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第8章 执行之二:充分发挥自我专长,借口就不会来到你身边(3)

做事不是越多越好,而是越有效越好

工作量应该有多少,是不是越多越好?有些人把自己当作工作机器,每天都超负荷运转,误以为这样做的结果是——付出与回报成正比。其实不然,工作不在于多少,而在于有效。一个人学会有效地工作是经营自己强项非常重要的一课。在一家医院的产房外,多名男士在等待太太生产,有焦虑、兴奋等形色。不久,护士跑出来,对其中一名的张先生表示:“恭喜!恭喜!生了一个男孩子,非常健康。”张先生回应:“我在一个极棒的炸鸡店工作,所以生了一个男孩。”不久,护士又出来表示:“陈先生,恭喜!恭喜!你太太生了一对双胞胎,非常漂亮。”陈先生说:“太棒了,我在双喜面包店工作。”接着护士对第三个赵先生说:“恭喜!恭喜!你夫人生了三胞胎。”赵先生说:“不奇怪,因为我是在三阳机车行工作。”

第四名男士看到这种情形吓得要溜了,护士立即追上去问:“你为何要跑走呢?”这名男士说:“因为我在百吉发工作。”第五男士也拔腿要跑,惶恐的表示:“不得了!我在万客隆工作。”

生孩子并非越多越好,太多了怕是累死爹娘也养不活。同样,做事情也是,贵在求精求好,而不在多。

IMG有一位精力充沛的女业务代表,负责在高尔夫球及网球场上的新人当中,发掘明日之星。美国西岸有位年轻网球选手,特别受她赏识,她决定延揽对方加盟本公司。

从此,纵使每天在纽约的办公室要忙上12个小时,她依然不忘时时打电话到加州,关心这个选手受训的情形。他到欧洲比赛时,她也会趁着出差之便,抽空去探望探望,为他打理一切。有好几次,她居然连续一周都未合眼,忙着飞来飞去,追踪这个选手的进步状况,偏偏手边还有一大堆积压已久的报告。

一次那位年轻选手参加法国公开赛。照原订日程,这位女业务代表不需出席这项比赛,但是她说服主管,为了维持与那位年轻选手的关系,她应该到场。主管勉强应允,但条件是,她得在出发前把一些紧急公务处理完毕。结果她又是几个晚上没合眼。

抵达巴黎当天,在一个为选手、新闻界与特别来宾举行的晚宴上,她依旧盯着那位美国选手,并且像个称职的女主人,时时为他引见一些要人。当时是瑞典网球名将柏格独领风骚的年代,他刚好是他们的客户,又是那名年轻选手的偶像,自然地就介绍给他俩认识,柏格正在房间一角与一些欧洲体育记者闲聊,她与年轻选手迎上前去。对方望向这边时,她说:“柏格,容我介绍这位……”天哪!她居然忘了自己最得意的这位球员的姓名!

后来,那位年轻选手成了世界名将,但他与IMG再也没有关系。

这位女业务代表的确令人钦佩,如果运气好,碰上一个懂事的小伙子,她的失误也不是什么大的失误,因为在那种情况下,只要小伙子自我介绍一下就没事了,不计较,同样也没有什么事。但她这样不顾一切地拼命工作,往往关键时候难免出错,则会造成这样那样的悲剧。

做事和做人一样,必须求合理,方能收事半功倍的效果。善于挑选出头等大事面对成功目标,不能眉毛胡子一把抓,要善于挑选出头等大事,并做到尽善尽美,这样才可能让自己的目标变为可见的现实。当你面前摆着一堆问题时,应问问自己,哪一些真正重要,把它们作为最优先处理的问题。如果你听任自己让紧急的事情左右,你的生活中就会充满危机。

根据你的人生目标,你就可以把所要做的事情制订一个顺序,有助你实现目标的,你就把它放在前面,依次为之,把所有的事情都排一个顺序,并把它记在一张纸上,就成了事情表,养成这样一个良好习惯,会使你每做一件事,就向你的目标靠近一步。

众所周知,人的时间和精力是有限的,不制订一个顺序表,你会对突然涌来的大量事务手足无措。

美国的卡耐基在教授别人期间,有一位公司的经理去拜访他,看到卡耐基干净整洁的办公桌感到很惊讶。他问卡耐基说:“卡耐基先生,你没处理的信件放在哪儿呢?”卡耐基说:“我所有的信件都处理完了。”

“那你今天没干的事情又推给谁了呢?”老板紧追着问。“我所有的事情都处理完了。”卡耐基微笑着回答。看到这位公司老板困惑的神态,卡耐基解释说:“原因很简单,我知道我所需要处理的事情很多,但我的精力有限,一次只能处理一件事情,于是我就按照所要处理的事情的重要性,列一个顺序表,然后就一件一件地处理。结果,完了。”说到这儿,卡耐基双手一摊,耸了耸肩膀。

