容忍个人的不同需要是以人为本的“惠普之道”借以表示对员工尊重和信任、使团队亲情化的另一个要素。例如：许多公司规定，雇员一旦离开公司，他们将没有资格得到重新雇用。多年来，中国惠普也有一些人为了更大的机会而离去。但是，中国惠普始终认为，只要他们没有为一家直接的竞争对手工作，只要他们有良好的工作表现，就欢迎他们回来。因为他们了解公司，不需要再培训，而且通常由于有了这种额外的经历而有着更愉快、更好的动机。
品牌亲情化
品牌体现了顾客对企业和产品的认知度，它是企业和顾客合作的浓缩，品牌亲情化是企业外合作亲情化的内容。
外国品牌进入中国市场不仅面临着产品本土化的问题，也面临着营销策略本土化的问题。伊莱克斯很好地把握住了这两点，并结合中国市场实际情况，以亲情塑造品牌。
正因为品牌的“亲情化”，使伊莱克斯这家百年老店，在中国消费者印象中既充满国际品牌的新鲜诱惑，又感受到了身边的体贴与关怀。亲情化的伊莱克斯品牌首先表现在贴近人性的产品上。伊莱克斯致力于创造安全、舒适、轻松的生活。无论产品的设计与推广，伊莱克斯采用的都是产品与人的结合手法，非常贴近生活化和人性化，彰显出“以人为本”的整体思路。
1998年，消费者对伊莱克斯的产品还停留在认知阶段，伊莱克斯对中国市场作了充分的市场调查发现：按欧洲的习惯，冰箱都是摆在厨房，而中国家庭却摆在客厅里，而且一般居家面积都比较小，这样中国消费者就对冰箱静音很重视；而且要求越来越高。静音不仅代表着更先进的技术，更代表着对人的关怀。伊莱克斯还选择了中国重点城市目前比较富裕的阶层作为目标市场，因为他们有相当的消费能力，追求时尚且对国外知名品牌有好感，然后由点突破，再逐步推进。针对自己目标消费群的特征，伊莱克斯首先推出“静音冰箱”，并以此作为进入中国千家万户的切入点，这显得独树一帜，和当时的冰箱市场海尔正在大力推介的抗菌冰箱、美菱的保鲜冰箱以及容声和新飞冰箱环保除臭的特征截然不同。宣传语言更是温馨真诚，如“冰箱的噪音你要忍受不是一天、两天，而是十年、十五年……”、“比撕破一张纸的声音还小”、“听了，再买”，只有对中国人的消费心理、消费习惯及文化特征有透彻了解的人，才会创造出具有中国概念的产品，还有贴近老百姓心坎的宣传语言，富有人性魁力。
服务亲情化
为树立伊莱克斯品牌亲情化形象，在促销与售后服务方面；公司同样遵循了亲情化轨迹。伊莱克斯中国区前任总裁刘小明认为，伊莱克斯的品牌与其他国际品牌最大的不同在于：不以推出产品的外观或是某项功能特点来提高销量，而是以产品为主的模式，更注重亲情化营销，通过过硬的产品和服务与消费者建立长期合作的购买关系，做中国人身边的国际品牌。
伊莱克斯还把消费群体定义在城市新婚家庭。每逢“国庆”、‘春节”期间，伊莱克斯都适时推出极富针对性的“有情人蜜月有礼”促销活动，在有的地区也称“送贴心嫁妆”活动，对购买伊莱克斯冰箱的新婚夫妇赠送食品搅拌机、蒸气熨斗、面包炉等小家电产品。伊莱克斯促销形式对普通消费者也适用，馈赠内容更广泛，甚至送饮料、送一年电费等。
除了在电视及平面媒体发布广告外，伊莱克斯主要的促销活动是在销售店内直接面对消费者进行，使顾客对产品的技术水平、公司的规范运作和服务水准留下良好印象。例如，针对我国城市冰箱进入更新换代时期，伊莱克斯推出超值弃旧、以旧换新行动。凡是购买伊莱克斯的用户，可用其旧冰箱折换一台伊莱克斯生产的吸尘器或电水壶，并负责上门搬运。在有的地方则推行“零售价优惠300元，再送一辆自行车”，甚至还推出“先用两个星期，感到满意再付款”的促销招数。伊莱克斯围绕新婚家庭作冰箱换代营销文章，不但扩大了市场占有份额，更重要的是在消费者中的亲情形象得到了淋漓尽致的发挥，这种亲情化形象反过来又强化了品牌优势，形成新的良性循环。
在伊莱克斯看来，顾客购买其产品，不仅意味着他选择了伊莱克斯产品提供的物理功能，为生活带来舒适与便利；同时，更意味着他对伊莱克斯文化的认可与信任，而维系这种认可与信任的最有利武器就是充满人性化的服务。正是缘于此，伊莱克斯不惜巨资，在全国31个城市同时推出“EMBA生活艺术沙龙”活动，有10万多名伊莱克斯的用户，免费走进伊莱克斯的这次活动，学习生活之乐、享受生活之美：家居环境艺术，品味人性与个性的交流；服饰搭配保养，塑造气质与形象的和谐；网络知识速递，追赶数字时代的脚步……不同主题的讲座，传递着伊莱克斯倡导的同一生活理念：享受无处不在、生活因我精彩。伊莱克斯用户在享受一流的质量服务、售后服务外，也得到精神上的极大满足。
