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第26章 精明+厚道=成功之道(6)

我们常在买来的物品上,看到“谨防假冒”的标签,其实有时这种物品就是假货,遇到这类事的人很多。如此作风,实属欺诈,但手法却很高明。和这类标签有异曲同工之妙的是推销员挨家挨户的推销劣货,诸如一些学习教材、化妆品等。这些缺德推销员一定会对买主说:“现在社会上有好多缺德的行业,千万不要上当。”他们留下“忠告”后,就翩然而去。出来应付的主妇,绝不会想到此人就是不法推销员。这样,推销员多跑几次能博得别人的信任,进而购买其推销品。等日后其他推销员来指出其购买之物也是劣货时,已后悔莫及。即使此推销员是真心实意地向她提出忠告,主妇也会愤然的赶他出去。

为了避免受害,让我们来分析这一欺骗手法。他们的共同之处是强调别人的缺点,故意公开告辞他人的不法手段。不公开于自己的不利之事,这是平常人的心理。“我不愿意说同行业人的坏话,可有些人的确居心不良,有时会受无妄之灾。”房地产者认为他们与推销员不同,无异是“五十步笑百步”。事实上,他们也不说自己例外,但他们指责别人的不法之处,把你的注意力转移到别人身上,言外之意是自己例外,使人产生错觉。像这种骗小孩子的雕虫小技,却让许多人上当,因为这种手法确实很高明。如果将此手段一公开,那些缺德的商者一定又会想出其它更巧妙的手法,在此呼吁大家千万别上当。如果有人好意批评同行业者,千万别让人误会这也是在行欺骗术。所以想让对方知道同行业者的差异要用正攻法,除此别无它法。

消费者要想避免上当受骗,必须学会识别真伪的能力。贼喊捉贼虽是行骗的高明手段之一,但只要你用心一想或与同类商品稍作比较,就不鉴别出其中真伪,揭穿骗局。

放长线钓大鱼

商场上的骗子表现形式无法预料,行骗手段高明得让人防不胜防。有时骗子抛出烟幕,让人信以为真;有的真真假假,使人难以分辨;更为可怕的昌放长线钓大鱼。被骗前的所有交易都是货真价实,以此赢得信赖,一旦行骗便卷走巨额货物,销声匿迹,无处寻觅。

报上报导的职业骗子,使用巧妙的手段把商品骗走,所采用的方法就是放长线钓大鱼的骗术。首先骗子在与你交易进,为了获取信任,会主动提出大家喜欢的结算方式,现金支付。在随后的向次买卖中,都不例外的使用现金支付。因为这些交易规模不大,使用现金支付并不困难,所以这是行骗过程一种最获得的投资。在长达一年的时间内,骗子都是一手交钱、一手交货购买商品。

几次小的签约都严格地执行,在对方心里产生了错觉,误认为大的签约同样值得依赖,继而被骗子钓走了大鱼,蒙受了巨大损失。放长线钓大鱼的骗术,有其隐蔽性的一面,长期贸易往来,建立了信任感,使人不能轻易察觉到行骗动机。但仔细观察事物,也是可以发现出总是的,从100元到1000元,是一个循序渐进的过程,以1000元到10万元是突飞猛进的时刻。稍有心计的人便会想到去了解一下这位客户的经营状况,可信程度,销售渠道等情况。生意归生意,交情归交情,当一个亿万富翁破产时,照样是到处借不到钱。钓大鱼放长线,目的就是迷惑对方,倘若不受骗上当,就得擦亮眼睛洞察事物。

小露大藏

诈骗案在商场上时时发生,一些不法商人在推销劣质商品时,除了以低价引诱顾客外,不时地还夹杂着诈骗的因素。

日本的某报上刊登了这样一则消费者来信,批评西服黑市买卖:上当者是一位四五十岁的教师。他走在路上,有辆客货两用车停了过来,问他:“是否要便宜的西服,二三折。”受害者心想哪有这样的便宜事,本不想理会。可是老板又小声说:“我们是客运百货公司的,不小心有几套西服染上了丁点污点,百货公司不收,又不敢运回公司,实际上这衣服很好的。”他信以为真,以1000元成交。带回家仔细一看,才发现是粗制滥造的低劣货,对自己的受骗上当,感到非常生气。

