女士们、先生们，不要袖手旁观了，快点动笔吧！
当我们确定问题的根源，选出了最合适的展示方案，并且用SQVID帮助自己想清楚应该传达哪些想法之后，接下来就是拿起笔，开始画图了。画画的初期，通常有两种倾向：“黑笔类”人会以为这是世上最简单的事；而“红笔类”人，则认为这完全不可能实现，我们根本画不出任何值得向别人展示的东西。不过，我想提醒你，这两种想法都错了。你不需要特别期待自己的美术天赋能帮上你的忙，因为实际上你是在强迫自己的大脑处理一些平时并不熟悉的任务，从这个意义上讲，用画图来展示自己的想法有时候还是比较难的；也不需要全面否定自己，因为我们在不经意间就会挖掘出平时一直没有察觉到的潜能，从这个意义上说，用画图来展示自己的想法有时候也是比较简单的。要记住，我们已经知道应该如何去做了，那就是用画图的方法来展示自己的想法。毕竟，我们已经仔细观察过所面临的问题，把它看得非常清楚，而且还有根据地展开过想象—最重要的是，我们已经选好了最适合的方案，就等着动笔画画了。
下面就来讲讲我们的具体安排：在画示意图时，每一种展示的框架都会要求一种与众不同的构图和画图方式，那么，在详细介绍每一种展示方式的时候，我们都会举一两个例子，把它画出来给大家看。我想，这也许足以囊括本书已经讨论到的所有问题了，但是也不能完全依赖它。不过，也许这正是视觉化思考真正迷人的地方：只是一些非常简单的框架和规则就可以很轻松地展示各种问题，而为了说明这个问题，根本用不着画上很多图。
视觉化思考MBA：把这一切都用到工作中去！
那些在读M BA 课程的商学院学生和商界精英都非常相信案例研究，他们常想把自己在课堂上学到的理论用到实际工作中去。无论是否真的有某个公司在发展中碰到了麻烦，还是为了说明问题而虚构出某个场景，这些案例研究都是M BA 课程中最关键的内容，因为它们把原本抽象的理论变成了“活生生”的例子。在本书的第三篇，我们将采取同样的策略：详细研究一些案例，争取把视觉化思考工具的一系列原则展现得淋漓尽致。
我们将以假想出来的一个深陷危机的软件公司为例，把刚才讨论过的一切都演练一遍：视觉化思考的过程、SQVID、“六六法则”以及“视觉化思考宝典”。其实，当生意上碰到了一些复杂的问题时，视觉化思考能帮助我们更好地弄明白这些问题，为了把这一点原汁原味地展示给大家，我们将会用视觉化思考提供的这一系列工具画出很多图，而你在商学院课堂上看到的所有内容都能在这些图里看到。我们将从研究消费者开始，接着会讨论营销与产品管理、财务分析、项目策划，最后还要谈一谈决策制订的有关问题。简而言之，我们要展示很多内容。
在我们进行任何一项严谨的案例研究时，不是从宏观上进行掌握，就是深入挖掘每一个细节。也许有些读者想很快就可以掌握视觉化思考的大概，为了帮助他们，本书将把案例研究分为六个章节，每一章都会集中讨论一种视觉化思考框架。如果你主要是对视觉化思考框架的整体感兴趣，那么只需要读一读每一章前面两三页的概述内容，我敢保证，这样就可以使你把商场中的大部分问题弄得很明白。
如果你对整个逻辑发展脉络的每一个细节都非常感兴趣，那就让我们从头开始吧！ 只要你踏踏实实地把接下来的章节读完，就会注意到画出来的每一幅图都是经过精心设计安排的，这几幅图实际上是一个完整的序列—就像把一套动作逐个分解，我们的目的就是为了帮助你更真切地看到每一种视觉化思考框架到底是怎么一回事。无论你是要大概浏览一遍，还是要深入发掘细节，都会发现通过画图来解决商业问题将在本书接下来的章节里变成现实。
假想的案例研究
假设我们正在为一个会计软件公司工作，假设它的名字叫“超级会计软件公司”，或者简单一点，就叫它“SAX 公司”好了。从1996年以来，SAX 公司一直都在设计和销售非常专业的会计软件，它的目标客户都是一些响当当的大公司，其王牌产品一直都稳居行业首位。
这个很小的行业领域内，主要有5家公司在竞争，各自都有一套生意经，也都有各自的优势与劣势。这5家公司分别是：
· SAX 公司（也就是我们）
· SM Soft公司
· Peridocs公司
· Univerce公司
· MoneyFree公司
现在的问题是：在过去两年内，SAX 的销售业绩停滞不前，而其他公司的销售额却在持续上升。一年前，SAX 公司推出的最新产品在当时的确有很多亮点，也使他们的软件成为当时最有特色的明星产品，不过现在的情况却是，消费者对它越来越提不起兴趣。SAX 公司的销售代表也抱怨说，在过去的一年里，出现了越来越多的免费软件，这些软件都是开放源代码的，因此想把SAX 公司开发的昂贵的软件卖出去真是越来越难了。免费软件通常由一些软件爱好者开发，因此他们不会有成本的压力，也不会有股东对他们提出要求，而像SAX 公司这样一定规模的企业，这些都是不可想象的。正是因为这些原因，这些免费软件对IT产业产生了越来越大的冲击。虽然迄今为止，还没有哪个开放源代码的免费软件能够接近我们的产品质量，但这种情况应该不会持续太久。我们并不清楚，采取哪些措施才能避免公司的市场份额进一步下滑，但我们知道一定不能坐以待毙。让我们赶紧翻到第九章吧，一切从头开始，从研究我们的消费者开始。
电脑也不是一无是处！
在我们开始之前，还是应该回顾一下本书前面一些章节对于画图的看法，磨刀不误砍柴工嘛！我们要创作的作品都应该用自己的双手去画：在白板上，或者在黄色的便签纸上，或者就是在一张餐巾纸的背面，画在你面前任何可以绘图的东西上。在导言部分里，我已经说过，达夫妮的战略决策图是本书的第一幅也是最后一幅用电脑画出来的图。尽管电脑非常棒，能够处理数不清的程序，但我还是认为，它并不能给视觉化思考增加任何新的内容，相反它还会从视觉化思考那里偷学了很多东西。事实上，正是因为使用电脑，我们应该完成的最基本的任务被掩盖了起来。更重要的是当我们用笔在纸上写写画画时，会有很多不经意的想法冒出来，一旦用了电脑，这些想法也就荡然无存了。也就是说，过分依赖电脑，似乎更容易削弱我们视觉化思考的能力，而不是帮助我们把这种能力充分发挥出来。
可是，客观地说，还是应该承认电脑的优点：在绘制和完成一些特别复杂的图时，它能让一切都变得非常简单，而我们用双手来画图就做不到这一点。因此，电脑在绘制一些非常精确的、定量的图方面，确实是不可替代的展示工具和交流手段。我们还为此特别增加了“附录B”—它将为你介绍我所发现的一些最有用的软件，能够帮助你把每一种推销创意的方案都修饰得更加完美，还为你介绍了一些比较简单的软件使用技巧。我相信，如果你决定完全用数字化的方式，而不是用手工的方式来展示自己的创意，这些会非常有帮助。
但就目前而言，还是先来谈谈如何使用你手中的纸和笔吧：也许下一次你就会在机场的酒吧里碰到某个人，想用纸和笔跟他（她）聊聊自己的创意，那么为什么不现在就练一练呢，这可是个好机会。
