演讲是灌注思想的绘画，画完之后若再修改加工，使画像一变而为装饰画，弄巧或拙，莫此为甚。（卡耐基语录）
雄辨的口才要比准确的子弹更强有力。 雄辨家的目的不在道出真实，他的主要目的在于说服对方。（卡耐基语录）
不论你是一个男子还是一个女人，待人温和宽大才配得上人的名称，一个人的真正的英勇果敢，决不在于用拳头制止别人发言。（卡耐基语录）
成功的第一个条件是真正的虚心，对自己的一切敝帚自珍的成见，只要是同真理冲突， 都愿意放弃。（卡耐基语录）
确定演讲的主题
诚实是智慧之书的第一章，是一个人得以保持的最高尚的东西。假使你自己使自己成为一个诚实人，你便可以确知这世界上已少了一个坏人。（卡耐基语录）
任何人的思考 ，都是对别人的想法做思考，思想最深沉的人，总是从别人的想法中采撷适合自己的东西，然后使之脱胎换骨。（卡耐基语录）
只描述一个主题的表面现象，比深入挖掘主题要容易得多，然而这是投机取巧的简单把戏，极难引起听众的共鸣。（卡耐基语录）
（1）限定主题
贪心会导致失败。一旦选定主题，就得开始考虑主题的范围应包容多广。范围限定之后，一定要严格遵守，如果你无限制扩大主题范围，将会得不偿失。
失败的演说往往正是因为讲的事情太多、太杂，使听众无法将注意力集中到重点内容上去。那么，他们对你的话还会有聆听的兴趣吗？要点愈少愈好。
例如谈到去公园游玩的话题，演说者太过于热心，往往会把公园里的一花一草、一石一木、巨细无遗地介绍给听众。殊不知这样讲，听众根本不可能跟上演说者的叙述速度，顶多在脑中留下一片模模糊糊的印象罢了。但是，如果你把公园中最有趣的见闻，或者公园某一情趣最浓的部分，一一限定在一定范围内予以介绍，那么听众就可以产生突出的印象。
无论任何主题，都不可忽略要点的把握，限定主题的范围，计算安排好时间，进行恰如其分、恰如其时的演说。
如果是限时5分钟的演讲，则要点最好只定一两个；30分钟的演讲，要点最好不超过四五个。事实上，长时间的演说，能把四五个要点阐述清楚，并不多见。
（2）精选主题
只描述一个主题的表面现象，比深入挖掘主题要容易得多，然而这是投机取巧的简单把戏，极难引起听众的共鸣。“挖掘主题”就是要你认真想想：你为什么认为这是一个有价值的主题？这一主题在实际生活中是否能得到印证？正确地说，你的论点究竟是要证明什么？事实又是怎样发生的？
这些都是准备阶段必须认真推敲的。只有如此，听众才能产生期望。在一个主题的四周，应至少有100个以上不同的看法，而这100个看法中，只要选取10个加以整理即可，其他90个都可以放弃。
准备要充分，但不意味着永无头绪，要尽快选择好演说主题。你千万不要在演说的前两天才开始着手决定主题。话题决定愈早，也就愈可以提早对主题培养起潜意识，这是非常有利的。
诺曼·托玛斯说：“在重要演讲之前，演讲者一定得先在心中对主题反复斟酌，把演说准备变成自己生活的一部分。这么一来，无论你在街上行走、看报、睡觉或起床，都可能会发现有利于演说的生动事例，也可能发现某种演说技巧。”
（3）多举生动实例
第洛德夫·弗利西在其著作《文学作法》中以“真正耐读的书，只有故事”为开篇。事实上，发行量大的杂志，其文章都是以纯粹口语文体写成的，文章中穿插许多传闻轶事及对话。由此可见，将一些必要而有趣的故事引入到演说中去，听来一定津津有味。
