有人说，咱们都是普通老百姓，既没当官，手里又没什么权，有什么可高傲的呢？话可不能这么说，大家都一模一样的时候，也许他高傲不起来，但只要发生了一点变化，这变化又可作为高傲“资本”时，高傲便油然而生了。单位里几个小伙子本来关系很好，甚至吃喝不分，单位买了一辆小面包车，让其中一个小伙子考了驾驶证，当兼职司机，小伙子便忘乎所以。领导用车，他从没有二话，开车便走；一般人员即便是公事用车，他也磨磨蹭蹭的，一派施舍的架势，结果大家都与他疏远了。可见，对于普通老百姓来说，虽然并不是从心眼里有意那样做，但也同样存在着警惕高傲的问题。
我们说，平等待人，不自恃高人一头，在一般情况下是不难做到的。但不高傲正像不自卑一样，若想无论任何场合、任何对象或自身发生任何变化，都能一贯地做到，确也不易，因为这是个修养问题。如不提高警惕，高傲在不知不觉中就会流露出来，到那时得罪了人都不知道是怎么一回事。想一想这两种场合：自己的自行车坏了，请一位精通修理技术的同事帮忙给修一修；一位同事遇到点难事，来张口借钱——自己在态度上能一样吗？假如在后者情况下也能如前者一样，那就是一个很有修养的人了。可惜，我们常常做不到，虽然我们不是有意地居高临下。
◎谨防交际“心理错位”
有位军人去买东西，因人多，他等得心急，就喊售货员。售货员不高兴地说：“喊什么，没看到我正忙着吗？”这位军人更加恼火，反击道：“你不就看着当兵的穷吗？有什么了不起，我要是个大款，你就不会是这个态度了。”售货员原本没有瞧不起军人的意思，对他的说法不免感到有些委屈，接下去自然是争吵一通，不欢而散。
你看，本来风马牛不相及的事情，硬被人们拉到了一起，结果引来不该发生的矛盾。从心理学角度看，导致人们无端挑起矛盾与心理错位有关。所谓心理错位，就是指人们受不正确思想或思维定势的影响，以偏见为基点展开心理活动，进行消极推理，误导自己言行的一种不良心理现象。人们一旦心理错位就好像看哈哈镜一样，可能把一切问题都看走了样，变了形，歪曲地理解和反映客观现实，必然造成不良的后果。因此，在交际中，我们必须摒弃这种不良心理状态。
1．让正确的思想认识在自己头脑中定位
心理错位往往与人们对己、对人、对社会的看法存在片面性有关。在潜意识中，如果看人看事的“准星”偏了，那么射出去的“子弹”就会偏离方向，误伤他人。所以，要使自己的心理正确定位，必须把自己的思想认识搞正确。比如那位军人，如果他能正确认识军人的地位、价值，正确对待军位收入的反差，认识军人的价值和光荣在于奉献，他就会理智地对待冷遇，而不会把一切冷遇都归结为“因收入低而看不起军人”了。可见，只要思想认识端正了，心理活动也就有了正确的基点；人们潜意识中的正确心理因素越多，心理活动的偏差就会越小。
2．注意调整自尊心的向度
心理错位现象多发生在自尊心过强的人身上。这些人的目光过多地关注外界对自身的评价，他们的期望值过高，往往对自己的处境不满，感到不公平，心里有很多牢骚。所以，当他们遇到社会评价与自我评价不一致时，就会奋力反击，以维护自己扭曲了的自尊。对于这些人来说，需要调节一下自尊心的向度，以增强自我评价的意识，增强自信心。也就是说，遇事不能只看他人如何看待、评价自己，重要的是自己如何评价自己。做到不管别人如何评价，自己起码要尊重自己，对自己有一个正确的估价。即使外界对自己的评价出现了失误，也不会因此而影响、动摇自己的信念。这样，就能使自己变得大度和坦然，就能有效地防止心理错位。
