矛盾冲突的各方,暂时避开某些分歧点,在某些共同点上达成一致,以达到矛盾与冲突的逐渐解除。这是解决合伙人之间矛盾冲突而不影响企业正常运行的最好办法。求大同、存小异,做到大事讲原则、小事讲风格,在枝节问题上不苛求于人,不但可以避免冲突的发生,而且还会调解或解除现有的矛盾冲突。
4.模糊处理
在特定的条件下,对于一些无原则性的矛盾冲突,可采取模糊处理的办法。模糊处理,不是不问青红皂白,而是冲突本身无法分清谁是谁非。冲突双方均无事生非,毫无道理,尚若硬要分个是非分明,反而会助长对立,激化矛盾。模糊处理法是坚持原则立场处理无原则的冲突的最好方法。
二.成功创业必须依靠的九种人
069.要依靠有市场开拓能力的人
有市场开拓能力的人说得很少,但很专注于工作,从不参与到任何纷争、口角或派系的明争暗斗中去。
有市场开拓能力的人会以最佳的精神状态工作。在他的影响下,整个公司都变得积极上进,业绩稳步上长,他的精神改变了周围的一切。
这种人不计较个人得失,任劳任怨,总是为公司谋取最高的利益;就像一头不服输的牛;充满勇气的人,以非凡的勇气去感染每一个员工、以不达目的决不罢休的气势,去稳定彷徨不定的军心。
如何找到具有市场开拓能力的人?
(1)看他是否具有自信、勇敢进取的性格;是否能够独立完成工作任务。
(2)观察他在处理棘手问题时的方法,就可以了解他是否是你要找的人。
(3)看他敢不敢突破已有的条条框框,以自己的方式完美地完成你交给他的任务。
这种人一般不拘小节,具有创新能力,经常会有好的创意。创意是想出新点子,创新则要将这些点子用到现实中,创意富有想像力,令人兴奋并充满乐趣,创新则是一项艰辛的实践挑战。
070.要依靠有迅速执行能力的人
要想成功,必须依靠有执行能力的人。有执行能力的人说得到,也做得到,他们敢立军令状。并且很快地出色地区执行。这种人在得到一个命令之后,就会好不拖延地去做,就像西点军人一样去服从和执行!他们认为上司的安排自然有道理。
这种人一般会在有效的时间内完成要做的事,而且会很出色的完成。
如何找到有迅速执行能力的人?
为了确定一名员工是否能成为一名执行高手,可在雇用该员工之前向其询问如下问题:
“你愿不愿意做?”
“你会不会坚持到底把事情做完?”
“你能不能独当一面?”
“你是否是光说不做、有始无终的那种人?”
当他的回答大致符合你的心意时,你就可以决定是否雇佣他。
判断一个员工是否是有迅速执行能力的人,还应注意:
(1)看其是否关于把握自己的工作目标;
(2)看其是否能针对目标积极地采取行动;
(3)看其是否能对所掌握的后果及时进行反馈;
(4)看其能否在尚未达到目的的情况下及时调整行动策略。
071.要依靠有团队领导能力的人
有团队领导能力的人,什么时候都不失去民心。他们懂得抓大放小,知人善任。这种人也许在技术上面没有专长,但是善于协调管理,他们会管好该管的事,放下不该管的事。不像有的人两眼一睁,自己忙到熄灯,别人落得轻松。
有团队领导能力的人必要懂得授权。授权有的人能授好,有的人却不能。一个关键的问题就在于授权者的态度。比较正确的态度应当包括以下四个方面的内容:
(1)要看重员工的长处;
(2)不光授工作而且还要授权力.要明白职责权的不可分离性;
(3)不要交待琐碎的事情,只要把工作目标讲明白就可以了;
(4)对员工不应放任自流,要给以适当的指导。
如何寻找有团队领导能力的人?
(1)这种人会提出有见解性的意见,忽略微不足道的小缺点。
(2)会培养自己的业务骨干。
(4)他更看重的是有没有从过程中学习到有用的东西.
(5)这种人一般有自己的用人哲学。
(6)这种人对下属格外注重细节管理。
(7)这种人不会摆出威严的架势,和下属的关系比较融洽。
(8)这种人比较善于言谈,绝对不是一个“闷葫芦”。
072.要依靠有出谋献策能力的人
成功需要依靠有出谋划策能力的人,就是选择一些能为自己决策当参谋、出主意的人。
但是有一种人,他们无论对谁的梦想都会大肆批评,认为天下所有人的智商都不及他们。其实他们根本不了解你想做什么,只是一味认为你的构想一文不值,注定失败,连试都不用试。这种人为了夸大自己的能力,不断把别人打入地狱。要是碰上这种人,别再浪费你宝贵的时间和精力,苦苦向他们解释你的理想一定办得到。还是去寻找能够与你一同分享梦想的人吧!
如何找到有出谋划策能力的人?
(1)这种人事业心强,有成就感,乐于以出谋划策为业,能全力以赴地履行自己的职责。
(2)这种人知识面广,有丰富的专业知识、科学文化知识和较高的政策水平。
(3)这种人头脑敏锐,思想解放,敢于想别人不敢想的问题,有较强的创新精神,有主见。
(4)这种人综合推理、分析、判断能力强,善于从多方面考虑问题,善于认识复杂事物,有缜密的思维能力和较强的调查研究能力。
(5)这种人正直诚实,敢于担出不同的看法和意见。
(6)这种人有良好的文字写作能力和口头表达能力。
(7)这种人谦虚谨慎,实事求是。
073要依靠有信息处理能力的人
“速度是上帝,时间是魔鬼,”“信息炸弹”给人们带来了无穷的机会,在当今社会,谁获取的有效信息最多,谁就是这个社会的领导者。因为每一条信息都为你开启一扇机会之门,使你通向成功。谁最先占有信息,谁就可能占居主动,成为赢家。所以信息战争中讲求的是速度与敏锐的眼光。所以说“速度是上帝,时间是魔鬼。”被延迟的信息可能使你错失许多机会。总之,成功总是与提供了微弱的信息的机会相伴随的。
20世纪的美国人有一句谚语:“通往失败的路上,处处是错失了的机会。坐待幸运从前门进来的人,往往忽略了从后窗进入的机会。”其实,这就是你是否能把握生活给你提供的信息。所以,要想成功需要有信息处理能力的人。
如何找到有信息处理能力的人呢?
