当年班上有一个学生学习成绩较差，经常不能按时完成作业，我曾认为是他玩心太重造成的。一次家访，改变了我对他的看法。那天我一进门，就看到他在给妈妈洗脚。原来，他的父亲年老，妈妈病得卧床不起，几个哥哥都不大关心父母。但他很孝顺，每天帮着做家务，以致影响自己的学习。第二天我就在班上表扬了他，要求同学们向他学习。后来，他想办法挤时间学习，作业完成情况大有好转，成绩也有了提高。
随着电话和电脑渐行普及，现在登门家访的老师越来越少了，电话和网络成了学校与家庭联系的重要媒体，被人们称为“上网家访”、“电话家访”。“上网家访”、“电话家访”有方便、快捷的优点，特别是遇到出走或学生生病等紧急情况时，利用电话，家长与老师直接联系，常常可以赢得时间，处理得更加及时。但与传统家访相比，教师与家长交流感情的机会也少了，教师难以切身体验学生赖以成长的家庭环境与社区环境。一个眼神、一次握手就能传递在“只闻其声，不见其人”的电话里是难以感受到的情感信息。今天缺少传统家访，难以形成与教育效果密切相关的教师、学生、家长“三方”情感的共鸣，电话里的“唇枪舌剑”也偶有所闻，教师与家长的误会、矛盾倒时有发生。遇到此类情况，我便想起传统家访。传统家访如同中医，需要“望闻问切”、“辨证施治”，多用于治疗“调养身体”和“慢性病”。“上网家访”、“电话家访”如同西医，更多发挥现代仪器的作用，明确“诊断”后，该“输液”就“输液”，该“手术”就“手术”，多用于“急症”。在学校与家庭的联系方式上，还是“中西结合”好。
四、家规
佚名
他每次考试的成绩都在70分到80分之间徘徊，甄晓利绝对是个聪明孩子。
我的这个结论是有根据的：课上听讲，他经常心不在焉，但总能轻轻松松地答出问题；即使课外作业做得一塌糊涂，然而他的课堂作业一直做得又快又好；虽然考试时，他的成绩也随着态度而大起大落——但是可以说，只要他认真，做任何事都可以做好。
原因找到了，我对甄晓利便特别地关注起来，这种关注效果立竿见影：连续几周里，他的作业都是满分。
但接下来的单元测试，甄晓利的成绩却没有与作业同进。我安慰他说：“你已经尽力，不要太看重分数。”也许许多老师都会有如此的毛病，那就是帮一个孩子改正缺点后，就以为可以告一段落，把目光从这个孩子身上移开。对于甄晓利，我也犯了同样的毛病。我不能总盯着他一个，班上毕竟还有70个人。
这一日午后，我接到一位女生的举报，说看见甄晓利进了游戏室。我随即唤来甄晓利，略一询问，他便低头承认：“我是去了游戏室，我是在那里看来着。”我已经说过，甄晓利是个聪明孩子，而一旦聪明用得不是地方，问题就会变得十分棘手，我只好警告了他几句，又把他放了回去。
事实是明摆着的，但他不承认，我为了教育他，只好暗中取证了。我在班上成立了秘密侦察小组，让小组的同学每日盯紧他放学后的动向。半年下来，竟然一无所获，小组的成员说，甄晓利的妈妈都骑车来接送除了每天中午让他自己来，这样一来，又加上我已打草惊蛇，他自由活动的时间并不多，因而半年来他没有再去过游戏室。因而，我解散了侦察小组，此事告一段落。
暑假开学不久的一天中午，我一到校，就听到陈刚的汇报：看到甄晓利去了游戏室玩游戏。
我总结教训，问：“他是在里面玩，不是在看别人玩吧？”
“不是，”陈刚肯定地说，“我进去叫他不要玩，他毫不理睬。”
即使不是好消息，但总算抓到了一个机会，我表扬了陈刚，又召来甄晓利，先旁敲侧击，再出示人证，甄晓利终于无话可说。我沉下来脸，立刻打电话通知其父母。
然后，我转过身来，看着甄晓利的眼睛：“甄晓利，暑假里都做什么了？”
“看书，写作业，还有……玩游戏机。”他的声音越来越小。
“玩游戏机？在游戏室吗？”我轻声问。“不是，我上叔叔家玩，他家有一个游戏机。”“你父母知道吗？”“知道，但他们说放假玩没关系。”他抬起头来说。“现在不是放假，你为什么也想玩呢？”我责问道。“路过那里，只想进去看一看，而一看到别人玩，又想玩了。”他的头更低了，“我只玩了10分钟。”说话间，甄母已经来了，一进来，用手指点了一下甄晓利的额头就板着脸：“如果你爸知道，非揍你不可！”说完便向我笑。
