每一个社会角色总是被规定了一套待人处世的行为与相应的人格特征。有时你虽然意识到自己充当角色应具备某些素质，但一时实现不了，便会产生角色冲突，比如，一个医生的角色，规定要有救死扶伤的精神以及熟练的医疗技能，但这并不是任何当医生的人都能胜任的。一个医道不高明的医生，望着一张张充满痛苦神情的病人的脸，会为自己解除不了病人的疾痛而感到内疚。
面对这些角色冲突的表现你可以发现，这些角色的冲突，一方面说明你对自己所承担的角色尚不适应，但另一方面又说明，一旦解决了这些冲突，你的角色感就成熟了，也能把角色工作做好了。角色冲突是角色适应的动力，所以，对你来说，角色冲突不应该是阻力，而应该是动力。
皮克马利翁效应
你在日常生活中有这样的体验，在与他人打交道时总是对对方充满期望：
如果你打算购买一台计算机，面对多型号多品种犹豫不决，不知怎样选择才好。这时你会希望营业员对各种型号计算机的性能、特点、质量，做详细的介绍。如果营业员耐心介绍，你会感到十分满意，下决心从其中挑选出一种购买。
如果你因患某种疾病求医时，总希望医生能够找出病因，准确诊断。当医生面带微笑，有条不紊地进行检查后，解释清楚病因，并开出处方时，你会感到宽心和安慰，对战胜疾病有了信心。
这实际上涉及到了这样一个问题，即社会角色的期望问题。所谓社会角色的期望，也就是他人或社会对某一角色提出的符合角色身份的期望。例如，营业员就必须熟悉自己所经销商品的产地、质量、性能、特点和价格，医生就必须懂得疾病的起因、表现、诊断和治疗。如果他们做不到这一点，与他人的期望相冲突，就无法承担角色的工作。
社会角色的期望，不仅是他人或社会对角色的期望，对于角色本人来说，也必须知道他人和社会对自，己的期望。如果不知道他人和社会对自己的期望，就不可能实现期望的效果。
关于社会角色期望的理论，人们称之为“皮克马利翁效应”。皮克马利翁原是希腊神话中一位神的名字，他是一个雕刻师，曾用象牙精心塑造了一个美丽的姑娘。他对所塑造的人物倾注了全部心血与感情，感动了上帝，让雕像获得了生命。
这就是说，期望对角色是一种鼓励和动力，可以帮助你找到自己的位置，更快地进入角色，完成角色的内化。
心理学家罗森塔尔研究了教师对学生期待的效果。他做了一个实验，实验的对象是小学一至五年级的学生。实验的过程是这样的：他先对全体学生作言语能力与思维推理能力的测验，了解这些学生的基础，然后随机抽出百分之二十的学生。他向教师说，这百分之二十的学生有可能比其他学生学得更好。其实这百分之二十的学生与百分之八十的学生成绩相当。几个月以后，研究者对全体学生作一次测查，发现被教师期望的百分之二十学生的言语能力与思维能力全都显著提高，教师对他们的评语也比其他学生好，这项实验表明了教师的期望可以促使学生更快地进步。
事实上，“皮克马利翁效应”在你的日常生活中普遍存在。在职业生涯中被期望成功的人，比未被期望的那部分人成功的比率大。
威望和尊敬的得失，乃是社会和个人相互联系的机制之一。当你在某一职业上感受到他人或社会对自己的尊敬，感受到你在这一岗位所享有的威望，就会信心倍增，干劲十足；如果你觉得在某一团体中或在某一岗位上有你无你都可以，或者人们看不起你所承担的角色，便会泄气，也谈不上如何使角色内化了。从不同时期人们对职业向往的趋势和倾向来看，人们趋之若鹜的职业，急切向往的工作，一般是社会给予较高荣誉和赞赏的职业。
一个角色是否具有威望，是否受人尊敬，从社会角色的期望看，有两种水平。一种是官方水平（正式的），另一种是非官方水平（非正式的）。所谓官方水平，也就是指国家或社会正式认可、肯定的。比如通过法律条文规定下来的，通过公开宣传的，并且与颁发有威望的标志（奖章、称号、级别等）相联系的。非官方水平是指社会环境、公众舆论的倾向等等。一般来说，官方水平与非官方水平相吻合时，角色以及角色的内化容易实现。
在很多情况下，官方水平和非官方水平对角色的认定，往往是不一致的。因为评价角色的价值尺度会有差异。
满足社会期望，实现角色转换和角色内化，重要的是角色自身的努力。
例如作为一名教授，就必须知道教授的职责，教授的荣誉，教授的义务和权利，以及教授应有的素质，努力履行和完成教授的任务。
一般来说，有强烈的“学习角色”意识的人容易实现角色转换。主动地学习说明角色转换的心理准备是充分的。你一生中所承担的角色有些是天生的，比如性别（或男或女，或儿子、女儿）的身份，尽管这些角色是天生的，但仍然要学习，诸如如何按照男性（或女性）角色的规范去行事；如何按照儿子（或女儿）特定身份来生活等等。至于职业生涯所带来的角色转换就更需要学习，要注意到他人或社会对角色的要求。
实践角色与学习角色是融为一体的。社会角色的学习是在相互作用的人与人的社会关系中进行的。角色与角色之间是相互联系的。因此学习角色总是具体的，要在实践活动中进行。比如老师要在与学生的相处中学习老师角色，组织教学。学习与实践两者有机地结合可以加速角色的内化。
让自己去适应工作
