当王有龄感知胡雪岩是真心实意，决非儿戏时，顿时感动万分，热泪滚滚，倒头便要下拜。胡雪岩慌忙扶住他，两人互换帖子，结拜为弟兄。胡雪岩预祝王有龄马到成功，衣锦荣归。两人如同亲弟兄一般，说不完的知心话，道不尽的手足情。
第二天，王有龄买舟启程北上，胡雪岩到码头相送，两人依依惜别。胡雪岩站在码头上，心想：官场犹如大赌局，不知王有龄能赢否？但有一点胡雪岩不会怀疑，那就是王有龄一旦发迹是绝不会忘记他的。
没有本钱或者没有足够的本钱并不可怕，可怕的是自以为是，什么人也不放在眼里。没有本钱而谋求发大财的人，能够清醒地认识到，只有倚重他人，依靠或者引导别人为自己出力出钱，才能赚到大钱。
借力并不一定能借到，即便成功也只能用于一时。而培植则不同，它根植于自身的力量，可以长久使用。商人把培植当作长远的投资，远比临时借用要有效得多。
因此，对于每一位身无分文的谋求发财者来说，要实现自己的宏伟计划，关键不在于自己有没有本钱，而取决于会不会倚重外界事物，倚重他人。即使你眼下没有本钱，但是如果你善于倚重他人，你与财富的距离就不远了。
古人云：“登高而招，臂非加长也，而见者多；顺风而呼，声非加疾也，而闻者远。”这句话形象地说明了借取外界力量的重要。
因此，精明的商人应具备发现将来可能发迹的人的眼光，在这些人身上进行培植性的投资，为自己的将来谋取利益。
诚信赢天下
诚实是一个人立身处世的基石，只有这样才能站得直、走得稳、行得正。小孩子不诚实，长大就会变坏；老年人不诚实，大半生的清名就会毁于一旦；年轻人不诚实，后面的漫漫长路就举步维艰。一句话，没有诚实的品德，你就会时时被人怀疑，处处遭遇排斥，无法在社会上立足，更别说赢得顾客的信任了。
有这样一则寓言故事：
一个老实巴交的农民每天早出晚归，但还是一贫如洗。幸运之神怜悯他，决定帮他一把。
一天清早，农民拿上斧子到河对岸去砍柴，可是，他的斧头突然就掉到河里去了。农民不禁黯然泪下。这时，桥墩下的幸运之神冲他喊：“别伤心，我帮你把斧子捞上来！”
一会儿，幸运之神浮上来，举着一把金斧头，农民伤心地说：“这不是我的。”一会儿，幸运之神又举出一把银斧头，农民看了看，说：“虽然这两把斧头很值钱，但都不是我的铁斧子。”幸运之神只好拿出铁斧子，农民说：“这把才是我的！真是太谢谢你了！”幸运之神高兴地把三把斧子都送给了那位农民。
农民的邻居知道这件事后，也想去碰碰运气。第二天。他到集市上花了一大笔钱特意定做了一把大斧子。他信步走到桥上，把斧头扔到河里，然后就蹲在桥上拼命号哭。过路人都以为他是个疯子，从早到晚，没有一个人帮他捞斧子。无奈之中，他只好自己下河去捞，斧子没有找到，还差点被淹死。回到家中就病倒在床上，休养了整整一个月。田里的庄稼也因此耽误了，这一年他颗粒无收。
“别人的东西不要随便拿”。如果那位农民没有诚实的品质，他能得到幸运之神的垂青吗？而那位贪婪的邻居想通过欺骗的手段获得更多的财富，结果把自己也赔了进去。
做人需要诚实，做生意更要以诚为本。虽然人人都说“无商不奸”，但是又有几个奸商能把生意经营得红红火火、维持得天长地久呢？做生意需要精明，但精明不等同于欺骗。商家纷纷掩饰自己商品的缺点，却把优点说得天花乱坠，但是殊不知，当他们的钱包鼓胀一点的时候，他们的人格也随之降低了一分。如果商人决定把欺骗作为挣得财富的策略，迟早有一天，他就会原形毕露！
翻阅商业历史，真正存活下来的老字号商家，没有哪一家是靠欺骗而长久不衰的，而且可以肯定的是他们都讲求诚信。也许有人会说，那是他们的招牌大、名字响，广告做得好，但实际上，诚实是最好的广告！
虽然诚实的人常常被人当作“老实巴交”的农民来嘲笑，但是这种人最后一定会得到奖赏，而欺骗的最终结果只能是自己害自己。别人会因为你真诚的言行、高尚的职业道德和良好的信誉愿意和你合作，顾客被你的诚信打动，也会乐于光临。只有这样你才能挖掘出周围所有的“钱”能，才能有长远的“钱”途。
