1979年“诺贝尔物理奖”授奖时,发生了一件有趣的事,在3位获奖者中,有两位是美国纽约布郎克斯高级理利中学的毕业生,而且还是同班同学。一名叫格拉肖,一名叫温伯格。消息传来,一些昔日同窗不禁欢呼雀跃,发起组织了1950年级的校友团聚会,以示庆祝。当这些阔别多年的同窗之友欢聚一堂时,大家惊奇地发现,除两位获得诺贝尔奖的同学外,还有许多人也做出了显赫的成绩。当同学们一起回忆自己的成长过程时,发现这条成材之路的起点便是布郎克斯中学。温伯格满怀激情地说:“你想成为什么样的人,多少有些取决于你与谁一起上学,这里有一种共生效应。”
(6)识人有道:
清代的曾国藩是很会用人的。一次,李鸿章向曾国藩推荐3个人才,恰好曾国藩散步去了,李鸿章示意3人在厅外等候。曾国藩散步回来,李鸿章说明来意,并请曾国藩考察那3个人。
曾国藩讲:“不必了,面向厅门、站在左边的那位是个忠厚人,办事小心,让人放心,可派他做后勤供应之类的工作;中间那位是个阳奉阴违、两面三刀的人,不值得信任,只宜分派一些无足轻重的工作,担不得大任;右边那位是个将才,可独当一面,将来作为不小,应予重用。”
李鸿章很吃惊,问曾国藩是何时考察出来的。曾国藩笑着说:“刚才散步回来,见到那3个人,走过他们身边时,左边那个低头不敢仰视,可见是位老实、小心谨慎之人,因此适合做后勤工作一类的事情。中间那位,表面上恭恭敬敬,可等我走过之后,就左顾右盼,可见是个阳奉阴违的人,因此不可重用。右边那位,始终挺拔而立,如一根栋梁,双目正视前方,不卑不亢,是一位大将之才。”曾国藩所指的那位“大将之才”,便是淮军勇将、后来担任台湾巡抚的刘铭传。
只靠看一眼,就能分辨出人才,这则故事却很好地说明了识人之道。
作为管理者,并不一定要比所有的下属更有才干,关键是要看能不能将各有所长的一群人组织在一起,共同为实现组织的目标去努力。美国的钢铁之父卡内基就是这样一位杰出的领导。虽然他已去世多年,但他的碑文却留给世人以永恒的回忆。碑文是这样写的:“一位知道选用比他本人能力更强的人来为自己工作的人安息于此。”
把人才挖掘出来,把人才的才能调动出来,这就是对每一个管理者最根本的要求。如果管理者是无私的、奉公的、优秀的、成功的,那么他就不会浪费每一个人才。
NO17识别小人
小人到处撞骗、挑拨离间、见风使舵、过河拆桥,只有充分认识小人的种种伎俩,才能及时识破他们,不至为其所迷惑,也才能对症下药,及时采取对策,防止上其当、受其害。
早在200多年前就出现了“小人”一说,似乎是“君子”的反义词。“小人”的生存和繁衍,实际上与“君子”的行为相伴随,就像有真必有假,有阴必有晴一样,只要还有“君子”存在?“小人”就永远不会灭绝。当然,这样的定义还是有些模糊。大体而言,“小人”就是做事做人不守正道,以邪恶的手段来达到目的的人。
下面的故事就是个例子:
公元前527年,楚国的国君楚平王给儿子娶亲,选中的姑娘是秦国人,楚平王派大夫费无极前去秦国迎娶。费无极到秦国看到姑娘后大吃一惊,这姑娘太漂亮了,美若天仙。在回来的路上,费无极开始琢磨起来,他认为这么美丽的姑娘应该献给正当权的楚平王。这时,车队已接近国都,国人也早知太子要娶秦国姑娘为妻,但费无极还是抢先一步到王宫,向楚平王描述了秦国姑娘的美丽,并说太子和这位姑娘还没见面,大王可先娶了她,以后再给太子找一位更好的姑娘。楚平王好色,被费无极说动了心,于是便同意了,并让费无极去办理。费无极稍做手脚,一会功夫,原本是太子的媳妇,转眼成了楚平王的妃子。
完成这事之后,费无极既兴奋又害怕,兴奋的是楚平王越来越宠信他,害怕的是因这事得罪了太子,太子早晚会掌大权的。于是费无极就对楚平王说:“那事之后,太子对我恨之入骨,我倒没什么,关键是他对大王也怨恨起来,望大王戒备。太子握有兵权,外有诸侯支持,内有老师伍子胥的谋划,说不定哪一天要兵变呢!”