你听说过“地心说”吗？相信“地心说”的人认为地球居于宇宙的中心，静止不动，日月星辰都围绕地球转。这个学说自然是错误和荒谬的。但一些人（你也许是其中的一个）却将其带到生活、择业中，希望以自己为中心，完全按自己的喜好对待工作，这可是不现实的。工作不能迁就你，但你却应该去适应工作，让自己去适应工作是很重要的，这就是职业适应。
你要选择一个自己喜爱的工作来做，不是你喜爱的就不做或者没有积极去做。确实，社会的发展，给你提供了越来越多的自由选择职业的机会。你可以通过众多的招工广告来寻找一份适合你的工作。但社会的发展也是不平衡的，由于种种原因，能够提供的条件是有限制的，工作的选择也就未必能随心所欲。
所以，只要你从事选择的职业，无论喜欢与否，你都要忠于职守，努力工作，在工作中不断培养自己的兴趣，把工作做好。你至少可以得到下面这些好处：
宝贵的工作经验
第一份工作可以给你很实际的工作经验，为你职业生涯的开发打下基础。你的工作是按部就班，重复单调的，可以使你体会到就业的气氛，锻炼你的耐性；你的工作是富有挑战性的，可以使你感受到竞争的气氛，锻炼你应变的能力。
琼斯是个商品推销员，整天站在商厦门前向过往行人推销新产品，尽管说得唇干舌燥，站得腰酸脚乏，但她自得其乐，因为她每天接触各种各样的人，向他们推荐和介绍新商品，锻炼了应付各种人和说服他人的能力。琼斯认为这份工作很有挑战性。
难得的资历
资历往往能发挥意想不到的作用。一家大酒店在3年内流走了1300人，大部分都受聘于其他酒店，担任比原来更高一级的职位。究其原因，主要是在五星级酒店工作过，积累了丰富的经验，有相当的资历。如果你曾在比较著名的机关、工厂工作过，那么这对你无疑是一次宝贵的经历。别人会认为你受过训练或工作经验比较丰富。即使你尚未有那辉煌的资历，你在第一份工作所获得的工作经验，也会使你今后更易找到工作，招聘不是经常注明“熟手”、“有经验者”优先录用吗？
有益的训练
许多公司对新录用的职员上岗前一般都要进行一番培训，这也许是你第一份工作所获得的最重要的东西。如果有可能，选择一些训练工作做得好的机构工作，既受到了有益的训练，又可以领到工资，更为你今后发展做些准备。
那么，怎样才能适应你所选择的职业呢？
培养工作兴趣
兴趣是积极工作、提高效率、开阔眼界、增长知识的内在推动力。
心理学家认为，你如果对某项工作有兴趣，积极性就高，就能尽可能地发挥你内在的潜能。反过来，如果你对这项工作无兴趣，就只能发挥全部才能的二到三成左右。因此，你要做好一项工作，首先就要培养对这项工作的兴趣。当然，你会说每个人都有自己的兴趣。
但这里所说的兴趣，是指要建立培养对自己所从事的工作有关的优良兴趣，通常有下面四个特征：
1、广泛性
具有广泛的兴趣，能使你有广阔的视野，丰富的知识，迅速获得各种信息，更好地适应现代社会中的人际交往。同时对你处理和解决工作中的各种问题将有很大的帮助。
2、中心性
如果只有广泛的兴趣，而没有中心的突出的兴趣，你仍然可能是难有作为的，因为每个人的能力和精力有限，如果想面面俱到，那么很可能到头一事无成。如果在广泛的爱好中，有一个中心、突出的爱好兴趣的话，你就有可能在这个中心有所突破，有所专长，就会使你在工作中取得成就。
3、持久性
如果你的中心兴趣经常发生变化，朝三暮四，不能持久，那么对你发展自己兴趣则推动不大。只有对工作保持持久的兴趣，才能使你在这项工作中做出成绩来。
4、效能性
这是指你的兴趣对个人以及对社会是否具有积极的意义。换句话说，你的兴趣是否对你的事业，对你的成长，对社会的发展有积极的作用。如有的人兴趣是赌，希望能赌出个百万富翁来，结果是越赌越输，既影响个人的成长，也破坏了家庭的幸福，这样的兴趣就不具备效能性的特点。
这就是说，你要热爱工作，做好工作，就应该培养对这份工作的兴趣。而这种兴趣应该是具有广泛、中心、持久、积极效能的，有了这种优良兴趣，你才能在工作时保持愉快的心境和旺盛的创造力。
增加工作常识
你现在的才能和水平能适应你现在的工作吗？能适应你今后的发展吗？
如果不能，那你觉得欠缺什么呢？
是学历？
是经验？
是关系？
还是什么？
不过，无论欠缺什么，增加工作知识，却是你最需要的。
学历是需要的，因为那是你知识水平的一个标志。但是学历并不能完全代表你的能力，因为你要胜任现在的工作，还必须有你在这个职位上所需要的知识。
经验是需要的，因为那是前人所创造、所掌握的知识的升华和结晶。但社会在发展，你工作的要求也在发展，原有的经验不断被打破，你必须不断地创造新的经验，才能保证工作的高质量、高水平，适应工作的发展。这就需要你不断地更新知识。
关系是需要的，你必须经常调节你与同事、上司，你与社会的关系，才能保持不断的进步。问题是社会发展，人也在发展，这种调节同样需要新的知识来指导。
无论怎样说，增加你的工作知识，是你事业成功必须的一步，是你做好工作必须的一步。
改进工作技术
增加工作知识，最后是要落实到改进工作技术上，其目的是要提高工作效率，使你在你的工作中干出成绩，取得成就。关于这一点，以后要详谈，在这里不再赘述。
