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第7章 学会在别人背后说好话

学会背地里说别人的好话,是一个人有智慧的表现。那些富人似乎总懂得赞美别人,当别人取得成功,他们通过赞美别人,让别人体会到幸福,也让自己活得心灵上的满足。同时,为别人说好话,可以获得更好的人缘,并借助良好的人缘关系收获成功。

生活是由许多看不见摸不着的细节组成的,而绝大部分的细节像我们每天落下的数以万计脱下的皮屑一样,人们没觉察到它的存在,便消失得无影无踪。而这些不起眼的的细节或许会帮助我们,或许会伤害我们,所以,认清那些影响我们成败的细节,显得十分重要。

在日常的生活中,大家都很清楚说人闲话的人不少,当闲话传到被说之人耳中时,就会引起听者愤怒的情绪,轻者与闲话者绝交,重者则会当面去理论,结果就会产生不必要的麻烦。但是,如果背后说人些优点,可能会有意想不到的效果。所以人们都要引以为戒,尽量克制说人闲话的行为,开阔接纳别人的胸襟,培养适时说别人好话的品质。

在背后赞美别人是一种很巧妙的驭人术,传出的话会让人觉得真实可信,再加上会话者的添油加醋,达到的效果可能会更好。所以,如果想让矛盾中向好的方面发展,就不要再当众去触发它,那些当面的批评和指责,不但没法解决问题,而且还会让当事人产生更大的不满和抵触情绪,但如果有赞美,情况会大不相同,喜欢听赞美是一个人的天性,用背后赞美的方式去激励别人,不但可以改变别人对我们的看法,而且还可以缓和矛盾,消除事件中不利的影响。在日常的交往中,要学会说好话,让你的赞美使人觉得更可信,在崇尚含蓄的东方,当面的赞美所达到的效果不会很明显,而直接去赞美难免让人产生脱恭维的嫌疑,不但让对方感到不足,或许会让对方怀疑你的动机和目的。而通过背后的间接赞美,往往可以达到良好的效果。还是俗话说得好,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。

卡尔上初中后,由于受父亲去世的影响,学习成绩逐渐下降,他的妈妈苏珊想方设法帮助他,但卡尔却不愿跟她沟通,她越是想帮他,儿子离她就越远。当学期结束时,卡尔的成绩单上已经显示他95次缺课,还有6次不及格。以这样的成绩,卡尔可能连初中都毕不了业。苏珊想了很多办法软硬兼施,威胁、苦口婆心地劝他甚至乞求,并带他去学校的心理老师那里咨询,但仍然无济于事,卡尔仍然是我行我素。

一天,苏珊接到一个自称是卡尔学校的心理输导老师的电话,老师说,我想跟你谈谈卡尔缺课的情况,老师刚说了这一句话,苏珊就有一种想倾诉的冲动,并且很坦率地把自己对卡尔的爱,以及对他在学校里表现所产生的无奈,以及自己的苦恼和悲哀,一股脑地向这个从未谋面的陌生人吐露出来。苏珊最后说,我真很爱我的儿子,可我真不知道该怎么办。看他那样子,我知道他还没有长大,但他的确是一个好孩子,我相信他只要努力,他一定会学出好成绩,我相信我的儿子是最棒的。

苏珊说完后,电话那一头一阵沉默,然后那位心理输导老师很认真地说,谢谢您抽时间跟我通话。说完便挂了电话。当卡尔的下一次成绩单出来以后,苏珊看到他竟有了明显的进步。后来卡尔一跃成为班上的前几名。一年后,卡尔升上了高中。在一次家长会上,老师介绍了卡尔从一个差生向优秀学生转变的过程,并夸奖苏珊教子有方。这让苏珊感到很满意。

开完家长会后,卡尔和妈妈走在回家的路上,彼此进行交流时,卡尔问苏珊说,妈妈,还记得一年前有一位心理辅导老师给您打电话吗?苏珊点了点头。

那就是我,卡尔承认说。我本来想跟您开个玩笑,但听到您的倾诉,我感到非常震惊,更让我难过的是我伤了您的心。从那时我才意识到,爸爸去世以后,您是多么不容易!所以我决定,一定要让您为有我这样的儿子而骄傲!卡尔的一席话,让苏珊心里顿时充满了温暖。

人总是有感情的,苏珊一席真切感人的话语,让尚在迷途中的卡尔淡然醒悟,通过那次通话,卡尔认识到母亲多么不容易,她的担心都是因为自己的任性造成的,所以他要改变自己,一跃成为班上前几名的学生,并且在一年后升上了高中,还得到了老师的认可。卡尔用自己的实际行动证明,自己的确能成为妈妈引以为豪的儿子。

可以去设想下,当听到有人对你说,某某人当着他的面说了你许多好话,你的心里当然会很高兴。但如果当面去说就显得很平淡,或许会让你感到有些虚假的成分,不自觉地对方对的真心产生怀疑。所以在背后说别人的好话,是会做人的一个细节,话虽然好听但当面说和背地里说的效果却不一样,当面说就会有奉承、讨好的嫌疑,而在背地里说时,却会认为是发自于内心的好听话,不会带有任何的动机。绝不会对赞美的诚意产生怀疑。喜欢听好话就是人的一种天性,当来自于社会、他人的赞美满足其自尊心和荣誉感时,就会情不自禁地感到愉悦、受到鼓舞,并对说话者产生亲切感,当然就会拉近彼此之间的距离。人们之间的关系就会因为一句话别有天地,而缩短、靠近,也就为以后的成功打下良好的基础。

