科技使得许多管理职务显得跟不上时代,我们每一个人都希望花费减少,做得更多。决定哪些该做,就立刻采取行动,不必等到别人交代。清楚了解你的公司和你的工作,那么你就能预知该做些什么,然后——着手去做!率先主动是一种极珍贵、受世人看重的素养,它能使人敏捷地——不,它能催促人主动完成该做的事。不论你是企业家、专业指导者、一般职员或是计时工作人员,率先主动的态度会使你从竞争中解脱,你的老板、委托人或顾客会注意你,进而信赖你,因为你表现出自己正是个可信赖,永远做事正当的人。你不必做职责范围以外的事,但是你可以自愿做那些事,以驱策自己快速前进。
真诚建议:
一、自动自发地增加自己的工作量;
二、积极协助同事完成工作;
三、善于发现尚未安排人员负责的工作或老板尚未顾及或尚未发现的工作,主动向老板请命,或者抢先将它做好并呈上你的答案。
§§§第三节 力求使你的业务更专业化
咱们先来说点题外话。谈起打苍蝇,相信大家一定会有相同的感受,即苍蝇反应特别快,十分难打!一些人至今仍还在纳闷:小小臭苍蝇,为什么反应会如此神速?为了揭开其中的奥秘,研究人员专门对苍蝇展开了调查。
有关人员首先对一种寄生苍蝇进行了研究,他们发现这种苍蝇的听觉极其灵敏。随后他们进一步发现,原来这种苍蝇的胸口上竟然长了两只“耳朵”,而且两“耳朵”鼓室彼此相互紧挨着,中间间隔仅约100微米。当靠近声源的一只“耳朵”首先听到声音后,它会立刻把信息传递给神经系统。神经系统随即测定两耳之间的压力差,这一测算过程只需50纳秒,然后它就会给肌肉发出信号,使其对声源做出逃避反应。这种结构使得苍蝇听觉器官辨别声音以及传递信息的速度比人耳足足快了好多倍。在这种情况下,人类的进攻行为通常早被苍蝇灵敏的听觉系统所识破。
此外,苍蝇的视觉系统也极其发达。苍蝇身上许多微小器官都与其眼睛直接相连,甚至它们的大脑也几乎全部都参与了处理视觉信息的活动。苍蝇因为没有眼皮,所以它经常不停地用爪子擦拭自己的眼睛,以便保持眼睛的清晰度。苍蝇眼睛的反应速度是人眼的10倍。这明显比人类反应快出许多倍。
与苍蝇灵敏的视觉相呼应的是,苍蝇在急速飞行的时候,它还能够根据具体情况随时改变飞行方向,从而躲避来自任何方向的突然袭击。
苍蝇很难被人打到,还有别一个原因,即它们具有“飞檐走壁”的特异功能。苍蝇可以在光滑且竖立的玻璃板上行走自如,它的跗垫和玻璃板之间的附着力足以防止身体下滑或摔下来。苍蝇甚至还可以倒身依附在天花板上静止不动,让站在下面准备攻击它的人干瞪眼没办法。这也是苍蝇为什么总是难被打到的原因之一。
苍蝇集多种绝技于一身,这使得当外界物体对它进行攻击时,它能够很敏捷地躲开。当然,若是在苍蝇心不在焉,比如趁它扭头伸腿、梳理翅膀的时候下手,那结果肯定就不一样了。总之,打苍蝇的确不是一件容易的事情。
我们今天之所以掌握了这么多关于苍蝇的知识,是研究人员做了大量工作得来的,是因为他们对苍蝇太熟悉的结果。
你要想他们那样优秀,那么,你脑海里应当有一种信念,那就是追求更加卓越。你首先要对你所从事的业务像他们对待苍蝇飞翔一样非常熟悉,甚至完全专业化的。不是做完了就算,而是做好了才算。但是怎样才算做好了呢?这就要求你的眼里永远要看到更专业、更完善的工作,你要不断严格地要求自己,要求自己学习更专业、更先进的业务知识,要求自己做出像苍蝇一样更专业、更漂亮的活儿来。
世上是没有哪位老板愿用不熟悉业务的员工来为自己工作的。
更专业地说
老板:你对电脑懂多少?