楚平王本来就觉得对不起儿子,儿子一定会有所动,现在听费无极这么一说,心想果不出所料。便立即下令杀死太子的老师伍子胥及其长子伍尚,进而又要捕杀太子,太子与伍子胥的次子伍员只好逃离楚国。
用“小人”二字形容费无极实在是再合适不过了。至此,我们可以总结出一些“小人”的言行举止。
搬弄是非:
搬弄是非挑拨人际关系,是小人实现个人目的的一种最简便的方法。现实生活中,许多小人出于一点私欲,在个人目的没达到的时候便常常会捕风捉影,大放厥词,把白的说成黑的,把小的说成大的,把方的说成圆的,歪曲事实,使该亲近的人疏远,该疏远的人反而亲近了,造成人际关系歪曲。
谣言惑众:
“小人”们大多懂得“假话重复千遍就会变成真理”的道理,有时单靠自己的力量难以实现其私欲时,他们就会采用造谣惑众的行径。他们造谣时,往往伪装得理直气壮,给听者以真实感、可信感,因而具有很大的欺骗性,很容易迷惑听众。“小人”喜欢造谣生事,造谣生事都另有目的,并不是以造谣生事为乐,说谎和造谣是“小人”的生存本能。
狐假虎威:上有所好,下必行焉。“小人”为了实现个人的私欲,往往会一味地讨好老板,看老板的脸色行事,精心揣摩老板的心理,曲意奉承,博取老板的欢心。而后就以老板为靠山,借“狐假虎威”去压制别人,凌弱、凌小以谀上,谀上以进一步饱私欲。
见风使舵:
古往今来,“小人”都没有独立的意志和人格,他们是地地道道的变色龙,只要需要,立即转变方向,或立即将自己说过的话改口。他们善于观察和揣摩别人的心思,时时注意看老板的脸色行事,时时注意事物的发展趋势,时时都做好“见风使舵”的准备。他们的绝招是眼观六路,耳听八方,为了私欲,随机应变。
过河拆桥:
“小人”没有真正的朋友,他们暂时结交的朋友都是假的、靠不住的。对于“小人”来说,自身利益高于一切,只要需要,他们可以和朋友反目成仇,甚至不惜落井下石。一旦有了利害冲突时,他们可以牺牲自己的恩人甚至亲人,以此来换取自己的“幸福”。在他们心目中,只有对自己有利的人才算“朋友”。
趁火打劫:
古往今来的“小人”惯用的伎俩之一就是乘人之危。对小“人们”来说,把握时机至关重要。因为时机成熟就可为他们的行动大开方便之门,而且时机把握得巧妙,还可使其不正当的行为变成“光明正大”的行为。反之,“小人”的行径则易为人们所破。尤其当力量对比发生变化时,“小人”会随机应变。对方力量过于强大,他们就会暂时掩盖其真实面目;对方若处境不妙,“小人”们就会乘虚而入。
挑拨离间:
“小人”喜欢挑拨离间。为了某种目的,他们可以用离间法挑拨朋友、同事间的感情,制造他们的不合,他在一边看热闹,好从中取利。
纵观古今的“小人”,他们行事大都喜欢在暗处偷偷摸摸,明一套、暗一套。他们深知“鹬蚌相争,渔翁得利”的道理,用种种卑鄙的方法离间别人,挑起别人之间的矛盾。等到被离间者相互争斗时,他们却从中获利。这种伎俩一旦得逞,其害无比。因此,老板在与人交往时一定要明察,千万不可偏听偏信,以免让“小人”钻空子,上了“小人”的当,给工作和生活带来麻烦。
拍马奉承:
这种人虽不一定是“小人”,但这种人很容易因为受上司所宠而趾高气扬,在上司面前说别人的坏话,只要一有机会就会抬高自己。
阳奉阴违:
这种行为代表他们这种人的行事风格,因此“小人”对任何人都可能表里不一,这也是“小人”行径的一种。
追随权力:
谁得势就依附谁,谁失势就抛弃谁,这是“小人”的一大特点。喜欢踩着别人的鲜血前进。也就是利用你为其开路,而你的牺牲他们是不在乎的。
落井下石:
只要有人跌跤,他们会追上来再补一脚,在“小人”眼里,看别人跌跤是件快乐的事。
找替罪羊:
明明自己有错却死不承认,硬要找个人来顶罪。
欲擒故纵:
这是一种极易迷惑人、使人上当受骗的伎俩。欲擒故纵.实则先退后进,退既可自守,又可使人放松警惕,一旦时机成熟,“小人”会不顾一切地进行反击,直到达到最终目的。这种小人的主要表现方法:一是故意在别人面前表现出自己宽厚仁慈、老实诚恳、公正博爱的形象,有时为了达到某一目的,不惜暂时忍痛割爱,投其所好,以此赢得人心,一旦条件成熟,则反守为攻。二是先给对方以某些好处或小恩小惠,让对方尝到小甜头,一旦对方真的落人圈套,则反手一击,让其被动挨宰。三是采取拉与打相结合的方式,先拉后打,拉的目的是为了打。这种伎俩充分暴露了“小人”的虚伪、狡诈,对这种“小人”千万不可大意,也不可心慈手软。
事实上,“小人”的特色并不只这些,总而言之,凡是不讲法、不讲理、不讲情、不讲义、不讲道德的人都带有“小人”的性格。有些“小人”甚至长得既帅又漂亮,有口才也有文才,一副“大将之才”的样子,并且还很聪明。
生活中到处都有“小人”,如果与“小人”的关系没处理好,你的一生绝无成功和快乐可言。那么,该如何妥善处理和“小人”的关系?以下几个原则以供参考:
不得罪他们:
一般来说,“小人”比“君子”敏感,心里也较为自卑,此你不要在言语上刺激他们,也不要在利益上得罪他们,尤其不要为了“正义”而去揭发他们,那只会害了你自己。自古以来,君子常常斗不过“小人”,因此“小人”为恶,让有力量的人去处理吧!
