会办事是女人在纷繁复杂的社会中无往不利和创造奇迹的前提。谁能有效地运用说话办事这门艺术，谁就能成为受人青睐的对象。一个有魅力的女人懂得难得糊涂，懂得适当示弱，还能在关键时刻给别人一个合适的台阶下。魅力女人，做什么事都会讨人喜欢。
求人办事，礼少不了
中国自古就有“来而不往非礼也”之说，这句话强调礼尚往来的必要性，其最终目的是为了办事方便。礼物有轻有重，价格高的也未必是受欢迎的，关键看它是否适合对方，是否能够打动对方。一个聪明的女人在公关办事的时候能够适时的送出一些对方满意的礼物，讨对方欢心。
赠送礼品是非常普遍却又比较管用的一种营销手段，也是联络客户感情的一种重要方法。但无论什么方法，都必须掌握其操作的要领，否则就难以达到预期的效果。
就礼物而言，价值跟实用性一样重要，功能比外形重要。用一次就丢的礼物无法留下长久的印象，功能强又可以重复使用的礼物最好。例如雨伞、咖啡杯都是可以重复使用的礼物。你希望礼物能放在客户的桌上，而不是放在抽屉里。可见度越高，印象就越深刻。选择客户喜欢摆出来的礼物，小时钟可能放在桌上显眼的地方，拆信刀就可能被收在抽屉里，钥匙圈就都放在口袋里。
送礼要送一些有创意的东西。一幅画或是一张精美的图片，可能挂在办公室里几年。独特性手工精致的木质钢笔，再刻上客户的姓名缩写，也许更胜过名牌钢笔。没有时间空间限制的东西，就有收藏的价值，例如，图画或是名牌精品。
跟业务有密切关系的礼物跟自己推销的产品要能够契合。所以牙医送牙刷与牙膏，环保产品公司送个人水质测试仪器。配合流行潮流电子玩具正热门，电脑鼠标垫、电脑游戏卡、视听盘片，都是受欢迎的礼物；会发出闪光或声音，或是碰一下就有动作的小玩意儿，都令人印象深刻。
有时候自己送的礼物不是只影响客户一个人，而是整个销售计划的一部分，这时候就要选择让每个人都看得到的礼物。运动衫、帽子、遮阳板或是其他印有图文的衣服，还有可以转印在窗户上的图案，或是车窗贴纸，都是很好的广告招牌。
擅长于送礼的高手，挑选礼物时，总要经过细心选择，同时还会把一份真情包装在礼物之中，因其独特的风格和浓浓的情义，使人觉得于情于理，实在无法拒绝。
要相信“礼轻情意重”的效果。有一次，英国女王伊莉莎白在访问日本的时候，其中有一项访问NHK广播电台的安排。当时NHK派出的接待人，是该公司的常务董事野村中夫。野村接到这个重大任务后，便收集有关女王的一切资料，加以仔细研究，以便在初次见面时能引起女王的注意而给女王留下深刻的印象。
他绞尽脑汁，也没有想到什么好的主意，但是在偶然之间，他发现女王的爱犬是一种毛毛狗，于是灵感随之而来。他跑到服装店特制了一条绣有女王爱犬图样的领带。在迎接女王那天，他打上了这条领带。果然，女王一眼便注意到了这条领带，微笑着走过来和他握手。野村所送出的礼物是无形的，因为礼物还系在他脖子上，“礼”轻得非同寻常，但是却使女王体会到了他的用心，感受到了他的情意。因此，可谓是地道的“礼轻情意重”了。
有些时候，礼物太轻，难以表达感情；礼物太重，尤其是给上级送的礼物，会让上级领导有受贿的嫌疑，所以送礼要注意轻重问题，争取做到少花钱多办事。虽说礼物能代表人们的感情，但感情投资只送礼不交谈也不行。
近年来，有人调查过，日本产品之所以能成功地打入美国市场，其中最秘密的武器就是日本人的小礼物。换句话说，日本人是用小礼物打开美国市场的，小礼物在商务交际中起到不可估量的作用。当然，这句话也许有点言过其实。但是日本人做生意，确实是想得最周到的。特别是在商务交际中，小礼品是必备的，而且根据不同人的喜好，设计得非常精巧，可谓人见人爱，很容易让人爱礼及人。
