老子曰:
其安易持,其未兆易谋。其脆易判,其微易散。为之于其未有,治之于其未乱。合抱之木,生于毫末;九成之台,起于累土;千里之行,始于足下。第六十四章局势安定时容易维持,事情没露苗头时容易筹谋,事物脆弱时容易消解,事情微小时容易散除。要在事情还没有发作时处理它,要在局势还没有动乱时治理它。
给老板的启示:杜绝内部人员的争斗。
有句俗话叫“堡垒最容易从内部攻破”。企业置身于商海当中,沉浮不定,时时处处面临着竞争对手的挤压。在这种情况下,企业一定妻杜绝内部人员的争斗。如果某些内部人员因一时情绪失控而陷入争斗时,企业要及时出面调解,让他们化干戈为玉帛。所谓“团结就是力量”,内部争斗只能使组织涣散,集体力量销蚀,这对企业的竞争是极为不利的。试问,一个内忧外患的企业还有什么能力与对手抗衡呢?
巴林银行、“郑百文”这些曾经辉煌得令人引以为豪的企业,犹如一座大厦在顷刻间倒塌,谁不惋惜;“中航油”、“中储棉”、“中行”等事件造成巨额国有资产流失,谁不痛惜!
这些企业何以落到如此境地?
答案是被人们称为现代企业稳健发展的“稳定器”——内部控制制度在这些企业成了一纸空文,是墙上的摆设。
无论是成功的公司还是失败的企业,我们可以相信:成功的企业,内部控制有效的企业,其幸福是共同的;而失败的企业,尽管各有各的不幸,但有一点也是共同的,那就是内部控制失效。
对任何企业来说,再完美的制度如果得不到严格执行,就是一种摆设。近两年,一本叫《执行力》的书被媒体炒得沸沸扬扬。这一方面说明了“执行”对于“做事”的重要性,另一方面反映了许多国人心目中“执行”概念的缺失。
资本雄厚的巴林银行在衍生性金融产品的不当操作下宣告破产,即是一桩百分之百内部控制失效的例证。虽然稽核人员早已稽核出来其操作异常,但因为管理当局的宽贷,违背了内部控制的原则,最终使这家“百年老店”回天乏术。曾经以利润高速增长现身的“郑百文”,在成绩面前头昏脑涨,激进扩张,对下属子公司管理失控,迅速跌人经营失败的困境,上演了一幕扼腕长叹的悲剧。更有离奇者,像银广夏,表面上有关会计凭证审核、批准等控制“完美无缺”,背地里却是一个不折不扣的造假链!尤其是2005年年初发生在中国银行哈尔滨河松街支行的“巨额现金神秘消失”案件,更是一起典型的由于内部控制制度执行不力造成的“惊天大案”。
内部控制是一个极富弹性的制度,倘若企业老板忽视了内部控制制度对现代企业发展的重要保障作用,不身体力行,甚至影响了控制制度的执行程序,其结果必然导致企业走向混乱,直至灭亡。
不可否认,就目前我们企业发展的现状而言,如果要全面、到位地落实内部控制的要求,确实有一定的难度,但我们决不能因为“不好做”而“不去做”。制度建设上存在的控制缺陷绝不是我们造成行为缺憾和损失的理由。