任何一名领导者都有义务培训自己的团队，团队绩效与员工的知识和能力有密切的关系，团队的责任就是要有效地培训下属；领导者要创造团队的成长环境，要把团队变成一个以学习企业文化为主要特征的学习型组织。因为只有不断学习，才能跟上潮流。
力量之七十四、培训团队让员工展翅高飞
【前沿理论】
英国官方的培训委员会为培训下的定义是：通过正式的、有计划的或优质的方式，而不是一般监督、工作革新或经验，获得与工作要求相关的知识和技能的过程。
其实，培训就是帮助企业实现战略目标、提升员工个人竞争力的一种教育、培养方式。它包括有形的培训和无形的培训两种形式。有形的培训是指有固定的时间、地点和讲师的培训，我们通常讲的培训就是这种有形的培训。无形的培训则是指主管、骨干员工在平时工作中对下属、一般员工的指导、培养。这种指导、培养的方式可以是开会，也可以是一对一的当面交流，甚至可以是批评劝导。
任何培训都是为了实现知识、技能和态度的改变。知识培训是员工得到持续提高和发展的基础，员工只有具备一定的基础及专业知识，才能为其各个领域的进一步发展提供坚实的支撑；技能培训是将知识转化成技能，使知识真正产生价值，我们常说的“知识就是力量”、“科技是第一生产力”就是这个道理。
员工的工作技能是企业产生效益、获得发展的根本源泉，因而技能培训也是企业培训中的重要环节；态度培训让员工除了具备扎实的知识基础和过硬的技能，还能形成正确的价值观、积极的工作态度和良好的思维习惯，他们给企业带来的很可能不是财富，而是损失。而有积极态度的员工，即使暂时在知识和技能上存在不足，但他们会为实现目标而主动、有效地去学习和提升自我，从而最终成为企业所需的人才。因此态度培训是企业必须持之以恒进行的核心重点。
【案例诠释】
说到团队素养，那就不得不提到作为世界五百强企业的京瓷以及第二电电，以及知名的阿米巴经营哲学。
当初起家时的京瓷，与其他工厂无异，即使作为社长的稻盛和夫用物质、精神鼓励，起到的作用也并不大。当时京瓷只有28个人，在第二年来了十位高中毕业生，不过在半年后选择集体抗议，要求改善待遇，否则立刻辞职。
随着京瓷越做越大，稻盛和夫十分头疼员工待遇的心理问题，因为人心不齐，很难做成一件事。当时他看了西游记，随即灵机一动，孙悟空在打妖怪时可以拔毛一挥，就出现无数个小孙悟空，为什么我们不可以？随着这个出发点，又根据求学时的阿米巴原虫，稻盛和夫茅舍顿开，创建了阿米巴理论。
阿米巴理论就是将一家企业分割成若干个小集团、小个体，由其自主独立运营，自负盈亏。在逐渐壮大的京瓷后，由13000名员工分割为1200个阿米巴个体，简单来说就是10名员工就有一位是小团体领导人。
这样的团队成员有更真实的成就感、价值感，尤其是针对现代很多大公司，身为大公司的一名小螺丝钉往往会有一种无力感，内心会有一种渺小、自己微不足道的心态。而培训团队的意义正在于此，让大家拥有共同明确的目标，就像蚂蚁食象一样，每个人付出自己最大的价值，让整个团队最终受益。
最终，稻盛和夫的京瓷公司以及第二电电通过不断的扩张、吸纳、经营，从当初的小萝卜头变成行业的领航者，这与讲究团队的阿米巴经营哲学密不可分。
【管理箴言】
在众多的人力资源调查中，“较多的培训机会”越来越成为吸引好员工加入和留住好员工的重要因素，甚至是仅次于薪酬的留才要素。培训可以阻止企业的骨干跳槽去竞争对手那里，培训可以提升企业的竞争力，保证企业在日益激烈的人才争夺战中不至于败下阵来。
一位优秀的企业经营管理者应学会把企业的发展战略、经营理念、管理模式、价值取向、文化氛围等带给每位员工，培养企业的团队精神，让大家团结在自己企业的旗帜下，凝聚一股强大的力量勇往直前。此外，一位优秀的企业员工永远不会满足已有的成就。而突破原有的知识水平、基本技能及思维定式的最佳途径，就是参加培训、不断学习。这样，员工成为学习型员工，企业成为学习型企业，无疑给企业带来了更强的战斗力。