为了建立相互信任、相互依存的合作关系，伊莱克斯从关注消费者获得的物质利益，到关注消费者的情感需求，在提供健康的家庭环境与智慧的设计同时，也传递着新的生活理念：享受生活，精彩自我。“生活不仅需要带来美好享受的优质产品；更需要发现美的眼睛”。伊莱克斯要做的，就是让消费者不仅享受产品，更享受服务；不仅享受功能，更享受关怀；不仅享受眼前的利益，更分享创新的快乐。
合作的内涵有多种
——合作全面化
一个公司的成败，人的因素最大。人的经验、智慧、品行、观念等等无形资源比有形的更重要。
——摘自王永庆接受电视采访谈话节录
随着中国经济的发展，企业管理意识的增强，和谐社会的到来，“全面质量管理”就转变成“全面合作管理”。
合作人应具备长远与全局观念。企业的合作人应当具有全局观念和长远观念，站在较高的位置上看问题，分清眼前利益与长远利益的关系，为企业的发展准确定位，明确今后的发展方向。个别人只顾眼前利益，赚了钱整天想着分光吃净，是很难有长远发展的。合作人应当确定企业的短期和中长期发展目标，立足本地，放眼全国和世界，制定切合实际的目标，按部就班，健康稳定地向前发展。
惠普也慢慢开始在中国培养本土人才，实现其以人为本的企业理念。当惠普有计划要把一个技术人员培养成一个经理时，就先教给他一些基础的合作知识，然后让他去实践。经过多年的努力，中国惠普不仅培养和开发了一大批管理团队，而且还成功的积淀下来一套内部合作的机制，形成了团队的共同的工作习惯，促进了企业文化的凝聚力。为进一步开扩经理们的眼界，中国惠普还建立了一个管理者研究中心，把业界一些成功的人土请进来，如柳传志、王石和徐匡迪等，分享他们的成功经验。
中国惠普公司从创立第一天起，就致力于为中国普通百姓服务，致力于为中国经济建设做出贡献。中国惠普不但要做中国现代化建设的受益者、参与者，更要成为贡献者。从创立之日起，中国惠普便将“好公民’作为自己立身于中国的基础，将自己的发展成果与国家分享，与全社会分享。
从1998年起，中国惠普开始在中国实施“现代教育技术”培训项目，传播“互动式教育”的现代教育理念。2001年，中国惠普为四川省一所中学和一个网络资源中心捐赠了上百万元人民币的设备，帮助建立四川省基础教育最大的教育网络平台，还从1995年起设立了北京市唯一一个普通中学教学管理干部专项奖，使许多优秀的教学管理经验得到很好的交流和总结。
除了热心于中国教育事业，惠普还捐资医院，帮助提高医院的信息化水平，并积极资助2008年北京奥运会，取得了良好的社会效益。此外，中国惠普还响应国家“西部大开发”的战略，2000年中国惠普为甘肃省定西地区提供全贷款服务正式签约，为西部地区教育信息化建设做出巨大贡献。中国惠普多次捐款救助中国洪涝灾区，与中国人民同甘苦、共患难。2003年4月下旬，面对中国普遍的非典疫情，中国惠普为中国疾病预防和控制中心无偿捐助了价值260多万元的医疗软件和计算机设备，尔后公司员工们又向“天使基金”和“抗非典”的数家定点医院实施了进一步的个人捐助。做“好公民”不仅体现了惠普以人为本的企业文化，还使中国惠普赢得了国人的尊敬；同时在企业文化建设方面也为中国企业做了一个很好的榜样。
惠普的大合作管理模式和经验令中国产业特别是信息产业受益匪浅。
惠普的成功靠的是全面合作的企业文化，惠普文化即惠普之道是合作文化，它为惠普带来了业绩和声誉的双丰收。
企业合作的内涵可以有多种形式，全面合作文化给企业带来巨大的好处，增强员工对企业的认同感和企业的凝聚力；使企业能够长期有一个一贯的合作模式；在给社会做贡献的同时提高业绩，并赢得良好声誉。
基本产业的合作是社会整体的合作
——合作整体化
一支有技术创新的队伍只有建立在一个全方位的创新平台上，才能对提高企业竞争产生巨大的推动作用。
——摘自《张瑞敏决策海尔的66金典》
整体的合作是宏观的全面合作，全面合作是微观的整体合作。社会实业界和学术界是两大基本产业，这两大基本产业的合作是社会整体的合作。
在商品经济比较发达的西方国家，实业界与学术界携手合作，已成为时代的潮流。欧洲的公司向来不是那么慷慨大方，然而，公司资助高等教育的传统——这在美国早已是普遍现象——在欧洲已开始流行起来，并有继续发展的趋势。
