有一次,他对大臣们说,“人要看到自己的形像得照镜子,皇帝要想知道自己的过失得靠忠臣。如果皇帝拒绝群臣進谏而且自以为是、群臣用阿谀奉承的办法顺着皇帝的心意,皇帝就会失去国家,群臣也不能自保!象虞世基等为了保住自己的富贵用谄媚的办法侍奉隋炀帝,隋炀帝被杀,虞世基等也被杀了。你们应该记住这个教训,我做的事情当与不当,你们一定要说出来。”特别是对待喜欢直谏的魏征,更体现唐太宗善纳忠言的勇气。虽然魏征原是太子李建成的僚属,但唐太宗却不计前嫌,任他为谏官,允许直接询问政事得失,而且爱护备至。魏征曾上疏数十,直陈其过,太宗均虚心纳谏、择善而从。后来魏征死了,他伤心的说:“人以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以见兴替;以人为镜,可以知得失。魏征没,朕亡一镜矣。”
虽然批评意见有时“带刺”,令人难以接受,但它有品评、判断、指出好坏的作用,带有激励、教导、鞭策的愿望,以期通过批评促进人反思、克服和改正错误的思想行为,有利于克服个人认识的片面性,起着积极的作用。
可人是有感情的,常常因情感、情绪的变化,对别人的批评有不同的反应。西方心理学家马斯洛的“层次需要理论”认为当满足基本生理需求后,人的需求就会向上一层需求发展,就会追求精神上的需求,每个人有被别人尊重,获得成就感的需求。喜欢听溢美之词,厌恶批评之语,这是人之常情,也是人性的弱点,即使是大人物也难以幸免。不少人在内心深处对批评持消极态度,就是觉得听人批评是对自己工作和能力的否定,是难堪的事。任何事物的消长、变化都是有规律的,祸多藏于隐蔽,而发于人之所忽。如果没有逆耳的话,拂心的事,耳朵里听的都是爽快的夸奖,生活也过得放逸恣纵,自以为满足,一切享受都有了,于是洋洋得意,不可一世,身处危险之境地而不自知。
信誉是一种宝贵的财富
【道家语录】
信不足焉,有不信焉
[心语雅说]
一个人若是不守信用,就会有人不信任他。
老子说“道”与“德”中有“信”。正是由于有“信”,所以“道”与“德”才会为万物作证明。按照老子所说:“信”仿佛就是道德的标志,正如古人所说“德无信不行,人无信不立”。
只有守信,才会有人信任你。一个人只有做到一诺千金,他的事业才会蒸蒸日上。也只有信守,一个人才能有“道”、有“德”,才会少有灾祸,而多有得益。
所谓“守信誉”,就是说到一定要做到。这听起来既简单又合理,但是绝大部分人就是做不到。如果一个人能够兑现他曾经许过的所有诺言,那么他一定会成为一位鹤立鸡群般的杰出人物。
近代著名商人胡雪岩常说:“做人无非是讲个信义。”做生意与做人,本质是一致的。一个真正成功的商人,往往也是一个信义之人。胡雪岩正是仗义守信,才获得比一般人多的成功。
胡雪岩的阜康钱庄开业不久,就接待了一位特殊的客户。这个人名叫罗尚德,是驻杭州绿营兵的千总,他存入阜康一万两银子,既不要利息,也不要存折。
原来罗尚德以前非常喜欢赌钱。他与未婚妻定下婚约却一直不提结婚的事,反而因好赌输掉了岳父家-万多两银子,最后岳父家提出只要他同意退婚,宁可不要他还那一万多两银子了。这个提议对于处在山穷水尽境地的罗尚德来说无疑是件好事,可是这也深深刺伤了他自尊心。他不仅同意退婚,并发誓做牛做马也要还上这笔银子。
罗尚德后来投军,辛辛苦苦十多年熬到六品武官的位置,又省吃俭用,积蓄了这一万两银子。前几天接到命令,要到江苏与太平军打仗,因为没有亲眷相托,因而存入阜康钱庄。他既不要利息,也不要存折,因为他既相信阜康钱庄的信誉,也因自己去打仗生死难料,存折带在身上是个麻烦。
得知这一情况后,胡雪岩当即决定:虽然对方不要利息,自己也仍以三年定期的利息照算;虽然对方不要字据,也仍立字据交由刘庆生代管。
罗尚德后来在战场上阵亡了。临死之前,他委托两位老乡将自己在阜康的存款提出,转给老家的亲戚。两位同乡没有任何凭据就来到阜康钱庄,办理转移手续,原以为会遇到一些刁难或麻烦,甚至阜康会赖账。他们却没想到,一经证人证实他们确是罗尚德的同乡,没费半点周折,就从阜康钱庄连本带利把钱提了出来。
其实,罗尚德手上没有任何字据,帮他来办理这笔款的人,也同他没有很大关系,倘若否认这笔存款,当然无可厚非,在商场上也并不是没有前例。但胡雪岩却不肯这样做,从这一点上,我们能够看出胡雪岩仗义而守信的人品。
