这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给别人你是谁，另一分钟让他们喜欢你。这是著名形象设计师罗伯特·庞德的名言，人际形象可以增强一个人的魅力指数。也就是说，如累你有很高的礼仪涵养，就可以增加你的魅力指数。富有魅力是实现成功人际交往的首要因素。如景你是一个富有魅力的人，你的社交就已经成功了一大半。
成功的一半决定于形象
在这个世界上，到处都是有才华的失败者，到处都是有才华的穷人。成功的最大障碍是没有人看见你的成就，多数人之所以失败并非因为没有才华或能力，问题是没有人知道他的才华或能力。
提高你的能见度，可以为你在舞会中成就一段罗曼史；在职场上实现你延迟已久的升迁梦；在商场上可以获得更多的利益……
对个人而言，你的形象价值百万，它有时候甚至比资源或技能更重要。
形象法则强调的是：如果你无法让别人发现你的内涵，便注定要失败。
任何人在别人面前都必须呈现出特定一致的形象，再有价值的人也无法承受默默无闻的伤害。切记，与其做无人知晓的冠军，不如当个万众瞩目的挑战者。
张浩毕业于中国一所名牌大学经济系。他雄心勃勃，充满抱负，追求个性，尤其崇拜电脑奇才比尔·盖茨。他认为，人的真正才能不在外表，而在大脑，对身边那些为求职而努力装扮自己的同学不屑一顾。
然而，他一次又一次去外企参加面试，都以失败而告终。最后一次，他与同学被一家外企召去面试。他的同学，西装革履，面容干净，发型利落，手中提着公文包，俨然一个成功者。而他依旧T恤加牛仔裤，脚穿圆口黑布鞋，他不讲究的休闲打扮，使他与当时面试的场面和气氛显得格格不入，巨大的压力和相形见绌的感觉，使他恨不得找个缝钻进去，他没有勇气进行下去，主动放弃了面试。
从这个例子我们可以看出，仪表、形象很大程度上决定了你在别人心目中的第一印象，准确地说，形象决定你成功的一半。
比尔·盖茨富可敌国，也并非不修边幅，而是非常注重形象。当微软公司被指控有垄断行为时，他被迫出庭，但是他从没有穿着随便地出现在法庭上；他每次外出演讲时，也没有一次穿着随便地出现在公众面前；而是严格遵守商业游戏的规则，用西装革履给世界展示一个可靠、可信的商业天才形象。
有人说：“七秒之中定乾坤”，这就是告诉我们第一印象不好，往往无法获得第二次机会。作为卒十会人，每个人总要与他人往来接触，总有见第一面的时候，总会产生或好或坏的第一印象。就第一印象而言，谁都只有一次机会，第一次见面时所获得的印象是最重要的。一个人衣着整洁、典雅，具有良好的个人形象，也是向他人暗示：“请相信我，我是有修养、有能力的”，从而为自己赢得更多的好感和机遇。从这点来说，个人形象何尝不是有价的！形象是金，形象有价。它关系到商务活动的成败、工资高低、职位晋升等事业与生活的方方面面。
心理学家指出，人在交往中，别人给你的评价主要取决于关键的几分钟，至少是前30秒。在此期间，你不可能有机会展示你的学历证书、职称证明和简历。美国著名的人际关系专家阿尔伯特对人们的直接交往进行研究后指出：一个人留给他人的第一印象受几个方面因素的影响，其中，说话内容本身占7％，说话方式（语速、语调、音量等）占38％，非语言信息（面部表情、身姿、行为、服饰等）占55％。可见，人的外在信息在给他人的印象中占有举足轻重的分量，没有一个得体、优雅、文明的外在形象，很难树立起一个良好的个人形象。如果“你看上去不成功，你就很难成功”，如果你的形象不能立即展示你的美好，你就要在日后花费更多的努力去证明你的才干、智慧与教养。在如此高效的社会中，又有多少人愿意花费大量的时间去理解他人内心的美好与智慧呢？着装是一个人最直接的“自我介绍”方式。良好的形象使一个人魅力无穷、所向披靡；不良的形象使得各方面都障碍重重、步履维艰。
