上司“嗯”了一声，我看着他忙碌的样子，忙说：“里面有一条是规定人事管理方面的规章，这是老总让加进去的，关系到我们部门的相关的制度，您一定要重视！”“是吗？”上司赶紧挂断了手中的电话，翻开材料看了起来。我又提醒一遍：“里面一共35条规章，46条招聘制度，您好好看看，有意见随时通知我！”上司忙点头说“好”，我才放心地离开办公室。
这套方法是源于我刚上班半年时，上司交代我一个工作，我同样将报表做完后交给他，他自己却不知道放在哪里了，怎么都找不到，硬说我没有给他报表，害的我重新做了一遍。为了杜绝这样的事情再次发生，我每次都要找人多时送材料过去，这样有同事可以为我作证，同时我多叮嘱他几遍，他也能加深印象。
面对这样的上司，对付的方法是：当他在讲述某个事件或表明某种观点时，下属可装作不懂，有意多问他几遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起讨论来加深上司的印象。在最后，还可对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给上司听，让他也牢牢记住。
专家认为，对于健忘型的上司，首先不要责怪他，一是你没有责怪的权利，二是他们的确很忙。那么，就需要你在其他方面多做些努力！帮上司做个备忘簿等都是不错的选择。
2．与模糊型上司共事。
小孙，29岁，技术员：那天我将客户的要求汇报给上司：“客户要求我们上门维修，我去过他家了，其实是设备不行，不是我们的责任。但客户自己不明白这些，他非让我们赔偿，我说回来与您商量一下。”
上司听了点点头，笑了笑，没有说话；
可我必须在今天下午得到答复，好去回复我的客户，上司总这么模糊地作答，我根本就不明白他的意思。于是我继续说道：“是免费上门维修，还是收费？客户要求我们今天就要修好。”上司看着我问到：“能修好吗？”我笑着说：“能！目前是费用问题，修还要收费吗？”上司无所谓地说道：“那你就去修吧！”
这个答案并非我想要的，第一，上门维修所需要的材料，若我不汇报，客户自己不愿意承担的话，就意味着我得掏钱来买；第二，关于上门维修的时间，客户要求今天就完成，而我手中还有工作要做，若我今天必须上门维修，意味着我晚上又要加班。
想了想后，只好将所有的问题个个击破了，于是我问：“我现在想知道，这个维修是否在我们的制度规定之内？”
上司说：“在。”
我继续问：“若在，属于哪个范畴？费用自理，还是免费？”
上司说：“免费。”
我再接着问：“若免费为他们维修，所需要的器材应该不是我出吧？”
上司说：“费用暂时你出，回来以后凭发票报。”
我笑了笑，最后问：“今天若我赶过去维修的话，就应该是下班时间了呀？”
上司说：“那就算加班吧！”
我笑了，把我所做的记录记在本子上了。然后拿给上司看：“您看，我怕忘记了您的交代，都记在本子上了，您核对一下，看看有没有缺少什么？”
然后我把本子上的记录又一一说了一遍，上司点头说“是”，我就去工作了。
对于糊涂的上司，他们有时会交代一些模糊的任务，一旦你去做了，有的上司便会责怪，说他的要求不是这样，你弄错了。对经常是这样的上司，在接受任务时，必须要详细询问其具体要求，尤其是在完成时间、人员落实、质量标准以及资金数量等方面尽可能明确些，并记录在案，让上司核准后再去动手。
专家认为，面对糊涂的上司，去请示某项工作时，上司“哼哼哈哈”一通之后，没有明朗的态度，有的只是说“知道了”，有的则是说“你看着办”时，可用循序渐进的方式得到上司的肯定作答。
3．与马虎型上司共事。
圆圆，26岁，秘书：我的上司非常马虎，但人挺好。每个人都有自己的缺点，而作为一名秘书，要做的就是想办法协助上司，因为针对上司这个马虎的毛病，我总结出一套足以说通马虎上司的方法。
比如那天上司带着我开会，一到现场，老总就给我们每人一份文件。我知道上司不喜欢仔细地研读，因此我就仔细看我的那一份。老总说给大家一个小时的时间讨论。这时有另一个部门的经理问上司：“你怎么看这个文件呀？”上司一时语塞了，他也说不清楚。此时我总不能说上司没有仔细看文件吧，于是我笑着说：“我们领导考虑问题通常用的时间比较长，因为他想得比较周全，让我们再考虑一下，然后互相传达，如何？”对方笑笑，上司也对我笑笑。
但上司压根改不了马虎与心不在焉的毛病，他开始进出厕所，我只好跟着他，在路上把我看到的告诉给他，并把我的想法叮嘱给他。会议上，他的发言同样获得了老总的表扬，他非常高兴！
回公司之后，很多同事对于今天的开会很有兴趣，想知道最后老总的指示。面对员工的询问，上司又语塞了！我只有笑着对大家说：“让上司进办公室想想，我们讨论好方案再告诉大家，怎么样？”
于是我又将所有的细节问题向上司交代清楚之后，通知大家开了个小会。如今，我做秘书已经三年了，已成了上司不可缺少的左右手。有时还很感谢上司的马虎，因为我好像除了细心外，也没有什么其他优点。