一位拥有数百万观众的节目主持人皮耶曾向记者表示：“根据我多年的经验，深切体会到惟有举证实例，才能使思想表达清晰明了、引人入胜、具有说服力。我的秘诀就是为证明我的重要论点而举出生动有力的实例。”
但是，实例的选择和运用也不能良莠不分，引而无类。我建议你遵循下面三个原则：
①要有人情味。应当说，自己的事例是最容易生动具体地发表出来的，也是最富有人情味的，但是一些人受到常识性禁忌的约束，不敢或不屑谈自己的事。你应毫不犹豫地谈论自己的经历，听众是不会产生反感的。主张“不要谈自己的事”是骗人的，也是不明智的。
除非你的话非常带有挑战性，并且过分以我为中心，否则听众是不会对你个人之事缺乏兴趣的。千万不要忘记，这是容易引起听众共鸣的最可靠的手段。
②使用真实姓名，将事实个性化。如能将事件中涉及到的主要人物的姓名和职务说出，如果不方便说出，也可用假名来代替，例如张三、李四等一般无个性的名字，这比代名词的效果要好得多。
有名字就容易有所区别，也会形成有个性的真实印象。杜洛夫利西说：“有名字的故事最具有真实性；隐名是非真实性的作风。想想看，读一本没有任何主角名字的小说，会有怎样的感受……”
③交待要清晰分明。事例的交待要明确、清楚，这是毫无疑义的。但究竟怎样做呢？新闻报道的五要素原则很适用：a时间；b地点；c人物；d事件；e事件发生的原因。只要你将这些要素交待清楚，你的演说就会给听众以具体、真实的感觉。
（4）利用对话使演说更生动
现在举一个运用人际关系法则成功说服一个易怒者的实例。
第一种叙述方法：
刚才有一个人来办公室找我，商谈上周替他安装电器一事，因为电器显然不佳，他很生气。我告诉他，我们一定负责维修好，他的怒气才稍稍缓和下来，因为他了解了我们公司会尽力帮助他。
第二种叙述方式：
上周二，我办公室的大门忽然被人一脚踢开，我吃惊地抬头一看，原来是顾客查理·布洛夫。他怒气冲冲地向我走来。我还来不及请他坐下来喝茶，他就咆哮如雷地吼道：“艾德，我警告你，这是最后通牒，请你赶快派车拉回那台洗衣机。”
我问他，到底是怎么回事？
“太不像话，你们的破机器”，他又开始大声吼叫。“衣服一放进去就被绞在一起，我的太太也总觉得倒霉，直唠叨我不会买东西。”他愤慨地敲着桌子，水杯被震落到地上。
如此叙述顾客的神态、心理，栩栩如生。而第一种叙述方式相形之下是何等的抽象，原因就在于人名的有无，细节的描述是否具体，采没采用对话这一手法。
虽然演说不一定都要插入对话，但具有某些情节和冲突的事例，直接引用对话，会产生生动的效果。如果演说者有模仿的能力，改变一下腔调，会更有情感。使用对话来增加亲切感和真实性，听众仿佛是和演说者同在一桌上用餐一样，不会让人感到是听学术报告，或是话筒前的大声朗诵。
（5）用手势、动作、表情把演讲视觉化
心理学家研究证实，我们所得到的知识有80％以上是通过视觉感官接收的。例如，宣传效果极佳的大众传播。演说既属于听觉技术，也属于视觉技术。
有效而具体的表达的最佳方式，就是诉诸听众以视觉形象，你想，如果教人打高尔夫球，连续讲述几小时的原理和方法，听众要打瞌睡的，但是你在球场边讲边示范，人家就会认真去听去看。
在一次工会会议上，一位成功运用视觉形象的演讲者毫不留情地批评有关工会的错误，把检查团的绅士动作模仿得惟妙惟肖，与之相比，连影视演员也会黯然失色。他的演说泼辣尖刻，生动形象，使人毕生难忘。
这也正如中国谚语所云：百闻不如一见。
（6）使用具体、亲切的语言
