松下认为,任何生意都可以适用一个原则,就是使做生意的对象跟我们自己有同样的想法。这一点如果不能成立,世界上也就没有所谓成功的事业了。
因此,松下公司若想真正在贸易方面特别加强,负责经营的人,就不能只站在公司的立场看事情。别人对松下有什么期待也要加以调查,如此才能参考对方的想法,考虑自己该做的事。
松下把上面的意见提供给松下贸易公司,除了要求他们更加努力之外,又在海外设立松下电器独特的销售网。一九五九年九月,松下把原来的纽约分公司加强,设立了当地法人的销售公事——“美国松下电器公司”。接着十一月设立国际总部,作为统辖各部门的机构,加强产品输出,并将技术、资本全面向海外进军。
输出体制的强化和松下电器贸易的努力,使性能优越的手提收音机广为海外所认识。出口数字急速成长,一九五八年才三十二亿元,过两年即突破一百三十亿元。海外在总生产额所占的比例,也由百分之六上升到百分之十二,足足增长了一倍。此后松下电器公司输出占有比重,也愈来愈重要了。
一九六〇年,松下五年计划目标实现,员工人数不断增加,训练工作成了松下电器的一大课题。
为了取代战前的员工训练所,培养具有高级技能的技术人员,松下决定设立松下电器工学院,积极展开人才培育。
松下感到,员工都具有作为生意人的正确价值判断是很重要的。不论在任何场所、任何时刻,全体员工的想法都协调一致,事情就容易顺利成功。松下决定把“正确的价值判断”和“正确的常识”,列为训练员工的两项方针。又订定了目标:“员工的想法和技术,都要提高到世界水准。”松下的员工训练及人才培养计划,因此变得更加充实。松下要求每一个人都得主动进修,并积极开始技术员的海外留学。
有关薪资问题,松下仍遵照战后决定的“高效率、高薪金”原则,同时考虑配合日本的发展与公司的实力,以实现产业界第一高薪的理想。这段时间松下电器工会对薪金方针与经营分配方面,没有十分理解,因此也发生过与工会冲突的事件。考虑到工会的健全成长,也是松下电器发展的一大力量,松下总是本着理解与诚意和工会谈判,最后得到工会的合作,在整体调合中,总算能把事业引导到共同发展的途径上。
松下公司的员工,有圣诞节及成年日的赠礼活动,战前“员工持有股份”的奖励制度也恢复了,大规模的员工福利措施也已展开。战前已设有的松下员工医院,现在更扩大了福利范围,兴建员工住宅、宿舍,成立保健中心等等,松下电器的“保健中心”极具代表性,它设在吹田市千里丘,拥有非常完备的各项设备,包括休闲、体育、集会所、结婚礼堂等。自一九五九年起,在松下电器健康保险工会的管理下,开始了服务工作。这一年,健康保险工会新设健康管理部,各单位的医务室,改成了健康管理室,而焕然一新。后来这个部跟松下医院一样,不断充实内容,发展成为兼顾员工及家属健康的健康管理中心。
爱是人们心里的火头,它是无尽期、无止境的,任何东西所不能局限、任何东西所不能熄灭的。人们感到它一直燃烧到骨髓,一直照耀到天际。
——[法]雨果
爱是生命的火花同时积极进行的还有各项体育、休闲、音乐等文化活动,使大家都能在快快乐乐的环境中工作。
一九六〇年元月,松下宣布五年后实施上班五日制。他认为在今后的自由竞争上,要想打赢海外的制造厂商,必须大大提高效率。把休假日增加为每星期两天,有助于员工消除身心疲劳,让大家有机会享受文化生活,薪水方面只会多不会少。松下希望每一个部门,都向着实现工作五日制的目标全力以赴。
松下早就想在适当时机,辞去社长的职务。第一次有这个想法,是在五十岁左右,那时正在战争艰苦期间,这个愿意无法实现。五年计划完成的一九六〇年,他把决心告诉股东,希望在董事会上获得大家支持,与会的人都很惊讶,但松下说:
“松下电器这样一个大公司,我的一言一行变得非常重要,随着事业的规模日趋庞大,任何像超人一般伟大的社长,也无法以自己一个人的力量经营圆满。尤其像我这样,以一生的劳苦培育了这么一个事业,大家依赖我这个创办人的倾向都很强,因此就有变成独裁经营的缺陷。比方说,公司各部门当然都必须以自主意志去经营。但实际上往往只听我一句话,就决定事情。本人发现到这种弊害,决定应该早一点从经营的最前线退下来。我从一九五一年起,兼任松下电器的会长,因为事情忙,几乎每开三次董监事会只出席一次。我每天经过这家公司,却从不进去。虽然心里常想:到底里面变得怎么样?很想去看一下,但也只是想想而已,并没有进去。结果怎么呢?松下电器的所有干部深感自己责任重大,都热心努力工作。既然如此,有我在或没我在完全一样,最近他们也很少来找我商量事情。这样的认识,使我觉得辞去社长职务是对的,我深深相信这样做,更能培养理想的接捧人。”
