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第4章 如何建立人脉网

人脉越宽,路子越宽,事情就越好办。一个优秀的人,往往能影响他自己身边的人。好人脉是成大事者的最重要的因素,也是必备的条件。

当我们办事不顺或者四处碰壁的时候,你往往会发现,如果能和某件事的关键人物牵扯上任何关系,做起事会顺畅很多。因为,只要我们和那些关键人物有所联系,当有事情想要去拜托他或是与其商量讨论时,总是能够得到很好的回应。

这种与关键人物取得联系的有利条件,就是“人脉网”赖以存在的基础。事实上,人脉关系越宽广,做起事来就越方便。每个业务人士,都希望得到那些有一定的背景的大人物的帮助,使他们在事业的发展上,能够少遇些障碍。由此可见,有技巧地搭建丰富有效的人脉关系是我们到达成功彼岸的不二法门。

◆成为“会员”

当你要开始建立你的人脉网时,至少应该做到下列4件事:

1.打入每一个可以找到的商业团体

那是建立人脉关系的最佳地方。你会遇见许多潜在的顾客,还有可能提供你下一个工作的人。你不认为你需要认识这些人吗?

经常到商业团体经常去的地方,你会有不一样的收获,因为许多同行间的闲话就在那儿散布,友谊和罗曼史也在那儿产生。换而言之,那是一个建立人脉网的绝佳场所。

2.到全国商场及会议场所去

那是建立商人之间人脉关系的方式,你会结交许多相隔两地但可能持续一辈子的朋友,而且如果参加讲座及研讨会的话,你会带回来许多好点子。

3.回到学校去上课

改善你的技巧。新工作需要一个强而有力的推荐信吗?有的大学教授可能已不记得你的名字。重新注册上学之后,你就可以在系所里以你辛勤的工作,满足野心及求知欲的赞誉。你再一次的提升了自己的人脉网。

4.选一个机构,任何一个都可以,然后活跃其中

你要选择的并不一定得是联合劝募(United Way)、心脏学会或癌症协会。你不需要当修女,或把空余时间花在读书给盲人听。如果我们对公众事务都这般热心,那当然很好,但我们的时间与精力并不允许。所以,选择你自己喜欢的就好,即使它离提升人类福祉还有一段距离。

例如,加入一个集邮社,加入一个健身俱乐部,或者加入一个政治团体,随便哪一个团体都可以。认识里面的人,然后建立你的人脉关系。

人脉网并不只是为了会员,但是它们肯定是以会员为第一优先考量。

◆运用饭局进行人脉销售

据权威机构研究,世界上所有的谈判80%是直接或间接在饭桌上完成的。饮食在衣食住行中占有重要的位置,每个人都需要吃饭。那么又如何运用饭局进行人脉销售呢?

成功的生意饭局不论是早餐、午餐还是晚餐,只要是用餐时间,都不应讨论生意上令人不愉快的话题。

那么,成功的饭局聊些什么?喝饮料时,人们大多聊些高尔夫球、天气之类的话题。等到上主菜时,人们谈的则是美食、艺术、时事及一些无伤大雅的话题。

靠一顿宴请来说服犹豫不决的立法人员投自己一票历来就是美国白宫政客惯用的手法。这一顿饭可以是室外的午餐,可以是非常考究的早餐,也可以是精致的晚宴。但不管是哪一种,每当有重要的提案要投票时,毫无例外地,银质餐具便搬了出来。即使是政治捐款,也总是和吃东西联系在一起的。

有些人认为吃饭是在浪费彼此的时间,事实上这是一个错误的观点。人们在饭局上花的时间大体上不会白花。

诺罢·拉文做每周工作计划时总是先确定他要同哪些人碰面,然后每个礼拜安排四个早餐、四个午餐和两个晚餐来跟他个人或业务目标有关的人士聚餐。他们可能是客户,也可能是朋友,或是某些有影响力的人,也有可能是潜在客户或其他人。

他经常会在街上遇见他想和他一起吃饭的人。所以他在最忙的时候,一周会有四次正式的早餐、午餐和两次晚餐。因此他一个星期无论多繁忙,仍然有10次访谈机会。在很愉悦时间里加深顾客对他的印象。

这是极简单却非常有效的方式,毕竟,自己吃饭也需要时间。另外,在饭局上人的情绪大都会非常好,更容易结成深厚的友谊。拜访10位客户需要花费许多时间,可是运用饭局拜访客户,在还没展开正式工作之前,就已经见了10位客户了。大部分像这样的吃饭机会,不但可以进一步加强与客户现有的关系,甚至能得到某些很有价值的回报。

如果你每年有700次的机会,和一些可以为你生活带来正面效果的人一起吃饭,可以想象你在个人和事业两方面,一定都会有所成长。

如果你还没有开始这样做,不妨好好考虑一下。不过在饭局上,不可太过急功近利。你的谈话一定要有弹性,不要做硬性推销。重要的不是你做了什么,而是人们对你的这种方式是否接受。最好的方式是不要谈工作,吃饭就是吃饭。有句古语说得好:“吃人家的嘴短,拿人家的手短。”只要他们答应和你吃一顿饭,下次你找他合作或帮忙时,他就不好意思拒绝你了。

