在企业发展中,不是所有的经营环节对企业的利润贡献率都一样,利润往往集中产生于企业组织系统内部某些有竞争力的环节。找到和强化这些环节,配置最优秀的资源,集中和优化关键环节以形成相对竞争优势,从而产生更强大的赢利能力,这就是“长板原理”。例如《中国经营报》针对新的竞争者,在稳固主力的基础上开拓新的空间,将采编、发行和广告能力延伸到相关的杂志社生产,创办的《华商学院》第一年持平、第二年盈利,第二份杂志《职场》起步良好。2006年与社科院主管合办英文版《中国经济学人》,满足中国没有可以真正走出去的英文经济刊物的需要。这里我们谈的是企业对内如何整合资源。
企业对外如何整合资源呢?行之有效的方法是缔结战略联盟。战略联盟是不同的经济实体,为了实现特定的战略目标而采取共担风险、共享利益的长期联合与合作,可以分为垂直联盟和水平联盟。垂直联盟比较常见,通常是同一产业链上的上下游资源互补,比如国美和海尔联合成立国美海尔事业部;水平联盟是处于不同行业的企业共同分担营销费用,联盟进行营销传播、品牌建设、产品促销,共享资源、共同营销。例如一家生产刀具的小企业,找到方太、老板、帅康等小家电巨头,向他们长年提供定制的五件套或七件套的刀具,作为销售厨房家电的促销赠品,一年下来,该刀具企业也有了上亿元的销售额。再如,麦当劳快餐和“动感地带”有什么关系?农夫山泉饮料和TCL冰箱有什么关系?看起来很难有关联,但它们却因为精巧的水平联盟设计而获得了不菲的联盟受益。快速壮大的蒙牛,也是资源整合的典型代表。
罗丹说:生活中不缺少美,而是缺少发现美的眼光。同样,企业经营中不缺少资源,而是缺少发现资源的眼光。发展需要资源,更需要整合资源的意识和智慧。以扬长避短和合纵连横为工具的对内、对外资源整合,是助力企业腾飞的有力双翼。
(第十节)创新思维
“创新思维”与“领导力”这两个关键词联系起来,我觉得有太多值得探讨的问题。现代社会里,要领导发展,领袖的领导力的进展也要有更高的要求。一些深层次的问题已经摆在了当代公司领导人的面前。这就需要我们有创新的思维,再拿老的办法已经不行了。领导力可不是领导者的专利,领导力是一种影响力、感召力、凝聚力,是一种非职务的能力,那么怎样从创新的角度去实现这种领导力,开展我们的工作呢?
什么是领导力?有人说有了职务就有了领导力,这种说法是不准确的。举个例子,1992年邓小平同志以一个普通公民的身份,在南方与地方党政领导交流时,有了一系列谈话,这就是着名的“南巡”讲话,使得整个中国刮起了改革的旋风,邓小平何以有如此大的影响力呢?他的力量不是来自于他的职务,而是在于他的道义和感召力。
领导力怎么样培养?不是说你的职位高了,头衔升了,你的领导力就提高了。西方有个彼得原理:我们人人都可以提拔到不适应或不胜任的岗位上。领导职务的提升,标志着对你能力的要求越来越高,你各方面的成长要跟得上,跟不上的话就会产生“病态”,如以权谋私、腐败等等。
带人带心,是领导力的关键。领导的本事、能力再大再强也是有限度的,关键是你带出的队伍,以及给社会带来的效应。电视剧《亮剑》里的主人公李云龙,论个人的作战能力未必比他人高明,但是他有带出一支能打硬仗的队伍的能力,这说明他有很强的领导力。毛泽东的领导力体现在他建立了新中国,而邓小平的领导力体现在他能使得社会发生巨大变革。
领导力每个人都可具备
交易心理学里有句名言:播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运;所以要想改变自己的命运,必须改变自己的性格,但源头还是在思想。
例如,我国在改革开放的过程中,就是因为我们解放了思想,冲破思想的束缚,改变了中国的命运,走上了改革成功的道路。检验真理标准的大讨论是我们解放思想的前奏,思想大解放为我们改革开放奠定了理论基础,我们停止使用阶级斗争这个口号,并把工作重点转移到经济建设上来,整整30年,中国开始了全面的发展与振兴。回忆这段历史可以看出,解放思想是我们的一大法宝,把命运掌握在自己的手里,通过自己的拼搏努力才能过上好日子。现在我们生活富裕了,经济发展了,但同时人民的生活水平差距拉大了,工薪阶层买不起房子比比皆是,经济发展中遇到了许多深层次的问题,是不是还是埋头搞GDP就行啦?不!要创新。这就是我们引出的话题,创新是一个民族发展的动力,是社会进步的灵魂。