专家认为，秘书非常机灵，他不说上司没认真听，也不对问题做具体解释，而是说这些问题还待考虑。秘书这样做，尽管有点假的成分，但从人际关系的角度而言，是完全可行的。
专家最后提醒：面对健忘型的上司，千万不可将材料随便给他，也不要找人转送。在向上司报送材料的时候最好延长与上司接触的时间，对材料进行详细解释。如有旁人，要让他们也知道有这样一个材料，以扩大影响，增加旁证。若是重要材料，也可要求上司签字。
对于糊涂的上司，为了避免日后不必要的麻烦，做下属的可反复强调原由，并想方设法诱导其给出一个明确的指示。必要的时候，可用提供语言前提的方法，如：“您的意思……”让上司续接，或用猜测性判断让上司回答，如：您的意思是不是×××？当上司有了一个比较明确的判断后，马上重复几遍加以强化，也可进一步延伸，“假如是这样，那就会如何……”。
还有的上司对下级的申请、报告以及汇报等材料没有仔细看完就定下结论，签字批示。对此，下级要根据具体情况分别对待，如对自己很有利，但超过了应有的范围，不要秘而不宣，可含笑指出其不当；如果对自己不利或非常不利，可做出必要的解释，切勿急躁，以免个别马虎的上司因恼羞成怒而固执己见。
若你是文秘人员，接到上级的文件或书面通知等，要你的上司参加会议或活动等，那么把通知直接给他看，并将有关时间、地点以及所带物品等要素用其他的笔划出来，或者将它写于上司的台历上。如果是电话通知，可将具体内容转写成书面通知，直接送交上司，如人不在，可放在办公桌上，但事后见面时应重复一下。
职场规则助你一臂之力
对于初涉职场的人而言，我们常说他们是“职场新鲜人”，就是说他们如同水果一样新鲜。但作为“职场新鲜人”的你应明白，“新鲜”的水果是有保质期的！懂得职场规则才能助自己一臂之力！
从生活了十几年的校园走上工作岗位，毕业生们除了兴奋外，剩下的大多是不安了。据调查，有10％的毕业生在走上工作岗位的一个月内感到很不适应。
在新的单位，许多人面对的是一个完全新鲜的环境，其实，可利用试用期的时间来了解公司的情况，同时考验一下自己是不是适合这个公司，是否具有相关的能力等。
首先，要学会谦逊。若因为业务不熟悉或者对公司缺乏了解而犯错，除了主动承认外，还应向部门领导或是“老同志”多请教。万万不要犯了错误后还千方百计地给自己找借口。
其次，要勤快一些。若复印机没有纸了，悄悄地加上；饮水机没水了，主动给送水公司打个电话等等。不起眼的小事也能给人留下好印象。
最后，保证锋芒不“露”。想着给单位留下好印象是对的，但要注意过犹不及。
以下是做学生与做职员的区别。
1.学生可以轻易逃课；上班族不能“跷”班。
2.学生期待放假好好办个活动；上班族期待放假能够睡个懒觉。
3．学生可随时做想做的运动；上班族要运动需配合天时、地利以及人和。
4.学生成绩跟自己念书的时间成正比；上班族的业绩与工作的时数没有完全的正比关系。
5．学生可利用课余时间打打零工赚些生活费；上班族只有利用下班后的时间洗个澡，调好闹钟，然后睡觉。
6.学生上课要付钱；上班族工作可以领钱。
7．学生遇到不懂的可问教授；上班族，老板遇到不懂的会问你。
8．得到教授赞赏的学生，同学们往往较为支持；得到老板赞赏的上班族，同事们却是排斥。
除了弄清楚学生和职员之间的差距外，还应注意以下规则：
1.让上司感觉到你开朗的性格。若你很开朗，有你的世界就会拥有快乐，上司愿意拉近与你的距离。
过于压抑的环境往往会给人带来心理上的不适，若你能促进这种环境的转变，那么你就会有一种号召力。孤僻的人不仅会遭非议，而且会被孤立。融入环境的最有效方法便是主动出击，热情待人。
因此，一定要记住任何时候都不要绷紧你的脸，你应该先学会对每个人微笑，包括你的上司。
2．灵活应对事情。不要以为吃喝玩乐就不是工作之内的事情，就可不必太在乎了。如果你刚领了奖金，不妨来个观音请罗汉，“这个奖也有大家的功劳嘛，今天我请客”这话谁都愿意听。千万别忘了要平等待人，自大或自卑都是与上司间相处的大忌。如果上司要请客一般应能去则去，不能去则要说明情况。
3．含蓄地进行职场竞争。面对晋升和加薪，应抛开杂念，不耍手段、不玩技巧，但绝不放弃和上司之间的公平竞争机会。但即使你心里有这个想法，也不要把这种地位与利益的竞争表现得过于赤裸，那样会招来上司的反感，影响你的形象，也会给你的竞争带来不利。真正明智的竞争应是厚积薄发，暗里用劲，那样才不会和上司在面子上搞得太僵。
4．作风正派。作风正派包括勤奋、廉洁的工作作风以及正派的生活作风。只有勤奋工作并尽量将工作做出色的人，才不至于被上司看作累赘，上司才乐于和你交往。
5．注意上司行为传达的信息。在和上司交往中，有的话上司不好直接跟你说，其中有很大部分可能就是对于你的一些看法，与那些难以用语言表达的评价。
这些讯息，常常又是你自己难以觉察到的，但对于你的人际关系与职场生存却有着预警的作用。发现并从这些讯息中看出你的处境，你才能在和上司的交往中应对自如。