另外,你在席间要适当地谈你自己的情况,谈你可以为对方带来什么好处,可以提供什么样的优质服务。

◆多参加培训班或研习会

经常参加一些培训班或研习会,不仅可以学习到一些新的知识和观念,而且可以进一步了解行业的趋势。还有一点也是非常重要的,那就是可以结交更多的人脉关系。

这些培训班或研习会不同于学院式的正规教育,参加培训班或研习会的人一般都是早已走向社会,有自己的事业、有自己职业的人,而且是一群力求上进、想成功的人。

在这个学习的过程中,每个人的学习方式和结果都是不一样的。会学习的人比不会学习的人在相同环境条件下学得更多、更快、更好。以下是学习的4种层次。

1.听培训师讲一些新型的观念和技巧。

2.把培训师讲的内容记下来,加深一次记忆。

3.以提问的形式与培训师互动。

4.学友之间学习互动。

在这种互动的过程中,可以使双方相互更加了解,从而结下更深厚的友谊。

参加这种会议的人来自不同的群体,不同的行业。这些并不重要,重要的是他们都有爱好学习、热爱成长、追求事业成功这一共同目标。

如果是同行,可以彼此交换工作心得,探讨行业趋势,了解更多有关的行业信息。这些信息对于做决策、发展事业是很有帮助的。如果不是同行,那他就有可能成为你的顾客。同时,他也有可能带给你正在寻找的东西。从这些聚会中可以培养深厚的友情。

美国保险明星诺曼·拉文参加许多培训班,同时他也参加一些研习会。他参加的研习会多半是一年聚会一次,然后由每个会员平均分摊所有交通和住宿费用。他们每次的出席率,除了天灾人祸不可抗因素外,都高达100%。他们有一个共同的默契,就是会中所讨论的每一件事,都要保密,所有的资讯都只跟会员分享。他们彼此都变成非常亲密的好朋友,同时会经常联络,有事互相帮忙。

他们每一位会员都有属于自己特别的气质与出众的个性,所以每一个人都会受到尊重,绝对没有人会因为业绩的好坏,而受到不平等对待。

这种研习会对任何一个行业都是一个很不错的组织,因为它可以激励与会者产生出更伟大的梦想,怀抱更远大的企图。让你了解你可以做远比现在伟大许多的事业。

如果你是获邀去参加培训班或是研讨会,那么请你以开放的心胸和积极的态度参加。参加培训班或研习会可能会花钱。但是训练需要花钱,不训练更需要花钱。世界上最昂贵的是时间,最便宜的是学习。不但可以学习,还可以交朋友以扩大自己的人脉。

如果你现在没有加入任何一个研习会,不妨赶紧试试看。

◆整理和利用好你手中的名片

·日期

你必须写下建立此档案的时间,如此便可得知这位朋友是什么时候认识的。每当更新的时候,填入新的日期,但保留旧的日期。

如果当时是某个很特别的场合,也应该记录下来。两年之后,如果你把这次特别的场合重新说出来,对方会对你印象特别深刻。

·电话/传真/电子邮件/网址

只有电话是不够的。有许多主管或老板是不接电话不带手机的,但他们可能会利用电子邮件。

·职务

尽量更新此项资讯以方便联络使用。一听到某人升迁及换工作,便立即致意,或打电话,或写贺卡。

·公司名称

每个人心里都有团队归属感,公司在他的心目中占有重要的位置。

·地址

当一家公司改变地址时,寄一张“恭贺乔迁新址”的简函,不但保证了互相联络的继续,同时这也显示了你的细心和对他们的关注。

·生日及出生地

如果你特别选在买主生日那天拜访他们。你会完成更多的交易。

·联系方式

这是唤起你记忆的地方,如你在何处认识某人、经谁介绍、共同朋友的名字、共同参与的某项活动,以及最后一次碰面的时间。

·家庭住址

你朋友的网络成员的家人名字及资料是很重要的,因为这些对他们很重要。但你必须十分小心的挖掘这些资料。

如果没有记清其家庭成员的情况,会出现许多尴尬的场面。

·教育程度

许多人对于他们的母校有很浓厚的感情,尤其是大学,甚至在毕业数十年后仍是如此。

那里是他们曾经生活之处,也可能是认识他们另一半的地方。

世界上能够产生最好的朋友的地方是:学校和战场。

·参加社团

这包括职业组织、慈善机构、俱乐部,及政治团体。假如你要认识许多来自世界各地的人,那你就要以某个组织的会员为基础,发展出一些很美好的友谊与联系管道。这是个打开话题的好主题,而且是维持终身联系的好理由。

·特别兴趣

没什么比得知使别人快乐的原因,并确实带给别人,更能够令人脉网产生火花的了。

·重要经历

这包括简短记录重要的改变、升迁,以及前任雇主的名字。

·特殊成就

许多人很喜欢追溯得奖纪录、所受过的表扬及成就,因为他知道得到它们需要付出许多努力。

不要相信自己的记忆是如何的好,墨水比任何记忆都要好。

随时在口袋里放一大堆纸片,随即将它们重要的资讯写到卡片上,以便下次打电话或会议之前使用。

在整理名单时,别忘了以前的客户。

接下来,我们看看世界一流人脉关系专家哈维·麦凯是如何整理和利用名片的。

1.一得到一张名片就把它复制成3份,一份放在家里,一份放在办公室,一份放在总档案袋。

2.把所有的名片一小叠一小叠地堆在桌上。一叠是亲自拜访的,一叠是电话联络的,一叠则是交给他的秘书,由秘书写信或是短笺给顾客的。

3.把所有的名片分类,按能成为顾客可能性的顺序排列。3A级顾客,2A级顾客,A级顾客,不合格顾客。

4.删除或修正名片中没有用的资料。

5.每当与人联系时,都会在卡片上记录并标示出日期。这样做的好处就是能很快地知道哪些人已经联络了,哪些人还没有。

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