一、从不景气中寻找生机
不景气能培育人才。学习、教育是培训人才的一个方面,但实践中的历练是更为不可缺少的。平常的历练固然重要,困难时期的历练则更能成就人。
松下电器在1927、1928年这两年有了很大进展,到了1929年,已经拥有三处工厂,全体员工已增加到三百多人,并且还在继续成长中。这时松下决定建设一个营业所和一个大工厂。这个计划是:土地五百坪,建筑三百五十坪,包含住宅,是一个规模相当大的工程。
土地的价钱五万元谈妥了,建筑设计的金额是九万元,共计十四万元。松下看看周围情况,认为时机已经成熟,决定排除困难争取完成扩建任务。当时松下手中还有五万元的盈余。
对于打耳光式的批评应予以坚决的反击,而把培养的教育性的批评提到第一位。
——[苏]法捷耶夫
买土地、建工厂,需要十四万元,内部设备费四五万,总共大约要二十万元,除五万以外不够的十五万元怎么办呢?把库存抛售也赚不到这么多。只有向银行贷款。松下对事业扩充有绝对信心,因此决心断然执行。1928年10月,他去找住友银行西野田分行经理,把计划和贷款需要告诉了他。
经理竹田氏说:
“松下先生,你们的事业愈做愈大,是一件好事。在这两年间,赚了不少钱吧。这一回要投资二十万元,是可喜可贺的事。我们银行也很乐意看到像你们这样不断发展的顾客。我们欢迎你们来贷款,不过,到底需要多少钱呢?”
松下回答说:
“土地收买费,五万五千元,建筑费九万元,内部设备费五万元,合计十九万五千元,大概需要二十万元。我们自己有五万元,所以需要向银行贷款十五万元。”
“新厂盖好以后,生产会增加,周转金不是也要增加吗?”他继续问。
“盖工厂需要七八个月时间,我打算把这七八个月间所收的利益转做周转金。总而言之,只要银行能给我们十五万元的贷款,我的计划就可以行得通。我们的销售情况每月都增加,市场的开拓也愈大、愈稳定,这一点请放心。”松下坚定地回答。
松下把当时的生产状态、销售状况以及资金的回收情形详细地向对方说明。竹田氏听完了之后说:
“很好。金额相当大,本来需要保证人的,因为你们是信用很好的老主顾,所以免了。不过,我得跟本行商量,请稍等两三天。我很信任你的做生意作风,十五万元是不少的金额,我愿意尽力帮忙。”
两三天后,回音来了。
“我们同意借十五万元给你。这个金额如果全部没有抵押,恐怕有困难。十五万元的贷款,至少也要二十万元以上的抵押品。我想你们可能没有适当的抵押品,所以请你把这一次要买的土地和建筑物做抵押好了。我们银行是不欢迎不动产的,对松下先生特别优待,不够的部分,用信用贷款通融。不过,我们不能做长期贷款。最迟在两年以内,必须还清。你有没有把握呢?”对方问松下。
松下听了觉得很有道理。如果要抵押,也只有用五万元买进来的土地而已。建筑先借钱,等盖好了以后才抵押,等于是暂时没有抵押的。这是银行对他特别优待的做法,他应该感谢。可是,他对“拿不动产做抵押向银行贷款”的事,心里很不愿意。尤其是作抵押必须登记,一登记,人家就知道松下有负债,对现在正要开始发展的工厂信用有影响,应尽量避免比较好。因此,松下感到为难地说:
“你刚才所说的,几乎等于是信用贷款,我很感激。但拿不动产去登记,对我们松下电器有不良的影响,这是我们必须慎重考虑的地方。给我们这么多方便的银行,我不该进一步开口,可是,能不能用无条件贷款的方式办理呢?两年之内还清是没有问题的,这一点请放心。至于土地的所有权书和将来盖好之后的建筑物所有权书,都可以寄存在银行保管。务请信任我松下这个人,答应我的要求。”
作为批评的接受者,当遇到别人批评时,我们必须比那些批评我们的人更有自制力。
——[美]帕蒂·哈瑟
薇竹田氏似乎很信任松下,立刻回答说:
“好,我再跟本行交涉。你有所顾虑的话,我也会尽量想办法。”
又过了两三天之后,终于得到了正式的承诺。
松下得到了十五万元的新资金,在1928年11月,开始兴建总行及总厂。虽是1927年银行恐慌之后的不景气时期,松下不但事业继续发展,更进一步开始兴建总行和总厂,在业界引起了强烈反响。可是,当大家看到松下不用低押也能贷款,信用良好,竖起坚实的雄姿时,就完全相信松下电器是有本事的。1930年5月,建筑工程完工,同时完成迁入,从此进入松下电器第二个阶段的活跃期,在业界开拓了确实稳固的地位。