全世界有一种歧视是被公众接受的：歧视衣冠不整者。所以我们一定要注重自己的形象、仪表，因为形象、仪表体现你的综合素质，甚至决定成功的一半。实际工作、生活中，一个人只有展示出与期待职位相符合的形象，展示出成熟、可信、稳重的公众形象，才可能有更广阔的发展空间。
培养礼仪意识
礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。对于个人来说，得体的礼仪既是尊重别人，同时也是尊重自己的体现，在个人社交中起着决定性作用。得体的礼仪会提升人的涵养，增进人与人之间的了解和沟通。就个人而言，对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。
礼仪贯穿于人们日常工作及生活交往的点滴之中。人们在工作中常常不经意间做一些看似稀松平常的事情，但往往正是这些被人们认为稀松平常的事情却体现出一个人的涵养。
俗话说“礼多人不怪”，懂礼仪、尊礼节不仅不会被别人讨厌，相反还会使别人尊敬你、认同你、亲近你，无形之中拉近了你同他人的心理距离，也为双方日后合作共事创造宽松的环境。相反，若不注重礼仪，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会使双方关系恶化，导致事情朝坏的方向发展。
元朝时有个人叫做胡石塘，很有才华，在当地颇有名气，但生性不拘小节。后来，他胸有成竹地到京城去应试。因为他早已名声在外，元世祖忽必烈亲自召见了他。
上朝时，胡石塘的斗笠戴歪了，自己没有觉察。元世祖问他：“你平常所学的是哪些学问？”
“全是治国平天下的道理。”胡石塘自豪地回答。
元世祖笑道：“你连自己的斗笠都戴不好，还谈什么治国平天下呢？”
结果，元世祖没有任用他。
原来，失礼是会使才华贬值的。
法国作家大仲马说过：“有些人学了一生，而且学会了一切，但却没有学会怎样才有礼貌。”一个人若想要有良好的社交，就必须培养自己的礼仪意识，如此，方可提高自身道德修养和文明程度，更好地显示自身的优雅风度和良好的形象。一个彬彬有礼、言谈有致的人，不仅会受到人们的尊重和赞扬，而且他自己就是一片春光，给别人、给社会带来温暖和欢乐。
周总理在南开读书的时候，在大立镜旁糊了一面“纸镜”，上面写着：“面必净，发必理，衣必整，钮必结，头宜正，肩宜平，胸宜宽，背宜直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜庄。”他通过语言、举止、服饰、态度和作风，把一个人良好的文化修养、渊博的学识、精深独到的思辨力等，自然地转化成了外在的形式，尽显了伟人的巨大魅力。
一个人如果在不同场合能懂得并且会恰当运用礼仪知识，就能够迎容易地与交际对象打成一片，使他们感受到你对他们的熟悉、理解和尊重，从而把你当成自己人，乐于接近和接纳你。英国大哲学家约翰·洛克认为，礼仪的作用在于“使他尊重别人，和别人合得来”，这对于他“日后所得的好处是很大的，他凭着这一点点成就，门路可以更宽，朋友可以更多，在这世上的造诣就可以更高，这些是他从高等艺术或导师、百科全书中学到的困难字句或真正知识所赶不上的”。礼仪本身作为人际关系的一把特殊钥匙，能够较轻易地打开各种交际活动的大门。
