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第9章 人品决定财脉(1)

品德是致富之本

良好的品德是致富之本,品德如同树之根,致富如同树之果,一个商人有良好的素质与品德,才能成功致富。

有这样一个故事:一个小生意人经营了一家商店,虽然他十分投入,但是效益却始终不好。于是,他带着无尽的苦恼来找菩萨,祈求菩萨帮他摆脱烦恼。当时菩萨正端坐在莲花上修身养性。他感到很奇怪,便问:“大慈大悲的菩萨啊,难道您也有不足与缺点吗?”

“对!”菩萨说,“我之所以是菩萨,是因为我能不断地自我反省,能不断地改正缺点。”

听了菩萨的话,生意人似懂非懂地点了点头,接着他便向菩萨诉说了自己的苦衷。菩萨听生意人诉完苦,对他说:“凡人之所以一生失败或平庸,就是因为不能发现、改正自己身上的毛病。好吧,我借给你一只红布袋,它能帮助你认识到自己的缺点,有助于你做出改正。”

生意人拿着菩萨赠送的红布袋,高高兴兴地回到商店,并遵照菩萨的嘱托,将红布袋挂在墙上。

有一天,一位顾客来商店买货,由于忙中出错,生意人竟忘记将包装盒交给顾客。等他发现后,便想置之不理了。但他一抬头,却看见墙上挂的红布袋袋口在逐渐缩小,他明白袋口缩小,意味着赚钱的路会越走越窄,便立刻决定花400元钱,在当地电台广播几天,寻找那位顾客。没想到,这则“寻人启事”虽没能使生意人找到那位顾客,却使得大批顾客纷至沓来,他的营业额也在直线上升。

又一天,一位醉汉来到商店购物,他掏出3角钱递给生意人,说:“这是50元钱,你给我取一盒香烟,零钱就归你了。”生意人说:“您真会开玩笑,这种香烟价值50元,而您手里拿的是3角钱呀!”醉汉说:“这就是50元钱,难道你说我是无赖不成?”他十分生气,就在打算将“醉汉”赶走时,却发现墙上的红布袋又缩小了。于是,他只好收下3角钱,把价值50元的香烟送给醉汉。第二天清早,醉汉便将欠下的钱送还生意人,并表示道歉。原来,醉汉酒醒后,发现钱包里的50元钱还在,就明白自己搞错了。从此,这位顾客便经常来光顾了。

还有一次,一位小姐过生日,要生意人上午12点前将生日蛋糕送到她家。可是,就在他准备出发时,天上下起了雷阵雨。这该咋办呢?他想等一等,可是抬头一看,袋口又缩小了,便立刻将蛋糕包好,迎着风雨出发了。当他敲开这位小姐房门的时候,时针正好指向12点。小姐全家人十分佩服生意人全心全意为顾客服务的精神,逢人便讲,生意人的知名度便提高了。两年过后,他拥有了几家连锁店。

归还布袋的期限已到,生意人恋恋不舍地将它交还菩萨。菩萨问:“收获如何?”他回答:“收获十分大,我明白生意好坏主要取决于经营者的人格。一个品性优良的人,生意一定会兴隆;一个素质低劣的人,便不会取得成功。”从以上这个故事可得知,一个人是否具备好的品德,决定了他能否致富成功,任何一个成功的创富者都具有好的品德,他们的品德是不断锤炼出来的。

香港巨富李嘉诚出生于书香礼仪之家,前辈几代都是读书人,其父李云经是一位知识渊博的教书先生。儒学家风熏陶着李嘉诚,启迪着他的心灵,也影响着他的修身之路。

李嘉诚在这种文化氛围中生活,接受的是传统家教。父亲从小就教导他做人要真诚友善,要有骨气、有毅力。他不仅教给李嘉诚知识,还教给他许多做人的道理。父亲的言传身教,李嘉诚从小就铭记在心,终生奉行不渝。

李嘉诚受父亲的影响,刻苦求学,3岁就能吟诵诗文。虽然李嘉诚有着当教育家的远大理想,但父亲去世早,家境十分贫困,为了维持全家的生计,他只好弃学从商。

20世纪80年代,市场风云变幻莫测,不少人估计长江实业公司会迁出香港,李嘉诚却说:“讲得最激烈的时候,我讲过一句话:如果要迁,我们问问有没有办法迁走李嘉诚主席。如果没办法,请你们以后不要再提迁移之事了。”从此,无人再提及此事。直到今天,长江实业公司并没有迁出香港,李嘉诚以实际行动为中国增添了光彩。

