在玩转大数据之前，企业就要先进行下列准备：
一、成为有用的数据：数据挖掘分析，实现数据的华丽转身。要想成为一个对社会有用的人，就必须经过长期的教育学习与工作实践。数据同样如此，数据必须经过一个加工处理的流程，才能变成对企业有极高的参考价值的营销数据。形象一点来说，就像是菠萝被扔进流水线，最后出来的是加工好的菠萝罐头一样，收集来的原始数据被企业放到云端，就是要将它们进行分析、分类，才能得到一个直观的、更深层次的含义，而这个数据所代表的含义，就是企业所需要的，也是消费者所需要的。案例中，“时妆时刻”这个手机软件一开始从用户那里收集到的，都是用户的原始需求数据，这些数据就像刚摘回来的大白菜，上传到云端之后，数据处理系统才会把这些“大白菜”洗干净、切好然后做成美味的“白菜火锅”，真正实现从数据到营销数据的华丽转身。
二、看问题要深刻，不要只留意表面现象。这一点要求，是从企业管理者的理念和思维模式出发的，要求管理者能够时刻树立正确的思想，从数据中看到更加丰富的内容。哪怕是不借助电脑，仅仅利用管理者的大脑来分析一些简单的原始数据也是可能的。比如销量的变化，就是一个一眼就能看出来的东西，没有道理会被忽视，除非管理者根本不懂大数据。
三、尊重营销数据给出的指示，打造一切可能性。既然营销数据反映给企业可能存在什么样的问题，那么就必须引起管理者的注意。营销数据所指出的发展道路，是数据预测的结果，也是一个相对最准确的结果，如果在做数据决策的时候不能把数据与决策结合起来，那么前面的努力就等于是付之东流了。面对营销数据给出的提示，管理者就算再有疑惑，那也肯定比自己做的决定要准确科学得多。所以无论是梦芭莎集团还是巴黎欧莱雅的管理者，都会在得到营销数据的第一时间，根据企业的实际情况及外部的环境因素，来给企业的营销结构进行调整。这毫无疑问是一个既聪明又省事的决定。
11.3“端”带动“云”：阿里巴巴的云数据
正如我们在本章的前半部分所说的，云技术是一个双向的流程，是一个数据流通的过程。那么“云端”这两个字便被赋予了全新的含义——拆分来看，“云”和“端”就代表着两个完全不同的意思了。
“云”，比较飘渺，比较复杂，既可以指一个数据流动的过程，也可以指数据的本身。在这里的意思，也实际上就是数据的意思。数据是时刻都在发生流动、发生改变的，企业在做云技术的时候，最先要做的事就是数据的收集工作，这就是一个数据像云朵一样聚集起来的过程。
“端”的意思就相对好理解一些了，指的就是服务器的终端，那里是“云数据”最终要到达的地方。服务器终端的作用有很多，其中主要的几个功能有收集和储存数据，然后将数据进行整理，再根据企业的需求分析数据，得出数据预测。
在实施云技术的第一个环节，企业要做到的事情，就是保障云数据的充分流动，利用服务器终端来引导、带动云数据。这是一个把数据收集起来，整理起来的关键流程。企业把这个步骤做好了，云技术的后半部分自然就简单多了，所以这第一个步骤等于是在给云端技术打基础，打下一个坚实的营销基础。
在这方面，马云的阿里巴巴就做得非常好，阿里巴巴的云数据就是一个非常生动的案例。
