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第31章 良好的社会关系是无形的财富(2)

福特笑了笑,说:“话虽这么说,但我觉得那个人很是难能可贵。”

“我可吃不消。要不这样,你雇用他好了,正好我们这里也没有多余的事给他做。拜托你啦!”

福特立即同意了。后来,那个年轻人成为公司台柱级的大人物,为公司创造了大量财富。

不要轻视身边任何一个人,没准就是一个毫不起眼的人,给你带来了意外的收入。

有一天晚上,亨利·福特巡视工厂,看到一位正在扫地的工友,就停下来和他闲聊。

“你工作还愉快吗?”福特问。

“很好,”工友回答说:“但是,如果你把这些铁屑卖掉,分一部分钱给我,而不是扔掉的话,我会更高兴。”

福特立刻采用了他的想法,第二天就开始执行。不但为公司节省了一大笔钱,工友也得到了升迁。

一个人的力量虽然有限,但可以创造出想像不到的奇迹。如果你善于借用他人的力量,这个奇迹将会更加惊人。

乐于助人

任何一个人都是社会中的人,都会受到别人的许多帮助。因此,我们也应该帮助别人,作为回报。

有一个人死后,被带去参观天堂和地狱,以便他在比较之后能聪明地选择归宿。他先被带往魔鬼掌管的地狱。那里装饰得富丽堂皇,所有的人都穿着华贵的服装,围坐在一张大桌旁,桌子上摆满了各种美味佳肴。

奇怪的是,那些人都瘦得皮包骨头,无精打采,整个地狱里死气沉沉,没有一张笑脸。仔细一看,这个人发现,每个人的左臂上都捆着一把叉,右臂上捆着一把刀,刀和叉的把手有四英尺长。所以,尽管每一样食品就在他们手边,但他们送不到自己的嘴边,只好一直挨饿。

接着,他又被带到了天堂,天堂里的东西与地狱完全一样:同样的装饰、食物、刀、叉,还有那些四英尺长的把手。但不同的是,天堂里充满了欢笑与歌声,那里的人都容光焕发,神采奕奕。这个人感到非常奇怪:为什么情况相同,结果却如此不同呢?最后,他发现了答案:地狱里的每个人都试图喂自己,可刀和叉都太长,他们根本吃不到东西;天堂里的每个人都在喂坐在对面的人,所以,他们因为帮助别人,而帮助了自己。

卡内基曾指出:如果你帮助其他人获得他们需要的东西,你也会因此得到你想要的东西,而且,你帮助的人越多,你得到的也越多。

布尔特·史托克是一位囚犯,在俄亥俄州立监狱服刑。在监狱的日子里,他悔悟到自己以前的过错,决定重新开始自己的生活。后来,他找到了一种新的生活方式,就是帮助别人,给监狱里其他受刑的人教授课程。

他教授的人越来越多,后来,史托克就在狱中成立了一所函授学校,教授各种课程,教育对象是监督里服刑的人,最多的时候,学生超过了1000人。这些课程不但完全免费,而且也不要求政府补助。

通过努力,史托克还说服国际函授学校,定期向俄亥俄州立监狱捐助教材。这项计划取得了很大的成功,很多人从史托克的授课中受益,开始了新的生活。

布尔特·史托克也得到了他的报酬,他被免除20年的徒刑,重获自由。

另外有一个故事,说的也是因助人而最终帮助了自己。

在一个寒冷的冬夜,有一个简陋的旅店迎来一对上了年纪的客人,不幸的是,这个小旅店早就已经客满了。

“这已经是我们找过的第16家旅店了,这鬼天气!到处都客满,我们怎么办呢?”这时老夫妻非常遗憾地说着,满脸愁容地望着店外漆黑寒冷的夜空。

店里的小伙计实在不忍让这对老年人受冻,再到无边的寒夜里去寻找一家旅店,稍加思索,就对他们说:“要是你们不嫌弃的话,今晚就住我的床铺好了。打烊后,我自己可以在店堂打个地铺。”

