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第11章 执行之三:拒绝借口,学会让工作升级(3)

经常想想自己的工作,仔细地研究它。因为你越了解你的工作,你就越容易去完成它。

(5)付出十倍于别人的努力

俗话说:“苦心人天不负。”要想办成一件大事,除了下苦功夫之外没有其他的办法。一项事业确定了一个具体的目标后,下面要做的事情,就是朝着这个目标拼命地努力。只要扎扎实实地去做好每一件虽不显眼但却是实实在在的事情,坚持不懈地付出努力,目标就一定能达到。

假如你全身心地投人工作,你就会发现没有什么事情你办不到。而且以前看似困难的工作也会变得容易了。而完全投入的方法就是:当你开始工作时,要调动所有的感官,这样做会使你专心于所做的工作。

(6)勤于思考提高效率

在工作中做事必须勤于思考,不肯用脑的人是做不好工作的。

某国企业界流传着这样一则故事:两个同龄的年轻人杰克和汤姆同时受雇于一家蔬菜店,并且拿同样的薪水。可是过了一段时间,叫杰克的小伙子青云直上,而汤姆却仍在原地踏步。汤姆很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿去发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和杰克之间的差别。“汤姆,”老板开口说话了,“你到菜市场上去一下,看看今天有什么卖的。”汤姆从菜市场上回来向老板汇报说,只有一个农民拉了一车土豆在卖。

“有多少?”老板问。

汤姆赶快戴上帽子又跑到菜市场,然后回来告诉老板一共40口袋土豆。

“价格是多少?”

汤姆又第三次跑到菜市场问来了价钱。

“好吧,”老板对他说,“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说,看看杰克怎么说。”

杰克很快就从菜市场上回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40口袋,价格是2美元一袋。土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还将弄来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。此时老板转向了汤姆,说:“现在你肯定知道为什么杰克的薪水比你高了吧?”

汤姆跑了三趟,才在老板的不断提示下,了解了菜市场的部分情况;而杰克仅走了一趟,就掌握了老板需要和可能需要的信息。

现实工作中也有不少人像汤姆那样,上司吩咐什么,就干什么,自己从不动脑筋主动去想,结果长期不被重用,还不明就理,慨叹命运的不公平。而像杰克那样办事高效、灵活的人,不仅圆满完成了领导交给的任务,还主动给领导提供参考意见和尽可能多的信息,自然会得到领导的赏识和青睐。在帮助之中进取每位员工以了公司,就是同事,千万不可互相拆台,一定要在互相帮助之中进取,才能加大高效工作的力度。如果人与人相互关心爱护,天涯可化作咫尺;若是人与人之间只剩下冷漠,咫尺也可变为天涯。

俗话说:百年修得同船渡。能为同事即是一种缘。既为同事,共同合力谋事,长期相处,谁都会遇到沟沟坎坎,所以,能帮人处且帮人,同事遇到困难寻求帮助时,不妨伸出热情的双手,真诚地助人一臂之力,这在不知不觉中为自己存下一份善果。劳德与布克同时进入某公司,两个人同样有较强的工作能力,无论上司交给他俩什么任务,他俩都能非常漂亮地完成。为此,两人经常受到上司的表扬。但是,在同事之中,他们俩却有不同的地方:大家都喜欢劳德,有点什么事总是找他帮助,而劳德也的确为大家做了许多事,因为他谦让又有能力,与大家非常和得来;而布克则不同,虽然他也能办许多事,但大家都有意无意地疏远他,有什么事也不会找他帮忙,因为布克这个人有些个性高傲,喜欢离群独居。

布克也意识到了这种差别,但他并不想改变这种状态,他以为这样很好。无论同事们怎么对自己,上司总还是喜欢自己的。有上司撑腰,他不应该总是顾虑再三。况且这样也不错,他可以按照自己的个性安排一切,不必受别人不必要的影响。而且,从心底而论,布克有些看不起劳德。布克认为劳德那种谦让态度十分虚伪,是一种做作的表现,很俗。当然,布克并没有把自己这种感觉表现出来,他认为无论劳德怎么做,都是人家自己的事,别人不应该干涉他。可见,布克也是具有一定的容人之量的,但可惜他没有表现出来。

