在生活中，相互之间开开玩笑，做个滑稽动作，逗人一笑，可以给生活增添开心的笑声和情趣。这种玩笑是生活的浪花，深受人们的欢迎。
但是，也有些玩笑却是不当的。那就是有的人喜欢拿别人的隐私、过失、缺陷等为笑料，当众揭丑换取笑声、寻开心。如此拿人取乐开玩笑，实属下乘之作。它虽然也能引出笑声，但同时也给人带来苦恼和怨恨，严重影响人际关系和交往。所以，这种玩笑当在禁忌之列。
1．不要拿别人的过失取乐
比如，一位“活宝”见某甲走来，立即找到了新话题，逗笑道：“我说你也真是的，晚上黑灯瞎火的你乱闯什么？那女厕也是你进的吗？都看到什么了？”原来某甲因天黑误入女厕，本来已难堪，生怕此事扩散，不料被他拿来当成笑料当众抖落出来，霎时满脸羞红，十分狼狈，不知所措。在场的人无不捧腹大笑。他心里好不是滋味，直骂活宝缺德。其实，寻开心者并无恶意，不过为了找乐，把人家的过失当笑料，使人丢面子，谁能受得了呢？
2．不要拿别人的缺陷取乐
一伙青年男女在一起侃大山，有位青年心血来潮要制造一个笑话，逗大家乐一乐。他指着一个胖姑娘说：“你怎么越长越‘苗条’了，可惜中国没有相扑运动，不然，你准是一号种子选手！”他的话逗得大家哈哈大笑。可是这位姑娘正为自己不断发胖而苦恼，当众挠她的“秃”，岂能忍受？她翻脸道：“我胖怎么了，没吃你没喝你，你操哪门心！你也不照镜子瞧瞧自己，瘦得像根炉柴棒！”这时，笑声没有了，寻开心者引火烧身，自食其果。可见，拿人的缺陷取乐是很不明智的，容易使人反感，引起矛盾。
3．不要拿别人的隐私
取乐有一位学生有遗尿症，久治不愈，十分苦恼。有一次一位寻开心者当着众人的面冒出一句：“你们说这小子累不累，天天晚上绘地图，天天早上还得晒褥子，图个啥吧，你就不能憋着点？”大家起哄地大笑起来。这个学生听了，脸色一下变得煞白，撒腿跑走。他把别人的隐私捅出去，使这个学生羞愧难当，当天就没有回来，害得大家找了半夜，才在湖边找到他，原来他差点想不开投水自杀。
总之，拿别人的短处取乐是一种低级庸俗有害无益的开玩笑方式。这种方式引来的笑声是建立在别人的痛苦之上的，很容易闹出事端来。因此，拿人取乐者当自觉警醒。
◎记住对方的名字
如果留意的话不难发现，在交际活动中，绝大多数人是十分看重自己名字的，他们往往把名字与友谊联系在一起。比如，多年不见的同学、同乡相会时，如果对方仍记着你的尊姓大名，你心里必定非常高兴，彼此间的友谊感情也会因此而亲近几分。相反，如果对方把你的名字忘得一干二净，或出现“张冠李戴”的情形，你心里势必感到没劲，在心理上就可能与之拉开距离。
姓名本来只是一个语言符号，人们所以看重它，是因为它包含有特殊的意义。姓名与本人的尊严、地位、荣誉、心理，及其彼此间的感情友谊紧密联系在一起。甚至可以说，名字就是你，你就是那个名字。这一点在交际中表现得尤为明显。当人们的名字被遗忘、被搞混，不管有意无意都可能带来不良的影响，轻者叫人家心理上反感，拉开彼此距离，重者会影响彼此感情，损害人际关系。
因此，为了友谊，为了交际成功，我们应记住他人的姓名职务，见面时能道出其名其职。这样做，一方面出于礼节礼貌，表示尊重；另一方面又是珍视友谊的表现。从一定意义上说，记姓名是一种廉价然而有效的感情投资。记住他人的姓名就等于把一份友谊深藏在心里，记忆时间越久，情谊就越深，如同一瓶陈年好酒，越放就越醇。在交际中记住对方的姓名，对方必定从中体验到你的深情厚谊，感受到他在你心目中的位置，进而增加亲切感、认同感，加深彼此的感情。在这方面，周恩来同志有卓越的表现，凡是同他打过交道的人，不管是领导人还是普通群众，他都能叫得出名字。当他把几十年以前见过面的人认出来，直呼其名的时候，对方的心里热乎乎的，一种崇敬感油然而生。
