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第26章 共建企业文化与品牌提升企业科学文化力

杨颖敏杨秉华

企业要实现科学稳定发展,一是要通过加大技术改造投入力度、增强企业自主创新能力、大幅度提高基础配套件和基础工艺水平这些硬件的实现外,还要注重企业文化建设与品牌建设等软件的提升。从企业的发展历程中可以看到,先进的企业竞争大致可分为三个层次:一是产品力的竞争,即产品功能、质量的竞争;二是品牌和文化的竞争;其三是资本的竞争。质量是产品行销市场的最基本保证,是每个企业不容质疑的生存法则,而资本则是企业的硬件实力,是不以企业的意志为转移的。那么,体现企业特色的就是品牌和文化了,这两者又是相辅相成的,是打造“百年老店”必不可少的必要条件。

企业文化和品牌看似两种不同的概念,但二者却不可分割,谁也离不开谁,是最具塑造潜力和发展空间的。随着市场竞争的日益激烈,企业文化与品牌在竞争中的作用日益突显,并已成为企业打造持久基业最不容小视的一种软实力。所以说,建设企业文化、打造品牌形象是每个企业应该认真思考的问题。如何在企业发展过程中把建设品牌形象和建设特色企业文化紧紧相连,使二者融为一体,形成独树一帜、耳熟能详的文化品牌则是应该把握的重点。

一、用特色文化为品牌建设搭建平台

企业文化是内生的,是一种自在的状态,随企业发展而伴生,是影响企业行事规则的最重要的无形财产,是直接影响企业核心竞争力的关键要素。可以说,企业文化的诞生先于品牌的诞生,而品牌的形成则正是基于企业文化的形成。目前,我们看到的品牌竞争实际上是一种企业文化的竞争。要打造一个叫得响的品牌离不开一种能经得住考验的企业文化。正如“管理之神”杰克·韦尔奇说的“企业成功最重要的就是企业文化”。文化管理是企业管理水平发展到一定阶段后的必然选择,是继经验管理、科学管理之后一种更高层次的管理。无论是国有企业,还是民营企业,在实施品牌战略,走品牌化发展的道路上,首先就要塑造特色的、优秀的企业文化。

企业文化包括企业精神、企业目标、企业形象、企业制度、企业管理、企业道德、企业哲学等。企业文化根植于企业的生产经营活动之中,是在企业管理、生产、销售过程中不断提炼出来的。各行各业有着巨大的行业差距,针对本企业的行业特点要善于提炼适合本行业的企业文化,这就需要关注行业内的价值取向、经营理念、服务层面等。在构建企业文化时要了解员工的思想动态、价值观念,建立一套共享的观念、信念、价值和行为规则,促成一种共同的行为模式,使员工在这种文化氛围中规范个人行为、提升工作质量、打造产品品牌。要关注产品受众,把用户需求融入到企业文化中去,形成既有独特文化底蕴,又突出行业特点的特色文化,为品牌建设搭建优质平台。

二、用优秀企业文化支撑品牌传播

市场经济中企业品牌的地位和作用举足轻重,有了知名品牌,就有了市场,有了市场就有了企业发展壮大的基础,但品牌传播必定要依附文化的支撑。品牌是一个企业区别于其他企业的直观标志,是企业与公众、市场传递信息的桥梁,是彰显企业活力、体现企业形象的旗帜,是企业及产品占领市场的无形资产。企业文化强调内部效应,而品牌强调外部效应。企业文化是品牌价值实现的手段和保证。就外部消费者而言,他们通过品牌来识别不同的企业文化,所以说品牌是企业文化的载体,企业文化又凝结在品牌之中。这是因为企业文化贯穿于企业的各个环节,有特色、适应企业发展的优秀企业文化,对内起着规范和引导员工行为的作用,对外起着扩大企业影响和知名度、信誉度的作用。

在日益激烈的市场竞争中,独特的、有内涵的企业文化是支撑品牌传播最有效的杠杆。事实上,品牌与企业文化是共生共存的,文化没有品牌做载体就没有传播的途径,品牌没有文化做支撑就不可能称之品牌。缺乏文化底蕴的品牌建设是苍白无力的,缺乏优秀文化做依托的品牌传播是难以在市场立足的,所以说品牌的创建和传播都离不开文化做后盾,否则品牌不过是一个词汇,在市场经济的洪流中很快就会被湮没。

企业的竞争说起来是品牌的竞争,实际上是品牌所代表的文化的竞争。因此企业必须建设独特的优秀企业文化,以文化力,提升品牌力,以适应激烈的市场竞争。有文化支撑的品牌才能经久传播、留存于市,才能真正为企业带来无法估量的经济效益,并获得长足的发展。

企业文化和品牌是企业核心竞争力的必然要素,企业文化和品牌是企业科学发展的软实力,是影响企业长远发展的关键。没有文化底蕴的品牌不能长久,没有品牌做标志的企业文化是空泛的,所以说企业文化建设和品牌建设是交叉并行的,只有把企业文化和品牌整合起来,并不断建设、逐步夯实,才能起到推动企业发展的重要作用,才能真正打造出一个知名企业。

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