项目进度--领导的支持是最大的资源
“区区一个年会，从去年讨论到今年……”伏龙腾一副不屑的表情。
朱笑笑恨不得找个地缝儿钻进去。怎么每次经理办公会都挨批啊，难道项目经理就是众矢之的吗？
李鄂生挥了挥手：“龙腾，年会还是很重要的嘛！”
“我不是说年会不重要。你看，从立项到今天，有20天了吧？怎么还是个草案，连个具体点儿的计划都没弄出来！”伏龙腾不依不饶，一边说一边拿眼睛瞟着梅胜男。
梅胜男迎着伏龙腾的目光：“我承认，年会项目的进展确实显得有些迟缓，但为了确保成功，前期缜密筹划是必要的，正所谓‘磨刀不误砍柴工’嘛！”她举起朱笑笑提交的计划，环视整个会议室：“相信大家都看过这个计划了，还有许多细节需要一一核实。在此之前，还请各位提供一些关键信息。另外，李总，Julia还需要您的协助。”
咦？一直以为梅胜男很不待见自己，想不到今天居然肯为自己出头！朱笑笑一下子没回过神儿来，直到感觉梅胜男在桌子下踢了自己一下，才反应过来。
梅胜男直勾勾地瞪着朱笑笑：“Julia，你有什么需要李总及各位老总帮助的，抓紧时间说清楚。”
“各位老总，年会项目的筹备工作已经初具轮廓，后面就要往细致方向做了。但现在有个关键任务还没有完成，即与会人员的统计。如果不能得到这个数字，那预算、地点、采购等工作都做不下去。所以--”她看了一下梅胜男，在她目光的鼓励下，鼓足勇气面向李鄂生，“我想请李总帮我催问一下这件事。”
李鄂生觉得很奇怪：“我不是给各位老总都转发邮件了吗？”
“可能是时间过去有点儿久了，他们给忘了吧？”朱笑笑想，我也不能直截了当地说他们根本不拿自己当回事儿啊！
李鄂生歪着头说：“那这样吧，你给梅总写个汇报邮件，抄送给我和所有老总，我再回复一下。”他又伸出食指和中指，在桌子上重重敲了敲，“新年新气象，年会的事，你可得抓紧了！”
朱笑笑红着脸，拼命点头。
“梅总，谢谢你！”朱笑笑跟着梅胜男回到她的办公室，第一次诚心诚意地感谢这个顶头上司。
梅胜男绷着脸：“谢我有什么用？我不会每次都为你解围的！”
“是，我下回注意！”朱笑笑羞红了脸，但心里多少还是有些不服--我已经很努力了，还要怎样？
梅胜男似乎看穿了她的心思：“你都不知道问题出在哪里，注意什么？其实伏总说得对！”
朱笑笑脸更红了，小声嘟囔着：“可是我一点儿也没闲着呀！工作清单不是做出来了嘛。”
梅胜男摇了摇头：“看样子，你的需求是白分析了！你想想，各位老总在开会的时候有什么需求？”
朱笑笑一边想一边小声说：“呃……年会项目……嗯……筹划到……啊……什么程度了……”
梅胜男狠狠瞪了她一眼：“需求是个性化的！你说的是我想知道的信息，别的部门老总又不承接年会，能和我一样吗？”
朱笑笑突然想起上周经理办公会上，陆克静瞪着她看的样子：“啊，对了！李总和陆总关心年会到底得花多少钱，乔总和其他老总想知道什么时间开，汤总曾经提到过想请合作伙伴参加……”
“你呀，就是不开窍！”见朱笑笑不好意思地低头傻笑，梅胜男接着说，“你想想吧，你汇报了半天，响应哪条需求了？”
咦？是哦！那些信息向梅总汇报就行了，其他老总根本不关心嘛！“可是，人数报不上来，我的后续工作都不好做呀。”
“你动动脑子吧！坐着等他们报人数，你的工作得多被动？他们要是一时半会儿统计不上来呢？要是一下子报出七八百人来呢？”
“那我该怎么办呢？”朱笑笑有点儿抓狂。