柯玲知陈香同时选了一家大型商贸公司，做前台接待，她俩轮流值班。半年后，柯玲被公司解雇了，而陈香则被提拔为公关部助理。为什么同在一家公司工作，资历差不多的两个年轻人，半年后的境况却有如此大的差别呢？关键就在于她们平时的表现上。下面就是她们在工作中的片断：
一位客户进了公司，柯玲只用眼角的余光扫了一下对方。见来人拎着一个大包，又没有随从，穿着也很朴素，凭以往的经验，柯玲觉得来人是一个普通的业务员，因此她没有主动站起来招呼，而是低下头继续玩手机上的游戏。
“小姐，我是上海大华公司的……”对方见柯玲没有抬头，便主动上前自我介绍道。可他话还没说完，便被柯玲打断了，她冰冷地说：“对不起，我们总经理不在，你明天再来吧。”
“我……”对方刚一开口，柯玲又抢着说：“别找理由了，总经理不在，你和我说什么都是多余的。”
那位客人见状，说：“那我就不打扰了。不过，还是请你告诉你们总经理，就说上海大华公司的方毅来过。”客人说完，转身就走了。
“方毅？”柯玲愣了好一会儿，“方毅，不就是总经理前几天特意叮嘱过自己和陈香，要热情接待的那位总经理吗？”他的公司和柯玲所在的公司有很多生意上的往来，可以说是柯玲公司的“财神爷”呀！柯玲赶忙追上去，可对方早已上了一辆出租车，走远了。
总经理回来，知道了这件事的真相后，便毫不犹豫地解雇了柯玲，因为类似的错误柯玲已经犯过不止一次了。
同样的工作，陈香则十分注重礼仪。每次陈香值班时，只要有客户来访，不管对方是西装革履，随从众多，还是衣着朴素，轻车从简；不管是经理，还是普通业务员，她都一视同仁，礼貌周到，因此常常博得客户的赞赏。
即使在没有客人来访时，陈香也会安静地坐在接待台后，并在上班时间关掉自己的手机，以免在接待客人时，手机的铃声会影响对方的情绪；而且从客人进公司起，陈香脸上就会带着真诚的微笑，站起身对客人表示欢迎，同时确认对方的身份。她对客人说的第一句话永远是：“您好，请问您是……”而不是像柯玲那样大大咧咧地说：“找谁呀，有什么事？”
如果来访的客人事先有约，陈香在确认之后，马上说：“我们总经理一直在等您，请这边走。”然后带领客人去会客室。
俗话说“礼多人不怪”，要随时随地培养自己的礼仪意识。懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使自己更具竞争力。
孟德斯鸠曾说：“我们有礼貌是因为自尊。”礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌招待的人喜悦。生活中有许多口角、摩擦、矛盾、争斗，大多是起因于对小节的不注意。注重言谈的礼仪，可以有一个和睦、友好的人际环境；注重行为的礼仪，可以有一个宁静、整洁的生活环境，可以促进人际关系的和谐，也可以美化人生，美化社会。
人际关系是人们通过交际活动而形成的交际者之间直接的心理关系。人际关系的和谐离不开一定的情感因素，而这一情感因素的最好表达形式主要就是一种符合规范的礼仪。比如，作为子女，上学前向父母打个招呼；作为同事，见面时热情地问个好，这种看似细小的礼节，会像一条美丽的纽带，把自己同交际对方紧密地联系在一起，形成人际关系中美丽的风景线。礼仪在交流中的作用越来越突出，因为只有讲究礼仪，共同用礼仪来规范彼此的交际活动，才能更好地表达对对方的尊重，增近相互问的了解和友谊。即使你心里很尊重对方，如果不讲究礼仪，也不一定会给对方留下好的印象。因为人与人之间的相互观察和了解，一般都是从礼仪开始的。人们常常有意无意地从他人对礼仪的履行程度，以及自己所感受到的礼遇来分析和判断这其中折射出的对方的心态、情感和意向，而后便会产生一定的情绪体验，或增加好感，或心生不快。讲究礼仪，可以唤起人们的沟通欲望，建立好感和信任，进而形成和谐、良好的人际关系。