1．要用心记他人的名字
有的人博闻强记，过目不忘，见一次就可以记住。这自然是最好。但是，大多数人没有这样的能力。所以，用心记名字就成了必要。我们应善于交际，看重友谊。一般情况下，珍视友谊的人在记名字上就会表现出特别强的注意力。据考察，在一般记忆力基础上，注意力越集中，重视程度越高，就会记得越牢。甚至记忆力较差的人由于重视友谊，对于同他打过交道的人的姓名会特别用心去记，同样能记得十分清晰，多年不忘。
2．经常翻翻他人的名片
对于记忆力不太好的人来说，不但要用心去记而且还应动动笔。这里用得着一句名言：“好记性不如烂笔头。”不管老朋友还是新朋友，在打过交道之后都应把姓名记在小本上，或者保存好对方的名片。有时间就要翻一翻，借此回忆往事，加深印象，这样就可以获得名字与友谊长久记忆的效果。
3．忘了名字要想法补救
如果在路上遇到朋友，突然忘了人家的名字，那就应想办法搞清楚，记在心里。有一次，在街上有个干部与一位多年不见的战友见面了，一时竟想不起他的姓名。分手时，这个干部主动拿出纸来把自己的名字、电话、通信地址写下来，然后把笔交给他，说：“来，让我们相互留下自己的名片，今后多多联系。”对方也记下了他的名字、住址、电话。此后，对方名字就镌刻在他的头脑中，再不曾忘记◎适当时刻保持沉默
正常的交流总是有来有往、有问有答的，如果一方只是一味地说，另一方只是一味地听，或者一方对另一方的话不置可否，沉默不语，这说明交流发生了障碍。当然是我们不愿见到的情况。但是在有些情况下，虽然知道沉默对应酬不利，但为了避免更大的不利，沉默倒被当做一个法宝来利用，这就叫“两害相权取其轻”。
一个保险推销员上门推销，开门的是一位老者，他见了推销员就气不打一处来，什么推销员素质不高了，影响居民休息了，一问三不知了，一口气讲了推销员一大堆不是。这时推销员说什么？承认？显然违心，因为老人的看法是片面的；反驳？两人非吵起来不可。推销员是来推销保险的，不是跟人吵架来的，最好的办法就是沉默，让他把肚子里的话都掏出来，接下来视情况而定，可以对住户的批评表示感谢（注意，感谢的是他热心地提意见，这不等于完全接受他的批评），然后礼貌地告辞；更可以待老者消了气，耐心地跟他谈谈，说不定还能做成一笔买卖呢！
说沉默是个法宝，是因为沉默可以包括丰富的内涵，可以是肯定（不反驳不就是肯定吗），可以是否定（不表示赞同不就是否定吗），也可以是不表态（不肯定也不否定），甚至可以让对方捉摸不透，唯一不可能导致的后果就是发生正面冲突。要知道，发生冲突是应酬不折不扣的失败。
◎忘却也是一种交际术
看了这个题目人们或许会问：难道忘却也有什么价值可言吗？
是的。不信，请看下面的事例：有两位青年朋友为件小事发生争吵，一时冲动，口出恶语，双方闹得不欢而散。看样子他们的关系在短时间内是难以弥合了。谁知第二天两个一见面，甲某“嗖”地扔给乙某一支烟，微笑道：“昨晚的电视赛看了吧？真带劲！”瞧他那神情就像从来没有发生过矛盾冲突样，似乎把昨天的不愉快全忘了。乙某一愣，立即做出反应和道：“看了，不错不错。”就这样一问一答，既没用旁人说和，也没有相互道歉，两个人又和好如初了。