用心的小礼物能起到非同寻常的作用，精明的日本人之所以成功，在于他们的聪明和精明，摸透了外国商人的心理，又使用了自己的策略。一是他们了解了外国人的喜好而投其所爱，以博得对方的好感；二是他们采取了令人可以接受的礼品，因为他们深知欧美商业法规严格，送大礼物反而容易惹火烧身，而小礼物绝没有行贿之嫌；第三，他们又很执著于本国的文化和礼节。可见，礼品虽小，他们却能费尽了心思，你不能不佩服。
只要是一份饱含情意的礼物，无论它的价值有多少，它都寄托着自己的感情，都能够使人欣然地接受。所以聪明女人会花最少的钱送最好的利，办最出色的事。
示弱是女人蚀骨的温柔
张爱玲在《倾城之恋》里描绘了一个离了婚的“无用”女子，就是这样一个女子征服了男主角范柳原。“‘你知道么？你的特长是低头。’流苏抬头笑道：‘什么？我不懂。’柳原道：‘有人善于说话，有的人善于笑，有的人善于管家，你是善于低头的。’流苏道：‘我什么都不会，我是顶无用的人。’柳原笑道：‘无用的女人是最最厉害的女人。’”
白流苏那一“低头”的意象重重绊了范柳原一脚。聪明的最高境界是大智惹愚，而聪明女人的最高境界便是——懂得适时柔弱。女人的示弱是一种蚀骨的温柔!
爱情往往很脆弱，越爱越容易彼此伤害。感情发生危机时，不要做那个因一时冲动而亲手放掉爱情的傻瓜，在适当的时候，低头，说对不起，只因为爱。
一位女性心理学家讲述了一个这样的故事：好友阿紫向我诉苦：结婚刚三年，她和老公经常吵吵闹闹，这种日子无法忍受，不如离了算了。
阿紫娇柔美丽、端庄高贵，一个高傲的小公主。她的老公英俊潇洒、好强上进，一个十足的美男子。在别人眼里，他们是才子配佳人，天造地设的一对。然而爱情是浪漫的，婚姻却是实际的。锅碗瓢盆的琐碎，柴米油盐的牵绊，人情世故的打点……生活的波澜层出不穷。他的自负和她的高傲令他们互不相让，为了一些鸡毛蒜皮的小事，他和她总是磕磕绊绊、争吵不休。每次吵架之后，俩人就陷入冷战，互不理睬。她们的婚姻之舟在争吵与冷战中风雨飘摇。
我建议说：再争吵，不要一味地逞强，不妨学会示弱。
示弱？她疑惑：“现实生活中女人本来就扮演弱者的角色，继续示弱，岂不更让男人得寸进尺？”
我说不会。家不是个讲理的地方，没有谁对谁错，一味地针锋相对，一味地强调是非曲直，其结果只能是两败俱伤。没有触及原则问题的争吵，你不必针尖对麦芒，即使你理由充分，也不要得理不饶人。不如悄无声息地低下头，作一种无辜无奈状，或者楚楚可怜地看他一眼……女人的弱小，往往能激发男人天生的保护欲望，让男人心生许多疼爱和怜惜。这远比逞强更有力量，矛盾也就迎刃而解。
“嗯！”阿紫若有所悟。以后再遇到这样的家庭矛盾，阿紫便如法炮制，果然收效明显。从此家里少了吵闹，多了设身处地的理解和温情脉脉的恩爱。
当坚硬的牙齿脱落时，柔软的舌头还在。柔软胜过坚硬，在适当的时候学会妥协，就是让自己的思想、思维有了水准，思路有了突破。
当张扬的个性成为当今社会的一种时尚，“低头”被越来越多的人淡忘时，我们回过头重新审视自己：为什么我们会与社会格格不入？为什么我们会怀才不遇？为什么我们会愤世嫉俗？为什么我们会碰得头破血流……
人际交往中，暂时的低头可以为自己的利益开道。商业较量中，适当的让步可以实现利益的最大化或损失的最小化。示弱还是一种生存的艺术！
