??技术与市场调查、店址的选择、店铺的设计装潢、店铺的组织机构与管理制度、资金管理,员工管理、商品管理、促销战略、顾客与服务、特许经营及店铺的成长发展战略等方面系统的介绍了店铺管理的各种方法与技巧,并在各主要章节都辅以典型的案例,以便读者可以更好的理解与运用。同时,本书考虑到信息时代经营管理的新特点,还在书中介绍了电话营销和网络营销两种较新的营销方式,希望可以借此扩大店铺的发展空间,进一步提高经营管理店铺的利润。
  • 中国冠军企业的长尾战略

    中国冠军企业的长尾战略

    世界上一位CEO、经理人、企业家、营销总监,以及每一个市场营销人员都应该阅读这本书,每一位公司董事、顾问、投资人、新闻记者、商学院学生,每一个对世界最成功企业的出众物质有兴趣的人,也都应该阅读这本书。我们如此斗胆声明,并非因为我们写了这本书,而是因为书中提到了长尾理论确有很多可供借鉴之处,我们做了长期研究,写出这本书,就我们所知,国内还没有人这样做过。你能从本书里得到很多东西:希望这几十个特定的事例,能够激励你在自己的组织里立即采取行动;希望这些观念和架构深植在你心底,协助指引你思考;希望你得到可以传给别人的智慧之珠。
热门推荐
  • 梦外荼蘼

    梦外荼蘼

    江湖有一段很长的过去,却只有一段很短的历史。当我们在唐开元年间谈江湖的时候,就是这样一个局面。自战国时代司徒玄空在峨眉山创制猿公剑法以来,中华武学已经有了千年历史。然而这年前间,虽有师传,却鲜有门派,更遑论江湖。这一切直到初唐才开始变化。而自初唐以来,短短几十年间,江湖瞬息万变,风云叱咤,藏剑山庄举办名剑大会、枫华谷之战、方乾与拓跋思南决战天子峰巅、浩气盟的成立、神秘的青岩万花等等事迹到现在仍然为人所津津乐道。江湖是谁的江湖?是江湖人的江湖。但是天下江湖人众,究竟有几人能真正逍遥江湖呢?我们的主角便是一个江湖人,而他究竟有怎样的江湖,且看本书慢慢道来
  • 繁花落舞

    繁花落舞

    蓦然回首,原来,她从不是他心中的那支舞?那么在他心中,她又是什么呢?--情节虚构,请勿模仿
  • 总有刁民想抢朕皇位

    总有刁民想抢朕皇位

    锦绣江山,藏于方寸。它是女主手里那一幅窄窄诏书,是男主藏于心间不可言说的欲望。而对于慕云笙来说,大靖的江山不过是闲来无事翻开的一本小说,寥寥数语便能言尽。跨越时空走进故事当中,她发誓要以手中炮灰牌,打出王炸来。
  • 云海妖缘

    云海妖缘

    中土世界大劫之后八百年,山野少年范蠡偶遇惨遭灭门的‘青羊宫’道人,各种机缘巧合之下,拜入了神秘的修仙门派‘观海天门’,从此开始了他跌宕起伏的修道历程。这是一个有天赋,会犯错,敢爱敢恨,会跌倒,会爬起,但是一直努力往前的少年的故事。
  • 天才宝贝特工妈

    天才宝贝特工妈

    男友去世的两年后,她爬墙了,招惹上了那个最冷漠霸道的男人。他疯狂追求她,却因为情敌的陷害,她只能怀着他的孩子跑了。五年后,她被抓回,扔在地,他恶狠狠地说,跑啊,再跑!
  • 农门贵女:相公娇又白

    农门贵女:相公娇又白

    英江书院。有人是来学知识的,有人是来谋名声的,还有人是来混日子的,偏生安菀不一样,她是来钓男人的!没错,就是那个娇娇弱弱,白白嫩嫩的爷们......听说美人都喜欢英雄救美的戏码某菀拦着昔日好友笑的阴险“柳若依,你假装病一下,姐姐嫁出去,包你吃香喝辣。”听说柔弱小相公都喜欢英姿飒爽的巾帼英雄某菀一身利落男装,追着书院满地的鸡鸭喊打喊杀。......
  • 木木的自述

    木木的自述

    不开心的事可以在书里说啊,都不是真事,发泄不开心
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 当下的修行要懂得一点低调

    当下的修行要懂得一点低调

    人生的真谛,不在高山大川,巍巍峰顶,而在舒云流水,曲径通幽。放慢脚步,放低姿态,让心灵在舒缓的人生节奏中低吟浅唱,闲庭信步,最终拾级而上获得成功。做人,过刚则易折,骄矜则招祸。懂得一点低调,人生方可涵蕴厚重、丰富充实。
  • 我当阴阳先生的那些年

    我当阴阳先生的那些年

    祖上是阴阳先生世家的他,对灵异事件有着特殊的向往,一次偶然机会,得到了祖传的的一本记载阴阳之术的书,但他不知道这本书会改变他一生的命运!