培训是投资，这一点已成为企业的共识。统计数据表明：对员工培训投资1元，可以创造50元的回报。据美国培训与发展年会统计：投资培训的企业，其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。在过去50年间，国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元，约占雇员平均工资收入的5%。目前，已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院，摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国企业来说，都是一个很好的培训范例。
最后，培训是解决问题的有效措施。对于企业不断出现的各种问题，培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案，比自己摸索快，比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。
而从企业经营管理者角度来说，培训可以减少事故发生，员工通过培训，学到了安全知识，掌握了操作规程，自然就会减少事故的发生；培训可以改善工作质量，员工参加培训，往往能够掌握正确的工作方法，纠正错误和不良的工作习惯，其直接结果必然是促进工作质量的提高；培训可以提高员工整体素质，通过培训，员工素质整体水平会不断提高，从而提高劳动生产率；培训还可以可以提高研制开发新产品的能力。培训提高员工素质的同时，也培养了他们的创新能力，激励员工不断开发与研制新产品来满足市场需要，从而扩大企业产品的市场占有率。
从员工的角度来说，培训增强就业能力。现代社会职业的流动性使员工认识到充电的重要性，换岗、换工主要倚赖于自身技能的高低，培训是刚走出校门的企业员工增长自身知识、技能的一条重要途径；能让员工获得较高收入的机会；能让自己更具竞争力。未来的职场将是充满了竞争的职场，随着人才机制的创新，每年都有大量的新的人才加入到竞争的队伍中，让您每时每刻都面临着被淘汰的危险。面对竞争，要避免被淘汰的命运，只有不断学习，而培训则是最好、最快的学习方式。
培训可以在员工上岗前，也可以在员工工作期间，它可以让员工自强，可以让企业的血液不断得到更新，让企业永远保持旺盛的活力。永远具有竞争力，这就是企业进行培训的最大意义。
力量之七十五、培训队员的有效步骤
【前沿理论】
培养团队时，我们最常见遇到的问题：“团队利益高于一切”。
现代社会，人心对物质的要求越来越高，团队高于一切这个理论越发的苍白、空泛，当团队过分的强调团队利益高于一切时，会产生两种极端效果。
一：产生小团队主义，小团队受益，而对于整个公司、企业是没有好处的，这也是很多当代公司、企业所头疼的问题，往往是上梁不正下梁歪。比如说，一个企业的任何指标，很可能因为小团队利益考虑，产生不正当规范的手段来窃取利益。而最终买单的是企业和公司这个大的主体，当小团队主义长久发展之后，很容易架空主体或者另立山头。
二：过于强调团队利益势必会让个人利益减少，长期以往会出现成员跳巢、并且会出现部分团队假借团队之名，实行个体之私欲这种情况。在团体中如果个人的利益价值遭到漠视，就会出现很多闲人、蛀虫，因为价值衡量是以团队而非个人。这样同时也会影响个人能力的发挥，从而导致整个团队的战斗力无法提高，始终处于一种不冷不热的状态。
当然团队的价值是由团队所体现的，不过个人的利益价值是必不可少的，否则团队的凝聚力就会分化。努力工作的人得不到应有的回报，而做事懈怠的员工也可以与他人的薪水等同，这样只会将公司走向失败。
【案例诠释】
让我们看看世界五百强的麦当劳是如何培训成员的。
首先是准备，在应聘前要接受麦当劳公司的员工培训，首先要参加收银方面的培训课程。
考核人员会观察员工对课程的熟悉程度、是否在最佳状态下、以及用什么态度去接受培训。
而后再提供给员工一种轻松的环境，让员工在此环境下学习，不要给新人压力。
再预备好机器设备。
最后审查培训的实习场：看店面有没有收银台空闲，让员工实际操作。
最关键的一点是穿插时间。