梅胜男叹了口气：“那还不好办？你规定一下人数的上下限不就行了嘛！”
哦，对啊，我怎么没想到这招儿呢！朱笑笑咧嘴笑了：“那我赶紧写邮件去啦！”
刚走到门口，她又想起件事儿：“既然这样，还要李总回复吗？”
梅胜男点了点朱笑笑的鼻子：“对牛弹琴！李总这么重视年会，能不抄送给他吗？他能出面帮你说话，你省多少事儿！记得，做项目要善用资源！”
“李总也是资源吗？”
“高管的支持，是项目的最大资源！而时间，是最最稀缺的资源！下周你务必要拿出个时间计划来。”
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该怎么规划项目时间呢？
简单地说，项目进度计划至少要包括每项活动的计划开始和完成时间。其表现形式主要有以下四种：
第一种，列表形式，也就是活动清单。这种形式不直观，往往用于那些特别简单的项目。
第二种，里程碑图。它仅标示项目里程碑（主要指可交付成果和关键外部接口发生的时间节点），往往是在向高层和外部干系人汇报工作时用。
第三种，甘特图。在里程碑图中，只能看到一些时间点，看不到整个项目的具体任务。因此，它往往是在向高层和外部干系人汇报工作时用的，而在项目组内部，还得使用能展现更多细节的图形，那就是甘特图。
第四，网络图。甘特图在展现活动各自的历时方面是非常直观的，可要想看清楚活动之间的逻辑，就不那么容易了。所以，我们需要第四种图形--网络图。
网络图--做事要有清晰的逻辑
朱笑笑轻轻松松地过了一个周末。圣诞和元旦都没能好好过，给自己放个假，反正后续的工作都得周一再说。而其他的事儿，就交给朱飞宇啦！
周一，经过一上午的电话沟通，朱笑笑终于把各大区的联系人基本确定下来了。窗外数九寒冬，她却热出了一身汗。幸亏李鄂生回复了邮件，五个大区都指定了接口人，她只要找那几个人就可以了。要是李总不吱声，就凭她草芥一般的行政助理，别说大区老总，连他们的行政总监都不会搭理她。
“这是你的传真，我给你带过来了。”
朱笑笑正埋头整理通讯录，被一沓突然递到眼前的资料吓了一跳。她抬头一看，安为善那油光光的圆脑袋嵌在夸张的花领带上，很卡通耶！她强忍着笑，连忙一边道谢一边接了过来。低头一看，有两张是前几天见过的那个什么特图，另外两张不认识。
安为善轻轻敲了敲隔板：“小朱，你的效率很高嘛，这么快就开始询价了？”
朱笑笑说：“我随便找的一个培训公司……他们说可以先给做年会的时间图表……”
安为善做出的吃惊表情非常夸张，像是天上掉下块比萨：“你随便找一家就这么专业？我可是第一次遇见有培训公司可以做网络图的，能画出甘特图来的就不错了！好多公司都是列个单子了事，看得我头疼！”
啊，对啦！那天那个叫甘特图。原来，今天的这个叫网络图！朱笑笑不愿意承认自己根本不懂，只能胡乱点了点头。
安为善笑得很可爱：“我只在教材上见过网络图，但实际上并不太了解它的原理。方便时，你能给我讲讲吗？”
朱笑笑不敢抬头看他：“哦，好，可是我这两天有点儿忙……”
安为善胖手一挥：“你先忙，有时间再讲。可不要忘了啊！”
朱笑笑赶紧笑着摇摇手：“不会忘的，不会忘的！”
吃饭不积极，必定有问题！都这个时候了，怎么还不来呢？两天不见，朱笑笑对张丽娜的思念如滔滔江水，绵绵不绝。谁让人家是专家，自己是个菜虫儿（连鸟儿的辈分都够不上）呢。
一看到那高山流水般乌黑靓丽的头发，她马上飞奔过去：“你怎么才来呀？不吃饭想成仙儿啊！”
