世界上几乎每天都有人因为处理人际关系不当而失败。美国人际关系学家阿尔伯特·爱德华·威根指出：“在一年内失去工作的4000名职工中，只有400人即总数10％的人，是因为不能胜任工作而被开除的，其余90％的人则是因为不能很好地处理人际关系而被解雇的。”美同技术协会在对10000人的各种情况记录做分析研究后，也得出类似的结论：90％的人因为不能成功地交往而失败了。
由此看来，人际关系是人人要学的。因为一个人的成功，除了天时、地利和自身的努力之外，还离不开众多朋友的支持和帮助，也就是“人脉”，人脉越宽，路子越宽，事情就越好办。数千年来，这已经被无数的经验和教训所验证，正所谓：天时不如地利，地利不如人和也！当良好的人际关系成为个人无形的资产时，不仅能搭起通往成功的桥梁，更有助于创造幸福的人生。可惜的是，许多人穷其一生都没有摸清个中玄机……
《孟子》日：“得道多助，失道寡助。”这个“道”在此可以理解为“人际关系之道”。一个人不懂得人际关系之道可不是小事，离开了人际关系，你就会成为无源之水、无本之木，你的生活会因此失去很多乐趣，你的事业也会因此而麻烦不断。
人在这个社会上活动，群体是个体真正生存的土壤。如果不善于人际交往，你的道路将比别人崎岖何止千倍万倍，因为许多通往幸福的路都会有很多障碍。善于人际交往的人，也是善于跨越或是绕开各种障碍的人。
人际关系学是关于人与人之间关系的学问，就是如何做人、如何与他人相处的学问。我们经常会听到这样的叮嘱：先做人后做事。不会做人的人，就不会有大事可做；不会交关系、处关系、用关系的人，也不会成为“大人物”。经济的飞速发展带来了人际关系的重构，一个人一生所面临的各种关系比以前更复杂，变化也更快。这就要求我们头脑更灵活，更快地适应社会，花费更多的心思，动用更多的方法去经营好周同的人际关系。
所以说，学会处理人际关系，不仅是在生活上会为你提供帮助，更是在事业上为你增砖添瓦，帮助你早日实现人生理想。
或许有人说，说起来容易，但做起来似乎就不那么简单了。诚然，人际关系最为错综复杂，叫人难以理出头绪；处理人际关系看起来也似乎是无章可循。其实，经过许多人际关系大师的研究发现，人际关系也并非无章可循。人就像一本书，只要你读懂它，并真正认识人的特点后，就不难发现处理人际关系的法则。在这个世界上，每个人都有被尊重、被需要、被关心和被爱的欲望，想要在人际关系中如鱼得水，只要满足人们在交际中的这些需要，就容易得多了。
人的一生所面临的人际关系虽然纷繁变化，但万变不离其宗。本书把影响人际关系的最为核心的几个元素加以剖析研究，从人脉，形象，沟通，宽容，尊重，诚信，职场人际关系，秘而不宣的“潜规则”以及看人、识人共九章，告诉你如何建立、维护和协调好各种人际关系的原则和技巧。
本书为你提供了一套科学性、实用性兼备的关系学方案。此书雅俗共赏，可以让不同层次的读者朋友熟悉人际交往的规律。掌握了人际交往的策略，经营事业和人生，才能达到无往不胜、左右逢源的高超境界，从而取得事业的成功和生活的圆满。