新的工厂盖好之后,松下电器继续扬帆前进。1929、1930年是全世界最不景气的时候,松下的发展更为业界所瞩目。
可是,就在这一年的七月,滨口内阁成立的同时,政府采取了紧缩政策。到了井上财政部长计划“黄金解禁”的时候,财经界一天比一天萎缩,不景气的征候更加明显了。11月,大家所恐惧的黄金解禁终于公布。这虽然是预料中的事情,还是引起了财经界激烈的混乱。不但物价下跌,而且销售量也显著地减退。
报纸每天都报导各工厂缩小或关闭的消息,还有员工减薪及解雇,产生了很多劳资纠纷。财经界的不稳定,带来了社会不安,情况愈来愈严重。
劳工工会趁此机会开始活跃,就连员工待遇一直是全国模范的钟纺公司,也因为工资减额而发生了纠纷。当时,担任厂长的津田氏为了调停而奔走各方。钟纺的纠纷经由报纸报导后,对财经界又兴起一场震撼。像钟纺这么优良的公司,也发生这种情况,其他小工厂更不用提了。井上准之助(财政部长)被暗杀,就是在这种情况下发生的。
刚好这段时期,松下躺在病床上。十一月至十二月,不景气的情况更加恶化。松下电器也和其他产品一样,销售额剧减。到了十二月底,仓库里已经堆满了滞销品。更糟的是,工厂创建不久,资金短缺,更感觉困难倍加。松下感到,若情况持续下去,不久之后,只有倒闭这一途了。
为了应付销售额减小一半的危险,生产量也只好随着减少一半,同时员工也要减少一半。就在这个紧要关头,当老板的松下却又偏偏躺在病床上。主治大夫交代从十二月二十日起,要到西宫去养病。替松下看管工厂的井植和武久两位,花了很多心思去思考如何解决这些问题。他们的结论是:为了打开目前的窘困状态,只好先裁减一半的员工。当松下听到这个结论时,说也奇怪,精神突然振奋起来,想到了一个好主意。松下告诉他们:“生产额立刻减半,但员工一个也不许解雇。工厂勤务时间减为半天,但员工的薪资全额给付,不减薪。不过,员工们得全力销售库存品。用这个方法,先度过难关,静候时局转变。照这种方法行事,我们也可因而获得资金,免于倒闭。至于半天工资的损失,是个小问题。如何使员工们有‘以工厂为家’的观念,才是最重要的。所以任何员工都必须照旧雇用,不得解雇一个。”
两人听了松下的话后,很高兴地向他表示:“我们一定将您的意思,转达给员工。并且遵照您的意思行事。请您安心养病,毋须挂虑。”他们回去之后,便集合全体员工,将松下的意思传达,并表示将按松下既定的计划做事。员工们听后欣然表示,愿尽全力销售公司库存。令人吃惊的是,公司所生产的产品,由于员工的倾力推销,不但没有滞销,反倒造成生产量不够销售的现象,创下公司历年来最大的销售额,解决了公司的危机。
批评不能使我灰心,相反的,它将告诉我:我是处在朋友中间,朋友能够帮助我,拖我的重载。
——[苏]奥斯特洛夫斯基
在此期间,松下在西宫的养病所,每天听取经营状况的简报。想到员工们努力将库存品销售出去的情景,感到欣慰极了。另一方面,松下也对于自己能够判断正确,感到相当满意。
这个想法和作风,对松下电器全体员工而言,是一个难能可贵的体验,也是令他们对公司产生信心的最好机会。松下电器“任何事情,只要坚持到底,最后一定会成功”这种强有力的信念,就是在此时培育出来的。有了这次经验,松下电器的经营,可以更大的信心向前迈进。1930年的不景气,丝毫没有影响松下电器,反而叫躺在疗养所遥控指挥的松下,能够有机会创建松下第五、第六工厂。
同年七月病愈后,松下回到公司上班。首先,他到从未见过的第五、第六新工厂巡视。当松下看到每一个员工上上下下非常有干劲地工作,欣慰、感激之情不禁油然而生。松下现在觉得,这种交错复杂的情感,实在不是三言两语所能形容的。从此,松下电器的“指导信念”,确立于每个员工的心中。
