孔子曾说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”老百姓也常说：“礼多人不怪，油多菜不坏。”那么，什么是礼呢？
“礼者敬人也”，“礼”就是尊重的意思。在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己。但是尊重只在心里是不行的。你还需要善于表达，所以它需要形式。因此不仅要有礼，还要有仪，“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。
遗憾的是，在我们这个号称礼仪之邦的国度，如今的文明礼仪状况，却令人汗颜。香港一位学者开玩笑说，在国外，一听到声如洪钟的吵闹声，就知道是中国人；在国内，只要闻到有臭味，就知道离厕所不远了。
这话或许有点夸张，但是看看国人的许多不文明行为，难道不是很常见吗：公共场所言谈举止豪放不羁；闯红灯，爬栏杆，不守时；上公共汽车争先恐后；说话像吵架；做错事不道歉；吃自助餐时装得满满的，吃不了就倒掉……
礼仪是一个人、组织乃至国家道德修养和文明程度的标志。作为现代社会的文明而有教养的人士，实在不应该让这样的行为发生在自己身上。
是否讲究礼仪，可能会决定我们的事业开展得是否顺利。我们或许听说过“一口痰终止了外商谈判”的报道，在生活中，一个不礼貌的电话可能气走客户，一个应聘中的不雅举止，可能使我们失去一个很好的职位。这样的事情在生活中并不少见。因为人们常常是通过礼仪行为来观察人，判断人。
礼仪看似是外在的东西，其实是内涵的外延。试想一个人如果道德卑微、情感猥琐、不学无术，怎么可能有高雅的举止和优美的言谈？因此，通过你外在的举止、穿着打扮、待人接物，人们可以了解你的内涵。
正如黑格尔所说：“好的形式，是内容的灵魂。”
礼仪也是人际交往中不成文的游戏规则。如果处理人际关系都成问题，又凭什么去成功？若连基本的礼仪都不具备，既是对他人的不敬，也是对自己的辱没。
“言谈举止现文化，细微之处见精神”，礼仪遍布于生活的方方面面、点点滴滴。通过塑造形体、修饰服饰、美化仪容、训练举止、节制言谈、规范表情、学习社会交往，可以在很短的时间里提升个人的形象。这无疑对我们的成功大有帮助。
本书是一本通俗的礼仪读物，可以帮助我们学习礼仪规范知识、加强个人礼仪修养、提升个人气质形象；而且富有时代气息，内容贴近生活，文字轻松有趣，主要包括个人形象、社交礼节、职场礼节、公共场所礼节、家庭礼节五个部分。读完此书，相信你可以在个人形象、人际往来、商务活动、公共场合、社区交际等方面大大增加自信，举止适宜，游刃有余。