你看，甲某所持的“忘却”态度不是引出了积极的效果吗？
这里所说的“忘却”，并非本来意义上的遗忘，而是指为消除矛盾，恢复交往，所采取的一种貌似忘却实则回避矛盾的主动交往的策略方式。心理学家考尔曼说：“要达成相互理解往往需要几十年，而达成相互谅解则往往只需要一秒钟，一个小小的细节。”可见，“忘却”方式正是一种达成谅解的“小小的细节”。我们知道，人们一旦发生矛盾，碍于面子很难屈尊就主动认错言和的。在这种情况下，若有一方采取忘却方式与对方搭腔，这样既能满足对方自尊心理的需要，又能委婉地表达自己解决矛盾、捐弃前嫌的愿望和信息，对方必然会积极回应。如此这般，两个人心照不宣，互相积极反馈，良性互动的局面形成了。
有效地“忘却”需要把握以下几个环节：
1．要有豁达的胸怀和主动言和的愿望
事实上，不愉快的事情一旦发生，在短时间内统统忘掉是不可能的。但是，为了友谊，我们必须摆脱感情的羁绊，以开通豁达的忍让态度，真心诚意地做出向前看的高姿态。要有勇气在感情上自己超越自己，在思想上自己开导自己，不为“小肚鸡肠”所累。只有这样才能为“忘却”创造必要的心理前提。
2．要选准表现“忘却”的时机
冲突之后应间隔一定时间，以使双方都冷静一下，想想各自的问题，但是这段时间不宜拖得太长，最好在事后第一次见面就以忘却方式搭话。如果拖得久了，时过境迁，隔阂就会加深。
3．要出语恰当，能诱使对方积极反馈
表现忘却要注意话语选择。第一句话应避开原来的矛盾点，选择对方也愿意回答的话题，如谈谈天气、说说广播节目，或单位的新鲜事之类。总之，应是对方也愿意谈论的话题，诱使其非应答不可，从而达到和解的目的。这样，良性互动的友谊列车就会重新开动起来了。
◎不计前嫌好做人
面对前嫌，无非有两种处理方式：一是耿耿于怀，势不两立；二是捐弃前嫌，重归于好。显然，后者是值得称道的。但是，从实际情况看，人们一旦结怨，彼此之间伤了感情，心灵上必然留下伤疤，要想做到不计前嫌，必须善于自己说服自己，才能奏效。为此，必须做到：
1．让追求愉快生活的意愿推动自己
对于心地善良的人来说，谁都希望自己生活中充满愉快，谁也不想与别人发生矛盾，造成隔阂，引起不快。这种心理倾向对于消除积怨有积极意义。当彼此已经结下怨恨，在冷静下来之后，不妨多想一想如此对立可能造成的危害和痛苦，多想一想“多一个朋友多一条路，多一个仇人多一堵墙”的道理，权衡利弊得失，在此基础上，再想一想人际关系和谐融洽的美好情景，这样就会为了追求生活的愉快而淡化矛盾，生出和解的意愿和动机，主动与对方握手言和。
2．让完善人格形象的目标召唤自己
完善人格形象是一切正直的人们的理想和追求。当意识到记仇怨恨是小人之举，宽容大度是高尚人格时，人们必然会在这一目标感召下做出正确的选择。有些人所以不能捐弃前嫌，往往与个人面子自尊有关，他们感到自己受了伤害，这口气出不来，难以和解，尤其是受伤害较重的一方更是如此。对于当事人来说，应加强思想修养，反思一下自己所追求的人格目标，那时狭隘意识就会让位给宽容大度。更何况有些不愉快事情已经过去多年，时过境迁，情况发生了很大变化，人们就不必总是把往事记在心里。如果采取高姿态，主动化解矛盾，就能优化自我形象，甚至能有效地感化对方，引起对方心灵的震憾和良心发现，从而带来积极的人际关系成果，可谓一举多得，何乐而不为呢？