张丽娜被朱笑笑的热情吓了一跳，“我急着写一个文件忘了时间……”
“赶紧的赶紧的！饭菜都凉啦！”
张丽娜被朱笑笑生拉硬拽到一个角落里，一看，娘啊，盘子里禽蛋肉菜全齐了：“怎么，中彩票儿啦？”
“哪里哪里，不成敬意！要不是中午时间太紧，就请你去必胜客了。”朱笑笑把酸奶往张丽娜面前一推。
“你饶了我吧，全是垃圾食品！”张丽娜夹起一个鸡腿，“有什么问题要请教我啊……先别说，我吃饭的时候不谈工作！”
饭后，张丽娜慢悠悠地把四张纸两两对照着摆在桌子上：“这个网络图和这个甘特图其实是一回事儿。甘特图用条形代表任务，所以又叫条形图；而网络图是用方框代表任务的。你看，在这张甘特图里，这项任务之后是这两项任务，而在这张网络图里也是；这边儿这两项任务同时结束，这边儿也是。”
顺着她的手指，朱笑笑仔细地一一对照着，发现真是这么回事儿。“哦……”她失落地跌坐在椅子上，“我还以为多神秘呢，原来是一回事儿啊，那又何必多此一举呢？”
张丽娜微微摇了下头：“也不能这么说。我说的是，两种图形表达的意思虽然是一样的，但并不能彼此代替。甘特图的特点是可以一眼看出每项任务需要花多长时间，而网络图则可以直观地看到任务之间的逻辑。”
“哦？逻辑？”朱笑笑猛然觉得这个词儿怎么那么耳熟呢，“前天你不就给我讲的逻辑嘛。”
张丽娜边笑边指着朱笑笑：“嗯，记性还不赖！你找到任务之间的逻辑，用箭头一搭，不就是网络图嘛！”
朱笑笑不好意思地摸了摸鼻子：“我光记得要分解任务，忘了还要找逻辑了。”
张丽娜摆了摆手：“也怪我没给你说清楚。我觉得年会项目相对简单，甘特图就够用了，复杂的项目才可能用到网络图，而且主要还是在团队内部用。你想啊，要是把整个项目都画出个网络图来，就算老总们把脖子扭断了，也不一定看得到全部图形！”
朱笑笑咯咯地笑：“他们也不一定看得懂呀！”
张丽娜只是点头乐，并不搭腔。
“既然说到这儿了，你还是给我讲讲呗！”朱笑笑央求道。
张丽娜指着桌上的网络图说：“你看看，这张网络图有什么特点呢？”
朱笑笑看得脖子都酸了，也没看出个什么所以然来：“不就是张网嘛……”
张丽娜不想打击她：“你说得对，网络图就是一张网！网是用来捕捉东西的，所以不能破。也就是说，这张网只能有一个头一个尾。”
朱笑笑又仔细看了看那张图：“为什么只能一头一尾呢？”
张丽娜走到白板前画了起来：“你看，如果网络出现了两个尾巴，那应该以哪个作为项目的正式结束标志呢？反过来，如果有两个开头，又以哪个作为项目正式开始的标志呢？”
朱笑笑不解地问：“但是实际工作中确实有项目一开始就要同时开展好几项工作的情况啊？”
张丽娜用白板笔重重地点了一个点儿：“对呀，你说的是‘项目一开始就要同时开展好几项工作’，所以我们会在这些工作之前增加一个任务，叫‘启动’。这项任务也许不需要花太多时间，可能是老总发的一个邮件，甚至只是会议上达成共识这样一种非正式的方式。但是只有这个任务完成了，才能开始那些并行的任务。项目结束也是如此。Understand（理解）？”
朱笑笑又歪头想了一下儿：“那如果在网络的中间出现了破洞呢？”
