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第23章 做人成功的良好交际习惯(3)

在这个世界上,你总会不可避免地介入竞争之中,总会有各种各样的对手站在我们面前,这时谁也不敢说每次都会双赢,更多的时候是要分出个胜负。不过在这个过程中,双方起码让对方少受一些伤,或者不受伤。这是在目前竞争状态下我们可以接受的一个结果。竞争不是你死我活的斗争,而是自己活,也让别人活。

一位搏击高手参加锦标赛,本以为稳操胜券,一定可以夺得冠军。出乎意料的是,在最后的决赛中,他遇到了一个实力相当的对手,双方竭尽全力出招攻击。当比赛进行了一半,搏击高手意识到,自己竟然找不到对方招式中的破绽,而对方的攻击却往往能够突破自己防守中的漏洞。

比赛的结果可想而知。搏击高手惨败在对方手下,也失去了冠军的奖杯。

他愤愤不平地找到自己的师父,一把一式地将对方和他搏击的过程,再次演练给师父看,并请求师父帮他找出对方把式中的破绽。他决心根据这些破绽,苦练出足以攻克对方的新招,决心在下次比赛时打倒对方,夺回冠军的奖杯。

师父笑而不语,在地上画了一条线,要他在不能擦掉这条线的情况下,设法让这条线变短。搏击高手百思不得其解。怎么会有像师父所说的办法,能使地上的线变短呢?最后,他无可奈何地放弃了思考,转向师父请教。

师父在原先那道线的旁边,又画了一道更长的线。两者相比较,原先的那道线,看来变得短了许多。师父开口道:“夺得冠军的关键,不仅仅在于如何攻击对方的弱点,正如地上的长短线一样,只有你自己变得更强,对方就如原先的那条线一样,也就在相比之下变得较短了。如何使自己更强,才是你需要苦练的根本。”

在夺取成功的过路上,有无数的坎坷、障碍需要我们去跨越、去征服。而要夺取胜利一般有两条路:一条路是侧重攻击对手的薄弱环节,正如故事中的那位搏击高手,欲找出对方破绽,给予致命的一击,用最直接、最税利的技术或技巧,快速解决问题;另一条路是全面增强自身实力,就是故事中那位师父所提供的方法,更注重在人格上、在知识上、在智慧上、在实力上使自己加倍地成长,变得更加成熟,变得更加强大,使许多问题不攻自破,迎刃而解。

多从别人的角度想问题

人只能活一辈子,如果我们希望自己活得了无遗憾,不给心灵留下隐患,那么,你干什么事都应该从别人的角度想一想,当自己与别人发生利益冲突时,先照顾别人。一个人的付出是不会落空的,最起码你会得到别人的欣赏和崇敬。同样是文人,为什么有的人生前那么显赫,死后却饱受非议,而有些人生前职位并不显赫,死后却总是被人怀念,这实际上就是无愧于人生的精神效应和伟大的人格魅力。正如歌德所说:“拥有一颗天使般心灵的人,远比拥有一张天使般脸蛋的人美丽得多。”法国一位哲学家则说:“要是我想树敌,我只要表现得处处比他强,处处都压着他就行了。但是如果你想同别人交朋友,你就一定要让你的朋友超过你。”所以,与他人相处时,一定要谦虚地对待你周围的人,鼓励和认真倾听他人谈他们的成就,而不要不断地重复自己的那些功绩。每个人都有相同的追求,都希望别人重视自己,希望别人关心自己,自己少说一点,把优越感让给他人,这实际上对你有益无害。

另一方面,人与人之间难免会发生冲突,也许整个事情完全是他人的错,但你这时也应保持镇定,不要冲动,多站在他人的立场上看问题。指责与争吵并不能解决实际问题,而你却可能会因此失去一个好的合作伙伴。做一个宽容的人,考虑他人的感受,理解他人的苦衷,这样才会在任何情况下都有好的人际关系,获得他人的合作。