让顾客甘心情愿掏钱
如果说世上什么东西最难捉摸，那就是人心。但对商人来说，生意要成功就必须赢得顾客的心。
20岁的艾丽莎·巴伦在一家超市卖糖果，在所有店员中，她是最受顾客欢迎的店员。许多顾客宁愿多等一会儿，也要让她给自己售货。同事很好奇，艾丽莎长得并不是最漂亮的，这到底是为什么呢？
“你是不是给的特别多？”有人好奇地问她。
“那是不可能的，我的秤向来很准，不会多也不会少。”艾丽莎摇摇头。
“那为什么顾客都喜欢找你买东西呢？”
艾丽莎笑着说：“别的服务员起初都拿得多，然后一点点地往下拿，而我总是先拿少点，然后再一点点地往上加。顾客们可能以为我给得多，也许是这个原因他们才喜欢我的吧。”
这个平凡的店员就是后来拥有30亿美元资产的好乐公司的副总裁。
顾客都希望自己购买的东西多一点，一点点地往上加总比一点点地往下拿让人心里舒服，感觉别人给得多。艾丽莎就是因为准确地抓住了顾客这一微妙的心理，才招揽了源源不断的顾客。这样一个懂得“攻心为上”的聪明女子，没有一番作为那就奇怪了。
钱包在别人兜里，要让别人心甘情愿地掏腰包，就必须先打动别人。因为没有人会毫无理由地把钱交给你。只有让别人打心眼儿里认同你的产品、你的理念和你的服务，你的生意才有可能成功。
顾客往往是挑剔的，现在商家林立，他们自然会货比多家，只有那些质量和服务让他们信得过，而且在感情上容易亲近的商家才能消除他们的戒备，乐于与之打交道。现在有很多大公司会在过年过节的时候，给客户寄送贺卡，写上祝福的话语，这也是一种心理战术。
有些商家富有激情，扯着嗓子在门口吆喝，这样是否真的能吸引顾客呢？实际上强拉硬拽是做不了什么大生意大买卖的。这一点和谈恋爱有点像，只有你和对方在心灵上有所融合，对方才会信任你，喜欢你，不由自主地走近你。相反，花言巧语获得的只能是暂时的利益，一旦对方对你产生不信任感，那有可能是永恒的。
简单地说，懂得了赢得人心就是掌握了赚钱的技术。赢得了多少消费者的心，你就占领了多大的市场，就会赚取多少利益。
你可以急大家之所需，为顾客“雪中送炭”。在瘟疫横行的时候，一个社区的医疗卫生站想方设法运回大量口罩、药品和体温计，方便病人购买。从此以后，这家医疗卫生站得到了人们的信任，利润也随之增长了许多。
另外，你也可以在顾客喜庆的时候，为他们“锦上添花”。你这种充满了人情味的举动会让别人心生感动，留下深刻的印象，很有可能就因此多了一位老主顾。如果你经营一家饭店，当你知道有顾客过生日，你为何不依照习俗免费赠送一碗鸡蛋寿面呢？这样别人感受到了你们之间的温情，以后还能不常来吗？
当然，抓住别人的心理没有这么简单，还需要你在实践中仔细摸索，要善于举一反三，活学活用。相信你掌握了这一点后，肯定能寻找到你的宝藏。
让顾客满意
顾客是商人赚钱的对象。然而，商人不能把目光仅放在顾客的钱上，更要放在顾客身上，让顾客被你赚了钱还满意。
你赚了钱顾客却不满意，这种生意做不长，只能是一锤子买卖，做一回是一回。你赚了钱顾客又满意，生意便绵绵不绝。要达到这种效果，取决于你优秀的服务能力。服务能力即等于赢利能力。
一年夏天，威尔逊带着妻儿驾车去华盛顿，预备在那里度过一个愉快的假期。旅行途中，他们好不容易才找到一家稍微像样的旅馆。这家旅馆和许多其他旅馆一样，都是“二战”时的产物，主要供过往军人住宿，一切因陋就简，房间的陈设破旧简陋，用品又脏又旧，让人恶心，甚至连个洗澡的地方也找不到，价格还特别贵。住在一个如此糟糕的地方，威尔逊一家子的好心情全没有了。假期尚未结束，他们便匆匆结束了度假。
没想到，这次遭遇激发了威尔逊的创业灵感。他想：现在开车出外度假的人越来越多，找旅馆又如此之难，我为什么不办一家服务优良、能为游人提供方便的旅馆呢？
他说干就干，办起了一家汽车旅馆。他还为旅馆取了一个别致的名字——“假日客栈”。