“噢,我明白了,谢谢你,卡耐基先生。”几周以后,这位公司的老板请卡耐基参观其宽敞的办公室,对卡耐基说:“卡耐基先生,感谢你教给了我处理事务的方法。过去,在我这宽大的办公室里,我要处理的文件、信件等等,都是堆得和小山一样,一张桌子不够,就用三张桌子。自从用了你说的法子以后,情况好多了,瞧,再也没有没处理完的事情了。”这位公司的老板,就这样找到了处事的办法,几年以后,成为美国社会成功人士中的佼佼者。我们为了个人事业的发展,也一定要根据事情的轻重缓急,制出一个事情表来。我们可以每天早上制订一个先后表,然后再加上一个进度表,就会更有利于我们向自己的目标前进了。

柯维指出:有效的管理是要先后有序。在领导决定哪些是“首要之事”以后,天天和时刻地把它们放在首位的就是管理了。管理是纪律,是贯彻。

“纪律”这个词来自“门徒”一词,信奉一种哲理的门徒,信奉一套原则的门徒,信奉一系列价值的门徒,信奉一个压倒一切的目的的门徒,信奉一个圣命的目标的或代表这个目标的人的门徒。

换句话说,如果你是一个有效率的自身管理者,你的纪律来自你自身内部;它是你独立意志的一种因应,而你是你自己深刻的价值及其源泉的门徒和追随者。而且你有将你的感情、你的冲动、你的心境从属于那些价值的意志和忠贞。E·M·格雷写过小品文《成功的公分母》,他一生探索所有成功者共享的分母。他发现这个分母不是勤奋地工作、好运气或精明的人际关系——虽然这些都是非常重要的,而是一个似乎超过所有其他因素的因素——把首要的事放在首位,可以这样做:

(1)设定事情的优先顺序

时间管理的一种简单而有效的方法是去设定事情的优先顺序,一般可以分为以下四种类型:重要而紧急;重要但不紧急;紧急但不重要;不紧急也不重要。

重要而且紧急的工作是指事情的重要性高,而且需要立即的行动。此类事情带给人们较高的压力。比如老板紧急交办的工作、重要客户来访、家人临时生病住院、不擅长的必修科目隔天要期末考试等。

重要但不紧急的事情对个人而言是很有意义的,可能是许久的盼望或长远的目标。通常这类事情挑战性高,困难度也高。最常见的例如参加明年的重要考试、年底的婚礼、下星期应聘工作面试等。

紧急但不重要的事情本身重要性不高,但因为时间的压力,需要赶快采取行动,例如接电话、换尿布、煮饭、处理邮件等。

不紧急而且不重要的事情,本身没有迫切完成的压力,而且重要性不高,例如打电话和老同学闲聊、唱卡拉OK、逛街、看电视、写问候信。

基本上,我们可以先记录每周的时间流水账,然后将每周的事情依重要性与急迫性分为上列四种类型。设定事情的优先顺序很简单,重要的是要克服这种一般人常有的心理倾向:逃避压力,想要处理那些容易、快速完成的事情。

(2)充分利用最显效率的时间

如果你把最重要的任务安排在一天里你干事最有效率的时间去做,你就能花较少的力气,做完较多的工作。何时做事最有效率?各人不同,需要自己摸索。

登山时,本来爬得很累,气喘如牛,但是,当看到山顶时,顿时感到精神百倍,一般人都有这种经验。

大部分的人在工作接近结束时,效率都会提高。因为“快结束了”这种心理上的安定感,对工作效率有很好的影响,心理学上称为“周末效果”。另外在一星期当中,大多是在等到星期五,一度低落的工作效率,才会涨高。这也是“周末效果”。

我们非常同意日本成功学大师多湖辉的观点:“周一病”,“蓝色日子”,是因为周日刚休息后,有种乏力的感觉;再加上“今天开始,又要工作一星期”的压力,通常周一工作效率都不高。到了星期二这种心情会消失,再度精力充沛。星期三、四后,工作效率又逐渐降低。但是,到了星期五就会觉得“这个星期快结束了,可以休息”,这种“结束效应”可使工作效率上升。这就是多湖辉所说的“周末效果”,应该善加利用。要使一个星期的工作维持一定水准,就要安排擅长的工作于周一开始去做;不擅长或太过厌恶的工作,则安排在周末做,我本身也常如此安排。

周末做些厌恶、不擅长的事,即使工作不顺利,也会认为反正明天休息,可以再做。心情也就平静下来,反而做得更好。因为阻碍工作效率的元凶之一,就是“焦躁”。因此,应多加利用“周末效果”。

一般人都有自己情况最佳的时段。例如:早上到中午的“早晨型”;午后才有精神的“白昼型”;等别人都睡了才起来的“夜猫型”等各类型。但一般人都是上午精神较好,下午两点最差的“早晨型”。

能够知道自己情况最好的时段,对提高工作效率很有效。例如:有人找你做棘手的事情,前一天晚上先提早入睡,天一亮就开始工作,结果会有令人意想不到的顺利。如果坚持工作、功课应在白天进行,晚上要轻松地睡觉,这种机械化的方式,很难提高效率,徒然浪费时间而已。

当然,有些人因身体或精神上的特殊情形,可能要到午后才有精神,所以自己要找出情况最好的时段——在这时段内做些棘手的工作,工作起来,困难的事也变得不难。所以要突破机械化的工作方式,而在你自己情况最好的时段内去试试看。

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