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第13章 激术:铁不敲打不成器(3)

诸葛妙语:

在赤壁之战后,蜀、吴两家都在争抢曹操先前的地盘。在南郡尤为激烈。当周瑜带兵到达南郡时,恰好刘备也带兵到了。周瑜问:“刘备在这里安排部队,难道是打算攻打南郡吗?”刘备说:“听说都督要攻打南郡,特地来助一臂之力。如果你不攻打的话,刘备就要攻打了。”周瑜笑着说道:“我们东吴早就打算吞并汉江一带的地盘,现在南郡就好象是在手中一样,怎么会不拿下呢?”刘备说:“胜负不可以预先料定。曹操在临近退兵回去的时候,特地安排了曹仁这样的大将在这里留守,同时必然还安排了特别的计策(来守住南郡)。再加上曹仁本来就是一员勇将,恐怕都督很难称心如意。”周瑜说道:“如果我攻打不下来,到那里,随便你来攻打就是了。”刘备说:“鲁肃、诸葛亮在这里可以作证,都督你可不要反悔。”周瑜说:“大丈夫一言既出,又怎么能够反悔呢?”诸葛亮说:“都督你这句话,很是公平。就先让给你们东吴去攻打吧,如果到时打不下来,再让我们去攻打,有什么不可以的呢?”

本来,攻打南郡是东吴自己的事情,根本不关蜀汉什么事,然而,周瑜错就错在把诸葛亮当作一生的对手,为了和诸葛亮争个输赢,见个高低,于是赌气接受了诸葛亮的“讥讽”,决定提前攻打南郡。如果准备充足的话,周瑜应该说是有一定胜算的。然而诸葛亮一“讥讽”周瑜不能够打下南郡,周瑜立刻就上了当,成了诸葛亮的马前卒,提前攻打南郡,逼着曹仁把曹操所授的秘计提前暴露给刘备和诸葛亮看。最终的结果大家都知道,周瑜因此一战而身亡,最大的赢家——还是诸葛亮。

古为今用:

讥讽性谈吐具有含蓄、幽默、风趣、辛辣的特点,是一种“攻击”性语言。它通过比喻、夸张、反语等修辞手法,来表达说者的轻蔑、贬斥、否定的思想感情,能收到揭露丑恶、戏弄无知、回击挑衅等交际效果。

在交际场合中,人身攻击之类的不愉快事件是难免的,如果你不想吃哑巴亏,讥讽将成为你防身的盾牌。

反唇相讥必须藏中有露,露中有藏,尽藏则不知所云,尽露则赤膊上阵了。

肖伯纳的《茶花女》准备上演了,他派人给邱吉尔送去两张票,并附上一张短笺:“亲爱的温斯顿爵士,奉上戏票两张,希望阁下能带一位朋友前来观看拙作《茶花女》的首场演出,假如阁下这样的人也会有朋友的话。”

邱吉尔回复道:

“亲爱的肖伯纳先生,蒙赐戏票两张,谢谢。我和我的朋友因为有约在先,不便分身前去观看《茶花女》的首场演出,假如你的戏也会有第二场的话。”

一个嘲讽政治家只有对手,没有朋友;一个反讥戏剧家的戏剧可能短命,不会长寿。讥中含趣,乐中有戏。

对于生活中的蓄意挑衅,也可以运用讥嘲维护自己的尊严。

有这样一个故事:英国作家肖伯纳一次坐在沙发上沉思,他身边的一位美国金融家说:“肖伯纳先生,如果您让我知道您正在思考什么的话,我愿意给您一美元。”

“我的思考一美元也不值。”肖伯纳看了他一眼。金融家感到很得意。肖伯纳话锋一转说:“我所思考的正是你。”金融家本想戏弄肖伯纳,没想到自讨没趣。

当然,讥讽要掌握分寸。讥讽之言是不宜随意使用的,需要区别对象、场合。

讥讽之言就其动机来说,有善意与恶意之分。对敌人的讥讽要针锋相对,不留情面;而对一般人的讥讽,则应是善意的。通过讥讽之言,意在引起对方警觉,绝不是出对方的洋相,拿对方取乐。

更不要以为自己会讥讽,就到处挑战,稍不如意,就对别人挖苦讥笑,恶语中伤。这样不但伤害了别人的感情,而且也使自己孤立,或成为众矢之的。

要记住,讥讽像一把双刃剑,它可以使你受益,也可以使你受损。用得恰当,它是利器,用之不当,便会成为“惹事牌”了。

7、屡用不爽的激将法

激将法古而有之。

激将法虽然好用,但也极容易用过了头,效果会适得其反。作为一种技巧来用,激将法当然要用得恰到好处才行。不过,这其中的分寸把握,就是一个难点。

诸葛妙语:

在《三国演义》中,诸葛亮对于激将法的运用,可以说是非常的多,难得的是,他的每一次应用都能用得恰到好处,这就是一种水平了。

当黄忠老将军打败了张合之后,魏国很快又派遣夏侯渊为继任。黄忠正在作战的兴头上,准备继续去作战。诸葛亮就给黄忠提了一些条件,黄忠很痛快地答应了,然后就要领兵出发。诸葛亮急忙制止他道:“老将军你虽然很英勇,但是这个夏侯渊不是(曾经败在你手下的)张合所能比的。夏侯渊非常懂得谋略,又深知用兵时机的选择,曹操把他看作是抵挡西域的一堵墙一样;过去曾经驻扎在长安,专门防御马超;现在又接受重任来到汉中。曹操为什么不用别人,而只用他一个,就是因为夏侯渊是一个大将之才。如今将军你虽然战胜了张合,但不知道你能不能够战胜夏侯渊。我正在寻找一个人去荆州顶替关羽回来,只有他才能抵挡夏侯渊。”黄忠很不高兴地说道:“过去的名将廉颇即使到了八十岁,一顿饭还能吃一斗米,十斤肉,各国的诸侯听说他的威名,都不敢(在他活着的时候)侵略赵国的边界;何况我还不到七十岁呢?军师说我年纪大,我现在连副将都不需要,只率领着我的部下三千人去,马上就能砍下夏侯渊的首级,献给军师。”诸葛亮告诉刘备道:“这样的老将如果你不用言语激他,即使有这个能耐也不会成功。既然他已经去了,那就得再派兵去接应他(以免有个闪失)。”

虽然黄忠打败了魏国名将张合,但那次作战也有一定的侥幸成分在里面,如果听任黄忠以同样的心态去对付不同的敌人,很可能就会吃亏。所以诸葛亮利用激将法,着重强调了夏侯渊的与众不同处,也等于是提醒黄忠,夏侯渊所擅长的地方。黄忠经此一激,必会打起十二分的精神去对付夏侯渊,再加上诸葛亮派去接应黄忠的部队,打赢这一仗也是在意料之中。

古为今用:

某战士入伍后,工作积极主动,学习勤奋,并且有一定的组织能力,被提升为班长。但是小伙子因此产生了骄傲自满的情绪,处处以佼佼者自居;另一方面又看到连队中很多老班长、老战士都没入党,于是感到不知何时能排到自己头上,因此又产生了悲观、松懈心理,使当初搞得有声有色的班内工作明显下降。辅导员想劝劝他,于是找他谈话,问他:

“实践证明,你是个好战士,但不是个好班长。或者说,你的能力还不能胜任班长工作。你自己怎么看呢?”

小伙子的自尊心受到了刺激,觉得被人瞧不起了,于是当即表示:

“我相信,我有能力带好一个班。两个月内不改变现状,我情愿辞去班长职务。请首长考验!”

从此,这个战士丢掉了私心杂念,一心一意努力工作,使班里的工作重新遥遥领先了。

辅导员用的技巧就是激将法。这种方法就是利用人的自尊心强的特点,将自信、自尊强烈地刺激起来,诱导其努力保护自己的尊严。激将法对那些上进心和自尊心强的人,比较管用。

某所大学为建造物理试验大楼,要募捐100万元。为此,精明的校长想出了一个绝妙的路子。

在一个适当的时机,校长造访了一位曾在这所大学就读过的大亨,校长说:“在考虑募捐这件事时,学校管委会首先想到了您会热情支持。不过,您的老朋友,也就是您在这所学校读书时的同学W先生,也非常渴望能为学校做点贡献。”校长还没回到学校,一份100万元的捐款已经划到了学校的帐户上。

这个W先生是这位大亨的老同学,但非好朋友,他们两个人曾经为了生意上的事儿发生过矛盾,至今,这位大亨还在生他的闷气。精明的校长当然了解这层关系,他是装作糊涂,将了大亨一军,使得大亨慷慨解囊。为了不让那个W先生横插一刀,这位大亨“抢”着付了款。

这一招叫激将法,就是利用一定语言技巧,刺激对方,激发对方的某种情感,使对方的情绪波动或心态变化朝着你所期望的目标发展。在争强好胜的人面前,这一招往往能出奇效。在某个人面前,言及他的“对手”或““该萁记者一仇人”如何如何,提到这个人以前做过什么难堪事,表述他的家人、亲人如何不好,亦能有效地刺激对方。这种激将法和得恰当,能使求人者顺利地达到目的。