如果一个人的能力过强，过于突出自己，则会给他人以很大的压力。任何一个人，无论如何不可能去选择一个总是提醒自己无能和低劣的对象来喜欢。相反，一个常犯小错误但能力出众者则降低了这种对他人的压力，缩小了双方的心理距离，保护了他人的自尊，因而也容易赢得更多人的喜爱。“犯错误效应”告诉我们：“白璧微瑕”比“白璧无瑕”更能赢得人的喜欢。如果你是一个强者，请不要把自己的缺点和不足隐藏得太深，恰当地“示弱”，会使你赢得更多的朋友。
示弱和撒娇是上天赐给女性的特权，是让男人对你言听计从的不二法宝。张爱玲说过：“善于低头的女人是厉害的女人。”适时适度地示弱是女人的杀手锏。君不见，多少盖世英雄终究倒在了女人的温香暖玉中，多少视死如归的大丈夫却在女人的几滴眼泪下甘拜下风。女人示弱，就给了男人疼惜、关心、保护、牵挂你的机会，让男人觉得这个家需要他保护，家里有一个需要他呵护的女人，他的心就会永远留在这个家里。
示弱其实很简单，一句温柔的话，一个娇嗔的眼神，一顿可口的饭菜，甚至一个不经意的爱抚动作，都可以化解彼此心中的怨气。居家过日子，难免磕磕碰碰。只要有爱，只要想着日子还要继续，那你就要温柔地举起双手，晃动白旗，投降、示弱、妥协，即使只是一句道歉、一杯热茶、一个微笑、一个拥抱，坚冰就会融化，隔阂就会消除，婚姻就会柳暗花明、峰回路转！
与人交往善用“刺猬法则”
一位心理学家做过这样一个实验：一个刚刚开门的大阅览室，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他（她）的旁边。试验进行了整整80人次。结果证明，没有一个被试者能够容忍一个陌生人紧挨自己坐下。当心理学家坐在他们身边后，很多被试者会默默地移到别处坐下，有人甚至明确地问：“你想干什么？”
这是一个人际距离的问题，很明显这个实验给出了结论：没有人能容忍他人闯入自己的空间。人与人之间需要保持一定的空间距离，即使最亲密的两人之间也是一样。任何一个人，都需要在自己的周围有一个能掌控的自我空间，这个空间就像一个充满了气的气球一样，如果两个气球靠得太近，互相挤压，最后的结果必然是爆炸。这也就是为什么两个本来关系密切的人，越是形影不离就越容易爆发争吵。
适当的距离，是心灵需要的氧气。氧气没有了，心灵就要窒息。君子之交淡如水，与人交往保持一定的距离，不是疏远对方，而是在交往当中，学会尊重别人。魅力女性更应把握住人际交往的距离，这样才能避免不必要的误解和摩擦。
有这么一个故事：两只刺猬，由于寒冷而相拥在一起。但谁都知道，长长的刺刺痛了彼此小小的身体，无奈之下，它们只好保持足够的距离，默默地忍受着寒冷。可是天气越来越冷，两个小家伙谁都受不了刺骨的寒风，下意识地又凑到了一起，经过一番努力，它们终于找到一个最合适的距离：既能获得对方的温暖而又不至于刺痛彼此。
这就是人际交往中著名的“刺猬”法则：与人交往，保持适当的距离。“刺猬法则”就是人际交往中的“心理距离效应”。如果保持了这种安全距离的关系，彼此之间就可以很好协作，同时可以获得彼此的尊重。这种安全距离的关系，可以避免人们彼此之间的嫉妒和紧张，使自己活得更轻松，生活得更有滋味。
一名好木匠教徒弟做工时，有一句口头禅就是：“注意了，留一条缝隙。”木工讲究疏密有致，黏合贴切，该疏贝疏，不然易散落。时下，许多人家装修房子，常常出现木地板开裂，或挤压拱起的现象，就是因为靠得太紧。高明的装修师傅则懂得恰到好处地留一条缝隙，给组合材料留足吻合的空间，便可避免出现这样那样的问题。