就在布克按照自己的个性生活的时候,上司说领导有指示,要在他们这一帮人中选一名宣传干事。而且这次领导有明确指示,一定要坚持群众选举,任何领导不得从中作梗。面对这样一个好机会,布克从心底认为自己应该去,因为他不但喜欢这份工作,而且坚信自己一定能干好,绝对不会辜负上司的愿望。但是,听说这次不是上司任命,而是由群众直接选举,他的心真的有些凉了。他明白凭自己的“人缘”,自己绝不是劳德的对手,况且劳德在搞宣传方法上也有其独到的能力。布克认识到这种差距,但他不是一个小肚鸡肠的人,即使他明白自己有不足,他也要进行一番公平竞争。

结果正如他所预料的那样,劳德几乎以全票得了这个职位。其实要是布克去了,工作照能做好。一个本来平等的机会,结果由于两者个性不同而导致巨大的偏差。这个教训值得每一个人仔细思索。

而对于协调与同事的关系,有的人马马虎虎,认为同事之间无所谓,大可不必左右逢源,协调四邻;而有的人则极为看重,在同事中间拉帮结伙,并极力找领导做靠山,形成自己的势力,以为凭此就能高枕无忧。其实,他们都错了。在同事之间协调关系,同样不能粗心大意。其中的功利关系自不必说,只一个人缘问题就可能把你拖垮。可见,对待同事,既不能漠不关心,不闻不问,更不能拉帮结派,那样只能害了自己。要想有一帮适合自己开展活动的好同事,就必须真心帮助他们,在谦和中充分展露自己的个性。

事事为大家着想,处处关心他人也许在平时并不显眼,而且似乎还处于一种被动地位,有些人就是不愿意“干”。从劳德的例子来看,那些人未免太短视了。像劳德这样的人才称得上“老谋深算”,在平时就已经为自己日后的发达打下了基础,到时候只要有机会,就可以水到渠成了。你要把好事做在明处,大家的眼睛是雪亮的,不会有人视而不见的。即使真有人视力差,那也不愁找不到证人。况且你这样做本来就是为了让别人看见,只要你在单位中有人气,“人缘”好,就等于你事业的发展与壮大有了一个坚实而稳固的大后方。

合作之道是一把金钥匙

每个员工成功的道路有千千万万,但总有一些共同之处。团结协作是许多成功人士的共同特性,因为这样才能更高效地工作!

合作是一件快乐的事情,有些事情人们只有互相合作才能做成,加利福尼亚大学副教授查尔斯·卡费尔德对美国15名取得了杰出成就的人物进行了调查和研究,发现这些有杰出成就者有一些共同的特点,其中之一就是与自己而不是与他人竞争。他们更注意的是如何提高自己的能力.而不是考虑怎样击败竞争者。事实上,对竞争者的能力(可能是优势)的担心,往往导致自己击败自己。多数事业优秀者关心的是按照他们自己的标准尽力工作,如果他们的眼睛只盯着竞争者,那就不一定取得好成绩。

帮助别人就是强大自己,帮助别人也就是帮助自己,别人得到的并非是你自己失去的。在一些人的固有的思维模式中,一直认为要帮助别人自己就要有所牺牲;别人得到了自己就一定会失去。比如你帮助别人提了东西,你就可能耗费了自己的体力,耽误自己的时间。

其实很多时候帮助别人,并不就意味着自己吃亏。下面的这个故事就生动地阐释了这个道理:有一个人被带去观赏天堂和地狱,以便比较之后能聪明地选择他的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱。第一眼看去令人十分吃惊,因为所有的人都坐在酒桌旁,桌上摆满了各种佳肴,包括肉、水果、蔬菜。

然而,当他仔细看那些人时,他发现没有一张笑脸,也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷,无精打采,而且皮包骨。这个人发现每人的左臂都捆着一把叉,右臂捆着一把刀,刀和叉都有4尺长的把手,使它不能用来吃。所以即使每一样食品都在他们手边,结果还是吃不到,一直在挨饿。

然后他又去天堂,景象完全一样:同样食物、刀、叉与那些4尺长的把手,然而,天堂里的居民却都在唱歌、欢笑。这位参观者困惑了一下子。他怀疑为什么情况相同,结果却如此不同。在地狱的人都挨饿而且可怜,可是在天堂的人吃得很好而且很快乐。最后,他终于看到了答案:地狱里每一个人都试图喂自己,可是一刀一叉以及4尺长的把手根本不可能吃到东西;天堂上的每一个人都是喂对面的人,而且也被对方的人所喂,因为互相帮助,结果帮助了自己。

