稻井说:“工厂里人多的地方,就是开发机械的突破口。”人多,说明自动化程度不够,所以要开发新的机械。在稻井领导的那些工厂,总有新机械被开发出来。
稻井说:“人多了,不能解雇,而是要创造工作,交给他们去做。”稻井的机械合理化、自动化改造,必然使许多人员被替代,因而造成剩余的人员。一般企业的处理方法,也许就是简单的解雇了。稻井却不这样做,他要创造新的工作,安排这些人。实际上,稻井工厂里总育新机械开发,所以也就总育人要参与到这个越滚越大的雪球中来,自动化替代下来的人,远远赶不上新机械开发所需要的人数,稻井给人展现的是一幅良性循环的景象。
从这些介绍我们不难看出,稻井不愧是松下麾下的能言能行、文武双全的战将。
没有太阳,花就不能开放,没有爱情,就没有幸福;没有女性,就没有爱情;没有母亲,就没有诗人和英雄。
——[苏]高尔基
(二)空手道高人——木野亲之
木野亲之毕业于大阪大学工学院。早在大学期间,他就参加丁松下的PHP活动,对松下幸之助深感钦佩。就因为这种机缘,木野毕业以后进入松下电器。他被分配到通信机部门,一直担任企划工作。1956年,29岁的木野晋升为科长。1961年,调任松下通信工业东京营业所。
1962年,松下幸之助应人之嘱,接管了东方电机。这是一向经营很不景气的工厂,松下接管它,除了经营的考虑外,也有道义的原因。故此,松下在2月接触,5月注资入股,7月1日派年仅35岁的木野亲之就任常务董事,木野只是每月出席一次该公司的常务董事会。令人吃惊的是,这家公司的业绩8、9、10三月连续下降。
就在这时,在此关键时刻,木野被松下派往该公司常驻,而不是一月一次。
木野请求松下给他一些资金带到公司,以扶持生产的发展,但松下坚决不同意付给。
木野无论如何请求、解释,松下都不答允,松下对木野说:“无论如何,去了再说,去了就绝对能解决问题。”
就这样,木野两手空空地来到了东京电机。迎接他的工会干部立刻把他请到了会客室,问他带来了什么。当听说木野既未带资金、也未带订单来时,那些人感到了深深的失望。
木野从松下的言谈中悟出了许多道理,他觉得,自己带来了更重要的东西,即松下的“信用”。他是代表松下来到此公司的,这表示东方电机的所有债务松下都会承担,而松下所能承担的,又岂止是几亿几十亿资金所能衡量的!
就这样,木野两手空空地开始了他的工作。由于松下的信用,赢得了以前东方电机关系银行三井银行的融资支持。木野如鱼得水,大展拳脚。由此,他更加佩服松下的能力。不过,木野自己除了钦佩松下之外,还有几分自豪:他没有作资金搬运人,而是做了一个真正的经营者。
(三)捕风捉气人——西田千秋
他很精明,钻了老板的空子,又能让老板心服口服;他很能干,居然把风和空气的生意做得有声有色,撑起了松下电器的一大支柱。
1956年,松下电器与日本电气精器的大阪制造厂合资,设立了大阪电气精器公司,制造电风扇。当时,松下幸之助委任原该厂社长高桥荒太郎为董事长,松下电器公司的西田千秋为总经理,自任顾问。
这家公司的前身,是专做电风扇的,后来开发了民用排风扇。但即使如此,产品还显得很单一。西田准备开发新的产品,试着探寻松下的意见。松下对他:“只作风的生意就可以了。”
当时松下的想法,是尽量让松下电器的附属公司尽可能专门化,以图有所突破。可是松下精工的电风扇制造已经做得相当卓越,颇有余力开发新的领域。尽管如此,西田得到的却是松下的否定回答。
然而,西田并未因松下这样的回答而灰心丧气。他的思维极其灵活与机敏,他紧盯住松下问道:“只要是与风有关的,任何事情都可以做吗?”
松下虽不解此间的真正含义,但西田所问和他的指示吻合,所以回答说:“当然可以了。”
四五年以后,松下又到这家工厂视察,看到厂里正在生产暖风机,便问西田:“这是电风扇吗?”