在一次电视台的综艺节目中,主持人向嘉宾提问:“电梯里常会有一面大镜子,这镜子是干什么用的呢?”那些嘉宾纷纷回答:“用来检查一下自己的仪表。”“用来看看后面有没有跟进了不怀好意的人。”“用来扩大视觉空间,增加透气感。”

在一再启发而仍不能说出正确答案时,主持人终于说出了非常简单的道理:“肢残人摇着轮椅进来时,不必费神转身,就可以从镜子里看见楼层显示灯。”嘉宾们都显得有些尴尬,其中一位抱怨说:“我们怎能想到这一点呢?”是呀,我们考虑问题时常会海阔天空,但不幸的是,无论思路如何开阔,我们往往还是从自己出发。

人和人之间的关系就是如此,如果遇事从尊重对方出发,友好地给对方一个笑脸,化解矛盾,即使对方想发火恐怕也不便马上发作。

美国经济大萧条时期,一位18岁的姑娘曼莎好不容易才找到一份在一家高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节的前一天,店里来了一位30岁左右的男顾客。他虽然穿着很整齐、干净,看上去很有修养,但很明显,这也是一个遭受失业打击的不幸的人。

此时店里只有曼莎一个人。曼莎向他打招呼时,男子不自然地笑了一下,目光从曼莎的脸上慌忙躲闪开,仿佛在说:你不用理我,我只是来看看。这时,电话铃响了。曼莎去接电话,一不小心,将摆在柜台上的盘子碰翻了,盘中装着的六枚精美绝伦的金戒指掉在了地上。姑娘慌忙弯腰去捡。可她拣回了五枚以后,却怎么也找不到第六枚。当她抬起头时,看到那位男子正向门口走去,顿时,她明白了那第六枚戒指在哪里。

当男子的手将要触及门框时,曼莎柔声叫道:“对不起,先生。”

那男子转过身来,两个人相视无言,足足有一分钟。曼莎的心在狂跳:他要是来粗的怎么办?他会不会……

“什么事?”他终于开口说道。曼莎极力压住心跳,鼓足勇气,说道:“先生,这是我的第一份工作,现在找个事儿真不容易,是不是?”

男子长久地审视着她,良久,一丝微笑在他脸上浮现出来,曼莎终于也平静下来,她也微笑着看着他,两个就像老朋友见面似的那样亲切自然。

“是的,的确如此。”他回答,“但是我能肯定,你在这里会干得不错。”停了一下,他向前一步,把手伸给她:“我可以为你祝福吗?”紧紧地握完手后,他转身缓缓地走向门口。曼莎目送着他的身影在门外消失,转身走回柜台,把手中的第六枚戒指放回原处。她的眼睛有些潮湿,她心里想:上帝呀,这些日子赶快过去,让大家都好起来吧!

遇到特殊事情的时候,要以己之心来谅他人之心。理解,宽容,以人心打动人心,聪明善良的人就能找到最好的解决问题的方法。不要以最坏的想法去揣测、打击他人,世界会因为人们的宽容而变得更美好。

一个人,能容忍别人的固执己见、自以为是、傲慢无礼、狂妄无知,却很难容忍对自己的恶意诽谤和致命的伤害。但唯有以德报怨,把伤害留给自己,让世界少一些不幸,回归温馨、仁慈、友善与祥和,才是宽容的至高境界。

罗斯夫人有一个幸福的家庭。她很爱她的丈夫,丈夫也很爱她。然而厄运总是不请自来。丈夫在驾车回家的路上,撞上高速公路的护栏,车毁人亡。噩耗传来,罗斯夫人简直不敢相信这是真的,甚至忘记了流泪,整个人像是丢了魂似的。警察告诉她,出事地点是事故多发地带,那地方有一个急转弯,这已是今年第三起车祸了。没了丈夫,罗斯夫人形影相吊,沉顿在丧夫之痛中难以自拔。3个月后,她慢慢醒过来,决定要做一点事。她在丈夫出事的地方开了一大片土地,全部种上玫瑰,她要让玫瑰陪伴丈夫长眠。