不得不说，马云很有先见之明，早在云技术刚刚出现，还没在国内得到普及时，他就已经提到了这个概念，并认为在未来的互联网中，云技术一定会成为占据社会各行各业的巨大领域，对于企业的营销来说也是一个最大的机会。2009年，阿里巴巴正式宣布成立旗下子公司——阿里云，其主要的业务就是负责云技术的开发与维护。阿里云将会从一个阿里巴巴独占的技术，逐渐转变为面向全社会公开的公共服务项目。到目前为止，阿里云的对外业务主要有两种：第一种是开放式的存储服务，任何企业和个人，都可以在缴纳一部分费用之后，使用阿里云来保存和提取自己的数据，无比方便；第二种是“飞天开放业务”，通过这项服务，消费者被允许使用阿里巴巴的云计算技能，为客户提供公开化的云计算业务，力图将阿里云打造成全国最出色的第三方应用开发商和云技术的提供商。马云希望能够通过阿里云的两大特色服务，吸引更多的广大中小型企业和个人用户，成为自己的合作伙伴，从而促进营销，并且合作伙伴、中小企业、开发者能够受益于云计算带来的便利和价值，从而促进云生态系统的健康发展。
那么，阿里巴巴的云数据，到底在哪一方面做得比别人强呢，阿里云又凭什么有信心成为业内第一？
一、漂浮不定的云数据：阿里云是一个动态数据收集的机器。由于数据是一直处在变化中的，就像云彩一样，漂浮不定——人人都在时刻创造新的数据，有可能前一阵子他还喜欢什么，说不定下一刻就会弃之如敝履，这就是需求和心理的变化，所以云数据才会如此难以把握。阿里云之所以能够成功，正是因为它从来都不是静如死水的，而是一个动态的数据收集的机器，它全年处在365天不间断地运作中，这个数据云端在给用户提供最便利的数据服务的同时，也在将各种各样的云数据从散落状归拢起来，全部汇聚到自己的“端”，才能让这些“云”成为有价值、能够创造财富的东西。
二、抓“云”要用没有眼的网：利用自有或外包数据技术，不错漏任何数据。对于阿里巴巴这样的技术性很强的企业来说，似乎云技术根本就不是什么难事，但是对于广大的中小型企业来说，要利用云端营销来获取利润，专业性的门槛似乎有些太高了。这样一来，与百度、阿里巴巴这样的公司寻求合作，租用云端服务器，就将成为不错的选择。但不管用什么样的技术，我们都应该注意——云数据是一个庞大而又繁杂的东西，有些数据看似没用，实际上在不久的将来就极有可能派上用场。以阿里巴巴为例，与之合作的某餐饮店利用其云端储存技术，保存了自己的一些经营管理数据，比如餐巾纸的使用情况等，看似不起眼，可是在企业日后统计管理成本的时候，这个不起眼的数额也会起到一个很关键的作用。
三、云数据技术：让“长尾法则”变得更轻松。可以毫不夸张地说，只要跟数据有关，那么“长尾法则”必然是到哪里都能够适用的。选择租用云端的，大部分都是中小型企业，因为那些大型企业有实力做自己的云端营销，更何况他们也不敢用别人的云端，否则万一被做了什么手脚在里面，窃取到企业的机密数据，岂不是要糟糕？所以，根据“长尾法则”的原理，企业要尽最大可能扩充业务量，多多吸纳那些看起来无足轻重的合作伙伴。换句话说就是，提供更多的选择，选择多了，营销成功的可能性自然就多了。
11.4“云”丰富“端”：一部手机联接世界，信息共享
“端”可以带动“云”，那么反过来，“云”自然也可以对“端”造成一定的影响——事物间的作用皆是相互的，这是亘古不变的真理。那么，“云”可以给“端”带来怎样的影响或者说变化呢？
“云”可以丰富“端”。
之所以这么说，是因为我们在前面就已经说过了，这个时代，人人都是数据的受益者，人人也都是数据的创造者。每个人都无时无刻不在创造着崭新的数据，而这些数据，被不断上传到云端，就让云端内部的东西更加充实了。到最后，我甚至怀疑全世界都会以数据的形式，被云端接收进去。
而云端的功能远远不只是储存，它还有两大功能：一个叫分析，一个叫分享。对于这些浩如烟海的数据，计算机的超级大脑能够帮助企业在短时间内把这些数据划分好，归类整齐，同时通过数据带来的变化，来预测企业的下一步行动，这就是数据的分析。数据的分享又是怎么一回事呢？数据被上传之后，只要没有刻意地加密，自然会被无数用户看到，这个上传的过程其实就是一个分享的过程。实质上，大家把所有自己知道的数据全部上传云端，大家彼此间提供相互需要的数据，那就不再仅仅是分享了，而是共享。