在职场上可以发现,那些人际关系搞得不好的人,往往有背地里说别人坏话的习惯。如那些有城府的人,当面不说别人的不是,但是背地里添油加醋,然而没有不透风的墙,说出的话迟早会传到被说者的耳朵里,当然就会使彼此的关系产生隔阂,但如果能做到别人背后就些好话,定会是另一番景象。背后说别人的好话,远比当面恭维别人效果好得多。只要是背后的话,不管是好还是坏,总会很容易传到对方的耳朵里。

所以,在职场中,每天频繁与同事、上司共事,如果学会背后说好话,你将会更好地与人相处。例如有些好话不方便当面对同事和上司说,而且有拍马屁、讨好之嫌,就会招来周围人的轻蔑。而且好话的太高调,就会产生歌功颂德的效果,很容易产生不利的效果,更有甚会让上司脸上挂不住。但如果在背后对上司大力吹捧一番,你对上司赞美的话,一定会通过某些渠道传到上司的耳中,上司会很欣慰,这时你受重用的机会就会来临。

李果和王勇都在杂志社工作,他们两个是工作搭档,虽然都十分有才华,但每次开展工作的过程中,总会因为某些事而产生分歧。

一次上班时,王勇突然发高烧,李果忙放下手中的工作,用自己的车把王勇送到医院,帮他挂号、看病,看完病后又把他送回家休息。王勇当然很感激,病好后,除了当面谢了李果外,还在背后说了不少好话,“李果是一个非常热心肠的人,我发现大家几乎都得到过他的帮助”、“李果真的乐于助人,心肠好,那次发高烧多亏了他,要不是他放下手头的工作,亲自开车把我送医院,我真不知会受多大的罪呢!”

后来这些话就慢慢地传到了李果的耳朵里,他是那种很不在乎的人,自己已经忘了的事,却没想到王勇还一直在挂在心上。并处处说他的好处,就一下子对王勇有了特别的好感。后来在讨论方案时,态度也不会那样生硬。而王勇看到李果退一步,他也不想再较劲,两人渐渐地就由同事变成了好朋友、好哥们,合作也就变得更加融洽。这样他们两个在公司里,也变得更受欢迎了。

李果的“热心”事迹传到了老总的耳朵里,在年终总结会时,老总很热情地表扬了他,而王勇也成了知恩图报的侠义之人,当对方遇到什么困难时,大家都愿意提供帮助。

在人际交往中总是有着这样一条规则,在判断别的人同时,你也一样受着判断。而那些只会说别人的坏话、挑别人短处、指责别人错误的人,只能会让人感到他为人过于苛刻而难以与其相处,其品质恶劣总会让人厌烦。所以说如果你总是说别人这不好,那不行,只能说你不善于与人相处,问题出在你的身上。而别人就会通过你的行为,来断定你的为人。比如张三和李四都在王五那里那里议论了对方,但张三说的是好话,而李四说的是坏话,就会让王五有了思考,会觉得李四这个人很不地道,人家张三在背地里赞扬人,你却背地里贬损人家,就会对李四产生不好的感觉,而这一比较,就会提升张三做人的境界。

在《红楼梦》里,史湘云、薛宝钗劝贾宝玉为官作宦,贾宝玉大为反感,对着史湘云和袭人赞美林黛玉说,林姑娘从来没有说过这些混账话!要是她说这些混账话,我早和她生分了。凑巧这时黛玉来到窗外,无意中听见贾宝玉说自己的好话,不觉又惊又喜,又悲又叹。后来宝黛两人互诉肺腑,感情大增。大多数情况下,要坚持背后说别人好话。我们都有一个习惯,就是对别人当面说的不是很感兴趣,而更要清楚他背后是怎样说的;同样,你要坚持背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人的耳朵里,要善于借第三者的口传达自己仰慕之情、赞美之意。坚持背后说别人好话,如果这个“别人”是朋友,会有效增加你在朋友心中的信誉;如果这个“别人”是对你有敌意的人,就会让他对你的敌意有口难言,也无法在众人面前败坏你,因为你从没在外人面前说他不好。

哲学家洛克说过:“人最低层次的自由,是能向别人说说知心话。”适当地和朋友沟通,不但是一种在给心灵的除毒,能让那些不开心的事、那些挥之不去的压力一并发泄出去,而且还可以拉近你和朋友之间的距离,为你构建心灵的支持网络。敞开心扉沟通交流,是建立友谊的法宝,而跟别人建立特别亲密的关系,最好的方式是分享他的秘密。如果能找到和朋友沟通的切合点,彼此愿意说心里话,坦诚地谈论自己想法、看法,既能获得朋友的帮助,又可以增进朋友之间的友情,加强彼此之间的理解。不过,现实中这样的真心朋友并不多,所以说话时要注意:勿道人短,勿炫己长;不矜己功,不谈人非;不夸己能,不扬人恶,也就是不在人前夸自己,不在背后论人非,不要随意背后说别人的缺点。

说好话,这个“话”是一个人心念的体现,而心念是他与他的周围环境的精神交流,好话是一种善意的精神交流,会产生巨大的正能量,而背后说别人好话,更能放大这种价值,对彼此之间的关系起到推动作用。当然,背后说人好话,需要肚量和境界。因为只是夸赞别然,对方不一定能知道,所以有人就会认为,自己抬举了别人,别人却不一定能领情,所以很多人想要夸赞别人,但不一定会表达出来。所以当面说人好话并难,难的是背后依然坚持说人好话,对在大多数人来说,背后不说别人坏话很不错了,要是说几句好话那就更难得。

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