是产品质量的问题吗？不是的，别人为什么都能销售成功而我不行。这问题一定来自自身，但是我自己有什么问题呢？我的讲解客户都很满意，要不然也不会打算购买。莫非是我的态度不好，小杨想起了上午的一幕。
客户正打算付款，小杨露出了无法掩饰的兴奋。他想到自己又可以拿到更多的提成，想着自己的钱可以买好多的东西，就特别的高兴。客户看见了他兴奋的神态，就改变了主意。推说：“现在有点急事，”就走开了，客户担心的无非就是价格。
小杨觉得自己那时兴奋的很不是时候，在无形之中就会透漏给客户一个这样的信息，“我从其中获得了很大的利润，”而这种情形反射到客户的思想当中，就是：“这台电脑我肯定买亏了。”这或许就是客户不买的原因，小杨明白了这一点，就下定决心一定要改掉这个毛病，调整好自己的心态才是最重要的。
在下午的时候，有一对情侣对他的电脑很感兴趣，小杨认真的向客户讲了好长的时间，小杨精通电脑的各种信息，很快就把那位男士说服了。但是女孩还坚持去其他的地方先看看。
“你应该能看出这台电脑质量，在价格上我保证是同行当中最低的。如果你以后发现自己买贵了，就把电脑拿过来，我会无条件的退货。”小杨用诚恳的眼神看着客户。
“既然这样，就再考虑一下吧！”他的女朋友小声的对他说。
“除此之外，我还送你价值一百多元的电脑包，一般这种电脑送的都是50块钱的单肩包，我们和厂家有一个协议，每两个这样的包可以换一个这种质量好的包。”销售员拿出一个电脑专用包，让客户自己看。
“这个包确实挺好的。”他的女朋友看了看包说。“我也不去其它的地方看了，你帮我包起来吧！我去付账”客户终于下定了决心。小杨这时并没有像往常一样露出兴奋之色，只是把电脑认真的包起来，并且递给客户一张名片说：“如果电脑出现什么故障，给我打电话，我马上赶过去”。
他的真诚把客户打动了，这一次并没有出现意外情况，客户很顺利的付了账。
小杨的之所以到最后能达成交易，就是因为他很好的找出了自己的缺点，然后再加以改正。每个销售员在即将成交的时候，都会很兴奋，但是不要把这种兴奋表现的太明显了，会给客户一种不踏实的感觉，不知道自己买这件产品，到底亏了多少钱。
这虽然是一个很小的细节问题，但是却可以消除客户的各种顾虑，所以，每个销售员都应该在实践的过程中，发现自己的不足，勇于改变自己。
当客户准备离开的时候，无非是对产品两个地方不满意，第一就是产品的质量，第二就是产品的价格。小杨知道客户看中的是产品的质量，就向客户保证这里绝对是最低的价格，这时，又打破了一层顾虑。在客户心动的时候，小杨又让客户看到了自己店里比其他家优惠的地方。同样的产品，为什么不选择优惠多一点的呢？
小杨找到了自己的缺点，打破客户的层层顾虑，在最后终于完成了交易。
[巧手点金]
没有十全十美的人，每个人都是在不断的找出自己的缺点，然后慢慢的完善自己，用心的总结，保持自己的优秀的一面，同时对自己不足的地方，加以提升。
那么怎样做到用心的总结呢？首先，给每一天的工作做一个详细的工作记录，从中找到自己做的不够好的地方，在日后加以完善。对自己当天的任务，必须在当天完成，不要给自己找借口。成功没有捷径，失败没有借口。
其次，当面对一个客户，你的合作又失败的时候，首先一定要从自己的身上找问题，肯定是自己不够好，对方才不会和自己合作。找出自己的缺点，让自己保证下次再也不犯同样的错误。
另外，要有一个不断完善自己的心态，不要埋怨他人，力争从自身做起。从实践中发现自己的不足之处，然后一点点改变自己。
50永不满足，前途无量
[经典回顾]
大家都听过这样一个故事，法国有一个富翁，他有很多的钱，但是却不幸得了癌症。他年轻的时候很穷，最穷的时候连自己的一日三餐都保证不了，所以他在踏入天堂之前，想把自己致富的秘密传下去。
他在报纸上刊登了一份遗嘱，内容是这样的：“穷人最缺的是什么？”，如果谁答对的话，他将会获得我留在银行里的100万法郎。
这则消息一登出，立即引起了全国的轰动。受到各地的来信总共有48561封，答案五花八门，应有尽有。但是写的最多的就是，钱、技能。还有人说是关爱、出身、漂亮。
在所有的答案中，只有一个女孩猜对了，她的答案是“野心”。她得到了这位富翁的遗产。
我们想一想，难道不是吗？一个人的心有多高，他就能飞多高。就怕你安于现状，不思进取，人只要心死了，就再也难以做新的突破了。