相信现在不少人都注册了百度云账号，因为相当多的用户都经常在百度云中搜索自己想要的数据资源，然后转存到自己有几百TB大的云空间里面。这就是用户在实现云技术的最后一个流程，那就是从云端把自己需要的数据取回来。还有许许多多的用户，会把自己有可能用得着的东西，纷纷上传到云空间中，反正不占地方。但殊不知，这个上传的举动，就是用户在自发地丰富百度的云空间资源内容，也就是“云”在丰富“端”。
我们一起来看一个案例。
亨氏集团推出了一款菜谱手机APP，名为Food in a minute。原本，一个简单的菜谱软件并不会引起多少人的重视，但随后人们发现，亨氏集团竟极为少见地在这款菜谱软件中添加了云技术。用户下载这款软件之后，可以根据上面提供的一些家常菜谱来学习烹饪。而那些已经有了一定烹饪经验的人，则会挑战更高的难度。有些人希望自己的好手艺、招牌菜能够流传出去，就把菜谱发到了网上供他人学习。其实，这就是一个隐藏在APP外衣下的云端营销，人们上传菜谱，就是一个“云”丰富“端”的过程。但不论如何，这款软件实现了消费者之间的良好互动，以及与企业之间关系的建设，为亨氏集团赢得了良好的口碑。
该案例中，亨氏集团利用Food in a minute软件，留住了不少客户的胃，也留住相当一部分消费者的心，消费者自发地上传、丰富云端，真正把丰富数据当成了自己应该做的事情。因此，这次营销的规模虽然不大，但足可以称得上是云端营销的一次典型案例了。
那么，亨氏集团的案例，又能给我们的企业带来什么启发呢？
一、为有源头活水来：云数据是云端数据库的唯一数据源泉。有的人会问，我们的云端到底怎么样才能不断充实发展呢？只靠自己的收集，既费力又费时，而且效果往往还不是很好。我们在云端的创立之初，可以用这种方法，但绝不能仅仅是这种方法。最为省力、高效的，就是让云数据自己主动过来，丰富我们的云端。用户是数据的使用者，同时也是创造者，他们会不断地创造出新的数据，然后通过使用云技术，上传、分享自己的数据。无数个用户都在做这件事情，那么云端的数据资源量就会不断上升，“云丰富端”就将成为一个必然的结果。就以亨氏的Food in a minute为例，如果所有菜谱都是亨氏自己收集的，那么既需要天价的成本（雕爷牛腩的菜谱就是花500万元从香港厨神手上买断的），也要投入不少的人力成本。所以，企业应当把云数据和用户本身当做唯一的数据来源，只有树立这样的思想，并从数据处理的行为上出发，主动引导和收集云数据，来丰富企业的云端。
二、沟通带来情感，情感创造数据，数据丰富云端。数据自己是不会动的，要企业来主动收集才会成为自己的东西，企业要与顾客取得直接的联系，让企业与消费者之间的沟通再无半分阻碍，双方才能掏心窝子讲话，关系自然就会变好。Food in a minute这个软件，通过用户自发上传的菜谱，形成了一个双方的交流平台，数据才会充分流动。流动的数据又会被收回云端，然后丰富企业的云端数据库，让企业掌握的内容更加充实。这样一来，企业的云端数据库又能够给使用户带来更多更好的服务，这是一个无限的、良性的数据循环。企业要做的，就是提供给用户这样一个平台，也就是给他们一个创造数据、丰富云端的机会。就像我们在开头就已经讲过的一样，云端营销是流动的、是发展的，那么企业的应对方法也不能是死板的、一成不变的，守株待兔是永远也抓不到兔子的。
