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第15章 笑减压—会工作比努力工作更有意义(2)

为什么会出现这些厌职情绪呢?上海向阳生涯管理咨询有限公司一位职业顾问认为,激烈的职场竞争所带来的压力是产生厌职情绪的直接原因。一些上班族工作压力过大,长期处于紧张状态,时间长了就会感到身心疲劳;反之,另外一些人工作压力过小,丝毫没有来自外界的压力,工作上自然没有成就感,容易产生沮丧情绪,对工作反感。

张小姐曾经在一家私企担任过3年多的部门主任,对“精神压力大”的体会特别深刻。她那个部门负责公司的宣传、策划工作,都是又累又细的活不说,而且工作当中的“变数”很大,日攻夜战赶出来的工作,常常要面临推倒重来的命运。工作带给她的精神压力非常大,一接到任务,就条件反射似的想到“肯定又砸了”,用“寝食难安”来比喻一点也不为过。

慢慢地,张小姐就对自己的这份工作失去了兴趣,她想辞职,她想换工作,可是这么多年好不容易熬出的成绩,自己又不甘心这样放弃。就这样,她在这种煎熬中度日。没多久,人也变得瘦了,而且还经常失眠。

其实,像张小姐这种情况,要消除心中的压力,关键就是要看自己的心态,如何对待这种压力。许多职场不如意的人总是习惯于把办公室称为地狱,却从未想过,地狱和天堂只是一念之差,而这正取决于自己的心态。

你也许会采用消极的办法来对待压力,比方说忍受、躲避、掩饰、找借口等等,时间一长,你就会发现心情变得莫名的疲惫。消极的办法没有增加你的动力,反而在内心深处耗费了你的能量。也许工作本身并不是玩耍,可如果在紧张的工作间隙,适当地通过大笑来放松一下自己的心情,是否就感到了减压的轻松呢?下面的故事也许会给我们一些启示。

年轻漂亮的张琼是一家银行服务中心的客服员。每当有客户到来,小巧玲珑的张琼总是身着整齐的服装,脸庞带着春风拂面的笑容去迎接客人,这让很多客户感觉特别温暖和舒坦。

张琼虽然来公司的时间很短,但是她踏踏实实,勤勤恳恳的工作,得到了同事与领导的认可和肯定;她热情周到的服务,得到广大顾客的一致好评,尤其是那一脸笑容让人倍感亲切。

张琼为人诚实、肯干,工作勤勉、主动,从不计较个人得失。由于刚来公司时,她的业务不精通,工作不熟练,她特别着急,她就将勤补拙,经常加班补课。通过一个月的实践,张琼进步很快。正好公司需要安排一名接待文员到服务中心负责接待和办公室的工作,于是把她派过去了。她毫无怨言的接受了这份工作,可是去那边上下班回家一点也不方便,每天要走40分钟的路才能坐上车,但她从未提出过自己的实际困难,也未曾向任何人流露出来。人们每次见到她时,她的脸上都是笑呵呵的。

有人问她:“你工作压力这么大难道不感觉累吗?”她笑着说:“当然累,但是只要你每天都抱着积极的心态去工作,每天带着笑容去工作,你会感觉你的工作是一件很值得努力的事情。”她是这样说的,也是这样做的,她让周围的人也感受到了工作的乐趣。

在职场中,我们总会见到这样的人,他们能够时时开怀大笑,一走进他们就能嗅到一种天真向上,乐观无私的生活态度;他们不停的传达着喜悦、兴奋和浪漫之情,不管他们工作多么辛苦,压力多么大,总是能听到他们咯咯的笑声;不管他们内心多么苦闷多么压抑,却还是对外传达着微笑的面容,他们有着迷人的酒窝,他们更有着迷人的精神状态:微笑着工作。

一说起“微笑”两个字,我们便会想到零售业巨头沃尔玛的“三米微笑”原则,山姆鼓励职员们说:我希望你们能保证,在离顾客三米之内时,用眼睛跟顾客取得交流,并微笑问:你需要什么帮忙吗?这就是著名的沃尔玛“三米微笑”原则。今天的沃尔玛拥有如此的成就和地位可以说“三米微笑”原则是分不开的。