爱情对于少女们的心灵如春的阳光的沐浴。
——[秘]里·帕尔玛
西田答:“不是。但它和风有关。电风扇是冷风,这个是暖风。您说只要是风就行,我们生产的正是风。”
松下听后,恍然大悟几年前西田所提那个问题,并对西田增加了几分佩服。
西田钻了松下老板一个“空子”。也许松下当时只是简单地强调专门化,要精工生产电风扇和排风扇就好了。没想到西田早有成竹在胸,巧妙地执行松下的指示,开发了新的产品。
其实,松下的指示留给西田的余地很大很大。一般人会想,只做风的生意,也就是电风扇、排风扇什么的,还能做什么?西田丰富的联想力和弹性的思考力,使风的领域无限扩大:冷风是风,热风当然也是风;可以有民用的排风机,当然也可以有工业用的排风机;排风、抽风是风,鼓风、吹风当然也是风;既然可以有单向的风,当然也就可以有双向的风——一方面排除不必要的风,一方面填充必要的风;风是和空气有关的,那么和空气有关的所有东西也就都和风有关了……由此推想,风的潜力真是无穷的。
时至今日,西田千秋一手操办的松下精工风的家族,已经是非常丰富了。除电风扇、排风扇、暖风机、鼓风机等等之外,还有果园和茶圃的防霜用换气扇;培育香菇的调温换气菇舍;家禽养殖业的棚舍换气调温系统以及配套的测量、报警系统;污水处理中使分解水中杂质的微生物暴露在空气中、使其活性化的装置……在产品的开发上,西田千秋是卓越的,在用人上也是如此。松下精工的六位高职干部,都是身兼数职,能征善战。许多人都有过从此一部门转到彼一部门,又能作出成效的经验。西田对此的信念是:“不论能与不能,任何事情都得试一试。作了以后,倘若发现不好再变换。”
有人说西田独裁,西田承认不讳,并且说这正是他的长处。他属下的一位干部解释说,尽管西田是会计出身,但他对工厂的所有事情都了如指掌,任何事情都无法瞒过他。如此的独裁对企业是无害的。
西田有个秘诀,就是每周都要召集工厂的年轻人开一次会,而且不让主管参加,然后把搜集来的资料交给主管,要他解决和改善。
和松下一样,西田也骂人。假如那些技术人员只拿着图纸和他喋喋不休,他就感到很反感,就要大骂,要求他们尽快拿出样品来。
西田的一些言论,也和松下的一样富有警策力量,比如:
“任何事业都有它的理想,只看你怎么去想它。不论公司是大还是小,理想与梦都是公平的。”
(四)称职的门外汉——野村吉三郎
他是一个十足的门外汉,作为唱片公司的经理,他不知道当红歌星。但他品格高尚,又了解用人,能让下属都有机会充分将才干发挥出来……二战期间,出于民族道义,也出于经营的考虑,松下电器接管了日本胜利唱片公司。为了重建该公司,松下幸之助新组织了一套班子:自任董事长,野村吉三郎任总经理,百濑结任副总经理,北野善郎任专务董事。
在这个三人领导班子中,野村是位很有身份的人物:到松下电器之前,他曾任海军上将,退役后曾任外务大臣。野村曾经承担过相当重要的职责。1940年,他被天皇委派为特命全权大使赴美,向正准备加入亚洲战事的美国游说。
爱情的根源并不是肉体形象的美,否则,只有美男美女们才会享有爱情。爱情的根源在于人的心灵本质和心灵特征。
——[苏]尤·留利柯夫
同时,野村还是松下的同乡,两人之间维持着很好的私人交谊。
然而,这位让松下几经周折以后挑选出的胜利唱片公司总经理,对他所领导的公司的业务,却是十足的门外汉。比如,当有人提出要和家喻户晓的当红歌星美空云雀签约时,他竟然问“美空云雀”是谁。这门外汉的“门外”程度真是出人意外。然而,也就是他,领导了接管公司的重建,数年之内即偿清债务,踏上坦途。
野村这位门外汉何以能有如此成就?