3．走出消极联想的怪圈
心理错位还与人们的思维方式不当有关。有些人遇事容易在思维定势支配下，进行消极的联想和推理，甚至推己及人，以偏盖全，武断地把不正确的思想强加于人，“以小人之心，度君子之腹”，自己有这种思想，以为别人也有这种思想，结果把问题看偏了，得出了不符合实际的结论。所以，这些人应改变自己的思维方式，要学会具体问题具体分析的方法，尤其是在与自己不喜欢的人打交道时，更要做到“打破盆说盆，打破罐说罐”，不要受主观感情色彩的左右而进行消极联想，不要把本来没有关系的事物盲目地进行联系和推测。相反，不妨多把人家的动机往好处想一想，善解人意，这样就可以避免乱发脾气，误伤好人了。
◎能忍者是强者
与人交往难免遇到不顺心的事，或被羞辱，或被误解，自尊心受到强烈的挑战。面临这种状况不外两种处置方法：一是针锋相对，坚决反击；二是以退为进，强忍自安。实践证明，有时候，能忍者恰恰是强者。
这里所说的“忍”，是指为了大局、为了长远利益而把他人强加给自己的痛苦、怨愤强咽下去，不予反击，求得宁人息事的一种处事方法。有句俗话说：“百忍成金”，它从某种意义上道出了“忍”的意义和价值。
首先，“忍”有助于缓解矛盾冲突。在同事、亲友之间发生矛盾时，只要有一方采取“忍”的姿态，主动放弃对抗，就会使矛盾失去继续激化的动力，从而使矛盾趋于缓解。其次，“忍”能导致问题的“冷处理”。在矛盾状态下，双方头脑发热，不够理智，很难做出正确的判断。而一方的“忍”就会使双方脱离接触，获得冷静理智处理矛盾的机会。最后，从长远来看，“忍”还有助于成就大事。事有大局与局部、长远利益与眼前利益之分。当眼前冲突有碍大局和长远利益时，“忍”的态度就成为顾大局的最佳选择。俗话说“小不忍则乱大谋”。成大器者往往能权衡利弊，决不会因小而失大。人缘的好坏，差别往往就在忍与不忍之间。那么，在交际中如何才能做到“忍”呢？
1．要提高自己的思想境界
能“忍”首先是一个思想修养的问题。能“忍”的人通常是为人豁达、待人宽厚、品德高尚、有远大理想的人。他们不会过多计较私利、个人面子，遇事能更多地着眼大局，着眼团结。由于有这样的思想基础，所以对小事小非能忍让，表现出大度胸怀，宽容态度和坚韧品格。
2．要做驾驭自己情绪的主人
“忍”是对自我感情的约束、抑制，是一种理智的行为。“忍”者需要有很强的自控能力，尤其是要善于制怒。从心理学的角度看，“忍”的过程即是意志力发挥作用的过程。能不能“忍”，关键看自己意志力的强弱。现代心理学研究表明，人们的愤怒爆发过程分为三个阶段：一是潜伏期。表现为不良情绪的滋生，但未失去理智，意志还有作用，人们能强装笑颜。二是爆发期。这时理智已不能驾驭感情，意志也已失效，人们的情绪不可抑制地爆发出来。三是休克期。愤怒发泄后出现的安静和疲劳阶段。从这个情绪发展变化的规律我们可以看到，“忍”要选择好时机，即要在第一阶段潜伏期就要抑制自己，才能有效地避免自己进入情绪爆发期，如果在这个阶段控制不住，那就无所谓忍了。
当然，在交际中强调“忍”，并不是一味无原则地退让和容忍。如果你遇到有违原则的问题时，就不应“忍”，而应坚决斗争。但是即使如此，也仍应讲究斗争的艺术，才能使交际获得成功。◎性格可以改善
首先，一般人们所说的“坏性格”，是什么样的性格呢？大体上说，性格好坏的标准是“是否给周围的人带来麻烦”。