叫甄晓利先回教室，我心里叹了口气，又起身倒了一杯水，让甄母坐下，想了一会儿才说：“我想让你明白，这是一件很严重的事。”
甄母闻言，将脸上的笑收敛起来。我又问：“孩子放假也玩游戏机？”
甄母点了点头：“对，他叔叔家有一台，我想他放假也没事干，玩游戏总比在外面疯跑好。”
“不能那样说，”我郑重地说，“孩子在外面疯，一来多活动对身体也有好处，二来可以交一些朋友，只要注意安全就行了。但是玩游戏机对孩子有害又容易上瘾。”
甄母想了想才点头道：“说得也是，我倒没想过这“就像现在，甄晓利已经有了上瘾的苗头，你要注意啊！”
“对，我得告诉他爸爸去，揍他一顿！”甄母面色凝重地说。
“甄晓利在家没少挨揍吧！”我皱着眉说。“可不是！暑假的时候，因为作业的事，他爸爸打了他好几次。”
我又问：“效果怎么样呢？”“这孩子，似乎越来越能挨打了。”甄母沉吟道，“刚一打完，他又不认真。”“并非孩子能挨打，而是孩子已经长大了，有了自尊。既然打没有效果，你们还是换一个法子吧！”我建议道，“不如这样，今天晚上，你们和甄晓利一起订个家规，把方方面面要求他做到的都写进去，每周小结一次，假如他都能完成，你们就给他一点小奖励，假如没有完成，就扣他的零用钱。”
“这倒是个不错的主意，”甄母赞同道，“我回去试试吧！”
“甄晓利是个聪明孩子，只要讲明道理，他会听的，他喜欢挑战，订家规的办法对他会很有效的。”说到这里，甄母起身告辞，我送她到楼梯口，猛地想起一件很重要的事来：“孩子已经上四年级了，开始有逆反心理了，你们可不能再揍他了！”
“知道了！”甄母又笑了起来。“要和他一起想办法，不要一个劲地指责他。”这时甄母已经下了几级楼梯了，听到这句话，她停了下来，转过身来：“谢谢你，秦老师！可是您别忘了，”说到这里，这个30多岁的妇女竟眨了眨眼睛，“我可是甄晓利的亲妈！”
我糊涂了，竟忘了是不用我来教父母疼孩子！“家规”起到了预期的作用，关于甄晓利的举报已经消失了，现在，他正在教室里计划怎么布置教室呢，认认真真，干得挺不错呢。
他是个聪明孩子，我早说了。
五、破坏王
童光年
刚接手这个班时，同事们就特意向我提到了几个问题多的学生，其中就有郑爽。例如，有一次他去食堂，乘没人就把盒子里的饭票拿走了一大把，回班里分给同学。幸亏班主任知道了，又把饭票收起来给食堂送回去。这事影响很恶劣，学校差点处分他。
两个月来，郑爽已经挑发了多起事件：去劳技中学上课时，他把人家的抽屉锁拧坏了；去邻班上阅读选修课时，他课间玩篮球砸坏了人家班里的表；他会有意伸腿把同学绊倒；他故意把同学的20元钱撕烂；他在课堂上随便发言，尽管是老师上公开课也如此……原班主任对郑爽的评价是：“眼睛天真无邪瞪得，净干坏事！”然而在我看来，那双“天真无邪”的大眼睛里，似乎隐藏着什么不为人知的秘密。
那次砸坏了邻班的表，他对人家班主任承诺：两天内买一个赔上。还恳求那位班主任不要告诉我。两天后见没动静，那位班主任只得向我反映。我询问情况，他说没有钱，还要再等一天。过了一天表是买来了，他却把我叫到无人处，神秘兮兮地说：
“童老师，我说一件事想请你替我保密，你可别生气。”
我笑了：“表不是买过了吗？说吧！还有什么事。”他凑近我说：“我怕说了砸坏邻班的表家里人会打我，没敢对他们说实话。为了要钱买表，昨天我对爸爸说：‘我们班里没有表，我主动向班主任提出要自己掏钱给班里买表，班主任同意了，并表扬了我。’爸爸很高兴，说：‘这是班主任看得起你，以后你要好好学习啊！’然后就把钱给我，我才买了表。”
我说：“这样和你父母讲怎么可以？我会让你掏钱给班里买表吗？真要买也是用班费买，最多让你跑跑腿，怎么会让你出钱？哪有这样做事的班主任？你爸爸妈妈会怎么看我？”
听着我的责备，他深深地低下头，眼泪汪汪地说：“爸妈会打我的，我不敢说实话。以前就是如此，我一犯错误他们就打我。”
我语气平和了下来：“我去向你的父母解释，不让他们打你。”
“没用的！老师不要说！宋老师（教英语）和刘老师（教数学）以前开家长会的时候，也劝过他们不要打我，可是无用！”