3．让公正客观的理智约束自己
人们对往事耿耿于怀，还与看问题的角度有关。有些人遇事时头脑发热，主观偏激，出言不逊，把矛头指向对方；事过之后依然怨愤难平，总感到对方对不住自己，心理不平衡，自然难以走到一起。如果他们头脑冷静一些，变一变看问题的角度，多从当时发生问题的客观条件、对方的处境去考虑，自己的看法就会变得客观一些，并可能得出不同的结论，进而原谅对方的过失，产生和解的愿望，彻底捐弃前嫌。
◎让别人笑起来
在交际活动中，人们表露微笑大体有两种情形：一种是自发性微笑。通常是那些性格开朗，或有修养的人自然流露出来的微笑。另一种则是受到某种良性言行的刺激所做的回报性微笑，它表明对方对你产生好感，处于接纳和心理相容的状态。这种微笑是回报式，是被他人开发出来的。
在交际中，当一个严肃的人对你露出微笑的时候，那么距成功的目标就不远了。因此，学会开发交际对象的微笑也是赢得交际的武器，在与陌生人打交道时尤其如此。
开发他人的微笑，不仅需要有真诚动机，有较高的修养，有某种实力，而且还要开动脑筋，采取得体言行方式，造成思想感情共鸣，进而引出微笑。
1．用微笑换来对方的微笑
心理学研究表明，人们的表情态度有一定感染性。你以什么样的态度和表情对人，对方也会以相同的表情回应。有一位部门领导的脸上从来没有笑容，总是绷着脸，部下与他在一起时感到很紧张，面孔也同样木然而严肃，所以大家对他敬而远之，躲着走。而另一位领导对人很随和。脸上挂着微笑，以协商的口吻说话，部下见了他，自然脸上也挂着微笑和敬意。这种在表情上的对应关系告诉我们，如果你想赢得他人的微笑，你必须首先微笑。当你对人热情友好，面带善意微笑时，就传递了这样的信息：我喜欢你，愿意和你交往。这无疑是射向他人心底的一束阳光，对方肯定会感到愉快和舒畅，进而以相同的表情给以回应。有一位旅店业的专家说，通常三次以上的微笑就可以感化一个人，对方也会微笑起来。这正是微笑所产生的魅力。
2．用幽默开发换来的微笑充满善意的幽默语言是智慧的火花，人们不但喜欢听到，而且让人思索、领悟哲理，进而以会心的微笑相回应。有天，一个干部抱着孩子去买鞋，售货员大概太累了，靠在柜台边上，木然看着他。他微笑着打招呼说：“小姐，我的小孩子三岁半，拿双凉鞋我看看。”此言一出，有趣押韵，与众不同，立即把售货员逗乐了，周围的顾客也笑了。售货员连续拿下几双鞋子叫他选择，还微笑给他出主意。在友好气氛中双方成交，售货员破例给了他优惠价。他又来了一句：“你高兴，我满意，下次还来做生意！”又把小姐逗乐了，说：“欢迎您再来。”
幽默玩笑语言就是这样具有很强的促笑功能，是开发对方微笑的有效武器。如果你善于幽默或开玩笑，不妨在交际中运用一下，那时你就可能成为一个受欢迎的人，在笑声中成为交际的赢家。
3．以助人行为开发对方的微笑
在与陌生人交往中，如果你主动给人以帮助，就可以得到对方的好感，不管被助者处于什么样心境都会报以感激的微笑，并打开心灵的大门，彼此关系拉近许多。在火车上，你主动为人让了座位，对方定会报以微笑，拉呱起来，说不定能交上朋友。某男士到一家公司办事，求见经理，可是没有预约，秘书小姐不肯通报。当他见小姐操作电脑遇到难题时，便上前告诉她一条命令叫她试一试，小姐照着去做，果然成功了。秘书小姐感激地对他笑笑，说：“多谢了，我马上给你通报。”他如愿以偿。
◎学会倾听