“假日客栈”的硬件设备和服务条件都非常好：房间光线明亮，空气畅通，色调柔和，给人一种舒适感。每间房里都有电视机和电话，还安装了当时尚未普及的空调。
“假日客栈”还有漂亮的餐厅，提供各种精美食物，且价格适中。到处有冰淇淋机和自动饮料售货机，要吃自己动手，十分方便。
“假日客栈”还有一个供孩子们使用的游泳池，安排了照顾孩子的服务员，甚至还设计了为旅客的小狗居住的免费狗舍……总之，凡旅客需要的服务，这里几乎应有尽有。
由于“假日客栈”充分满足了日益增多的旅游者的需求，一开业便生意兴隆。此后，威尔逊将“假日客栈”开到了美国各州和其他许多国家。
争市场即争人心。能动人心者，无非满足人的切身利益而已。反之，如果损害人的切身利益，那就不得人心了。因此，做生意一定不要有“赚顾客的钱”这种想法，而要有“以提供服务获得回报”这种理念。两者看起来是一回事，其实有本质不同。“赚顾客的钱”，着眼点在钱上，具体做起来，难免动作变形，生出许多欺诈的事情；“以提供服务获得回报”，着眼点在如何满足顾客的切身需要，这才是做生意的正道。
台湾商界风云人物王永庆少年的时候，在台湾嘉义开了一家小小的米店。他本钱小，根基浅，店面位置也不好，开业后，生意相当冷清。
当时稻谷加工很粗糙，大米里有不少杂物。王永庆心想，反正也是闲着，没事就清理大米里的糠谷、沙粒。这一来，他的米质明显比其他米店高一个档次，顾客只要买了一次就会再买第二次。王永庆尝到好处，就把清理糠谷、沙粒作为一项必做的工作，大米一定要清理干净后才卖。为了招揽生意，王永庆还开设了当时并不流行的送货上门服务。尤论晴天雨天，无论路程远近，只要顾客招呼一声，他随叫随送，而且免收服务费。
王永庆送米，并非应付差事，他替顾客考虑得非常周到。送到后，他还要帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸刷干净后，再将新米倒进去，将旧米放在上层。这样，米就不至于因存放过久而变质。他这个小小的举动，令不少顾客深受感动，铁了心专买他的米。
每次给新顾客送米，王永庆都要打听这家有多少人吃饭，每人饭量如何，据此估计这家下次买米的大概时间，记在本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将米送过去。由于嘉义大多数家庭都靠做工谋生，收入微薄，少有闲钱，主动送米上门，如果马上收钱，碰上顾客手头紧，双方都很尴尬。因此，王永庆送米时，并不急于收钱，他将顾客按发薪日期分列在册，等顾客领了薪水，再去一拨儿一拨儿收款，每次都十分顺利，从无拖欠现象。
王永庆这些服务措施，在嘉义绝无仅有，而且让顾客十分可心。大家一传十，十传百，他的名气越来越大，整个嘉义都知道有一个心眼特别好的少年老板。他的生意也越来越好，从这家小米店起步，王永庆最终做成了商界大亨。
人是有感情的动物。你对顾客体贴入微，他们感之于心，自然会特别关照你的生意。世界上任何东西都能复制，无论生产技术还是服务措施，都不是持久的制胜法宝，只有感情无法复制。跟顾客建立感情，真心为顾客服务，就可达到既赚钱又让顾客满意的目的。
八面玲珑，与人为善
做生意要与各种各样的客户打交道，要想与所有客户都建立起良好的关系，让他们成为回头客是很难的，毕竟千人千面，每个人有不同的性格习惯，有不同的好恶取向。但是，不过这一关，再好的生意机会也是空中楼阁。
俗话说：一物降一物，一把钥匙开一把锁。无论世上的人有多少种，只要你掌握他的特征，你自然会有对付他的办法。
对沉默寡言的人
有些人活比较少，往往是问一句答一句，这无关紧要。对这种人该说多少最好就说多少。那种不太随和的人说话也是有一句是一句，所以反而更容易成为忠实的顾客。
对喜欢夸耀的人
有些人好大喜功，总是喜欢把“我如何如何”挂在嘴边，这样的人最爱听恭维、称赞的话，要是对普通的人称赞几句就足够了，对这种人则应至少称赞十几次才够。