实际上，凡能引起听众听讲欲望的演说者，都善于在形象化的修辞上花功夫，当然不是塑造模模糊糊令人无聊的形象。
古代的谚语很富有形象色彩：“两鸟在林，不如一鸟在手”、“倾盆大雨”等。再如一些生动形象的比喻：“像狐狸般狡猾”、“像图钉一样无声地钉下”、“像煎饼一样扁平”、“像岩石一样坚硬”。
林肯总是喜欢用视觉性的语言来描述事物。有一次，一份冗长而繁琐的文件送到总统办公室，林肯颇为不快，但他没有用枯燥、无味之类的话来形容，而是说：“对于如何选购一匹良驹的报告书，我并不希望在报告上写明马尾有几根毛，只要提供判断良驹的方法就足够了。”
不要忽略细节。《文体要素》的作者威廉·S·朱利亚说：“学过作文技巧的人，如果说有什么一致看法的话，那就是详细、明确、具体地描写情节，才能吸引读者。”
法国哲学家亚洛说：“抽象的概念不论任何情况都不符合文章需要，你应当多多使用桌子、椅子、石头、金属、动物、男人、女人等具体事物来充实。”
（7）做个热诚的演说者
演说者不可缺少的条件就是：活力——朝气——热诚，以下几个原则能保证你做到这一点。
①选择经过深刻分析的演讲材料。演讲者首先要有对主题的热情火焰。
前意大利驻美大使查理·欧绪本·奇尔曾被问到如何才能成为受听众欢迎的演说家之事。他回答如下：
“人生往往峥嵘岁月，使我无法不为之感动，在我心中怀有与听众分享这种喜悦的强烈表达冲动——如果每一个演说者都是这样想的话，他的听众决不会麻木不仁”。
比如，在训练班学习的福林先生，卡耐基要求他试以华盛顿为题发表演说，虽然他到处收集材料，绞尽脑汁去准备，结果讲出来的东西像说明书一样平淡无味，没有条理，没有高潮的激情。两周后，福林先生在路上被人碰坏了车子，肇事者又逃之夭夭，因而无法向保险公司索赔，损失不小，他也气得发疯。正是这一冲击给了他一个亲身体验的话题。平时他讲华盛顿是那样蹩脚，但一谈起他车子被撞坏的前因后果，他则像火山爆发一样的慷慨激烈，口若悬河，滔滔不绝。当他以此内容演说时，一改过去呆如木鸡的常态，生龙活虎、侃侃而谈。赢得满堂喝彩。
这表明，每个人都有其擅长的一面，这又无须外求——可经由自己的意识形态来表现。对于经常思考、经常接触的东西，你必定感受最深，谈起来也自然成竹在胸。
的确，常有人抱怨自己无什么强烈爱好和兴趣，总觉得没有可供演说的材料。其实这是妄自菲薄。人们所缺乏的不是演说材料，而是对材料的热心和兴趣。
比如你对鸽子有兴趣，那么你可以到广场看看鸽子，仔细观察，由衷欣赏；喂喂鸽子，体验一下乐趣；到图书馆看看有关鸽子的书籍。在此基础上，你再谈论鸽子的话题，一定会兴致勃勃、情趣盎然。
这是为什么呢？原来，你对一件事了解得愈透彻，你的态度就愈执著，情感亦会愈炽烈。
②情感的再生。不要压抑真实的情感。
假如你站在旁观者的立场上，向听众说明你因开车超速而被交通警罚款一事，虽然冷静、客观地陈述了始末，但听众不会与你产生共鸣，他们想知道的是你当时的心情以及警察给你的感觉。所以，你应把当时的感情再生出来，传达给听众，那必然是一场生动的演说。不晓得从什么时候开始，人们害怕在别人面前表达真实情感，压抑的情绪从不宣泄，真是怪事。为什么要把心中燃烧的激情扑灭和隐藏起来呢？你应当向听众描绘出你的所思、所想、所爱、所憎，以期引起他们的关怀或同情。