也许有时候一件事情并不值得你去开怀大笑一场,但如果你把它想像成一件很好笑的事,说不定,微笑会不知不觉地挂上你的嘴角。同样道理,如果你觉得工作过于单调,你把你现在所做的工作看成一项非常有意义有乐趣的工作,你就会从中得到一些快乐。

你完全可以把自己的爱好和业余活动当作本职工作一样认真对待,并同样引以为豪。今天,许多人只把来自办公室的成绩看成真正的成功,结果这些人唯有事业上春风得意时才会稍感自豪,而如果在工作上遇到麻烦,就会感到惭愧不安。如果你把自尊也系于你的职业努力之外,工作中受挫时,就容易保持一种积极的态度。

在竞争激烈、工作压力大的今天,微笑着工作,成了一种渴望,可它却是必需品。

人生不如意之事总有七八九,可人生如意之事却还有八九十,何不乐观一点。面对工作,面对压力,以微笑去解决,绝对是一件值得做的好方法。

常用电脑时别忘了笑一笑

常用电脑的人要注意休息,因为每个人长时间对着一样东西都会有烦闷的感觉。工作到一定时间,最好起来走走、喝口水、伸伸懒腰、换一个环境休息一下,这样会使心情舒缓很多。

很多人在工作中可能碰到过这样的情形:用电脑用了好几个小时后,心情突然十分烦躁,莫名其妙地发火。

据某公司美编李小姐说,她每天至少要在电脑前工作十几个小时,有时突然觉得很烦躁,莫名其妙地大动肝火,不分青红皂白地把气发泄到同事身上。有时候工作不顺心就会突然破口大骂,甚至拍桌子拍椅子。她的一位同事也感到,电脑用久了会觉得脑子“运作缓慢”,精神紧张,对本来进行正常的工作突然间不知所措,眼前一片茫然,心里一片慌乱。

英国《欧洲人》周刊在美国进行的一次调查发现:坐在办公室里操作电脑的人经常会无缘无故地大发其火、用指甲使劲抠肉、用脚踢咖啡机等愚蠢举动。其实这是操作者陷入精神紧张状态的明显标志。这种情况在医学界人们称之为“电脑躁狂症”。

由于人们对电脑过度依赖,所以当长时间使用电脑或电脑出现故障后,会显得精神紧张,情绪烦躁、不安,甚至有对电脑“动武”的倾向,如通过用力敲打键盘、鼠标,大骂电脑,摔砸电脑等方式发泄怒火,有的还将不满情绪发泄在家人或同事身上。

如果你有上述症状的话,应该要小心是否染上了“电脑躁狂症”。为什么会出现这样的情况呢?很多专业的医生解释说,城市人因为生活压力大,工作节奏快等原因,患神经官能症的比例很高。其实电脑躁狂症只是神经官能症的一种。使用电脑的人在连续注视屏幕一个小时后就应休息一下。一般而言,这一病症容易发生在脾气急躁的人身上,如果平时注意主观上克制自己容易动怒的倾向,则发病的可能也会大大减小。

如何防治这种症状呢?一些专业医生建议常用电脑的人要注意休息,因为每个人长时间对着一样东西都会有烦闷的感觉。工作到一定时间,最好起来走走、喝口水、伸伸懒腰、换一个环境休息一下,这样会使心情舒缓很多。

此外,专家们还建议,笑是电脑操作者健身康体的一剂良药。笑,对人体产生一系列生物化学效应,这是心理观察家们通过测试得到验证的结论。笑能刺激大脑产生内啡肽,而这种内啡肽是一种能减轻人体关节痛的天然麻醉剂。放声大笑,还可以使人的面部、胳膊及腿部得到放松,从而解除人为的烦恼和抑郁感。