人际交往的空间距离不是固定不变的，它具有一定的伸缩性，这依赖于具体情境，交谈双方的关系、社会地位、文化背景、性格特征、心境等。
不同国家、不同民族，文化背景不同，其交往距离也不同。这种差距是由于人们对“自我”的理解不同造成的。例如，北美人理解“自我”包括皮肤、衣服以及体外几十厘米的空间，而阿拉伯人的“自我”则仅限于心灵，他们甚至把皮肤当成身外之物，因此，交往时，往往出现阿拉伯人步步逼近，总嫌对方过于冷淡；而北美人却连连后退，接受不了对方的过度亲热。同是欧洲人，交往时，法国人喜欢保持近距离，乃至呼吸也能喷到对方脸上，而英国人会感到很不习惯，步步退让，维持适合于自己的空间范围。
人们确定相互空间距离的远近不仅取决于文化背景和社会地位，还有性格和具体情境等因素。例如，性格开朗，喜欢交往的人更乐意接近别人，也较容易容忍别人的靠近，他们的自我空间较小。而性格内向、孤僻自守的人不愿主动接近别人，宁愿把自己狐立地封闭起来，对靠近他的人十分敏感，他们的自我空间受到侵占，最易产生不舒服感和焦虑感。
此外，人们对自我空间需要也会随具体情境的变化而变化。例如，在拥挤的公共汽车上，人们无法考虑自我空间，因而也就容忍别人靠得很近，这时已没有亲密距离还是公众距离的界限，自我空间很小，彼此间不得不通过躲避别人的视线和呼吸来表示与别人的距离。
了解了交往中人们所需的自我空间及适当的交往距离，就能有意识地选择与人交往的最佳距离，而且，通过空间距离的信息，还可以很好地了解一个人的实际的社会地位、性格以及人们之间的相互关系，更好地进行人际交往。
达观人生，难得糊涂
风情万种的“潘金莲”王思懿在很多人的心目中是个懂生活真性情的妩媚女人，王思懿从小在学校就很出名，不过不是成绩了得，而是“情商”了得。在学校，许多墙上、桌子上到处都有“王思懿，我爱你”的字句，说来好笑，她得到男孩的青睐不是因为靠女性的柔情似水，而是以她男孩子般豪爽直白的性格招来无数哥儿们和仰慕者，当然也招来不少女孩的妒忌。
王思懿的人生哲学是“达观人生，难得糊涂”。“那有什么关系，该来的会来，该走的也会走，人生有太多无奈，何必在乎那么多。你不能让所有的人都喜欢你。人要学会自我调节，多给自己自信。我的自信来源于朋友，有那么多人喜欢和我在一起说明我有魅力。人有时候要糊涂点过生活。”王思懿达观的态度让她的人生轻松而精彩。
有男人说，他喜欢比较“笨”点的女人，在太聪明的女人面前，他会觉得自己无所遁形，所有的弱点缺点都一览无余。一位哲学家说过，一个宽宏大量的人，他（她）对自己伴侣和亲友的不足处，以爱心劝慰，晓之以理，动之以情，使听者动心、感佩、遵从，这样，才使他们之间不会存在感情上的隔阂、行动上的对立、心理上的怨恨。
雨桦，32岁，公司职员，她和丈夫结婚10年，依然恩恩爱爱。她的秘诀是：给老公最大的面子。在她卧室的墙上有一个字条，上面是她制定的“家规”：第一条：历史证明老公永远正确。一切事情都由他做主；第二条：万一他不对，仍参照第一条执行。后来老公在感动之余又添了一条，夫人享有总裁决权。
爱情，往往是难得糊涂的。尽管很多男人被女人挖苦、数落，可是一些女人还是和他们开始了“糊涂的爱”！男人发誓说：“我要把月亮摘下来给你做镜子！”女人相信了；男人又发誓说：“我要把星星摘下来给你做项链！”女人又幸福地相信了。尽管女人也明白摘月亮摘星星是男人永远实现不了的空口诺言，但女人更明白这是男人们许诺给她们的体贴和温暖。