保持距离:
别和“小人”们过度亲近,保持淡淡的同事关系就可以了,但也不要太过疏远,好像不把他们放在眼里似的,否则他们会这样想:“你有什么了不起?”于是你就要倒霉了。
小心说话:
说些“今天天气很好”的话就可以了,如果谈了别人的隐私,谈了某人的不是,或是发了某些牢骚不满,这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。
不要有利益瓜葛:
“小人”常成群结党,霸占利益,形成势力,你千万不要想靠他们来获得利益,因为你一旦得到利益,他们必会要求相当的回报,甚至粘上你不放,想脱身都不可能!
吃些小亏无妨:
“小人”有时也会因无心之过而伤害了你,如果是小亏,就算了,因为你找他们不但讨不到公道,反而会结下更大的仇,所以,原谅他们吧。只有这样才能和“小人”们相安无事了!至少可把伤害减到最低。
NO18发现才华出众的人
识才,不仅要看到那些锋芒毕露者,更要注意寻找那些暂时默默无闻和表面上平淡无奇,而实则很有才华和发展前途者。
显露的人才如同上林之花,锦绣灿烂,蜚声世间,人人注目,都欲得而用之。潜在人才则有如待琢之玉,似尘土中的黄金,没有得到公众的承认,没有显露出自己的价值。若不是独具慧眼的识才者是难以发现的。千里马之所以能在穷乡僻壤、山路泥泞之中、盐车重载之下被发现,是因为幸遇善于相马的伯乐。千里马若不遇伯乐,恐怕要终身困守在槽枥之中,永无出头之日。许多潜在人才都是被”伯乐”相中,又为其创造了一个发展成长、施展才华的机会,才获得成功的。
企业家欲想较多较好较快地识别和发现潜人才,必须注意以下几点:
(1)听其言识其心志:
潜人才都是尚未得志,他们在公开场合说官话、假话的极少,他们的话绝大多数是在自由场合下直抒胸臆的肺腑之言,是不带“颜色”的本质之言,因而就更能真实地反映他们真实的思想感情。
(2)观其行别其追求:
一个人的行为体现着一个人的追求。一个讲究吃喝打扮的人,所追求的是口舌之福和衣着之丽;一个善于请客送礼的人,所追求的是吃小亏占大便宜;一个干工作吊儿郎当,伺候领导却十分周到殷勤的人,所追求的是个人私利,等等。任何一个人一旦进人了自己希望进入的角色,就会为了保住角色而多多少少的带点“装扮相”,只有一般人当中的人才,他们既无失去角色的担心,又不刻意寻觅表现自己的机会,所以,他们一切言行都比较质朴自然。企业家若能在一个人才毫无装扮的情况下透视出他的“真迹”,而且这种“真迹”又包含和表现出某种可贵之处,那么大胆启用这种人才,十有八九是可靠的。
(3)析其作辨其才华:
潜人才虽处于成长发展阶段,有的甚至处在成才的初始时期,但既是人才就必然具有人才的先天素质。或有初生牛犊不怕虎的胆略,或有出污泥而不染的高贵品格,或有“三年不鸣,一鸣惊人”之举,或有“雏凤清于老凤声”的过人之处。
总之,既是人才,就必然有不同常人之处,否则就称不上人才。一位善识人才的“伯乐”,正是要在“千里马”无处施展拳脚之时识别出它与一般马匹的不同,若是“千里马”已在驰骋腾越之中显出英姿,何用“伯乐”识别?
(4)闻其誉察其品行:
善识人才者,应时刻保持清醒头脑,有自己的独立见解,不受“语浪言潮”所左右。对于已成名的显人才,不跟在吹捧赞扬声的后面唱赞歌,而应多听一听反对意见;对于未成名的潜人才所受到的赞誉,则应留心在意。人云亦云者居多,大家说好,说好的人越发多起来;大家说不好,说不好的人也会随波逐流。当人才处在潜伏阶段,人们对潜人才的称赞是发自内心的,用人者如果听到大家对一位普通人进行赞扬时,一定要引起注意。古往今来许多人才都是用人者听到别人的赞誉而得知的。