后来,大家同意了松下的社长一职,由第二代的松下正治继任。全体员工一致决心实现使命,使松下电器进入更新的飞跃时代。
由于担任会长工作忙碌而中断的PHP研究,松下一直不时怀着恢复的念头。一九六一年八月,松下在前年购置的真真庵举行仪式,和十多位研究员一起,重新开始研究工作。一九六七年,PHP研究所迁往东京新厦,到了一九六九年,PHP杂志销量突破一百万份,第二年出版英文本,希望PHP的理想更为普及。以后PHP思想更受到国际间的重视。原址的真真庵,为继续保存为数已经不多的日本庭园,而加以扩建,并更名为“松下美术苑真真庵”。
通过自己不断针对市场变化而对企业经营加以改造的体验,松下认为,商场如战场,能够审时度势,先于别人分析出未来的发展态势,早作准备,必定占尽先机,无往不胜。如此的先知先觉,需要细致的观察、深入的分析、勤勉的探索……松下幸之助的经营天赋,是从小就显露出来的。如果说他的第一、二次职业是被动的安排,他的第三种职业就已经是经过深思熟虑的选择了。尽管那时他还只有十七、八岁,但对产业方向的分析,却是许多成人都不能引比的。
惟有精神上的结合才是最理想的爱情形态。
——[韩]金大中
由于家境的困难,松下九岁时在父亲的推荐下进入一家卖火盆的店铺当学徒。这种末路的生意很快就歇业了,松下经亲戚介绍进入五代自行车店。正是在这里的七年之间,使松下充分观察了他所买卖的自行车和电车的对比。长期的观察,使松下认识到:未来的世界上,自行车将被淘汰,电车将大行其时;与此相应,和电有关的电器事业,将来必有灿烂的前景。基于这样的认识,松下不满足于眼下的工作,他迫切希望去一个和电有关的地方谋职,寻求发展。
松下创业之初,所生产的是自己发明的改良灯头。由于这种灯头利弊参半以及其他一些原因,这项事业搁浅了。挽救松下的三人企业的起因,是一家经销商受托向他定做电风扇底盘。松下被这种产品拉上了岸,并且奠定了比较坚实的基础,但一有机遇,他还是及时地切入更直接的电器制造领域。他的产品,大多是和电有关的,时至今日,众所周知的松下产品仍然是松下电器。
历史的发展虽不尽如松下当年的判断,自行车迄今还活跃在大街小巷,尤其是在落后地区和环境保护的呼声中,它甚至有些抬头。但是,无论如何,自行车的生意也是无法与电器生意相比的。只要看看我们的左右四邻,就会明白这一点。
审时度势,先知先觉,当然不只适用于产业这一领域,许多行当也多是如此的。经营者要有这样的先见之明,才不会被时代和社会甩下。
要成就一番大事业,就不能斤斤计较蝇头小利,不被私心蒙蔽。超越一时的利害得失,才能做出超常的决策、成功的交易。
拱手把一家成型的企业无条件地交给别人,也许有人会以为是天方夜谭。然而,松下幸之助就碰到过这样的事情。
那是在松下创业已经二十年后,当时的松下电器已经颇具规模和实力,且销售等方面相当出色。为了给大众提供物美价廉的产品,适时满足大众的需要,松下设想着要制造电冰箱,而且开始了规划和初期工作。
就在这时,日本钢铁大王久保田权四郎造访。久保田是前辈,松下创业之时,他的铁厂已有相当规模。对于久保田的造访,松下稍微有些吃惊。
原来,久保田是介绍自己的外甥中川来和松下合作的。在前面的叙述中,我们已经了解了松下与中川这次生产电冰箱合作的简单过程。事实证明,这样的合作是相当成功的。
在松下一生的经营活动中,像久田保那样的超越利害关系而考虑问题的事例,也有很多。他把近视眼似的计较利害视作经营的大敌。松下认为,考虑利害得失是人之常情,无可厚非,而且对日常小事也的确应该以利害得失来判断。但遇到严重的问题,就不应该如此了。
在决断大事的时候,不应该以利害关系作基准而应该以正确与否作判断的标准。经营一个工厂或事业,即使所作的事业是多么的了不起,要是经营者只考虑到利害关系,恐怕也很难有好的成果。
松下认为,经营虽然不是无规律可循,但财运却并不总是如期而至。经营者要看准财运,当机立断。仓促决断,会因考虑不周详失败;临机不决,也会放跑了财运。