在日常工作中,不得不请求同事或晚辈帮助的时候有很多。而怎样求人,才能让对方欣然接受,从而使彼此的关系进一步融洽呢?这就要求我们注重求人时的语言和态度了。
在托晚辈打印一份文件时,有的前辈只说“这个”,然后就把文件放在桌子上;有的前辈则说:“不好意思,帮我打印一份文件。”这两种类型的前辈的请求方法,哪种好自然就不用多说了。
在公司中如果想保持和谐的人际关系,那么在求人帮忙时一定要注意请求的方法。下面介绍几种“高明”的请求技巧。
(1)重视平时的人际关系
当工作在期限内无论如何也完不成或因有急事而必须停止工作时,不得不请求公司里的其他人帮忙。这时被求的一方能否爽快地答应和平时你与他的关系如何密切相关。
无论什么事情都是对等互换的。在别人求你帮忙时,如果你力所能及就尽力帮忙,那么在你有事有求于他时,他就很难说“不”。相反,如果你平时不帮别人的忙,对人家说“不”,那么在遇到困难请求别人帮忙时,对方不会高兴地接受是必然的事情。
因为自己也有请求别人帮忙的时候,为了在非常时刻能够得到别人的帮忙,所以在平时工作中别人求你帮忙时,要能体谅对方,尽力给予帮助。
(2)详细说明一下你的主旨和步骤
在别人有求于你时,你会想:“为什么他自己不能做呢?”所以,在自己请求别人帮忙时一定要详细说明一下原因。同时,在对方接受的场合,必须详细说明工作的目的、程序、期限等。
如果没有详细说明所托工作的情况,一旦工作结果发生错误,会给对方带来麻烦。所以,托人工作时,不要不好意思去交代这个交代那个。
如果知道对方所托工作的主旨和程序,就能很有效率地进行工作。另外,如果知道明确的期限,自己也很容易进行工作的安排,决定每天需要完成的工作量。为了避免不必要地浪费时间,提高工作效率,请求方和被请求方要详细讨论一下工作的主旨和步骤。
(3)要知道检验是自己的工作
上司找人拟定文件,这样重要的工作一向要找比较认真的人。可是,即使是认真的人也有一时疏忽、帮倒忙的时候。
托付别人做的工作本来是自己应该做的,如果最终出现问题,就必须自己承担责任。出现错误时,一味地推脱说:“这是你做的,我不知道。”会使双方关系出现裂痕。
对完成的工作进行检验,必须由自己去做。即使是托别人做的工作,完成之后的检验也是自己的工作。
(4)把握自己的工作量
这是某个公司的例子。大家的工作能力没有太大的差别,可是为什么大家有事时总找他一个人静忙而不找别人呢?原来是这个人在别人求他帮忙时,总是说:“嗯,可以。”总是非常愉快地接受。
只是这个职员有个不好的地方,那就是过于轻率地接受别人的托付。有时候在期限时间内不能完成,结果给托付一方带来麻烦。
那么,怎样做才好呢?重要的是受托付一方要估计一下自己在一定的时间内(比如一天)可以完成的工作量。比如,让你制订文件时要知道有多少页,或者有多少字,估计一下自己是否能够完成再做答复。
在接受托付时不能只是好意地接受,而应该在判断自己能否真正完成之后再做回答。因为如果不这样做,有时会给托付一方带来麻烦。
智慧人生
求人办事是一门学问,如果求得直接,难免自贬身份,遭人白眼。求人办事要有技巧,让人在不知不觉中为你把事办好,自己也有面子。这就要求人们多花一些心思,好好算计一下。