8、拍拍下属的马屁

要想当好一个领导,在适当的时候拍拍下属的马屁也是很有必要的。下属如果听到领导拍他的“马屁”,一般情况下都会受宠若惊,更加努力地去干好份内工作。不过,这样的马屁要拍得不露痕迹,既让其知道,又不能失了自己的身份,这样才能达到目的。做到前面一点很容易,做到后面一点就有点难度了。

诸葛妙语:

当魏国联合五路大军进攻魏国时,诸葛亮在寻找可以出使吴国的人(以便劝退吴国的军队)。经过诸葛亮的筛选,最终邓芝进入了他的视线。

诸葛亮问邓芝:“现在的形势是魏、蜀、吴三国成鼎足之势,如果想要讨伐其他两国,进而统一天下,那么应该先讨伐哪一个国家呢?”邓芝说道:“以我的想法:魏国虽然被公认为是汉朝的奸贼,但是他的国力强大,短时间内很难把他彻底消灭。况且现在我们国家的新皇帝刚刚登基,民心还不是很稳定,就应当先与东吴结交,互为依靠来抗拒魏国的入侵。这才是长久的计划。不知道丞相你意下如何呢?”诸葛亮说:“我考虑这个问题已经很多久了。无奈没有找到这样的人,今天才找到这个人!”邓芝:“丞相打算派遣何人前往东吴呢?”诸葛亮:“我想派人出使东吴去和东吴结交。你既然很清楚地知道我的打算,必然能够不辜负这个重托。出使东吴这个重任,非你莫属了。”邓芝说:“我才能浅薄,学识不够,恐怕不能够完成这个任务。”诸葛亮:“你的才能足以担当此次重要的任务。我很快奏明天子,请你去东吴走一趟,希望你千万不要推辞!”邓芝欣然领命。

在平时,选派一个出使吴国的人很容易,因为两国的关系是联盟;然而在吴国准备对蜀国出兵时,选派一个敢于出使吴国的人,是不太容易的,因为两国的关系等于是敌对。这个人既要有见识,还要有胆略,更要有随机应变的能力。诸葛亮经过认真挑选,终于找到一个合适的人选——邓芝。然而邓芝还在谦虚,不愿意轻易接受这个重大的使命,于是,诸葛亮适当地“激”了他两句,邓芝就不再坚持,欣然领受了出使东吴的使命。诸葛亮的激将法又收到了效果。

古为今用:

有些下属经常对领导溜须拍马,并以此为天经地义的事。而要让领导拍下属的“马屁”,就有点儿让人难以接受了。其实,出于把单位或者部门搞好的目的,领导对下属奉承也是在理的。例如,有一件任务是领导者和其他任何下属都做不来的,要做成此事,只有一位下属有可能。那么,做领导的就应该积极主动地走过去,对这位下属多做激励,阿谀奉承几句也要在所不惜。

切记,领导者“拍马”要“拍”有所值。“拍马”之后还不能让下属看出迹象,做到神不知、鬼不觉的程度。

领导这样做,同样会得到大多数下属的信任。他们甚至会以为领导者礼贤下士,没有“官架子”云云。总之,做了这类事情,同样有助于建立领导个人的威信。

你应该破除“等级观念”,下属的“马屁”该拍还得拍。可又不能频繁地使用这一招。你经常拍下属的“马屁”,会让人认为你没有能力,一味地依赖。久而久之,下属们对你也就失去了信心。失去古今和信任感的领导,也做不长领导了。这是必然规律。

常言道“恭维不蚀本,舌头打个滚。”要笼络下属,奉承是一件轻巧实用的武器,又用不着你掏腰包,何乐而不为呢?

领导“拍马”要“拍得”有分寸,不离谱,要恰到好处,不能给下属肉麻的感觉。可以从日常细节入手,下属穿了一件新衣服,你第一次遇上他,可以摆出欣赏神色,兴高采烈地赞扬:

“这件汗衫很配你啊!”

“噢,打扮得叫人眼前一亮哩!”

“嗯,今天这样漂亮,这衣服太帅了!”

有人穿了新鞋、烫了头发,甚至背了个新手袋,你也可以套用以上的词语。不过记着,必须在第一次见面时就说,否则就会流于虚假和公式化。

除了打扮,请多注意下属的工作表现。某下属刚好成功地完成了某项任务,或者顺利出差回来,别忘了恭贺人家,说:

“你真棒,难怪老总器重你!”

“你的干劲实在值得我们学习!”

“旗开得胜,下一个任务又是你的囊中物了!”

这些说法并非叫你做人虚伪,而是多留意点别人,学会欣赏别人,对你有一定的好处。

一般人总爱听奉承话,聪明的你就不妨大方一点,多赞美别人吧!惟有这样,才会使他更努力地为你效劳。

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