李嘉诚经商的成功始于品德锤炼,同时对下一代的教育他也没忽视。两个孩子很小的时候,李嘉诚就教他们读书,让他们了解创业的艰辛,懂得先学做人,后学经商的道理。

由此可见,对于一个经营者来说,品德是非常重要的,只有具备了良好的品德,才能很好创业、经商,才能使自己成为德才兼备的人,这是成就大业的智慧。

利信义出,先予后取

“君子爱财,取之有道”。这句话的意思是,每个人都希望有钱,这并没有错,但要获得钱财,必有其原则,不能违背人情义理和政策法规。对商人来说,信用和商誉非常重要。而信用和商誉,必须经过长时间的努力才能获得。

晋商之所以能成为中国古代第一商人,是因为他们在义与利的问题上,有着独到的见解和行为规范。他们遵循“君子爱财,取之有道”的原则,反对以不正当手段骗取钱财,要求商人做到“利信义出,先予后取”。

过去,有位晋商在嘉湖一带囤积粮草,有一年碰到自然灾害,有人劝他趁天灾将粮食卖个好价钱,但他却没这样做,他认为让受苦的百姓在灾荒之年安然度过,才是大利。于是,他便将囤积的粮食削价卖出,还设粥铺赈济灾民,赢得了百姓的信任和赞赏,他日后的生意也逐渐兴隆起来。

晋商不仅在经营中坚持“以义取利,为义让利”,就是在合伙同伴间,也能既保持平等竞争,又保持相互关照与支持。特别是在生意上有合作关系的同伴,他们会做到仁至义尽,哪怕知道这项生意最后不赚钱,也不会与同伴中途绝交。倘若对方不幸倒闭,自己的债务收不回来,他们就只当交了学费。

祁县的大德通票号是最让人敬佩、感动的,从清末到民初,社会动荡不安、战乱频繁,许多票号都处于倒闭、歇业的状态,资本实力较厚的大德通票号也历经艰难。

中原大战时,大德通票号到了生死存亡的关头。当时,山西发行了一种晋钞,阎锡山失败之后,晋钞便开始不断贬值,到最后,25元晋钞才抵1元新币。

这其实为大德通东山再起提供了一个千载难逢的良机,它可以用晋钞支付别人的存款,乘机发财。但大德通并没这样做,而是将多年积攒的老本都存放到兑付存款中,这次买卖,大德通赔本数目巨大。经过一番折腾,原本在困境中摇摇欲坠的大德通更是危在旦夕,.最终亏空30万两白银。

大德通做出这个舍利取义的决定,并不是凭一时冲动,而是仔细算过一笔良心账。他们认为,即使大德通因此倒闭,也不能将顾客陷入衣食无着落的境地,但对于储户来说,如果票号这样做,就会给他们带来很大威胁。两者相比,哪个轻哪个重,不言自明。

商界广泛流传着这样一个故事:两个人同在村里开了药铺,一个在村南,一个在村北。村南的人是卫校毕业,村北的毕业于医科大学。当然,在村民们眼里,村北的医术要比村南的高。因此,刚开始经营时,村南的药铺门可罗雀,而村北的药铺则人如潮涌。

看着生意如此红火,村北的人便开始洋洋得意了,他为病人抓药时总是自作聪明,贵药少称,便宜药多称,混合后药品总量不变,无人能发觉。因为这样做,病人服用了不会达到预期效果,他只想让病人多光顾几次。

然而,村南的医生并没这样做,他不想如小商贩那样在秤上做文章,觉得不能蒙骗病人——药品和一般的商品不同,因为这是牵扯到人命关天的大事。他依然分量称足,该磨碎的磨碎,该切片的切片,按要求将每一剂药处理得很恰当,一些变质的药哪怕蚀本扔掉,也不给病人,即使大部分病人看不出名堂。

如此过了半年,情况发生了很大变化,人们都说村南的医生医术提高了,且高过了村北。在村北几次看不好的病,在村南一次就会治好,真是奇怪。

于是,村南医生家中的病人越来越多了,他的生意一天天红火起来。相反,村北的生意却越来越不景气,最终只能关门了。

其实,并不是村南的医生医术高于村北,而是由于村南医生天性诚实,他不欺骗村民,处处为病人考虑,保证开出的药都能起到很好的疗效。因此,村南医生受到患者的信赖,他药店的生意也越做越大了。

在商界,失去信用和信誉只是瞬间的事情,而一旦失去了,想要恢复就很难了。所以,经营者必须遵循商业道德,这是成就事业的基础。

正直:不可或缺的致富因素

正直是指不管在什么时候、任何情况下,与什么人在一起,都忠于自己、言行一致、坚守正确的信仰及价值观。在商界,正直是一个商人最好的品格,它与其事业的成功有着紧密的关系。一个商人如果不正直,就会失去一切,就没法赢得别人的信任和合作,这样一来,事业往往发展不起来。

曾就读于牛津大学的丹佛·特金斯在《正直与我个人的创意品位》一书中写道:

“大学时,我曾经在一家销售牛乳制品的乳清饮料公司工作,我是一名经销商,业绩达到全公司最高,并拥有两个销售站,但是由于公司部分领导缺乏正直及踏实的精神,导致整个公司瓦解。总结公司失败的教训,我学习到许多宝贵的东西,比如贩卖商品的技巧以及如何和他人共事。更重要的,我了解到如果一个人既无能力又缺乏正直,便非常容易毁掉自己的事业。

“自从有了那次工作经验,我对于加入行销组织显得格外谨慎。后来借在各处演讲的机会,我遇到一些既有能力又正直的人,他们所生产的产品品质优良、效果良好,因此我开始和他们合作,走上了经商的道路,并获得了一定的财富。”

对于经营者来说,人品即商品,人格就是财富。一个商人可以缺资金、缺关系、缺人才……缺什么都行,唯独不能缺少的就是正直的品德。

美国的“冰激凌大王”卡维尔,经过50余年的苦心经营,他所属的卡维尔冰激凌店已经有1000多家了,这些店分布在五大洲,年销售额超过10亿多美元。

然而有一天,卡维尔的一间分店将他推上了被告席,卡维尔被指控为暴君,因为他对所有的连锁店都制定了严格的质量标准,一旦有人违反就会受到处罚。但卡维尔站在被告席上却坚持己见,他认为自己没有错,他说:“我就是要管理他们,只要有一个孩子吃了我们的冰激凌中毒,我们用50多年构筑的生意就会毁于一旦。一个蛋卷应该放上3.5盎司的冰激凌,可是有的分店为了赚钱,只放3盎司,一旦买冰激凌的孩子知道你给的分量不足,你就会失去一批顾客。”

最终,卡维尔干脆地说:“我如果屡屡欺骗顾客,我这一行就维持不了50年!”这场官司打了几年,最终法院将卡维尔无罪释放。

对于一个经营者来说,正直的品质十分重要,因为顾客反对劣质产品,也反对无礼的服务,更不想与那些没有技能、愚昧无知以及不诚实的人往来。一个正直的商人,会在适当的时机做该做的事情,而且做得尽善尽美。

诚信是最好的策略

“民无信不立。”唐代诗仙李白有诗云:“三杯吐然诺,五岳倒为轻。”形容承诺的分量比大山还重。北宋王安石有诗云:“一言为重百斤轻。”这也说明诚信的重要性。

“诚实是最好的策略。”这句古老谚语的真理性已被为数众多成功者的经商经验所证实。诚实和正直对于商业和其他任何行业的成功来说都是不可或缺的因素。正如休·米勒精明能干的叔叔对他所说的:“在你和邻居做生意的时候,你的量要‘装满’,堆起来,溢出来,最后你不会吃亏的。”

在商场上,许多若隐若现的小事,都在考验着经营者的良心。一个商人只要有正确的人生观、世界观及处世观,才能最终领略成功胜局。

有一家私企的董事长,当初只是一位贫穷的农民,既没有资金,又没有开办公司的经验。当他决定投资办厂时,亲朋好友们都乐意帮他,纷纷借给他资金,最终他的公司风风火火地开张了。你或许会问,人们为什么将钱无条件地借给他呢?

事情的原委是这样,20世纪50年代,他和一位工友在生产队干活时打过赌,谁输了就要将晒谷场中的一堆石头挑走。结果他输了,于是,他二话没说就到谷场上去挑那堆石头。同他打赌的人说:“这只不过是个玩笑,不要当真。”但他却说:“既然打了赌,说话就得算数。”那一大堆石头,他一直挑了两个多月,开辟出一块空地。他又在空地上种了几株桃树,后来这几棵树上都结满了桃子。当人们吃他亲手栽种的桃子时,都会赞美他是一个诚实守信的人,将钱借给他,就没有什么放心不下的了。

美国多米诺食品公司总经理费尔塞克,为了维护自己公司的声誉,往往不惜老本,哪怕企业遭受巨大的经济损失,他都要保持诚信。

有一次,一辆长途货运汽车在中途出现了故障,一家公司因生面团供应不足而陷入困境,费尔塞克马上租了一架运输机将生面团及时送到这家即将停业的商店,几百公斤的生面团值得包一架飞机吗?这些面团的价值远远不到飞机运费的10%,有人对这种做法很不理解。费尔塞克却认为,这是一个恪守诚信的问题,飞机运去的不仅是几百公斤面团,而是公司的信誉和生命。这就是多米诺食品公司能在美国食品行业中遥遥领先的原因。

经商不欺心,才能保持内心的安宁和生命的清澈,这样就会受益匪浅,这是一种愉悦。相信经商不欺心的人,更容易拥有欣赏世界的好心情,更容易活出生活的好品味。

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