第二年春天,玫瑰开放了,一朵朵争奇斗艳,成为高速公路旁的一道美丽风景。来来往往的人有的知道罗斯夫人,有的不知道,但他们路过此地时会不自觉地减缓车速,因为他们已看到了玫瑰,已闻到幽幽的玫瑰香。他们愿意在此多停留一会儿。从此,那地方极少再发生车祸。

人际互动中要保持“豪猪距离”

美学上有一句话叫“距离产生美”。和所审视的对象保持一定的距离,我们才能欣赏到美。距离能给人留下想象的空间,如悠悠的远山,如沉沉的夜空;朦胧的东西是美丽的,因为它舍去了事物粗糙的外形而抽象出一个美的轮廓,如月光下的凤尾竹,如灯影中的美人;短暂的东西是美丽的,因为它只截取最美的一瞬,如盛开的鲜花,如偶然的邂逅;逝去的东西也是美丽的,因为它留给我们永不能再有的惆怅,也就有了永远的回味,如童年欢乐,如初恋的心跳,如破灭的理想……

在人际交往中,“距离产生美”也是对的。当然,“恰当的距离产生美”才更为准确。这种恰当的距离又称“豪猪距离”。它指的是:豪猪冬天为了暖和而互相靠拢时,总是保持一定的距离。因为它们身上的刺,挨得太近,身上刺得痛;挨得太远,又冻得难受。

人和人之间的关系多种多样,每一种关系都应有一定的距离。这里所说的距离,包括空间距离和心理距离。老板和员工之间,最近的距离一般是一米。研究表明,坐在办公桌后面的老板和员工促膝谈心的老板,给员工的感觉是完全不同的。前者意味着威严,适合分配任务;后者意味着亲密,适合沟通感情。两者是不能互换的。

很多银行现在都有一个“一米线”。它在提醒人们,在办理银行业务时,人与人之间应当有一米远的距离。这个距离,能避免不必要的空间浪费,更重要的是,在财物方面,人常常需要保持一份隐私。

朋友常常会变得很“铁”,因为“铁”,一些朋友反目了。原因常常是:不分彼此。距离从来就不会消失,不分彼此也只能是种美好的愿望。现代化的通讯工具缩短了人们之间的距离,即使是住在地球另一端的人,只要按几个号码,就能把对方的声音引到跟前。但是,电话本身就是一种距离,长长的电话线,隔开了双方的身体接触。

恰当的距离,反而有利于交往的正常进行。在人际交往中,有时需要保持一定距离,需要给对方留一定的隐私空间和自由的余地。

建筑工人们铺设水泥地,总是用一些长长的小木条将水泥地隔成一个个方块,待水泥地干爽后,再将木条从水泥地里取出,每块水泥地之间便留下了一道道窄小的缝隙。这里运用的是热胀冷缩的道理,水泥受热膨胀、遇冷收缩,给它们之间留有缝隙,就是给它们一个自由伸缩的空间。这样水泥地就不会因冷热变化而引起破裂,自然也就更加坚固、耐用。

其实,建立人际关系跟铺设水泥地一样,有着相同的原理,只有留下适当的缝隙,才能给人际关系留下一个伸缩自由的弹性空间,才能不会因一时情感冷热而导致人际关系的破裂,这样建立起来的人际关系,才能牢固、长久。给人际关系留条缝隙,就是留守自己的人格和做人的原则。

奥赛德是一个汽车司机。每次他在高速公路上驾车行驶时,都会感到很寂寞。幸好每次走到这个地方时,他都能看到一个小女孩儿拿着手绢向他招手。就在这一瞬间,他感到心情好多了。小女孩儿是那么崇拜他,他有时也会笑着伸出手去和她招手。

有一天,他终于有机会在这个村子旁停下,于是他买了一个小玩具来到了这个高速公路旁的小院外。这时,那个小女孩儿正好走出来,他将那个小玩具递给她,谁知那个小女孩儿竟睁大了眼惊恐地看着他。小女孩儿的母亲出来一把将女儿拉了回去,还回头看了他几眼,他呆呆地站在那里。