这对夫妻非常感激,第二天要照店价付客房费,但小伙计坚决拒绝了。临走的时候,这对夫妻开玩笑似的说:“你经营旅店的能力,真够得上当一家五星级酒店的总经理。”

小伙计也随口应和道:“那敢情好!起码我的收入会多一些,我可以让我的母亲过得稍微好一些。”

过后,小伙计把这件事情完全忘掉了,谁会花心思去记住一位客人的玩笑了。没想到的是,两年后的一天,小伙计收到了一封来自纽约的信,信中夹着一张往返纽约的双程机票,同时,邀请他去拜访当年睡过他床铺的那对老夫妻。

小伙计来到繁华的纽约,按地址找到了那对老夫妻。他们把小伙计领到第五大街与三十四街交汇处,指着那里一栋豪华的摩天大楼,说:“这是专门为你兴建的五星级宾馆,现在,我正式邀请你来当总经理。”

这个年轻的小伙计因一次举手之劳,而成就了自己的梦想。他就是着名的奥斯多利亚大饭店的经理——乔治·波非特。

助人为乐,与人为善,就是这么简单。你伸一伸手,帮助别人,并没有让自己损失什么,有时候,还会给你带来意想不到的好运。

帮助别人,你自己还能因此而获得快乐。

从前,有一位国王非常溺爱他的小王子。王子喜欢什么,就能得到什么,国王从来没有拒绝过他的要求。但是,这位王子却非常不快乐,经常皱着眉头,闷闷不乐。

有一天,王宫里来了一位着名的魔术师。他对国王说,他有办法让王子变得快乐起来。国王十分高兴,说:“如果你能够做到,你想要什么赏赐,我都答应你。”

魔术师把王子带到一个无人的房间,用药水在纸上写了几个字,然后把纸交给王子,让他找一间暗室,燃起一根蜡烛,把纸对着烛光,看纸上写着什么东西。说完,魔术师就离开了王宫。

王子好奇地照着魔术师的指点去做。他刚把纸对准烛光,纸上那看不见的字,变成了美丽的蓝色。那几个字组成一句话:“每天帮助一个人。”王子按照魔术师的话去做,每天都能得到很多快乐。不久,小王子就成为了一个非常快乐的人。

每天帮助一个人,看似比较难,实际上这是一种生活的态度与习惯。走在大街上,你不随手乱扔垃圾,就帮了辛辛苦苦的清洁工人;遇到问路的人,详细地指点他,就帮了一个迷途者;在家中,随手整理好你的物品,顺手拖一次地,就帮了你的母亲或爱人;在公司,笑着夸奖你的手下,他(她)会一天都有好心情,因为你肯定了他(她)的劳动……

在帮助别人的同时,你会得到快乐和财富。当你需要别人帮助的时候,他们也会及时伸出援助的手。

肯定别人的价值

在这个世界上,每个人都是独立的个体,每个人最关心的那个人就是自己。纽约电话公司曾做过一项调查,想找出哪一个词在电话中使用频率最高,结果,那个词就是第一人称“我”。在用于调查的500个电话中,这个词被使用了3950次。

如果你善于肯定别人的价值,让“我”觉得自己很重要,你不仅能与对方建立良好的关系,还会有意外的收获。

豪华·杰斯顿被公认为是最神奇的魔术师,在40年的时间里,他行走世界各地,一再创造神奇的幻象,让观众激动得呼吸紧促。这么多年来,共有6000万人买票看过他的表演,而杰斯顿也赚了差不多200万美元。

其实,杰斯顿所受的学校教育与这些一点关系也没有。很小的时候,杰斯顿离家出走,成了一名小小的流浪汉,他经常搭货车从一个地方到另一个地方,晚上就睡谷堆,白天就沿街乞讨。他通过看铁路沿线的标识,学会了识字。

