细节决定成败
加藤信三原本是日本狮王牙刷公司的小职员。有一天起床,他匆匆忙忙地洗脸、刷牙,不料,急忙中出了一些小乱子,牙龈被刷出血来。加藤信三不由火冒三丈。因为刷牙时牙龈出血的情况已不止发生过一次了。他本想到公司技术部大发一通脾气,但走到半路上,他努力平息自己的怒火,并开始回想自己刷牙的过程,才发现自己一直都太急躁。同时加藤信三发现了一个为常人所忽略的细节:他在放大镜下看到,牙刷毛的顶端由于机器切割,都呈锐利的直角。“如果通过一道工序,把这些直角都挫成圆角,那么问题就接近解决了!”于是,加藤信三一改往日的急躁、粗心,在一次次试验后终于把新产品的样品正式呈交给公司。公司领导看后,欣然采纳了他的建议,迅速投入资金,把全部牙刷毛的顶端改成了圆角。