两个帮罗尚德办理取兑的同乡回到军营,讲了他们的经历,遂使这件事情流传开来,使阜康和胡雪岩的声誉一下子在军营里传开了。许多官兵把自己的积蓄甘愿长期无息地存在阜康钱庄,从而引来了大批的存进。
信用是一个人立身行事之本。如果一个人在对待别人时能信守诺言,别人就会为他的态度所打动,从而信赖她、依赖他。胡雪岩以信立身,才使得自己的事业蒸蒸日上。
孟子说:“人而无信,不知其可也。”一个全无诚信可言的人,一定会为众人所不齿;一个讲信用的人,一定会有人和他共患难,帮他打天下。所以,假如一个人想要成就大事,就要做到诚挚待人,光明坦荡,宽人严己,严守信义。只有这样,他才能赢得别人的信赖和支持,从而为事业发展打下坚实的基础。
1835年,摩根先生成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东,因为这家公司不用马上拿出现金,只需在股东名册上签上名字就可成为股东。这正符合当时摩根先生没有现金却想获得收益的情况。
很快,有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。按照规定,如果完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措,纷纷要求退股。
摩根先生斟酌再三,认为自己的信誉比金钱更重要,他四处筹款并卖掉了自己的住房,低价收购了所有要求退股的股份。然后他将赔偿金如数付给了投保的客户。
一时间,伊特纳火灾保险公司声名鹊起。已经身无分文的摩根先生成为保险公司的所有者,但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出广告,凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户,保险金一律加倍收取。
不料客户很快蜂拥而至。原来在很多人的心目中,伊特纳公司是最讲信誉的保险公司,这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。
许多年后,摩根主宰了美国华尔街金融帝国。
成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾,而是比金钱更宝贵的信誉。
富兰克林在《对一个年轻商人的忠告》中说过两句至理名言:“时间就是金钱”、“信誉也是金钱”。如今熟知前一句的人不少,对后一句有人则不以为然。其实,在人与人之间的交往和共处过程中,规定和秩序往往是靠守信来坚守的。守信更是市场经济的必要条件和内在要求,它从某种意义上说也是契约经济。在市场经济的运转链条中,无论是生产、交换,还是分配、消费,哪一个环节都离不开信用。
李嘉诚是香港的首富,他的成功也离不开守信。他在谈到自己的成功时曾说过:“我一生之中,最重要的就是守信,我现在就算有再多十倍的资金也不足以应付那么多的生意,而且很多是别人主动找我的,这些都是守信的结果。”
信誉是纯朴厚道之人自然的表现之一。假如你想要创立一项长久而富效益的事业,就必须准备长期与别人合作。你的产品,加上你执行守信用原则的能力,将决定着你能否在长期的经营中取得成功。如果你想要事业长盛不衰,就必须塑造诚实守信的良好形象。
信用是人们交往中能够履行约定而取得的信任。它是衡量一个人人格、品质的尺度。一个人信用度如何,影响到他在交际中的地位、形象和威望。一般说来,对惜守信用的人,人们会格外推祟、依赖和亲近;而对不守信用的人,则轻蔑、贬斥和远离。从这个意义上说,守信是通往成功之门的钥匙。
行失于言是一种极糟糕的形象,你一定要像避瘟疫一样避免它。
宽容大度人抬爱
【道家语录】
知常容,容乃公,公乃王,王乃天,天乃道,道乃久,没身不殆。
[心语雅说]
认识了自然规律就能做到胸怀宽广,包容一切,包容一切就能大公无私,大公无私就能君临天下,君临天下就能与宇宙融合为一体,与宇宙融为一体才算得道之人。得道之人生命才能长久,终生也不会有危难。
在人生的旅途中,人人都难免遇到磕磕绊绊,不顺心不如意的事,然而光阴易逝,人生短暂,又何必计较太多!当你取得成绩被人嫉妒时,当你怀才不遇时,当你与别人发生口角、兵刃相见时,何不用宽容这个法宝,去化解人生中的那些磨擦和恩怨?