张丽娜又画了几个方框：“那说明你在分解的时候出了问题。你已经知道了，分解的时候如果粗细程度相差太大，是找不着逻辑的；而如果你漏掉了某些任务，网络中就会出现某些任务找不到来源的现象；相反，如果你具有劳模精神，给自己增加了额外任务的话，你就会发现这个任务找不到和其他任务的关系。所以，画网络图本身实际上就是对范围分解的一个验证。如果你的范围分解得粗细不当、多了或少了，都无法搭建成符合要求的网络。这也是项目规划过程‘自我检查，自我完善’机制的一个典型体现。”
朱笑笑听得入神：“这也太好玩儿啦！”
“还要注意，网络图中的所有箭头儿都必须从左向右画……”
“这是为什么呢？”
“首先，先左后右是多数人的习惯，看起来也比较清楚；其次，计算的时候比较方便，不容易漏算；最重要的是，如果出现了从右向左的反向箭头，就意味着实际上有些活动需要返工，项目将存在失控的风险--在软件行业，这种回路叫作‘死循环’！”
“那网络图上的箭头可以交叉吗？”
“可以，但要画个‘桥’，否则会看不明白。”张丽娜一边说，一边在网络图上画了个标记（见图9-1）。
朱笑笑仔细看着眼前这张网，试探着问：“也就是说，网络图就是个单向的、不能有破洞的网？”
图9-1网络图中的“过桥”
“对啦！网络图只有唯一的开始和结束结点，除此之外，其他所有的结点（其实是活动）都既有箭头指向它，也有箭头从它这里出去。指向它的箭头前端所联结的活动称为前导或紧前活动，而其发出的箭头所指向的活动称为后续或紧后活动。由于项目活动之间存在错综复杂的关系，前导与后续活动可能会是多对多的关系。”
朱笑笑越听越来劲，忍不住打断了张丽娜：“你赶紧告诉我怎么画网络图吧！”
张丽娜不慌不忙地说：“网络图其实有很多种，其中最容易理解和绘制的叫前导图。由于这种方法是用方框（或结点）表示活动，用箭头表示活动之间的关系，所以又叫作‘节点法’。”
“活动之间的关系？”
“活动之间不同的逻辑关系将影响它们的排序，并最终影响项目工期。”见朱笑笑这次没有插话，张丽娜接着说，“活动之间有两大类关系。第一大类是先后关系，有四种。假设有A和B两个活动，分别需要三天和两天时间，那么……”她边说边画起来。
“这个SF真不好理解！”朱笑笑皱着眉头说。
张丽娜笑了：“是不好理解，所以只作为一种理论存在，实际上很少有人用。我们完全可以把A和B这两个活动反过来，变成B和A的FS关系。”
朱笑笑点点头，迫不及待地问：“那第二大类关系是什么呢？”
“是逻辑关系，有三种。第一种是强制性依赖关系，又称硬逻辑关系，指事物发生、发展所固有的、不以人的意志为转移的客观规律。比如必须先计划后实施（FS）、一边浇筑水泥一边搅拌（SS及FF）。不遵循这个逻辑，项目就会先天不足，中后期很可能需要大量返工，甚至根本无法完成。第二种是选择性依赖关系，又称软逻辑关系。活动的时间安排并没有必须遵循的先后关系，而是基于最佳实践、习惯、资源状态等确定。正是由于活动之间的关系是可以灵活调整的，这里往往是网络优化的对象。第三种是外部依赖关系，指项目活动与非项目活动之间的依赖关系。这往往是一种制约因素，比如某些项目活动需要某种关键人员或设备，但是该资源在预计时间段内不可得。由于外部依赖关系往往不在项目团队的控制范围内，因而需要提前加以识别，以控制进度风险。”
朱笑笑有点儿糊涂了：“这个外部依赖关系和那个硬逻辑关系有什么区别呀？”
张丽娜笑了：“这两种逻辑关系确实容易混淆。前者强调的是外部要求，如必须先报批才能开工建设；后者强调的是事物自身规律，如必须先播种后收获。”
“哦……好复杂呀！”朱笑笑挠了挠头。