不得不承认，女人的这种糊涂，某种程度上体现了女人的精明。她们面对男人那一堆一堆的爱情诺言不作批驳，反而自己十分认真地从中寻找被爱的温暖和幸福，她们一方面佯装糊涂，一方面却又体味爱情的甜蜜。“装傻”是一种技巧。它不是要男男女女时时都在“作假”，如果这样，那这个人反成为一个比傻子还“傻”的人了。它是性情男女为某种所需，而做出适时的“装傻”之举。那么，如何提高“装傻”的“道行”呢？
一是宽容大度。回首一下男人的爱情誓言，差不多全是捉襟见肘的。如果女人哪一天心血来潮认真起来，略作考证便可将男人的豪言壮语和温馨的空头许诺，批驳得体无完肤，但女人竟不动声色地相信和默认了它。试想，如果不糊涂的话，不知要拆散多少对鸳鸯。居家过日子往往会遇到许多不顺心的事。比如，丈夫的一位朋友急用钱，丈夫把钱借给了朋友，如果妻子知道后琢磨着：“他背着我借钱给别人，有第一次就会有第二次，这次告诉了我，可能有时还瞒着我。”如果妻子光琢磨借钱这事还好，就怕琢磨琢磨就往其他方面瞎琢磨了，他借钱的是男还是女……这样不利于家庭和睦。但“小事糊涂”绝非事事糊涂，处处糊涂。若在大是大非面前不分青红皂白，不讲原则性，那就真成了糊涂虫了。
二是不求全责备。居家过日子每天都要遇到一些大事或小事，因此生活中的种种矛盾很难避免。如果遇事夫妻之间总是斤斤计较，非要弄个谁是谁非，硬要讨个“说法”，这种较劲的结果会带来烦恼和忧愁，久而久之也不利于身心健康。从心理学角度看，对无原则性、不中听的话或看不惯的事，装作没听见、没看见或随听、随看、随忘，这种糊涂处事的做法，不仅是处世的一种态度，亦是爱情、婚姻、家庭和睦的秘诀。
三是学会理智处事。当沉不住气时，要反复提醒自己：“千万不要发火”、“一定不可这样做”，以理智的心态，来控制自己的感情。同时，还要学会苦中求乐，善于在生活中寻找乐趣。心理学研究告诉我们，聪明的人在处理纠纷时常常用“不置可否”、“听其自然”的方法，或者称为“冷却法”，因为感情冲动常会随着时间的消逝而冷静下来，冷静下来之后就能看出这些纠纷实在不值得如此大发雷霆，因而矛盾常常会在无形之中得到化解。
有一种说法，当聪明男人遇上聪明的女人，结果等于战争；当“傻”的男人遇上聪明的女人，结果等于绯闻；而当聪明男人遇上“傻”女人，结果却是结婚。葛优在《非诚勿扰》里饰演的秦奋在抱得“傻”美人归的时候心里乐开了花。“傻”，不是“呆痴、愚昧、傻里傻气”，而是像秦奋所言那样“心里亮堂着呢”，难得糊涂，对彼此的过去都抱着宽容的心理，着眼现在未来。这是“装”出来的“傻”。
一位糊涂学大师说得好：世间多少失意人，幡然醒悟须谨记；错错错，错在斤斤计较；莫莫莫，莫再耿耿于怀。难得糊涂是一种难得的品德，是一种大丈夫的气度，是一种放眼未来的襟怀，是一种超越俗世的大智大勇。
正是难得糊涂的警醒，才能使人们在当今的纷争世界里，闲看庭前花飞落，漫随天外云卷舒，才能宠辱不惊，去留无意，于利不趋，于色不近，于失不馁，于得不骄，以豁达之情笑看风云变幻，潮起潮落。
关键时刻，一个台阶胜过千金
善于为你周围的人解围、打圆场的女人，可以获得别人更多的赏识和信任，提升自己的人缘魅力。女人在生活中会遇到很多这样的情况，比如：自己的上司处于尴尬局面，自己的朋友和别人争吵不休，这时候你就需要为他们解围、打圆场，使他们不至陷于尴尬之境，使事情出现转机。