宽可以容人,厚可以载物,宽以待人天地宽。宽容是人类内心世界最美好的一种境界,宽容别人,自己同样能受益。
齐恒公不计私仇,宽容射他一箭的管仲,还让管仲当上了丞相,成就一代霸业。楚庄王宽恕了调戏了他妃子的部下,结果在危难的时候得到了这个部下的舍命相助。
生活中很多事都是如此。水太清了鱼不能活。人如果过于计较,把一点小恩怨穷追不放,结果往往使小事变大,反而不好收场。君子不计小人过,以宽宏大量对待别人,体现出一个人高尚的人格。
苏东坡年轻时有一个朋友叫章纯,这个人后来当上了宰相,执掌大权。他当政时,把苏东坡发配到岭南,后再贬到海南。对于这样几乎将自己置于死地的人,苏东坡还是以大海般宽容之心宽恕了他。当苏东坡知道章纯被放逐的消息,他在给人的信中说:“章纯到雷州,我知道后很惊叹,这么大年纪寄迹海角天涯,心情可想而知。好在雷州一带虽然偏但无瘴气,望以其开导他的母亲。”
宽容是伟岸人格的写照;宽容是友谊的花朵,信仰和真诚是它的果实;宽容是清甜的甘露,它浇灌于我们干涸的心灵;宽容是理解与博爱的极致,是友善与真诚结成的光环。莎士比亚名剧《威尼斯商人》中有这样的一段台词:宽容是天上的雨露,滋润着土地,它赐福于宽容的人,也赐福于被宽容的人。
绝不斤斤计较,以博大的胸怀和过人的肚量对人,必定能赢得他人的抬爱,三国时的刘备之所以赢得臣子的信任并得到他们的倾力辅佐,主要就是因为他宽厚待人。《三国志》中记载:“刘备宽仁有度,能得人死力。”
黄权原是刘璋的部下,刘备入蜀时,他竭力反对,刘备攻取益州后,许多郡县望风归服,唯独黄权闭门坚守,直到刘璋投降后,才被迫出降。可是,刘备丝毫也不与之计较,仍任黄权为偏将军,倍加信任。刘备在东征孙权时,曾把他带在身边,让他为自己出谋划策。刘备能打败斩杀夏侯渊,占据汉中,都是黄权的计谋。刘备对其部属非常宽厚、信任,既不乱怀疑猜忌,也不滥施惩戒,这就弥补了其势力单薄的弱点,增强了政治上的感召力和凝聚力,吸引许多贤士纷纷来投,并与之同生死、共患难。因此,他创建的蜀汉政权政权,比魏、吴两国较少内乱,政治相对稳定。
将军额头跑得马,宰相肚里能撑船。宽以待人,虚怀若谷,是君子风度,大将风范。除了贤明的君主胸大度能容外,历史上有名的贤臣也大都胸怀宽广,善于用“宽容”化解个人恩怨,使国家更加强盛。
战国时,蔺相如本是赵国宦官头目缪贤的家臣,出身低微。赵惠文王因其在完璧归赵和渑池之会两件事上立了大功,便拜其为上卿。这样,蔺相如的地位就在身经百战的老将廉颇之上了。廉颇对此很不服气,对人说:“我身为赵国的将军,有攻城野战的大功,而蔺相如仅凭言辞辩才尽了点力,地位就在我之上,我感到羞耻,不能容忍屈居于他之下。”并且扬言道:“我再遇到蔺相如,一定要当面羞辱他一番。”