他的魔术知识也不是特别突出,因为和他懂得一样多的魔术师至少有好几十个。不过,他有两样东西与众不同。第一,他能在舞台上把他的个性完全表现出来。他所做的每一个手势,每一个动作,每一种语气,都预先经过了仔细演练。第二,杰斯顿总是在内心肯定观众。有很多魔术师面对台下的观众,会对自己说:“底下坐的那些人,是一群笨蛋、傻子,我完全可以把他们骗得团团转。”但杰斯顿不会这样,每次走上台前,他都会对自己说:“这么多人来看我的表演,我非常感激。是他们让我过上了舒适的生活,我要把我最高明的手法,表演给他们看。”

肯定观众的同时,杰斯顿也肯定了自己。他尽最大努力,欢快地为观众表演,观众从他的表演中得到了乐趣,进而也更加支持他。

钢铁大王卡内基在这方面做得很好,其实,他的方法也很简单:

第一,根据每个员工的工作性质,设计一种有效的诱因,例如升迁或红利,鼓励他们积极上进,贡献自己最大的能量。

第二,从来不公开指责任何员工,总是利用提问,巧妙地让员工自我检讨。

第三,从来不替员工做决策,鼓励他们自己做决定,由他们自己承担所有结果。

这种方法肯定了员工的个人价值,使他们能发挥出最大的力量,创造出最大的效益。就算你不是领导人物,肯定别人也同样重要,这会为你以后的发展奠定良好的基础。

有一位年轻的业务员,在德州一家大规模起重机公司工作。卖出第一部小型起重机后,他写信给出货部门,感谢他们的协助,使他得以顺利交货;他还写信给油漆部门,说他看到亮丽的鲜红色起重机,感到非常骄傲。

此后,他一直坚持着这个习惯。几年之内公司里的每一个人,都得到了他的肯定和赞美。因为肯定了别人的价值,他成为了全公司最受肯定的人,并且因此而不断得到提升。最后,他成为了这家起重机公司的总裁。

肯定别人的价值,让他们觉得自己很重要,你不仅给了别人一份快乐的心情,也给了自己一个机会。

让别人觉得自己受到肯定,有一个很好的方法,就是记住别人的名字。小吉姆·法里就是一个很好的例子。

1898年,在纽约的洛克郡发生了一场悲剧。有个小孩死于意外,邻居们都准备去参加葬礼。吉姆·法里打算去帮点忙,他走到马厩,去拉他的马。当时,空气非常寒冷,地上还积着雪,那匹马已经有好几天没活动了。当马被拉近水槽的时候,突然兴奋起来,不停地甩动蹄子,吉姆·法里拼命地想使它安静下来。结果,被马踢中要害,一命呜呼了。

吉姆·法里留下一个寡妇和三个孩子,以及几百美元保险金。

他最大的儿子小吉姆,那时才十岁,不得不到一个砖场去工作,负责运沙,然后把沙倒进砖模,再把砖翻过来,在太阳下晒干。由于家境原因,小吉姆一直没有机会接受教育。可是,他有一种使别人喜欢他的才华。

有几年,小吉姆·法里在一家石膏公司做推销工作,在工作中,他培养了一种记住别人名字的惊人的能力。

刚开始的时候,小吉姆·法里采取了一个非常简单的方法。每次认识一个新的人,他就问清楚对方的全名,他家的人口,他所从事的行业,以及他的政治观点。然后,他会把这些资料全部记在脑海里。再次碰到那个人的时候,哪怕是在一年之后,他还能拍拍对方的肩膀,问候他的太太和孩子,询问他家后面的那些蜀葵。那个人此时也许并不记得小吉姆·法里,但他会油然而生一种自豪感:原来我如此重要,以至于这么长久的时间后,他仍然还记得我,而且还记得有关我的那么多事情。

于是,生意就这么做成了,小吉姆也拥有了越来越多的支持者。

小吉姆·法里从来没有进过中学,但是,在他46岁以前,他得到了四所学院授予他的荣誉学位,他还成为了民主党全国委员会的主席,美国邮政总局局长。也正是他的这项能力,帮助富兰克林·罗斯福成功入主白宫。