实业界与学术界合作生财，在观念上已逐渐被人们所接受。在英国以及法国和德国，许多研究经费都是专门用于捐赠者感兴趣的项目。
在苏格兰，爱丁堡大学几年前发起的发展基金募捐运动已从各公司筹集到200多万英镑的赠款。这项活动是几年前在毕业生们发起筹资运动之后开始的。这两项活动都是大学预算的重要资金来源。因为政府减少对高等教育的补贴，使学校经费甚感拮据。该校已确定10项重点筹资项目，把方案提交给潜在的捐赠者。德国政府为促进政府、工业界和学术界之间的合作而采取的措施，已促使大学争相筹集资金。公司增加捐款的根本目的是：争取毕业生——未来的雇员和客户；改善公司形象；获得高达捐赠额10％的免税。捐赠跟投资没什么区别。
德国实业界和大学界人士一致肯定化学工业界巨头赫希斯特公司在促进捐赠法律方面的功绩。法律修改后，公司能提供更多的捐款，大学也更愿意接受校外资金。仅1981年一年中，赫希斯特公司决定在5年中向美国哈佛大学医学院提供5000万美元的资金，用于分子生物学的研究，将来使用其研究成果。
直到最近，对德国国立和主要由国家资助的大学提供捐款，仍需得到有关学术部门的批准。捐赠往往被回绝，因为谨慎的教授们害怕商业界对大学企业的影响。而现在，一般用于专门研究项目的资金只需由直接使用者审定即可被接受。政府和工业界联合捐款进一步提高了大学接受公司捐款的积极性。例如，这些项目已为勃兰根大学的微电子系增加了一个教授职位和一些设施，为海登堡大学新建一个癌症研究所，为埃森大学创建了能源工程与经济学研究所。
埃尔夫—阿奎坦石油公司教育联络部经理让安德烈·勒格朗德说，法国大学酷爱自由的精神在逐渐改变，这恐怕是这个时代的又一特征。这家国营石油公司在沟通工业界和学术界的联系方面，一直走在前面。勒格朗德说，公司的方针是“与大学建立合作关系”。“给钱很容易，但那不一定很有效。我们的谋略是从内部打入大学系统让其提供专有技术。”15年前，该公司帮助建立了贡比涅大学，这是法国第一批技术大学之一。不久前，公司又为南锡大学的一项能源管理计划出资，并参与了与其他大学合作的研究项目。虽然埃尔夫公司每年出资不足100万美元，但它提供经理人员进行教学并供给实验室设备。
著名的巴斯德研究所的艾莱恩·德尔普拉特指出，捐款多附带各种条件。例如，国营法国煤矿公司规定，其捐款应当用于研究防治有害矿工健康的肺病。美国捷运为肝炎疫苗的研究提供了资金，甚至于殡葬企业也为研究尸体保存出了钱。
在意大利，公司的参与主要是奖学金，以保证公司将来能雇到合格的毕业生。过去几年中，奖学金基金取得十分明显的效果。一家米兰的高技术服务公司的经理说：“意大利工业界需要与大学建立更密切的关系。这正是意大利所缺少的。”
通过标准化合作获胜
——合作标准化
正好像合作必须以法制为基础，合作也必须比标准化为基础。前者是社会层面的，后者是技术层面的。
在飞利浦内部，大概要属欧腾最了解为什么消费型电子产品一定要取得标准规格。如果有10家公司分别投资研究一项新技术，结果推出10个差不多的原型，但是这10种规格可能会有一大堆技术细节无法完全相容。要是这些原型的发明人不去化解这些差异，那么整个市场，从制造商到消费者，就要作选择了。经过市场从10种规格里挑选之后，就会产生9个输家、一个赢家，有时候连一个赢家也没有。
理论上，有10家日本公司角逐CD标准规格的竞赛，外加飞利浦和德律风根。但事实上，是飞利浦和索尼合围对抗JVC，后者也是以生产超高品质的电子消费品著称，而且备受敬重。当时JVC的工程师做的AHD碟片，其资讯密度（即沟纹数目）已经高于飞利浦和索尼所合制的CD。而且许多工业专家认为，AHD的音质比较好。此外，JVC与松下的关系也对JVC大有益处。
这期间工程师的工作都很公开，合作也很密切；两家公司共享技术资讯，开放曾为机密的技术。一旦获知对方的设计，就加以发展与测试。卡洛索说：“索尼有提案，我们也有提案，我们会审查彼此的提案，然后比较各种方法的优势。”大家同意，所有和标准规格有关的专利权都要有两家公司发明人的署名。
为了建立标准规格，飞利浦让索尼分享了许多技术的优势。如果飞利浦没有提供对索尼的技术协助，索尼就得拼命追赶飞利浦，虽然起先是飞利浦的技术领先，但最后，两家的贡献各占一半。如果单打独斗的话，两家公司都需要多花几年的时间，才能得到相同的成果。