作为上司，在下属面前一般都爱面子，尤其在异性下属面前。如果在公共场合遭遇尴尬，那是件非常令人沮丧的事。这个时候，作为下属的你就要站出来，帮上司打个圆场，缓和一下尴尬气氛，上司就会对你这样的下属心存感激。相反，如果上司遭遇尴尬时，你不帮助上司解围，只想着自己摆脱干系，那么你在这个上司手下工作的时间也就不会太长了。
某电器公司因为产生售后问题引起了很多人的投诉，很多记者闻讯到该公司采访。记者在公司门口遇到了经理秘书，便向她询问情况。可是经理秘书害怕自己承担责任，就对记者说：“我们经理正在办公室，这个问题你们还是直接采访他比较好！”这下可好，记者们像汹涌的浪潮般闯入了经理办公室，经理躲也躲不开，只好硬着头皮一个人应付记者们的狂轰滥炸。
事后，经理得知秘书不仅没有提前向自己汇报情况，还将责任全部推到自己身上，非常生气，不久就将这位女秘书解雇了。这件事例应该引起我们深思，记者因售后问题采访，这对于公司所有员工及领导来说本来就不是什么好事。此时，领导最需要的就是下属能挺身而出，甘当马前卒，替自己演好“双簧戏”。而对于下属来说，此时不仅要面对记者讲明问题的原因，还要极力维护领导的面子和威信，而不应该将责任推到领导身上。事情做好后，领导自然心中有数，即使不会有明显的表示，也会在适当的时候给下属一定的“好处”。若下属因怕担责任或没有眼色，将领导弄得很尴尬，领导不发火才叫怪呢！也许最后，工作也得丢了。
当你的朋友或身边的人与别人聊天发生口舌争执时，夹在中间的滋味是比较尴尬的。作为争论的局外人，我们应该善于随机应变地打圆场，让彼此的矛盾得以化解。
不过，在打圆场时也要注意一个问题，就是不偏不倚，要让双方都觉得你没有任何的偏向。否则，你的圆场恐怕就是火上浇油，还不如不说。
刘女士是一家馄饨馆的老板。一次，一位中年妇女等了半天才占上位置，要了一份自己爱吃的馄饨。很快馄饨就端了上来，她想先尝一口汤。可是，汤的味道刺激了她的呼吸道，随着“啊嚏”一声，她的唾沫和着汤同时喷在了对面一位顾客的身上和碗里。这可惹火了这位顾客，他“呼”地一下站了起来吼道：“你怎么乱打喷嚏！”
中年妇女也被自己的不雅之举惊呆了，赶紧向对方赔礼道歉。待自己缓过神来后，马上对着老板刘女士喊道：“我告诉你不要放辣椒的，你干吗在里边放辣椒？你赔我的饭钱，我还要赔人家的饭钱呢！”刘女士马上问伙计，伙计也很委屈，他明明就没有放辣椒。
结果顾客、刘女士及周围的群众都开始七嘴八舌，闹的沸沸扬扬。最后刘女士感到这不是个事，就赶紧打圆场，对着厨房大手一挥：“算啦！再下两碗馄饨，钞票都免啦，只要大家和气，才能生财嘛！”
两位顾客这才平静下来表示接受。此后，他们还和刘女士成了朋友。有时候，当双方都挺尴尬之时，如果你从旁边巧妙地为双方打个圆场，那么凝滞的气氛就会变得轻松。
有些时候，争执双方的观点明显不一致时，就不能“和稀泥”了。如果你能巧妙地将双方的分歧点分解为事物的两个方面，让分歧在各自的方面都显得正确，这必定是一个上策。
实际上，女人在聊天争论中，需要灵活应变地打圆场的事往往很多。有时要为自己的过失打圆场，有时要为上司的过失打圆场，有时要为他人的争吵打圆场。做好了，谁都好；做不好，不仅不能息事宁人，还可能火上浇油，扩大事态。
女人在打圆场时，作为圆场之人一定要用理解的心情，找出尴尬者陷入僵局的原因，想出好的圆场办法，最终达到“你好我好大家好”，硝烟开头，和气收场的目的。