这个启示很明白。如果你帮助其他人获得他们需要的东西,你也因此而得到想要的东西,而且你帮助的人越多,你得到的也越多。

我相信大家都听过这样一个故事:一个生气的男孩向他妈妈大喊他恨她,然后他又害怕受到惩罚,就跑出家,来到山腰上对着山谷大喊:“我恨你!我恨你!我恨你!”山谷传来回应:“我恨你!我恨你!我恨你!”男孩吃了一惊,跑回家去告诉他妈妈说,在山谷里有个可恶的小男孩对他说恨他。于是他妈妈就把他带回山腰上并让他喊:“我爱你!我爱你!”男孩按他妈妈说的做了,这回他发现有个可爱的小男孩在山谷里对他喊:“我爱你!我爱你!”

生活就像山谷回声,你付出什么,就得到什么;你耕种什么,就收获什么。

你在个人生活和职业生活中的成功,取决于你与他人合作得如何。“合作”一词指在群体环境中普遍发生的社会关系。群体,一般被定义为一起工作以实现共同目标的一群人。群体的成员互相作用,彼此沟通,在群体中承担不同的角色,并建立群体的同一性。

正如我们已经探讨过的其他的人类活动所揭示的那样,有些人较之其他人是更有效的群体成员。群体的成功要涉及一系列复杂的思考和语言能力,而这些能力正是许多人所没有系统掌握或完全拥有的。那些在社交方面很成熟的人,他们极容易适应任何的群体环境,能与许多不同的个体进行友好的交谈,与他人和谐地、富有成效地共事,用清楚的和有说服力的观点影响群体的思考,有效地克服群体的紧张和自我主义,鼓励群体成员守信、创造性的工作,并能使每一个人集中精力,朝着共同的目标前进。就像丹尼尔·戈尔曼在其畅销书《情商》中指出的,这些复杂的思考、沟通和社交技能对于从生活中取得成果,常常比传统的智商或职业技能更加重要。你可能对你所熟知的人取得成功感到迷惑不解;因为他们似乎也不是最有知识或最聪明的,他们的成就似乎不是“你所认识的人”所能取得的。但正是因为他们具有良好的社交和沟通技能,再加上他们的学识和才智,他们取得了人们所想象不到的成功。不过,他们具有的社交和沟通的技能,许多人通过观察、实践和批判的思考也能够(而且需要)培养出来。

与他人合作比单独工作有许多好处,首先,群体成员具有不同的背景和兴趣,这可以产生多样化的观点,实际上,与他人合作可以产生出任何个人只靠自己所无法具有的创造性的思想。此外,群体成员互相提供帮助和鼓励,每个人都能贡献出他(她)独特的技能,团体的一致性和认同感激励着团体成员为实现共同的目标而努力奋斗,这是一种“团队精神”,它能使每个人最大限度地实现自己。俗语说得好:“人多力量大”,“众人拾柴火焰高”。一群人一起工作,如果全力以赴,组织有序,就能在有限的时间里取得引人注目的成就。

当然,与别人合作不等于没有原则的迁就。我们经常说世界上没有两片完全相同的树叶。每个人都是独一无二的,每个人的特殊的遗传基因的组合,决定了他们有不同的生理条件,出身背景不同,所受的教育不同,人生经历的不同等等,决定了每个人都会拥有自己不同的思想情感、性格气质、思维方式。在一个文明的社会里,只要个人的行为不妨碍社会的健康发展,不妨碍他人的生活,它就有存在的权利,任何人都没有权利也不能消除这种差异。因此我们不能指望得到每个人的首肯,不能与每一个人都成为知心的朋友,你也不可能喜欢所有的人,你可以不欣赏、不喜欢他,但是你不能轻视他,他只是和你不同而已,你要尊重这种不同;也不要在与别人交往中,一味地迁就别人,从而丢掉自己的个性。古人语“君子和而不同”,意思就是有差别才有和谐。人与人的交往贵在求同存异,君子之间的交往是求和谐,但是并不是一味地投别人的所好;小人的交往却是“同而不和”,凡事都说“好好好、是是是”,但相互之间却难得和谐。“和而不同”应该是我们与人交往的基本原则。

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