因此,如果条件允许,在办公室里最好经常与同事开开玩笑,做事时保持一种快乐宁静的心态,以克服这种症状的发生。

把你的好情绪传染给他人

如果在不愉快的时候,和一些爱开玩笑、性格乐观的人在一起,你会变得快乐起来,这对那些感情脆弱、多愁善感、性格内向的人来说,尤其如此。

有时候,情绪就像我们平时感冒一样可以传染。美国的心理学家希罗德说:“这是人类有一种模仿倾向。”他认为人与人之间很多时候会发生这种传染。另一位心理学家艾伦博士做过一项实验,将一些志愿受试者一对一地单独置于房内一段时间,不准他们说话。稍后,这两人各自填写一份情绪检查表,结果发现情绪表现强烈的一方对另一方有很强的感染力。来自瑞典的一份报告显示,当人们看到笑容可掬或愤怒的脸容图片,会不自觉地模仿片中的人。

情绪具有传染性,好情绪如此,坏情绪也如此。有这样一个经典案例是:老板骂了员工小王,小王很生气,回家和老婆吵架,老婆于是窝火,刚好儿子回家晚了一点,于是抽了儿子一耳光,儿子看见自家的猫在边上,给了它一脚,猫跑到外面街上,正好遇见街上的一辆车,司机为了避让它,却把旁边的一个小孩子撞死了。

也许我们周围每天都有这样类似的事情发生,一个人的坏情绪可能带来的直接或间接的后果是相当严重的。为此,心理学家告诫人们,如果在不愉快的时候,和一些爱开玩笑、性格乐观的人在一起,你会变得快乐起来,这对那些感情脆弱、多愁善感、性格内向的人来说,尤其如此。

我有一位做保险经纪人的朋友,她无论晴天雨天,被接受或被拒绝、生意好或生意差,都能永远保持愉快的笑容以及奋勇向前的斗志。原来她有个法宝,每天早上出门时,都面对镜子称赞自己一番。例如:“你今天好棒啊!”“你多么漂亮!”“我担保你今天一定成功!”“今天有好运气!”等等,然后才兴致勃勃的外出。特别疲劳的日子,她更刻意打扮,更不忘在出门前把公事包内无用东西拿去,尽量减轻负荷。没多久,她便由一个普通代理人晋升为主管了。

在社会交往中,个人情感对其他人情绪有着非常大的传染作用,如果你喜欢或同情某个人你就特别容易受那个人的情绪影响。

我的办公室在阳面,每天上班都会打开窗子,让阳光洒进来。这所办公大楼对面是一个设计院的家属楼,每天上午10点左右,都会从开着的窗子外面传来一阵阵笑声。那笑声时高时低,却又那样分明。

这种笑声既不是奉迎人的勉强之笑,也不是羞答答的含羞之笑,而是那种毫无顾忌的开怀大笑。笑的方式也很特别,抑扬顿挫,极有特色。听到这样的笑声,自己忍不住随之笑出声来,同样也是毫无顾忌的大笑。这时,坐在对面的同事抬起头,问我有什么乐事,笑得这么开心。我让他静听一会儿。他听着听着,自己也爽朗地大笑起来。

同事爬在窗前,大喊一声:“谁在笑?”没有人回答,或许那人正沉浸在自己的喜悦之中吧。他找不到乐的源泉,却不时听到窗外的爽朗笑声,于是也不再问为什么而乐。当那极具传染力的笑声再次从窗外造访时,我和同事都不禁随之开怀大笑。

没有中彩票,也没有收到升职通知书,但笑过的心情像绽放的花儿一样舒畅,哼着小曲,去做别人都不愿做的棘手事。那开怀大笑的人可能不知道,他的笑声也感染了别外两个人。

世界上不管哪一个人种,还是哪一个民族,每当人们心情愉快时,总会喜形于色;这时候,笑,是内心喜悦形诸于外的一种方式。同时,笑也是人与人之间表达善意时最直接的方法。多年不见的朋友相遇时,在互相趋近,热烈握手之前,老远就可以见到对方的笑脸,就是最好的证明。

如果所处的情境实在让你笑不出来,你不妨假装一下自己很快乐,因为笑本身就具有传染性,在无法发笑的情境底下强颜欢笑,久而久之也会影响你的心情。

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