在公司里,同事之间免不了互相帮帮忙,你对这种事情应当采取什么态度呢?平常我们总说“助人为乐”,但是,在写字楼里,怎样助人,才能真正成为乐趣,才能被双方所接受呢?
当一个同事请你提意见,诸如“你认为我的工作态度不好吗?”“是否我服务客户的方式不对?”不要直接答“是”或“不是”,应有一点建设性,即是说你该提议一个可行办法而不会被误为批评。因为要是你的答案令对方不开心,他肯定不会接受你的意见,甚至认为你是麻烦的一部分。
告诉对方换了是你,会怎样处理此件事和为什么,例如某同事因为未能准时预备开会的文件,遭上司责备,应该婉转开导他:“你我都知道李经理是认真得很,所以我替他做事永远以最快时间去完成,并且详尽得很,使他知道,我是尽力做到符合他的要求的。”
切忌指出对方或他上司的错处:“李经理真是烦人,我最好永远依照他的吩咐去做。”这样的话,等于火上加油,对同事、对他的上司,甚至对你自己,肯定都没有好处,何苦呢?
一位与你十分投契的同事,要做一个新计划书,请你提意见,你客观地给他分析事情,满以为帮了一个忙,可是,不久发现,计划书被上司驳回,同时还被上司训示一番。
这是一个很好的教训。“不在其位,不谋其政”,随便说话,容易弄巧成拙。
相约那位同事吃饭,表示歉意。但言辞上不必过分内疚,告诉他你的感受:“我希望帮你一把,料不到却愈帮愈忙。”“看来,我是适宜做内部和执行的工作,不宜胡乱做计划。”“下一次你做计划,最好多问其他人意见,集思广益,效果更佳。”更大的目的是,取得谅解和让对方知道,最后的决定还是在他本身,你只是提意见而已。
至于其他人的闲言闲语,可以不理,不必解释,也不必费神,有多事者追问究竟,告诉他:“这是某某和我的事,我俩之间全无芥蒂,你可不必费心!”对方一定“无趣”而退。
再如,本来拍档有事,你确有义务去承担多的任务,只是,因为拍档告假,原来是忙于自家的兼职。你十分不服气。
亦即是说,你在替他做工作,他却坐收两份酬劳!这不单是不公平,更会因你工作过多,以致表现上大打折扣,这样,又等于直接加害于你!
于是,你在密谋向上司告发拍档的罪行。
你若真的采取此行动,对方必被革职无疑,这样,似乎太绝情了,亦有可能给你带来背后骂人的坏声名,奉劝你选择另一种行动。
不妨单独邀约拍档,表明自己立场:“我不会理会你的私人事务,因那与我无关,但是,影响到我的工作,我就不能不起而‘反抗’了。”
“对不起,我无义务永远多承担你的工作,这样对我太不公平了,还会影响我的表现!从今天起,我会公事公办,不再随便迁就你!”
摆明了态度,等于“先小人后君子”,是比较理智的做法。