事物完美无缺,人们不易相信,可是把小缺点说出来,会认为还真有可能,而轻易相信。“百货公司的退货”只是增加宣传的话题。人类对百分之百的谎言不会相信,而对其中有百分之一事实、百分之九十九假话的谎言则往往不易察觉。并且还有这样的趋势,知识程度越高,上当比例越大。欺诈是不义之举,但用在其他正当途径会具奇效。比如替人说媒:“他毕业于一流大学,人也英俊,人品又好。”人们不肯相信。若开始说:“他虽然长得一般,但……”强调不利因素,对方反而会信任。对疑心重的人,开始就说缺点,会增加可靠性。

小露大藏是不法商人惯用的诈术。一般在地摊上、在临时销售点都常常见到小商贩在玩弄这一诈术。商品质量低下的前提下,全靠诈骗来完成销售,所以,商人们想出了各种新花样,故意向消费者暴露一些微不足道的小缺点、小毛病。目的是让你相信他说的是真话,然后把大的问题隐藏起来,以此让人受骗上当诈取钱财。作为消费者,对于露小藏大的诈骗,一是不要贪便宜,有道是好货不便宜,便宜无好货。二是记住价格规律,一分钱一分货,绝没有一分钱一角货的好事轮到你。三是要识货,货真价实,明码实价。只要掌握这3条基本常识,就不会轻易上当受骗了。

如何识破诓术

诓术,就字面上来说,即诓骗的技术。诓术常用来欺骗商场上的对手及消费者,并无固定或特定的目标,被诓者通常都是自愿的。诓是行骗的一种方式,其表现手法一般是预先设计种种陷阱,引你落入陷阱,被其掳获,达到事先预期的目的。

诓与骗都是一样的东西,所不同的是,诓从一开始就想骗人,而且总是在美丽的背后暗藏着骗局,或者诱,或者逼,或者激将,或者笼络,变化多种多样,最终让你往他设置的陷阱里跳,成为他的囊中物。

诓较骗来得不太高明,而且多以语言与行为相结合,在商场上惯用的技法中,属于下里巴人,通常总是粗俗的表现出来,直截了当毫不隐蔽地进行诓骗。诓以时间上来说,来的迅速,暴露得也快。可是,当人们知道自己被诓骗时,往往在心理上闪过被骗的难受滋味,一刹那就会有180度转变,开始自我安慰,自鸣得意。而经过长时间的思考和鉴别,终于明白被诓骗,而后遇上类似情况才能警惕性提高,很不容易再被诓了。有的被诓后,后悔莫及,气愤不已,想伺机报复,时已晚矣。

由于诓一开始就很容易被人看出是假的,因此,诓骗必须通过假象很快让人激起情绪。人脑在热烈的气氛中,辨别是非的能力就降低或者完全丧失了,诓骗正是抓住这最好机遇行行骗,一旦得手,就逃之夭夭无影无踪了。

要看破诓骗关不是很难的,只要退后一步站在局外,即能识破庐山真面目。也就是说,一旦看到某些不正常的情况时,要保持高度的警惕性和清醒的头脑,只有这样才不会被人轻易诓骗走钱财。对付诓骗的最简单的办法是不要贪心,不相信你会从简单的办法中获得钱财,不要以为你的智慧和手段会高于诓骗者。

骗子常用的诓术有以下几种:

引诱投资

人们在生活中常常会遇上这样一种情况,当你手头有些钱的时候,就会有一些人上门找你,或介绍某地投资一元钱可得三分利,或者参加什么集资办企业四六分成,以巨大的甜头来吸引你入股。当一个企业有成就时,也会有人来介绍你投资其他企业或开发新的经营项目,可以得到多少大的好处等等。这些人其实对什么企业、项目一无所知,只是花言巧语引诱你上钩罢了。