③热情的来回。在特定的演说场合，说话者即是指挥者。当你即将面对听众演讲时，应该充满自信地站到讲台上，绝不可有像上绞刑台一般的心情。先深深呼吸，身体不要靠在讲台上，脚步轻盈，抬头挺胸，让听众感到你有什么新鲜愉快的事要讲，从而产生良好的第一印象。这时，你在听众心目中就会占据具有权威的指挥官的地位。正如詹姆斯经常挂在嘴边的话：“要表现出像个演讲的样子。”
如果你的声音能大些，让最后一排的听众也可清晰听到，那会更好。你还要明白，声音也是激励自己的要素之一。在必要的时候，再加上一些手势，效果会提高。
雷亚多夫妇在其名著《有效的记忆术》一书中对罗斯福总统作了这样的描述：
“无论他做什么事情，都倾注满腔热情。即使他根本不感兴趣的，他也会巧妙地表达出热心。”
希望你务必牢记：
只要表达得很有热忱，你本身也一定充满热忱。
配合听众
高傲之心不可有。高傲会开花，使破灭之果成熟，秋收之时你就要去割取纷落的泪珠。一般而言，形成大错误八成是傲慢使然。（卡耐基语录）
当你地位轻微时而显得谦恭，并不是一件了不起的事；但当你受人赞颂之际而仍谦逊，则是伟大及罕有的成就。（卡耐基语录）
作为演讲者，抓住与听众息息相关的话题，听众才能对你有热切的期望。如果心中没有听众，以我为中心，听众就会感到事不关己而看表、张望，出现不耐烦的表情。（卡耐基语录）
演说必须配合听众。
以下介绍在演说者与听众之间建立强烈情感热线的简单而有效的法则。
（1）将听众关心的事情编入
罗李博士的成功要素之一，即是把当时当地的特殊性材料编入到演说之中。经验证明，与听众切身相关的事物必定能使听众全神贯注，演讲者借此也一定能将自己的意识顺利传达给听众。
演讲者的成功正是在于他明确听众听讲的目的，即听众期望你能提供解决难题的知识、态度和方法。知此，你才会寻找到听众的真正疑惑和需求，也才能有的放矢地演说。如果你是位会计师，你可以谈有关申报所得税的最简易方法；你是位律师，则不妨教听众如何写有关法律的文件……这些话题都是本人专业范围的知识，故你有权威性的发言权，听众也会大受裨益。英国新闻界的威汝·伦德夫·赫斯特（亦为美国大报业的经营者）在被问及怎样的话题能吸引听众时，他回答：“就是与自身息息相关的话题。”他正是在这一单纯的真理上建立了他的新闻王国。
作为演讲者，抓住与听众息息相关的话题，听众才能对你有热切的期望。如果心中没有听众，以我为中心，听众就会感到事不关己而看表、张望，出现不耐烦的表情。
（2）正确诚恳的评价
听众是由一群个体组成的，他们会从各自的立场出发对演说产生反应，如果你不尊重他们，听众就会愤怒。所以，如果听众有值得称赞的表现，就应不失时机地予以肯定，这样一来，就等于拿到了自由出入听众心理的通行证了。当然，赞扬有赞扬的技巧，否则弄巧成拙，因为过分奉承亦会使人产生逆反心理。
伟大的演讲家琼斯德比认为：“你说的应该是听众想不到、你居然知道的事。”
例如，有一位演说者发现听众是俱乐部的会员，其中有曾担任过国际总会会长的，有担任国际总会经理的。于是他针对一般会员不甚知道的特殊之点，这样说道：“贵俱乐部分会，是此会的十万零一千八百九十八分之一……”听众顿时坠入五里雾中。“为什么我会说出如此肯定而精确的数字呢？这是因为，你们的俱乐部曾出现过担任国际总会会长和经理的人……这是霍布斯博士详细推算出来的。”
但是，若改说“在座的都是有教养的”、“尊敬的女士们、先生们”、“今天我十分荣幸见到你们，因为你们一向给我好感……”则如此露骨的曲意奉承会倒人胃口，不如说些发自内心的赞美语言比较实际些。