依上述的方针,松下电器不但很漂亮地突破经济不景气,更继续不断地向前迈进,经营业绩蒸蒸日上。然而,一般的社会人士,却随滨口内阁的紧缩政策,而停止了脚步,以致经济愈来愈萧条、困窘情况愈来愈糟糕。政府各机关都把文明的宠儿——汽车停用,以身作则,为民表率,劝导社会大众配合政府的紧缩政策,一切节约,共度难关。
可是,大企业、工商大财团跟随政府实行紧缩政策,不但不能解决经济不景气的危机,反倒造成经济萧条,收支愈来愈不平衡,也促使失业率增高,导致社会的不稳定。大家都不盖房子,木匠就没有工作做,只好游手好闲过日子,成为政府“紧缩政策”下的牺牲品。由于政府的紧缩政策,造成本来有工作的人失业了,刚从学校毕业的学生也找不到职业。如此恶性循环,人心便愈加惶恐,社会也跟着动荡不安。松下认为,政府的“紧缩政策”,才是经济不景气的罪魁。他对这种政策感到很遗憾。松下很怀疑,萧条景象若持续下去,日本的产业能够进展吗?松下认为站在指导地位的人,应在此时刻,分秒必争地为使日本繁荣而卖力才对。为了要达到繁荣的目的,应该要“活动、再活动”。本来走路的地方,要改骑自行车;本来骑自行车的地方,要改开汽车,藉此提高活动效率。东西用得愈多愈好,这样才能促进新旧产品的更新循环,工业技术才会更加提升,才能消除不景气,实现繁荣日本的目标,国民才会有朝气、有干劲,国家才会富强。然而,政府所采取的紧缩政策,却造成相反的结果。这对一向不懂学术理论的松下,实在是一件很难理解的事,当时他采取了相反的方法。否则的话,松下自己也会被拖下漩涡里去。
松下电器当时并没有自用汽车,当年的八月,有一位汽车推销员来劝松下买车,他说:
“在此紧缩时代,汽车根本卖不出去。政府机关,有三辆汽车的,现在要改为两辆。我们本来是推销新车的,现在却变成收购政府的旧车。经济不景气,实在令我们非常头痛。松下先生,在这种情形下您的生意反倒做得很好,所以请帮帮忙,救救我们,买一辆吧。”
松下从未想过要买汽车来代步,因为他觉得自己的阶级身份还不够。当时在大阪有汽车的公司,屈指可数,何况像他这种独资经营的小工厂呢?他做梦也没想过要买车子。可是此刻,松下却突然心血来潮,想要买车。
客观的批评能使人受益,不那么客观的批评也未必真能伤害到你。
——汪国真
外国人苦心研究、制造了便利的汽车,这么好的文明工具,输入到日本后,竟没人使用,松下认为是十分可惜的事。当时美国连员工阶级都有车子,妇女们都能冠冕堂皇地开车,早晨公司职员夫妻一起开车上班,先生上班之后,太太开车到市场买菜。汽车如此普及,日本的大官是东奔西走的大人物,却要减少汽车,这不是开倒车吗?紧缩政策绝不可能带来繁荣。要使国家经济发展,工商企业突飞猛进,一定要“生产再生产,消费再消费”才行。想到这里,松下便下定决心要买汽车。在此不景气、商品过剩很多的时代,为什么要紧缩?有能力买东西的人,应该多多买东西。于是松下说:
“好吧,我买。我一直以为还不够资格坐车,可是现在却认为,在此不景气时期,买汽车是对的。但是,我还很穷,请您以最低价格卖给我。”
结果,对方也很干脆地说:“定价一万五千元的大型汽车,打对折卖给你好了。”的确是相当的便宜,可是松下说,在这样不景气的时期,应该再便宜一点。最后松下以五千八百元的价钱买到了第一辆汽车。
第一次坐上汽车,令向来骑自行车的松下吃了一大惊。车子真豪华,坐起来真舒适!他把车子开到阪神公路兜风,突然觉得自己很威风也很伟大。另一方面,却担忧车子会出事。松下当然坐过人家的汽车,也坐过计程车,但从未担心车子出事。现在坐上自己的汽车,却害怕会出事了。这两种心情交织在一起,那种感觉,实在很奇妙,只有亲身一试,才能够体会。这么一来,坐自己的车子也不是一件很舒服的事情,倒是坐计程车比较轻松。这就是拥有东西以后,才懂得担心的滋味。神不会只给一个人好的事情,它一定好坏各给一半,结果是非常平等的。不过后来松下渐渐习惯,那种担心的感觉,也渐渐消逝了。
当时,有一位朋友对松下说:
“松下君,我最近想要盖房子。从去年开始,做了种种设计,也请人家估过价。可是像现在这样不景气前时候,政府以身作则,采取紧缩政策,一般国民也应响应节约才是,我盖新房子,怕被人批评为不体时艰,想想暂时不盖算了。”