生活就是这样,很多时候应该远远看着的东西你就不要走近,走近了便破坏了那份美好的感觉,走近了便使事物发生了质的变化。

什么都要掌握一个度,就如奥赛德和那个小女孩儿的距离一样。

这一豪猪距离原理同样适用自己的亲友、同事。你是你自己事业的中心,你的同事是他自己王国的国王。他可能会对你感兴趣,但这种兴趣很难与他寻求自我保护和对自己个人前途的关心相比。所以,在工作中要分清“你的”和“我的”这个界限,相对的警惕对于维护双方工作及人格上的独立都有好处。

有一位事业有成的专家也说过类似的话。他说:“我的朋友很多,他们之间始终保持一点点的距离,说我虚伪也好、自私也好,结论能证明一切:我很少丢掉自己的朋友或被朋友丢掉。我们,相处得很好!夫妻之间都讲究相敬如宾,更何况是朋友呢!”

人际交往中的跷跷板

爱惜自己,追求幸福,是人的本性之一,原是无可厚非;然而同时也别忘记关怀他人,彼此相让;让别人也能拥有幸福,让社会多点温情。因为,唯有相互关怀、体谅的心,才是赖以创造出人类共同富裕及幸福生活的力量。

别人站得远,我们就走近,距离便会缩小;别人若冷漠,我们持以热情,就会逐渐热络。唯有主动付出,才有丰盈的果实得以收获。能够付出的人肯定是富有的人,而能把自己正需要的东西送给别人则是更高一层的人生境界。

彼特是一位会计师,一个满怀雄心壮志的企业新贵,他告诉自己,凡事一定要精打细算,绝对不能浪费任何资源,绝不放弃任何机会,要让自己随时保持在优势状态,无论大小事情,绝不让别人越雷池一步!他甚至还运用了一些神不知、鬼不觉的手腕,把许多同业人士压在自己底下,以确保自己的地位。

果然,彼特获得了丰富的收入,占尽了所有的好处,成了一个高高在上的商场大亨。可是他并不快乐!总觉得生活中好像少了点什么,于是他越来越忧郁,脸上的笑容越来越少了,最后,他得了轻微的忧郁症。一个朋友介绍他去看一位心理治疗师,治疗师在了解了他的情况后,只在他的医嘱上写了一句话:“每天放下身段,去帮助一个身旁的人。”然后,便要他先回去,两个礼拜后再来回诊。彼特觉得莫名其妙,但还是把处方拿回家了。

两个礼拜以后,彼特又来到治疗师面前,但这次却是堆满笑容地推开了门。“情况怎么样?”治疗师问道,彼特主动回答:“真是太奇妙了!当我肯牺牲自己的时间、精力,去替旁人服务后,反而会得到一种说不出口的欣喜感呢。”

俗话说“助人是快乐之本”,人与人之间的互动,就如坐跷跷板一样,不能永远固定,一会儿这一端高,一会那一端低,如果你总想占据高高在上的那一端,那么对方是不会陪你玩下去的。一个永远不吃亏、不愿让步的人,即使真讨到了不少好处,也不会快乐。因为,自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端,虽然维持了高高在上的优势位置,但整个人际互动却失去了应有的乐趣,对自己或对方都是一种遗憾。

巴勒斯坦有两片海。一片是活水,鱼儿在水里游。贪玩的水花点缀着海岸。海边树木枝繁叶茂,饥渴的树根伸进海里,吮吸滋润的海水。约旦河用山间亮晶晶的溪流造就了这片海。于是海水在阳光下欢歌。人们在海边建房,鸟儿在海边筑巢,所有的生命都因为海的存在过着更加幸福的生活。

约旦河继续南流,流进另一片海。这里没有游动的鱼儿,没有飘舞的树叶,没有鸟儿的鸣叫,没有孩子们的欢笑。行人改走别的路,除非事情紧迫。水上空气凝重,不管是人还是走兽飞禽都不喝这里的水。

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