漂亮得体地介绍自己
自我介绍，作为社交活动中给人的第一印象，常会产生“首轮效应”，它往往会对以后的交往产生微妙的影响。一次漂亮的自我介绍，往往能够成为与人有效沟通的桥梁，我们对一个人的好感、好印象，常常是从他时机恰当、大方得体的自我介绍开始的，不管新朋友、新同事还是新客户皆是如此。尽管自我介绍如此重要，我们有时还是会忽略自我介绍的技巧，心里难免会认为：介绍别人我可能还需要琢磨，介绍自己应该是出口成章，我难道还能不了解自己吗？
有些人在介绍自己时，没有什么特色，比如出入社交场合，免不了要自我介绍一番，或者引荐朋友给别人认识。很多人觉得这很容易：“您好，我叫刘谦，玩魔术的，很高兴认识你。”或者：“汪总您好，介绍您认识一下我的朋友，他是杰克，一位广告人。”像这样平淡无奇的介绍，下次见面时，对方十有八九会忘记你的名字，甚至压根儿忘掉你这个人。忘记别人让人尴尬，不被人记住才最可悲。
一天，丽丽约了几个朋友一起吃饭。作为主人，丽丽当然提前到了，她边喝茶边等另外几个女伴，很快小玉就带着她的男朋友到了，丽丽急忙起身招呼，因为此前曾见过他们一面，印象是很般配的一对情侣。但丽丽热烈的表情和欢迎的姿态瞬间却凝滞住了，大脑里突然一片空白——因为她完全想不起来小玉男朋友的名字，只隐约记得似乎是一个很普遍的姓氏，张、王或许是李，但不能确定，不敢贸然张口。
丽丽当时的样子很尴尬，手已经半伸出去，嘴却大张着，舌头还没确定是卷还是伸，念“张”还是“李”。好在她的窘迫很快解除了，小玉的男友很得体地握住了她的手说：“丽丽你好，我是张磊，我们已经见过一次，还记得吧，很高兴又见面了。”丽丽如释重负地顺势把嘴合拢，点头说：“真好，又见面了，请坐吧。”
有句老话叫“贵人多忘事”，此话怎讲？如果你不经常出人交际场合，每隔一两个月才有机会认识一位新朋友，那你应该会记住他的名字。可如果你属于“觥筹交错”的半上流一族，热衷于参加各类聚会拓展人脉，那么，记住别人是一门功课，让别人记住则是一门技巧。
自我介绍除了突出自己的亮点，还是谦虚低调为好，免得让别人留下此人爱吹的第一印象。引荐别人就无此顾虑了，你只管把你的朋友往死里夸，他表面摇头摆手称不敢当，心里别提有多美了。
自我介绍实际上是一种自我推销，它给别人留下的是第一印象。一般来说，自我介绍时要注意以不几点：
平和自信。初次交往，都想互相多了解对方，又都想被对方所了解。自我介绍时就要大大方方、、不卑不亢，切不可羞答扭捏、吞吞吐吐、左顾右盼。应该勇于向他人展示自己，树立自信，让别人产生希望与你交往的愿望。
详略得当。应视交际的需要和场合来决定介绍的详略。一般说来，参加聚会、演讲、为他人办事、偶尔碰面、为单位公关等，自我介绍宜简单些，只要介绍姓名和工作单位即可；而在另一些场合，如求职、恋爱、找人办事、招标时投标、深交朋友等，则可以介绍的细致一点。
掌握分寸。介绍自己要有自谦和自识，自我介绍少不了介绍“我”，但要把握好分寸。有的人自我介绍时，左一个“我”，右一个“我”如何如何，叫人听了反感；有人把“我”的形象树立的很高大；更有甚者，一提到“我”时便洋洋得意，这样的自我介绍都不会给对方留下良好的印象。
掌握分寸，关键要以平和的语气说出“我”，要目光亲切、神态自然，这样才能使人从这个“我”字上感受到你自信、自立而又自谦的美好形象。切不可自吹自擂，一般不用“很”、“最”、“第一”之类的字眼，这样才能使对方对你产生信任感。