做销售，就要有一个永不满足的心态，只要你不满足，销售就没有界限，你就可以达到自己想到的高度。成功与失败的分水岭其实就是“心态”，你有什么样的心态，就将决定你以后有什么样的生活。谁都可以成为富翁，关键是你想不想，在“想”之后又付出什么样的行动。
给自己一个永不满足的心态，在天空中翱翔，你将一直向上，再向上。
[案例分析]
有一对非常相爱的恋人，男孩的家里很穷，但是这丝毫没有影响他们的感情，他们总是把彼此看的比自己更重要。
他们一起逛街，一起在街头吃小吃。天气冷了，天空下起了大雪，男孩用自己仅有的积蓄给女孩买个一条白色的围巾。希望在下雪的日子里，女孩可以减少一点寒冷。
他拿着这条白色的围巾，来找女孩。就在这时，女孩突然告诉他：“我要结婚了，婚姻是我的第二次投胎，你太穷了，我以后不想和你过这样穷的日子。结过婚之后我就要去巴黎，那是我在梦中经常去的地方。”
“这条围巾”男孩拿着手中的白色围巾，声音颤抖着说不出话来，他的眼泪无声地落在这条围巾上，女孩接过了围巾，消失在茫茫的雪海之中。
男孩在那个地方站了好久，他发誓，一定要让自己拥有花不完的钱。从这天开始，他就开始奋斗，他买过报纸，去工地扛过水泥，什么活都干过，最后他做了销售员，因为销售的工资是没有界限的，你有多高的能力，就可以拿到多高的工资。
他销售的是电视机，他每天都给自己定一个工总量，如果今天完不成的话明天就加倍。他每天都告诉自己，他永远也忘不了那天女孩对他说过的话，他总是努力再努力。
他每天睁开眼首先想到的就是：“我要卖电视机”。他每天都有用不完的精力，因为他要赚更多的钱。常人不能吃的苦他都吃过，常人不能承受的羞辱他都承受了，他唯一想做的就是让自己变强，只有变强了才可以保护自己所爱的人。
压力产生动力，他总是以优秀的销售业绩获得最丰厚的酬金，但是他还是不满足，他要赚更多的钱，自己开一家销售公司。
经过五年的努力，他终于拥有了自己的公司，并且还买了一套价格不菲的房子。但是他对那个女孩还是念念不忘。
又是一个下雪的天气，他开着自己的私家车，回到了那个令他悲伤的城市。在不经意间，他看到了女孩的双亲，他想在看一眼女孩，就开着车，偷偷的跟在了他们的身后。两个老人竟然走进了坟地，令他越来越吃惊。当他的目光落到一个坟墓上的时候，他多年的悲愤一下子发泄了出来，这么多年他都没哭过，但是这时候再也止不住自己的眼泪。
这个是女孩的坟墓，她的墓碑前挂着那条他送的白色围巾，墓碑上贴着女孩的相片，灿烂的微笑融化了飘飞的雪花。
女孩的父母告诉他，其实，女孩并没有结婚，也没有去巴黎，而是得了血癌。她不想让他伤心，她太了解他的性格了，希望他今后能有一番作为。
压力产生动力，如果不是当日女孩的绝情，他有可能还像以前那样平庸下去，终身无所作为。女孩的绝情刺激了他要“变强”的欲望，所以他做销售工作的时候，才会永不满足，总是以最高的要求来约束自己，这是对自身的一种折磨，也是对自己的一种超越。
每个人潜力都是无穷的，在某种压力下就会释放出这种动力。
你想成功吗？你想出人头地吗？但是你付出了吗？别人所经历的痛苦你有能力承受吗？没有无缘无故的成功，关键是你以什么样的心态来面对生活。要考虑清楚你想要的是什么样的生活，你又愿意去付出些什么。
想要以后再也不平庸，就从现在做起，给自己下定决心，不要满足于现状，努力向前冲。
[巧手点金]
人与人之间并没有太大的差别，不同的只是心态，不一样的心态造就不一样的人生。
想要改变你的人生，就从现在做起，让自己拥有一个永不满足的心态。
第一，每一天都要给自己制定一个销售目标，当然，制定是远远不够的，关键是要实施，要保证自己每天都能完成。或许有人会问，如果完成不了呢？把“如果”从自己的思想中彻底清楚了，生活中没有如果，成功更不需要如果。永远都不要给自己找借口。
第二，给自己一个前进的动力。我想要让自己的家人过上更好的日子，我再也不要被别人看不起。所以你要证明你自己，让所有人都知道，我不比任何一个人差。有了前进的动力，在前进的路途中你才会有更多的力量。
第三，不要给自己留下退路，在工作的时候，很多人都想，如果我发展不顺利的话，我还可以回家发展。给自己找后路的人，永远都不会成功。你既然选择了这一行，就要拿出破釜沉舟的勇气，用坚定的信念告诉自己，我一定要干出一个样子！
不要说自己不适合做销售，当你没干出成绩的时候，你就没有资格说这样的话，这样说，只是一种懦弱，一种逃避。当你在这方面有了一种骄人的成绩以后，你才可以轻松的说，我不喜欢这个行业，我要另外择业了。心里有野心的人，干什么都行；没野心的人干什么都不行，永不满足，才能前途无量。