首先是人格高尚,以人格感召力量影响了部属和员工,使他们能很好地完成工作。松下曾说,野村是他一生中最敬佩的人格高尚的伟大人物。如在他受命与美国讲和的同时,日本却偷袭了珍珠港,引发了太平洋战争。这件事使在美国的野村很是尴尬,有的美国人愤怒地指责他以和平烟幕骗人。但和他有过密切接触的美国朝野人士,都深知他的坦荡和无私,知道他的无辜,故此深表敬意。
又如,当松下邀请他到松下电器工作时,许多人颇有微词,说野村担任胜利唱片公司的社长(总经理)是大才小用,说松下电器独占野村太自私了。而野村却说,战后需要安定和繁荣,任何人都应该无条件地对此做出贡献。野村认为,真正有地位的人,是那些通过工作对社会做出贡献的人。
其二是野村善于用人。野村对于自己的业务能力是知之甚明的,他知道自己的长处不在唱片业务,而在于用人。因为当时的松下电器和胜利唱片公司,有许多优秀的科技人才。因此,他认为自己的工作就是尽快促使这批优秀人才发挥他们的潜能。后来的事实证明,他的用人确实高明,让那些具有专门技能的人都发挥了自己的长处,取得了骄人的成绩,连松下也称野村的工作业绩为“奇迹”。
在野村的身上,松下体味到:在商场上,不仅知识和技术重要,同时更应以正义的立场、公正无私的生活方式,来表现高尚的人格,这也是用人的一个要诀。
(五)规矩人——横井克己
正像他的名字一样,他订立规条约束自己;同时,他也订立守则要员工共同遵守。他是一个规矩人,也是一个要别人规矩的人。
在横井克己就任松下冷机社长之前,松下冷机已经在市场上站住了脚跟。前任社长中川怀春在领导松下冷机的时候,继承了冷机前身的中川机械的优良传统,业务开展得有声有色。横井上任伊始,给自己确立的原则就是继承前任的优良传统。因此,他没有制订社纲、社训,只是想把松下电器的经营理念和中川的原有传统很好地结合起来。
由此,横井把担任松下冷机专务董事时候自我约束的条款拿出来,加以归纳,作为员工的工作守则,在他就任社长的当天宣布。用横井自己的话说,就是“把目标、对利益的看法、对员工的态度等,以深入浅出的句子告诉大家”。横井制订的的工作守则只有五条,十分简单,却有着广泛的借鉴意义:
一是明于算账
经营事业免不了和数字打交道。财务人员,甚至机械人员都要精通周围的数字。不精于数字的人,就无法经营事业。
二是活用记录
各种各样的详尽记录,是前人留下的无形财产。这些用血汗换来的知识和技术,是无价之宝。如果未能很好地加以利用,则有负前人的辛劳。我们也应该记录自己的工作成果,以备将来完成更远大的任务。
真正的爱情必定是在倾慕对方外表和心灵活的基础上建立起来的,缺乏内涵的外表美是容易凋谢的花朵。
——[法]莫鲁瓦
三是悉心钻研
发展事业,除了开发和创造,别无他途。因此,努力学习和悉心钻研是必不可少的。
四是推敲计划
没有计划的经营,就像没有罗盘的航海。因而,对计划一而再、再而三的推敲是十分必要的,但又必须不失时机。
五是付诸行动
虽有优秀的知识和精密的计划,但如果没有切实地履行就等于零。自以为对的,便要立刻下定决心,付诸行动,不必顾虑某些小的失败。
(六)罪人与鬼——小浦秋定
他被老板骂作“罪人”,狗血淋头一般;他被人称作“鬼小浦”,精明、严格得让人头疼。他账算得很精,许多时候常常起到一石三鸟的作用。
在松下幸之助的经营理念中,“时亏时盈”是不正常的,亏损在任何时候都不应该出现。所以,当松下通信工业的电子产品积压、亏损的时候,他把该事业部长小浦秋定狠狠骂了一顿,说他用天下的人、财、物来生产却出现赤字,是罪人,应该进监狱。
当时的小浦,是继松下幸之助、田中克己之后,接任松下通信工业公司社长(总经理)的。他是技术人员出身,又是在松下通信工业土生土长的。由于经营出现误差,致使过量生产,因而受到松下的痛骂。
松下骂他罪人,其实这位小浦秋定在员工中还有“鬼小浦”的诨号。他对员工的要求十分严格,近于苛刻,他的绰号听起来都让人发抖。这一点,其实和松下幸之助的某些做法简直有异曲同工之妙。
“鬼小浦”不仅鬼在严格上,更鬼在精明上。他领导的松下通信工业,当时所从事的都是需要高精尖技术的产品,技术投入相当大。对于一般的企业来说,也许会因这种投入之庞大而放弃生产计划。松下当然不会如此,可开销如此之大,毕竟不是什么好事情。怎么办?
“借鸡生蛋”向来是一种小本大利的生意。松下通信工业即是如此操作的。他们为了使庞大的技术投入有人支付,专门和政府打交道,按政府的订单,利用政府的经费来研究,因为政府是不大计较价格的,尤其是军需产品。在这样有基本技术资金保证基础上研制出来的产品,再加上松下电器严格、科学的成本管理,必然是技术含量高、且价格较低,推向大众市场,当然无往而不胜。