有一个寓言,有个人遇到神仙,神仙问他需要什么,他说需要金子,于是神仙用手指点几块石头,石头变成了金子。神仙叫他去拿,他没有去,神仙就问他,你还需要什么?他说:我要你的手指。所以我们要的不是金子,而是点石成金的手指头,而这个手指头是什么呢,就是创新思维!创新思维是创新的源头。
还有一个关于苏轼的故事,有一次苏轼带领他的3个弟子到外面游历,途中遇到一个山涧,山涧很深,而且没有任何工具,苏轼说:你们三个谁要是从这里跳过去,我就承认谁胆量最大。其中有个胆子大的徒弟,听后就鼓足勇气跳了过去;然后苏轼对剩下的两个徒弟说,你们两个谁要是跳过去,我就给谁一枚金币,其中一位徒弟被金币打动,鼓足勇气跳了过去;还剩下最后一个徒弟,这时候来了一只饥饿的狮子,第三个徒弟看到后也飞快地跳了过去。我们可以看到,苏轼对第一个徒弟采用精神激励法,对第二个徒弟采用物质奖励法,至于第三个徒弟,他更多地考虑了自己的生存环境。我们看苏轼对他三个徒弟的方法,这就是领导力,这就是非职务的影响力,在某种意义上,不是“师父”这种身份给予他力量,是他有拨动你头脑中的价值观的能力,这就是领导力,而这种领导力每个人身上都有,但为什么有的人成功了有的人没成功呢?这就需要修炼,修身养性。
领导和管理是不一样的
古人讲:修身齐家,治国平天下。
什么是领导?领导是指挥和影响个人、群体、组织实现某种目标的行动过程。领导者就是实施这个过程的人。领导力是什么呢?是来自于领导者本身的影响别人、群体、组织的综合能力,你的感召力、组织力、沟通协调力、凝聚力等等,领导力就等于这种综合的影响力。当一个人能影响别人,别人愿意追随他的时候,他就是领导者;要影响别人,先要影响别人的思维,要影响别人的思维,首先自己要有思想,人格要有魅力。
我们解构一下领导力:第一,要有远见,能够看到他人看不到的未来;第二,这个未来会对他人产生影响;第三,实现了这个未来他能够得到实惠;第四,他跟着你这样的人行动,他不会吃亏;第五,他跟你在一起感到开心。你的领导力要持久就必须要让老百姓开心。
领导力是带有道义和真理力量的软权力。通用汽车的老总叫杰克·韦尔奇,他说过这样一句话:现在要多一些领导,少一些管理。我们首先要把领导和管理的概念搞清楚,领导者拥有的这种影响力是内在的、随身携带的,而不是别人赋予他的,同岗位无关;而管理者是通过组织赋予的岗位权力去影响别人,有岗有权,没岗没权。管理者拥有岗位管理别人的权力,领导者拥有追随者,管理者拥有下属;领导者做事主动,追随者也主动;管理者被动做事,下属也被动。在这个意义上我想告诉大家,主动和被动这两个词不是价值判断,但是它会引起不同的做事效果。
领导者把梯子架在正确的墙上,目的方向要正确,管理者只是负责如何爬梯子。领导是做正确的事情,管理是正确地做事情。领导有一定的“特权”,可以制定或者修改制度;管理者在特定的情况下,在必须破坏制度时,那么他可以破坏,这时他就把自己定义成领导者,但是必须先斩后奏,必须请求处罚。李云龙在战斗中不听上级指示,擅自用兵,虽然打胜仗有功劳,但还是被处分。还有一个例子,拿破仑和哨兵的故事,拿破仑在晚上查岗时发现哨兵因极度疲劳,在站岗时睡觉打瞌睡,拿破仑就代替这位哨兵站岗,也没有处罚这位士兵,元帅可以这样做,因为他是领导者,如果班长发现了哨兵睡觉肯定不会像拿破仑那样,因为班长是管理者,不能改变制度。这就是规矩。领导和管理不一样,一定要弄清楚。
怎样培养创新思维能力
要培养创新能力,一定要有创新的思维。创新思维就是以超常规乃至反常规的眼界、视角、方法去观察、思考问题,提出与众不同的解决问题的方案、程序,或重新组合已有的知识、技术、经验等,以获取创造性的思维成果,从而实现人的主体创造能力的思维方式。
我们通过案例的解剖来看看什么是创新思维。大家都知道牛顿——英国伟大的物理学家、近代物理学的创始人、力学的奠基人,他小时候一次偶然注意到苹果掉到地上而不往天上飞,通过对这一现象的探讨,发现并创立了万有引力定律,牛顿的经典力学,就是从牛顿的三大定律入手,奠定了现代力学的基础。而爱因斯坦从时间问题切入,发现并创立了相对论,狭义相对论和广义相对论,在爱因斯坦的相对论里,牛顿的经典力学就不适用了。爱因斯坦还发现了质量和能量转化的公式。我们把这种超越了人类对原来某种事物认识的思维,叫做创新思维。创新不同于以往人们狭隘理解的发明创造,它贯穿于人类生活的各个方面,主要有以下5个领域:实物、制度、对策、理论、心态。