面试者:懂一点,我戴过电子表,玩过任天堂,房间有一台电视……还有,我看过同学用Dos开机,两次……
老板:下一位! (第二位应征者进入)
老板:你对电脑懂多少?
面试者:嗯,那要看是哪一种电脑了。一般的超薄掌上型的单晶片时脉输出电脑(电子表)比较简单,我小学时候常常使用它的解译编码做作业流程(闹铃功能)。至于多功能虚拟实境模拟器(任天堂)就复杂得多,不过我曾经完整测试过许多静态资料储存单元(只玩卡带破关)。长大后我对于复频道超高频无线多媒体接收仪器(电视)开始产生兴趣,每天晚上都会追踪特定频道的资料(指八点档电视节目)。至于传统的电脑,我手下的一位工作伙伴(同学)经常在我的监控之下进行主储存的单晶体与磁化资料存取之间的信号交换(指Dos开机)……
老板:明天开始上班。你的配车在地下二楼,附车位,这是钥匙……
这上面的故事当然有点夸张,但它至少说明了:你要专业地了解并掌握你的业务知识。泛泛的了解,向老板诉说的尽是一些妇孺皆知的浅显的东西,只能让你的老板认为你确实太平庸。
当然,你如果尽说一些老板听不懂的专业术语,老板则会认为你故意在他面前显摆你的才识,故意为难他。遇上这种情况,你一定要把握一个深入浅出的“度”,既不说过于高深莫测的话,也不说一些“哦,天下雨了,肯定路面会潮湿”等过于妇孺皆知的“真理”。
二、专业地做
有一位商人,他最早是子承父业做珠宝生意的,可是他缺乏父亲对珠宝行业的明察秋毫,没几年,他就差不多把父亲交给他的全城最大的珠宝店赔光了。
他以为自己不是缺乏经商的才干,而是珠宝行业投资大,技术性太强,风险太大。他决定改行做服装生意。他认为服装行业周期短,而且不需要太大的专业学问,肯定能成功。于是,他变卖了仅有的一些家产,开了一家服装店。过了3年,他的服装店已经再也没有资金进新款衣服,已有的衣服也因价格高于相邻商家而无人问津,他又失败了。他意识到他不适合于更新太快的服装市场。当他以为一种新款刚开始流行自己马上组织资金进货时,同行们的这种款式已经开始淘汰了,他总是跟随流行的尾巴。
他变卖了服装店,用剩余的不多的资金,开了一家饭店。他想,这种简单的生意总不会再赔了。雇几个人做菜,客人吃饭拿钱,又不用多么大的流动资金。可是,他又错了。他眼睁睁地看着相邻的饭店里宾客盈门,而自己却门可罗雀。最后,连雇来的几个人也跑到别的饭店去了,只剩下他孤零零的一个人。
后来,他又尝试做了化妆品生意、钟表生意、印染生意,都无一例外地失败了。
对自己安身立命的工作熟悉、业务,似懂非懂,似熟非熟,最终必然导致失败。从这位商人身上,我们领悟出了这么一个道理:成功与失败,不在于做付出了多少汗水,而在于你付出汗水时,这些汗水滴在了什么地方,是专业化地滴在刀刃上呢,还是徒劳无功地滴在无关紧要的地方。懂得了这一点,那么你就不会瞎做无用功了。当老板交待给你一件工作时,你一定要避免自己尽做一些无关紧要的边缘性工作,显得自己如同门外汉,你一定要直接进入主题,直接进入核心层,专业而准确地找到这件工作迷宫的入口和出口。当然,你迟迟地总是进入不了境界,只能说明是你的能力问题,而不是方法问题。那么,你就该明白:你该加强你的技能训练了。
但如何判断某件工作的那个部位是或切入点是刀刃处,那个部位或切入点是无关紧要处,依然需要你有更专业的知识和判断能力。而这种专业的知识和判断能力是学之不尽的,所以在你的眼里要永远有更专业的东西等着你来学习和做。
真诚建议:
一、在工作上,无论说与做,都请尽量专业地叙述或做出来,避免老板或同事认为你是门外汉;
二、你的眼里永远要有更专业的事情,而专业化是无止境的,请不断加强你的技能训练,力求精益求精。