当一切准备就绪，接下来就要找员工示范模板，将主要培训内容分解为几个重要步骤，让新学员实际做一遍。在老员工的时候，要尽量让员工看清楚，不要过于追求速度，更不要让新学员有疑惑，要耐心的将重要的步骤标准示范出来，切忌情绪，要让对方看清楚你是怎么做的。
当学员看完整个流程后，能快速的根据标准示范一次。新学员难免做时会紧张，往往第一遍不太成功，但这时候不要流露出不耐烦或者打击对方，最重要的就是要有耐心。可以鼓励对方再做一遍，最终在实践过程中亲身示范校正不标准的行为。
在示范的过程中可以试着问对方哪里不懂，允许对方问问题。让对方明白为什么必须这么做，为什么我可以做好，最好结合自己的经验传教一些小窍门。即使对方不问也可以主动地告诉他。
当然这是简单的示范，很多紧急情况是在实习中遇不到的。最好的方式是抽出一些时间观察，告诉对方我会看你是否能胜任。
或者是暗中观察，不过通知式观察会让新员工心理有压力，常常表现失常。所以有时候我们要采取暗中的观察方式。暗中观察，往往员工没有心理负担，并且真实反映的效果更好。
观察的频率取决于员工的表现，如果短期内通过观察发现员工足以胜任，那么身为领导就可以缓和观察，做别的事情了。不过观察是需要长久维持的，因为很多员工可能短时间内很积极，但时间长了开始有了懈怠或厌倦。所以在三个月左右花点时间去抽查观看，以确定对方做得如何。
【管理箴言】
培训成员是一件费心费力的事情，每个领导在某些层面时更像是一位老师或者教练。我们要有耐心的手把手去教新人，这样才能真正的让企业、公司有发展。假如公司是一颗苍天大树的话，那么员工便是最重要的根基，任凭树上枝繁叶茂，如果根基不稳便会顷刻倒塌。
所以，身为领导一定要重视下属，因为他们代表着公司未来的发展和希望，任何一名员工的离职在某些时候都是一种人才流失。当然，我们可以招聘，招来新的根基，不过因此也不会壮大，总是在这一个层面徘徊。留不下老人，只招来新人，这仅仅是一种维持状态，谈不上发展。
当新成员通过实践成长，成为了团队中的新生力量、新鲜血液时，企业才会进入良性循环、朝气蓬勃的发展。一个企业需要不断的注射新鲜血液来持续激活它的生命力和凝聚力，让员工看到公司的未来，让老员工看到新鲜的面孔，让大家看到公司在发展、前进。
假如一间公司三年都持续循环发展状态，始终保持着不温不火、不死不活的态度，那么员工势必也会受这种情绪影响，因为大家看不到公司的希望，对未来仅仅是一种奢望。这样的状态下，势必工作效率会受到影响，人本身就会常常被心态所左右，所以大家都喜欢跟积极的朋友在一起，因为能激励彼此。
作为领导，适时增加新员工对企业是利大于弊的，因为时代在发展，公司需要新员工的新创意和新方向。那么问题就在于，如何有效的教好新员工，让对方快速的成为公司的新鲜力量。
当然这期间领导与新员工的摩擦、碰撞在所难免，这时候要放宽心态，不仅仅是以领导的态度和观点，还要以一个老师、父亲的心态去看待。毕竟新员工只是20岁左右的年轻人，在很多方面观点和看法是不成熟的，不过也并非所有的事情都是领导是对的，要适时的听一听年轻人的看法和观点，这样才能加速企业的跃进，跟上时代的步伐。
一味的守旧是一种慢性自杀，最终会时代所淘汰；而一味的创新则是一种赌徒式赌博，毕竟不是每一次改革大众都会接受，大众也需要时间，总在河边走哪能不湿鞋。
力量之七十六、成为你队员眼中成功的教练
【前沿理论】
在现代领导身份中，我们不仅仅是领导身份，有时候我们更像是一名教练，或者一名老师、甚至是一名父亲。众所周知教练训练运动员，用其独到的眼光去发现运动员身上的天赋，进而挖掘让运动员爆发出无穷潜力。身为老师我们需要在学生身上投入巨大的精力和爱，用自己的知识和经验来辅导学生，最终让其成才。作为一名父亲，可能这样说有些严格、夸张，不过有时候并不为过。身为领导要对员工有着前所未有的耐心和爱心，让他充分感受到你的信任，让对方知道自己身上的责任，这样一名员工才会将公司、企业为己任，用心的做好自己的工作。
是的，成为员工眼中的好教练并不容易，首先我们要以身作则，让员工看到榜样的力量，这势必要身为领导的你十分优秀、规范。
