每个人的情绪都会时好时坏。学会控制情绪是我们成功和快乐的关键。实际上没有任何东西比你的情绪——也就是自己心里的感觉——更能影响你的生活了。
◆伤心
人们每有所失时，比如失去友情、爱人和自尊心等等，就会觉得伤心。当你觉得伤心时，应该设法确定失去的是什么？
这种丧失对你有什么影响，所丧失的曾经满足你哪些需要？失掉的今后能在哪里取得补偿。
你觉得伤心，而且知道是谁令你伤心，应该怎么办？如果可能，就去找那个人当面直说他伤害了你，怎样伤害了你和为什么你有这种感觉。
◆焦虑
人们在恐怕受伤害或有所丧失时就会变得焦虑（忧虑、恐惧、紧张）。
如果你感觉焦虑，就应设法确定你恐怕丧失的是什么——是不是别人的爱和照顾？是你对境况和对自己本身的控制？还是你自己做人的自尊心和价值感？想一想有什么能帮助你防止损失，或帮助你准备应变。不要因为想来太可怕而把它撇开。躲避你所怕的事，只能把事情弄得更糟，问题更难解决。
◆愤怒
被人得罪了，人们往往会发怒。你发怒的时候，要自问：“谁得罪了我？怎样得罪的？我对那个人说了些什么？我本来要说些什么？为什么我没有说呢？”
倘若有人触怒了你，立刻对他讲明，大多数人都会表示歉意而仍要和你继续做朋友。
◆内疚
愤怒不能适当发泄，就会掉转过来进攻你自己。
一个人对自己发怒时，他因为内疚而把每一件不顺利的事都归咎自己。例如他可能以为自己未臻理想而使人失望。即使他觉得自己太无能而不敢替自己申辩，他还是可能会私下认为别人对他期望太高而愤恨他们。
你怎样对付内疚？只要记住大多数内疚来自压抑的愤怒，而愤怒又是因受伤害而产生的，那么解决的办法应该是查出心灵所受的伤害，并找出造成伤害的原因，再把愤怒引回原来它应该发泄的地方。
一切情绪，尤其是不愉快的情绪，都必须等它消失了才会好。