在小吉姆·法里帮罗斯福竞选总统的时候,他每天都要写好几百封信,给遍布西部和北部各州的人。接着,他又在19天内,奔波12000英里,足迹遍布了20州。他每到一个市镇,就会和他认识的人一起吃早餐或午餐,喝下午茶或吃晚饭,跟他们做一番推心置腹的谈话。

一回到东部,他就会写信给每一个他到过的市镇,索取一份所有和他谈过话的人员名单。随后,名单上的每一个人,都会收到一封小吉姆·法里的私人信函,那些信都以“亲爱的约翰”或“亲爱的比尔”开头,信尾都会签上“吉姆”。

小吉姆·法里用这种方法帮罗斯福登上了政治的巅峰,卡内基也用同样的方法取得了商业上的成功。

卡内基希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司,该公司的董事长是艾格·汤姆森。这家公司长久以来,一直用的是西尔斯公司的钢铁轨道,所以,尽管卡内基一再和他们交涉,也没有结果。后来,卡内基想到了一个很好的办法,他在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁工厂,取名为“艾格·汤姆森钢铁工厂”。从此以后,每当宾夕法尼亚铁路公司需要铁轨的时候,都会主动去找卡内基。

如果在与人相处时,多看别人的优点和正确的一面,多肯定他们的付出,你会得到许多你自己都意想不到的东西。

美国有一家SMI公司,总经理是玛丽女士。玛丽是一位非常能干的人,她工作的热情很高,充满着积极向上的力量,事业也做得非常成功。在与下属相处的时候,她从来不自以为是、专横独断,她很善于采纳下属的不同观点,即使是下属对她的命令提出质疑,她也会认真加以考虑,而不是顺口拒绝。

在公司召开董事会的时候,玛丽会想方设法把公司的业绩归功于副总经理。对于高层管理者所犯的一些经营错误,她很少直接在会议上提出来。对于员工们做出的成绩,她总是予以充分肯定,并恰如其分地加以表扬,而对于员工的小过失,她只是略加提醒,并不在众人面前大肆批评。这使得员工对她充满了感激之情,往往会更加努力地工作。而且,员工们还会全心全意为公司着想,实事求是地反映自己对公司管理的看法,毫不掩饰地分析公司存在的问题,这大大地促进了公司经营的改进。

玛丽后来说,如果对下属不宽容,要求苛刻的话,会造成很多不利的后果:

(1)下属不会告诉你目前真实的情况。因为他们在公司里找不到自己的位置,他们工作只是为了赚取自己的那一份工资,不为别的。

(2)下属会有很多不满的情绪。因为他们做错了一点小事,总是会受到严厉的批评,而他们的工作成绩从来不被认可。这样的工作环境让他们感到压抑和不满。

(3)下属不会主动讲出他自己的意见和看法。因为你总以为自己是对的,他们担心如果观点与你的推断不符,会吃力不讨好。

在这样的工作环境中,你自己也不愿意加倍努力地工作。所以,不要忘记肯定别人的价值,忘掉他们的缺陷。

不要问别人为你做了什么,而要问你为别人做了什么

有一个盲人在夜晚走路时,手里总是提着一个明亮的灯笼,别人看了很好奇,就问他:“你自己看不见,为什么还要提灯笼走路?”

那个盲人说:“这个道理很简单,我提上灯笼并不是给自己照路,而是为别人提供光明,帮助别人。我手里提上灯笼,别人也容易看到我,不会撞到我身上,这样就可以保护自己的安全,也等于帮助自己。”

生活的秘诀就在于奉献。

一个人如果愿意与人分享自己的幸福,乐于奉献自己的爱心,那他就明白了人生的真谛。这种精神不是金钱、名誉、赞美所能比拟的。只有拥有奉献精神的人才会取得真正的成功,而奉献也正是一个人成功价值的最好表现。

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