听着他的哭诉，看着他这副可怜样，我的心软了。可是他撒谎我不能容忍，为他保密就是纵容他撒谎。我一时无法，先让他进班上课，进行冷处理。
经过再三考虑，第二天在电话里我跟他的妈妈进行了交流。我谈了自己对郑爽的认识，强调说，虽然他自制力不强，但还是很有上进心的，我对他充满希望。在郑爽妈妈心情放松的情况下，很小心地我讲了买表的事，特地澄清了一些真相，并一再叮嘱不要打孩子，郑爽妈妈接受了我的建议。
今天，我去郑爽家家访，和他的爸爸妈妈还有郑爽一起谈了近两个小时。谈话得知，郑爽最大的特点是勤于动手，特别喜欢拆装自行车，他还进行了个自行车的科技小创新，图纸都画出来了，要妈妈帮他去找生产厂家。因为太简单，连较精确的比例都没有，妈妈对他的设计不以为然。我听了倒是饶有兴趣，请郑爽把图纸拿出来给我介绍，他介绍得眉飞色舞。我对他的这个创新大加赞赏了，并且鼓励他：“让世界上每一台电脑都用上他的视窗是比尔·盖茨的理想，你的理想也可以是让世界上每一辆自行车都用上你的这个设计发明。”
家访后的一周里，郑爽上课明显老实多了，月考成绩出来，郑爽在班里的排名比上学期期末考试前进了11个名次。我很高兴，借机大力表扬了他，想给予他更多的信心。然而我也明白，一个自控能力差的孩子，不要指望于一两次家访中彻底解决问题，反弹的心理准备要随时做好。不出所料，不久他就干了件很出格的事。
一天下午，德育主任恼怒地告诉我，郑爽拆卸了一个预备班学生的自行车；更让人气愤的是他至今还不承认错误，他说拧下来还能再安上。
那次家访的情形在我脑海里翻腾着——想起他设计的新式自行车图纸，想起他拆拆卸卸的爱好，想起他父母对我提到的他好动的习惯……我很快沉静下来，对他的同情和理解充满了我的心。他太喜欢拆拆卸卸了，以致把别人的东西都当成自己的东西去折腾了！若不能从思想上帮他分清是非，任其发展可不行！
主任要我通知他家长明天来学校一趟。这只要打一个电话即可，但我知道郑爽的家长得知详情后，情绪一定会很激动，郑爽挨打不说，仍旧会认识不到错误的严重性，对他还是没有帮助。因而我决定陪他回家，同家长面谈。
回家后，我让郑爽讲了发生的事，郑爽简单地讲了两句，我只好进行了必要的补充，并转达了学校的意见。他爸爸气得要打他，我好歹拦住了。我让郑爽到卧室回避，然后劝他爸爸妈妈冷静下来，耐心给孩子讲，要真正让孩子从内心知道自己的错。他爸爸说：“我就知道不能表扬他，上周一受了表扬就变得不对劲了，我就预感要出事。”他妈妈则满脸失望地说：“我已经对这个孩子不抱希望了。每次挨了打，过不了几天就要犯事，他是没救了，我真拿他没办法。”
我安慰道：“这个世界上谁都可以对他丧失信心，只有父母不能。不管他做了什么，你们都不能放弃他的，他是你们唯一的儿子，永远的儿子。你能否这样对他讲：‘现在你犯了错，妈妈可以替你去给人家道歉，去给人家赔偿，你如果将来犯了更大的错，妈妈帮不了你了，就只有你自己去担当了。为了让你懂得承担责任，这次赔偿自行车的钱，你来出。对了，他自己有没有钱？”
“他的钱都花在自行车上了，他没有多少钱。”“那好，你告诉他你们先替他垫上，以后有钱了再还。犯了错是要付出代价的，错误越大代价越大，要他永远记住。”
他妈妈接受了我的建议，慢慢平静下来。我又安慰他爸爸：“现在感觉好点了吗？能否不打孩子？”爸爸依然脸上凝着霜，但答应试试看。
我敲敲卧室的门，请郑爽出来，平和地对他说：“这次你并非简单地拆卸了一辆自行车，而是破坏了他人财产，侵犯了别人的财产权。在社会上这样的行为，要受法律处分，在学校里要受校规处罚，在家里要受家法处罚。所以，假如学校真的处分你，你就要敢于去承担！并且告诫自己记住这个教训，再也不做违法的事！”
我要走了，郑爽出来送我。在无人的拐角处，我搂着他的肩再次鼓励他：“假如爸爸妈妈批评你，你一定不要觉得委屈，像男子汉一样，要去承担，好吗？”他含泪点了点头。后来的结果比设想要好。第二天他妈妈到学校来道歉，态度很诚恳；郑爽写了检查，确实认识到自己错了；那个家长也没有再追究，也没要求赔偿；校方决定再给郑爽一个机会，暂不处分；我也松了口气。