蔺相如听说后,以大局为重,尽量避免与廉颇碰面,上朝时,常称病告假,不愿与廉颇争执位次排列的先后。他和手下人一起外出,远远看见廉颇的车马过来,就立刻躲开,廉颇为此很得意,可蔺相如的手下却大为不满,纷纷要求离去。蔺相如真诚地挽留并劝解他们说:“以秦王那样的威严,我敢于在朝廷上大声呵斥他,侮辱他的大是因为有我们二人在,如果我们互相争斗,必然两败俱伤,给秦以可乘之机。”廉颇听到蔺相如的话后,被蔺相如的高风亮节所感动,非常惭愧,就负荆请罪,两人终于和好并结成生死之交。蔺相如将国家急难放在首位,以大局为重,不计较个人恩怨,不计前嫌,他没有为自己的难堪和屈辱而大发其怒、记恨在心,相反却表现了宽宏大量,毫不计较,使伤害他的人也感到无地自容,不仅得到了廉颇等大臣的敬重,也维护了国家的安定。
宽容不是无能,而是一个人有涵养的表现。宽容可以消除与他人之间的不必要的摩擦和隔阂,达成有效沟通,有利于同事和朋友间的团结友爱。对人大度,宽容不计小人过,对人对己,于公于私都是利多弊少。
“处事让一步为高,退一步海阔天空;待人宽一分是福,利人实利己的根基。”“恕”是人的修身之道,更是事业成功的保障。为人如果心中无恕,一味地争强好胜,你争我斗,势必导致失败。
唐朝李德裕是个有作为的宰相,但度量不宽,二十余年间,他和牛僧孺等相互排斥。会昌时,他执掌相印,负责用事,牛僧孺和李宗闵都被贬到岭南。会昌六年,武宗死,宣宗即位,德裕罢相为东都留守,牛党白敏中、崔铉等一向与李德裕不和,便趁机压制李德裕,不久,李德裕又被贬为潮州司马,再贬崖州司户。而牛党中的李宗闵天质聪颖,年轻时在京中有当世美名,后来逐渐显赫,贪爱权势。当初他为裴度赏识提携,后来裴度推荐李德裕为相,他便深为怨恨,李宗闵大搞结党营私,气焰熏灼朝廷内外,最终仍因此而失败。
这就是心中少“恕”,结果误人误己又使朝政混乱,如果人人都讲恕道,相互宽容,减少摩擦,就可协调工作,政局稳定。
古人云:人若无恕,人所不亲。切记“宽恕可成天下事,可转祸为功。”人生在世,何必挖空心思在高官与权势中去争强斗胜,浪费心机,人在得意之时,要多想想失意时的心情,如果能将心比心,推己及人,为人多点宽恕,那么世上的悲剧就会少一些。否则你争我斗,三十年河东,三十年河西,到最后大多是两败俱伤。
“得饶人处且饶人”,包容体现的是一种人生的高度。以包容的态度处世,不仅是做人的美德,也是做人的智慧。包容者定然是善良睿智而又胸怀大气之人。所以,包容当是有为人生的态度,是生命中一道亮丽的风景。
郭子仪是唐代的中兴名将,当朝重臣。因安史之乱有功,被朝廷封为汾阳王,其子郭暧被代宗招为驸马,可谓权倾朝野,显赫一时。
不久,郭子仪过寿,家人和亲朋好友纷纷拜贺,唯有儿媳升平公主仗着自己是当朝公主,不肯给公公拜寿。