(1)信息的搜集需要有很好的洞察力,看寻觅到的人对信息捕捉的嗅觉及对信息用途的思维精度高低。
(2)看你找的人是否能从众多信息中分析,判断有效地整合出最佳信息获得的途径和方法。
074.要依靠有公关谈判能力的人
公关谈判指双方或数方组织就一项涉及到各方利益的问题,利用协商的手段,经反复调整各自的目标,在满足己方的利益下取得一致的过程。公关谈判已成为组织与组织、组织与公众之间沟通、谅解和合作的桥梁和纽带,是协调关系的基本手段。
谈判是当事人各方就共同关心的问题,通过相互磋商、洽谈来消除分歧,寻求共识和达成协议的过程。
公关谈判是一种特殊的谈判,它的目的是协调而不是压倒对方,它要求公关人员既要坚持自己的观点和原则,又不树敌,令双方满意。
如何寻找有公关谈判能力的人?这种人一般会做好以下各种工作:
(1)谈判前的准备工作,尤其是有关资料的搜集、背景情况的调查、对自身实力和对方实力的评估;
(2)要善于调节或缓和气氛,使谈判重新步入正轨,特别是当谈判陷人僵局、濒于破裂时;
(3)在谈判过程中,要认真倾听各方的意见,了解对方的确切意图或发现问题,及时为己方的主谈者出谋策划等。
075要依靠有埋头苦干精神的人
有埋头苦干精神人,对于公司来说,就是那些忠诚的人。忠诚是公司生存的重要保证。
假如把智慧和勤奋看做金子那样珍贵,那么,比金子还珍贵的就是忠诚。对公司忠诚就是对自己的事业忠诚。很多老板用人不仅看能力,更重品德,而品德之中最为核心的又是忠诚度。那些既忠诚又能干的人往往是老板们梦寐以求的得力干将。因为,老板的成就感、自信心,还有公司的凝聚力在很大成度上来源于员工的忠诚度。
在公司的经营运作中,要用大智慧来作决策的大事毕竟很少,而要人脚踏实地地去行动落实的小事却很多,少数人的成功靠的是智慧和勤奋,而绝大多数人靠的是忠诚和勤奋。
有埋头苦干精神的人一般不会找借口推卸责任,他们信奉工作无大小。
他们就是劳模的典范,找到这样人并不难,他们有两种显著的特质:一是忠诚,二是敬业。
076.要依靠能缩短奋斗时间的人
贵人是缩短你奋斗时间的那个人。人生路上,没有贵人难成气候,在你付出了努力之后,机遇的来临往往是在贵人向你伸手的一刹那。所以,贵人是我们不能忽视的积极力量,而要想在关键时刻得贵人相助,就必须在平时主动培植。
1.慧眼识别真贵人
贵人的身上并没有什么特殊的标志,这就需要你独具慧眼去发现,寻找。比如到了一个新环境,不妨留心哪些人可能是你的贵人,然后主动亲近他们,与他们保持联络,让贫他们对你有深刻的印象。
2.依附权贵作靠山
权贵人物都是有钱有势的人,对于一个无权无势的人,若是能借助他们的权势,则无异于顺风行船。所以,在你的交际圈中有几位有权有势的人为你“呼风唤雨”是非常重要的。
3.政府有人好办事
有句话:朝中有人好办事。无论任何时候,政府的力量都是最强大的。有意识地去结交一些政府人员,对你事业的发展自会有很大好处。
4.发掘潜在贵人
说到贵人,大家第一想到的就是那些有权有钱的大人物,而对于那些不起眼的小人物却不以为意。如果你能谦逊恭敬的对待每一个人,完全不以对方的身分不起眼,而予以轻视,那么你永远都不乏助你人生起飞的贵人。
千里马之所以能成为千里马,而不沦为一匹普通的马,前提条件应该是先给识货的伯乐发现!所以,你要想成为受人瞩目的千里马,就必顺想办法结识更多的人,增加贵人出现的可机会。
077.要依靠有发展坐标作用的人
竞争者是你发展的坐标。竞争是位导师,他教会你经商的全部诀窍。
以竞争对手为目标;当然你要找的目标一定要在所取得的成就或能力方面都比你强。他要“跑”在你前面,但也不能跑得太远,因为太远了你不一定追得上,就算能追上,也要花很长的时间和很多的力气,这会让你跑得很辛苦,而且挫折太多。
“对手”找到之后,你要进行综合分析,看他的本领到底在哪里?他的成就是怎么得来的?平常他做事的方法,包括人际关系的建立、个人能力的提高等,都要有所了解。研究之后你可以学习他的方法,也可以通过自己的方法下工夫,相信很快就会取得成效——慢慢地你就和他并驾齐驱,然后超越他!
等超越现在的“对手”后,你可以再跟住另一个“对手”,并且再超越。如此不断,你一定能领先他人。即使拿不到冠军,也不至于被很多人甩下。