实物的创新我们就不用说了,制度的创新是某种新的组织方式和行为方式的组合。对策,是某种解决特定问题的新策略。理论,是某种具有解释力和指导性的新的理论,一个理论的突破可以对我们的社会带来巨大的影响,例如邓小平理论,它给我们社会带来的变化绝对不亚于某一个自然科学的巨大推进。还有心态的创新,它是某种内心情绪、态度和观念的转变。心态的创新决定着你的命运,举个例子,中国男足输就输在心态上,米卢说,你不要把足球跟中国民族命运联系在一起,足球就是种游戏,态度决定一切,快乐足球,最后米卢把中国男足带进世界杯。可见心态也是可以创新的。
那么思维怎么去创新?我想给大家说几种思维类型:
第一,是顺向型创新思维,它的特点是能够完整地掌握和忠实地传承已有知识系统,并对该知识系统进行延伸和发展。我们经常说的,某理论是对某理论的继承和发展,举个例子就是,张三和李四是同学校毕业,分到一个单位,干了几年,张三被提拔,李四不服气,老总知道后把他们叫到办公室,让他们到菜市场问问蔬菜的价格,李四提前回来,汇报了详细的菜价,张三回来,不仅报了菜价,还把蔬菜近期的价格走势,蔬菜的食品安全情况,以及合作优惠条件都汇报给老总。为什么两个人做同样的事情,得到的结果会不一样呢,区别就在于谁能向深处多想几步。中国象棋谁都会下,谁想的步数多,谁就可能赢。这就是我们为什么要讲顺向型思维,会不会把原有的知识系统向前推进。
第二,逆向型思维,唱反调,将思维的角度转移到与原思路相反的位置,从而获得突破和创新。
第三,双向型创新思维,是既能掌握和传承已有的知识系统,又能解释已有知识系统内在的缺陷,进而建构起更加充实、更加完备的知识系统,这种思维类型在现实生活中的用处比较大,海尔的张瑞敏先生曾经说过:消费者对我们产品的抱怨很可能就是创新点。找到缺陷不是目的,而是改进它,下一步怎么样更好地解决掉,这是双向型思维。
第四,内省型创新思维,是通过回想事情的过程,分析评价自身的思想和行动,检查总结其中的优缺点,达到自我领会,自我提高。曾子曰:吾日三省吾身。
第五,破立型创新思维,对一个领导干部来说,老是抱残守缺,抱着过去的一些做法不敢动,那是不行的,必须要破除旧知识系统,特别是促成新知识系统的建立和完善这个过程,破和立是辨证的关系,破是为了立,只是为了破而破,那不行,不破不立,立字当头。
第六,扩展型创新思维,就是从多方面、多角度的假设、推导中寻求对同一问题的多种答案。最典型的就是毛泽东的游击战术,打得赢就打,打不赢就跑,敌进我退,敌疲我扰,在革命年代,毛泽东的游击战术是我们革命走向胜利的一个很重要的法宝。
第七,聚合型创新思维,就是对各种的设想进行评价、择优,在集思广益的凝聚中,获取创新结晶。就是头脑风暴,专家型思维类型。
创新思维的视角和方法
最后给大家讲几个创新思维的视角和方法,和上面讲的思维类型配合起来,思维能力的训练对领导提高水平是至关重要的。
第一,肯定-否定-存疑。
肯定好的否定不好的,但不是所有的事情都能区分好与不好,存疑也是一种好的决策方式,在不知道好坏的时候,先让事情慢慢发展,等自己阅历丰富了,再来做肯定或否定的判断。
第二,自我-他人-群体。
我们每个人考虑事情总喜欢从自我的角度来考虑问题,要学会从他人的角度考虑问题,还要给大家说说群体视角,作为一个领导,谁能代表的下属和群众的利益广泛,谁就会赢得人心、赢得胜利。
第三,无序-有序-可行。
在做事情的时候,我们可以把无序的东西做成有序,有序还得可行,无论是党政领导还是企业界的领导,可行的视角是一个很重要的视角。
第四,左脑——右脑。
我们的大脑分左右半球,左脑负责逻辑思维,右脑负责形象思维,右脑管着左半身,左脑管着右半身,左脑发达的人从事理工科有优势,右脑发达的人特别适合搞文学艺术、电影、绘画,我们既要用左脑又要用右脑,左脑右脑都好的人适合当领导。这个类型的领袖,毛泽东就是一个典型,《论持久战》体现了他非凡的逻辑性,他的诗词展现了他浪漫的一面。
第五,复杂-简单-复杂。
把复杂的问题简单化就很不简单,从简单到复杂是说在执行的时候考虑得要细一些,作为一个领导者需要修炼的东西很多。