确实，在一个团体里，如果有极端任性的人，极端性急的人，优柔寡断、磨磨叽叽的人，那么这个团体就麻烦了。从理论上说，如有可能，改变这种人的性格就是人之常情。如果你真具有这样的性格，确实应该改一改。只要自己认识到“我的这些地方不好”，那么，改变的可能性就很大了。因为真正困难的是，本人没有意识到给别人带来了麻烦。最好是减少那些讨厌意识。
比如：讨厌人多呀，喜欢独处呀，办事慌里慌张呀，接近异性就紧张呀等等的讨厌意识，这些最好改变它。
任何人都有自己不喜欢的一面，如果总是回避这些，你的自卑感会越来越大，应该拿出勇气来，越是自己讨厌的事，越要自己干。只要自己习惯了就好了，到那时你也许会觉得不可思议：“这样的事那时怎么就那么让人讨厌呢？”
如果你所讨厌的性格，并不是上述的两种之一，就没有必要硬行改变。不要忘记任何性格都具有自己的魅力。
“想改变自己，但总也改变不了。”在不喜欢自己性格的人中，有这种想法的不在少数。
在这种时候，不改变自己，试着改变一下周围的环境也是一种方法。之所以这么说：是由于置身于从没有经历过的环境，比较容易发挥自己的潜在能力。
比如你是一个转校生，这样，了解你的过去的人一个也没有，一切都要靠自己去表达自己的意志。这样的话，假设你过去是消极的类型，而在这儿你采取了积极的态度，那么周围人就会认为这就是你的性格。而且坚持保持这种状态，自己就可能变成真正的积极的人。
不要光是想，只有行动起来，才对改变性格有效。假如你真讨厌你的性格，那就行动起来试试吧！
◎做个乐观大度的人
我们常常看到这样的生活镜头：
与人吵了架，悲观者说：“唉，我又得罪了人，真没用。”乐观者则不同，他向前看，说：“又多了一次教训，以后我会做得更好些。”两者的思维方向迥然有异，导致相反的结果。
当生病卧床时，悲观者紧锁愁眉，忧心忡忡，说：“我真倒霉，这样发展下去可就完了。”乐观者却说：“上帝说我太累了，叫我休息休息，养精蓄锐好好干！”他的心情不坏，积极与医生配合，病情很快好转。
两个年轻推销员，各自跑了十家客户才推销出去一件产品。于是，悲观者说：“真是浪费时间，看来我不是干推销的料。”他放弃了。乐观者却说：“太棒了，我终于有了一个光辉的起点。”他乐观地干下去，最终获得成功。
这些事实说明，人们的不良心情往往与其思维方式、处事态度相联系。我们认识到这一点，就可以有意识地驾驭和改变自己的思维状态，创造出有利于身体健康，有助于推动事业成功的乐观态度。也正是从这个意义上，我们说乐观大度也是可以创造的，我们应学会乐观。
1．热爱生活，遇事要向前看
首先我们要热爱生活，热爱自己的事业，要树立远大的理想。人们一旦有了高尚的理想追求，就会对未来充满信心，对生活表现出超然的豁达，并具有很强的心理承受能力。当遇到不利因素，或身处逆境时，就能理解逆境的意义，把目光盯住未来，盯住目标，在远大理想和目标的感召下，超越眼前的挫折，化解和消除悲观情绪，使自己保持乐观的态度。
2．变换角度，从消极事物中发现积极因素
客观事物是十分复杂的，从不同角度看可以得出不同的结论。因此，我们要学会全面地、辩证地、发展地看待问题，遇事要从几个方面分析研究，尽量从不利中看到有利因素来鼓舞自己，使自己保持乐观向上的昂扬情绪。当不慎遇到挫折失误时，不妨来个逆向思维，把挫折当成人生的财富，从挫折失利中学到有益的东西，吃一堑长一智，使自己变得更聪明起来，把失败当作成功的跳板。这样一来，不论在何种情况下，人们都可以看到希望，看到光明，感到生活的美好，充满生机和活力，就会有一种生生不息的动力推动自己不断前进。