对于经商的人来说,不能摆脱的居多,他们忘记了花力气才能赚钱的经验,在巨大利益诱惑面前,为之所动。如果你想把你经过苦心经营而获得的几个血汗钱投到别人经营的项目中去或者按照别人的意愿去投资,你会立即变得一无所有。

当然,偶尔也有隔壁的花草比你家的花草长得好的时候。在这个时候,假如你想把投资方向转向一个新的领域,你一定要保持一定的主动权。笔者发现很多亏本钱的人,都是在别人再三劝说下,盲目地把自己的钱,扔进无底洞的。如果别人的意愿、别人的项目真是具有无可抗拒的吸引力,并不是不可以去投资,只是,你要随时控制着资金的使用情况,绝不能有半点马虎。

对投到别人的项目的资金加强控制,是至关重要的。这是因为,没有一个人把别人的钱当作自己的钱那样谨慎地使用。你给别人投资,就得控制资金的使用。这件事听起来很简单。但是,它是避免落入商业陷阱的有力措施。要记住,大多数人都是能说不能干,或者说得多,干得少。他们口若悬河,使你在不知不觉中上当受骗。

进行这种形式的投资,你一定要花大力气进行全面的调查研究。这种调查即包括对所有投资的项目本身,也包括对鼓动你投资的人的调查。无论这个人的成就如何、信誉如何,也无论这个人的身份、地位如何,都应对其抱以审慎的态度。要自己制定法则,严格限制自己在别人的项目上投资,除非万不得以的情况,或者确定能保证投资万无一失。对于那些与自己不利的投资项目,要坚决、果断地拒绝。你可以对他讲类似的话:“很抱歉,我们有投资的具体规定,这种投资,是违背我们的投资原则的,实在无能为力。欢迎我们下一次再合作。”这简单而有力的几句话,避免了你受到诓骗和造成不必要的损失。

冒充房主

在商场上诓骗的人,不时地变换手法,否则绝不会再有人被诓了。人们受骗之后,自然会提高警惕,并采取许多防范措施。但是,为什么诓骗者会屡屡得逞呢?主要的原因之一就是诓得恰到好处,行骗时“天衣无缝”和掌握被诓者急功近利的心理。

有人到土地买卖经营事务所说:“想卖一幢祖先留下的房子和土地。”接着双方谈了卖价、地点和时间等问题。当天,经营者带着律师、不动产鉴定师去了现场,买主和白发苍苍的祖母笑容满面地接待了他们。其实,卖主是个大骗子,那个祖母也是花钱雇来的半聋老太太。买主看到老人苍老的样子,认为她一定在这生活了很久。问她住了多长时间,老太太好不容易弄懂意思,就随便伸出了5个手指。本来表示才住5天,对方却认为50年,对卖主的身份已不怀疑。骗子事先已将伪造的房子和土地所有权证书交给了老太太,那老人根本不知道他们在干什么,取证书还端来了热茶,使得律师等连连道谢。这时卖主当着大家的面打电话给食品店:“这里是……地方,我常叫的那种糕点送五份来。”听他如此熟悉的口气,买主更深信不疑,当即签了字,并按惯例付了四分之一订金。骗子叫了出租车送他们回去然后给老太太几个钱,携款溜之大吉,再无踪影。如此巧妙的骗术,主要是抓住人们的习惯心理,精心设计下一个个圈套,不给人从容思索的时间。

诓骗是经过精心策划的骗局,通常是通过语言来表达自己的意愿,用不着花费太大的代价就能达到自己的目的,只要被诓者稍作调查了解一下卖主的背景,或证实一下有关文件资料,诓骗者必然暴露无疑。不管在商场中扮演什么样的角色,不管你经营什么东西,都要沉着冷静,要牢记“骗人之心不可有,防人之心不可无”,“商场即战场”这个真谛,才会减少被诓、被骗的机会。

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