3．实事求是，确定和调整期望值
俗话说，不如意事常八九。出现不如意的事情，常常与人们的期望值定得过高有关，期望值一旦落空，难免带来悲观情绪；因此，我们在做每件事情之前都应从实际出发，善于综合各种主客观因素，统筹考虑，确定一个恰当的经过自己努力可以达到的期望值，当目标实现时自己必然会拥有好心情，并以成功者的姿态去迎接下一次挑战。当事情出现波折，心情不快时，就要看看自己的期望值是否过高。一旦发现期望值脱离实际，就要及时进行调整，把它降低一些，这样就可以使自己心理恢复平衡，在新的支点上建立自信，保持乐观。
4．重温往事，让成功为自己喝彩鼓劲
当你遇到挫折心情欠佳时，不妨多想想自己以往曾经有过的成功纪录，看到自己的优势和能力，由此建立自信，给自己鼓掌，改变不良心境，排除悲观情绪，以乐观态度投入新的战斗。
◎忍一步海阔天空
在现实生活中，一些人由于一时感情冲动而引发的使人追悔莫及的事端真是太多了。
比如，邻居一个小青年，从街上回来，垂头丧气，脸上多了几块发青的伤痕，一问才知道，在骑车上班的路上不小心和人撞了一下。本来没有多大问题，可两人都不冷静，出言不逊，以至恶语相加，相互撕打，最后在别人的劝阻下才算了事。待他赶到工厂已迟到半个小时，又被扣一个月奖金，他好不懊悔。大家不免劝他几句：“就为那么屁大一点儿的事，火气压一压不就过去了？愣把小事弄大了，年轻气盛啊！”他也后悔地说：“当时那股火就是管不住，直冲脑门子，要是谁能发明一种能控制情绪的药就好了！”
由此使人想起另外一件同样的事情：青年拳击手王亚为，有一天骑自行车上街，在路口等红灯时，后面冲上来一个骑车的小伙子撞到他的自行车上。小伙子不但不道歉，反而蛮不讲理，要王给他修车。王很是恼火，但是他极力控制情绪不使发作。这小伙子不自量力，口出狂言：“你是运动员吧？你就是拳击运动员我也不怕，咱们练练？”一听对方要打架，王连忙后退说：“别打别打，我不是运动员，我也不会打架。”他如此示弱忍让后，一场冲突避免了。事后，他说：“我知道，我这一拳打出去，对普通人会造成多大的伤害。我得时刻提醒自己要忍耐，示弱反而感到自己更强大。”王亚为如此处理问题，这是一种多么高尚的修养！
仔细想来，这中间不就包含了一剂医治鲁莽的良药吗？那就是：在无谓的冲突面前，要善于忍让，示弱即强！也就是说遇事时不要逞强，不妨有意识地调整自己的心理机制，控制和驾驭自己的情绪，避免过激行为，以示弱方式，追求人格的强大。为此，要做到：
1．要善于抑制自己的好胜心理
遇事要注意抑制自己的好胜心理，提高对外界刺激的心理承受力，要能经得住不良挑战的刺激。对于这些刺激，不要过分敏感，更不要一触即跳，不妨“迟钝”一些，不要被不良情绪所左右，这样就为忍让示弱创造了必要的心埋基础。
2．要善于抑制不良的心理惯性
一般说来，人们的心理活动轨迹带有一定的习惯性。比如，那些鲁莽的人，只要遇到一点刺激，心理活动马上把自己的情绪引向对抗、冲动、急躁乃至发火动怒的轨道上。这种心理惯性是自己长期放纵，用同一种心理模式处理矛盾，又没有人及时纠正的情况下形成的。
因此，要想改掉这种心理惯性，就需要自己给自己一种强大的力，使心理活动冲出固有的轨道，用新的良性的心理模式取而代之。比如，用高尚的人格约束自己，以“大人不记小人过”的心理宽容对方，处理矛盾。这样就可以增加自己的忍耐性，自觉地退出战斗，用理智之缰把不良性绪的烈马牢牢地拴住。
