我们应该坚决抵制这种只会坐着等待事情发生，在等待中无所事事，不好好训练、练习、培养自己才能的哲学。我们必须进行更多的研究，证明纪律的好处、放纵的坏处、挫折的好处、努力的好处、挑战的好处，等等。我们有严谨的理论和实验证明，自我实现的人都是努力工作的人，他们全心投入自己的工作和事业，并认同这份工作和事业。当然，这代表着父母亲教育和行为获得改进。这种教育方式与亲子教育方式有所抵触，父母以小孩为中心，满足他的所有愿望，害怕拒绝小孩会伤害他。
社会变革与传统的永久性、固定性和最终性改革不同，它是实验性的，而且存在任何修正的可能。因为知识会不断地积累，而且我们所知道的远比我们所应知道的要少得多；过早的确定和过份的自信不仅不恰当，也不符合科学精神。所有的科学原则，尤其是刚起步的科学，都适用于社会变革原则。
约翰·杜威就是这样一位英雄，不同于过去那些激昂暴烈、酷爱战争的革命者。我们必须具备渗透性的、深层的科学态度，将每项建议视为一项假设或实验，必须经过再三的测试与确认，假定这些建议有可能是错的；即使执行成效良好，我们也必须有心理准备，可能会产生各种各样新的或是难以预料的问题。
也许可用我们社会的富足作为例子，这是人类几世纪以来所追求的目标，它不仅带来人性高度发展的可能，更为人类带来立即的幸福。富足的社会具备各项美德、优势，但也产生许多不可思议的问题、不好的结果和可怕的陷阱。我们应该以更明确的方式说明科学的实验态度。例如，如果依据足够的证据，我们相信改进算术教学方法是达到社会变革的必要因素，对于这种想法人们会有不同的反应。其中之一就是，相信有一个人拥有天赋的灵感，对整件事非常地确定、很果断，他自认为这是可行的，对于那些持怀疑态度或反对意见的人嗤之以鼻。
另一种反应是，我们假设有可能有效，但是也有可能无效，因此必须进一步来确认。我们可以事先设计一项实验测验它的可能性，在现有的环境下设计出最完善和精准的实验，以了解各种可能的结果。不过，令人迷惑的是，有许多实验无法同时进行。如果有两到三种改善的可能，而且程度相同，为何不同时测试？在过去相信最终真理的思考模式中，这种实验方式是不可能发生的。
这份信心论述隐含的一个目的是重新定义何谓“确定性”。不同的字典有不同的解释。追求数学或旧有宗教定义下100％确定的想法，必须永远地放弃。但问题是，一旦我们放弃这种超自然的确定，是否就必须放弃所有关于确定的概念，进入一个相对的世界观？
实际上，这是没有必要的。科学家虽然非常有自信，但是他仍然警觉可能发生的错误。当我们有足够的实验证明后，某项陈述就具备了“科学性确定”，但这不是“永久或完全数学性确定”。两者是有区别的，不应混为一谈。
当然，所有科学理论、哲学和方法的改变，都必须运用杜威实验法则加以测试。例如关于参与观察者的问题必须加以深层探究，将科学等同于实验室实验的想法也必须加以弃除。至于观察者的观察行为会影响观察结果的问题，也必须做更深入的研究。
社会生活中其他的领域同样也适应这种观念。我们应该放弃一些不客观的科学以及没有价值、不真实的观念。同时需要比现在更多的事实以及观念。在渐进式社会改革时期，我们必须具备科学家的耐心，因为事实证明，科学家在下任何结论以前，总是会等待所有的资料都准确无误了才公布最后的结果。
把握新时代经济的命脉
人类的成长，不仅表现在个性成熟，还包括员工的理想，人们愈成长，独裁管理就愈难生存。人们在独裁管理模式下会愈来愈无法发挥水平，甚至有时会憎恨它。其中大部分的原因是，当人们有高层次和低层次的乐趣可以选择时，当然就会选择较高层次的乐趣。当然，这两种乐趣必须是他曾经享受过的。意思就是说，经历过自由的人，绝对无法再度忍受被奴役剥削的感觉，即使他们在拥有自由以前，并没有对被奴役的情况做出任何的反抗行为。人们在感受到尊重以及自尊以后，就再也无法接受被奴役的感觉。
假如人们长久地生存在安逸的环境下，有时可能会导致他们无法适应恶劣的环境。也就是说，他们对于较恶劣的生活环境会变得无法满足或无法忍受。当社会愈健全，政治愈良好，教育愈先进，人们就愈不能适应X理论、独裁管理以及像监狱一般死气的大学制度，他们会愈来愈需要一种健全完美的管理制度，以及促使人们成长的教育，等等。在独裁式管理的环境下，他们表现不佳，变得暴躁、有敌意。我们可以从产品质量、对经理人的认同等现实情况中看到这样的例子。
善待人们，会使他们无法适应恶劣环境。就美国工业的竞争情况而言，目前社会中员工发展的需求动机，使得健全心理管理或人本管理成为一项重要的竞争优势。也可以这样说，旧式的管理方式将逐渐被淘汰，因为它们已经太老套了。采用这种旧式管理模式的企业，将无法与那些采用开明管理的企业竞争，因为后者拥有较优良的产品、较佳的服务。在这种情况之下，旧式管理制度势必遭到淘汰。如果我们从会计、企业营运或竞争优势的角度考虑，当一家企业使用老旧过时的机器，将没有任何竞争优势可言。
对于过时的人也是同样的道理。人类愈进化，心理就愈健康，就愈需要人本管理政策。企业只有积极采用Y理论管理模式才能在竞争中生存，采用独裁管理模式只会造成企业营运的障碍。其他理论性的事物也是如此。例如，当我们的教育制度愈健全，实行人本管理就愈具有经济优势。当宗教机构实行开明管理政策，信仰就愈自由，采用开明管理的企业就愈具有竞争优势。
这就是为什么我对人本管理如此有信心，认为它是企业未来管理趋势的主要原因。一般的政治、社会、经济环境不会有什么根本性的变化，我们正处在军事和政治的僵局中，而且军事政权正逐渐退出历史的舞台。因此我希望在宗教界、工业、政治和教育等领域的成长与改进仍会持续。全球正迈向国际化，也促使社会不断地追求成长，所以健全心理管理的趋势将更为明显。
对于自动化的发展也是一样的情形，而且在过渡时期也会面对大量的问题。同样，也许我们也有可能转化成一个和平经济体，不再强调武装或军事竞赛。这样的潮流同样会强化人本管理或民主管理的重要，而且更甚于独裁或旧式管理。
或许由第九位副总裁负责统筹健全心理管理的事宜是有必要的，包括追求成长、提高员工或经理人的个性成熟度。或许我们可以由杜拉克的“员工态度与表现”第七部门与“管理表现与发展”第六部门共同承担开明管理的责任。我还不确定现在是否有必要设立第九部门，但是未来绝对需要一位专业人员，他所接受的训练不同于杜拉克第六部门经理人或第七部门经理人。例如，他必须接受心理学、哲学、心理治疗或教育等训练。
由于冷战的关系，第九部门也许会显得愈来愈重要，而且有可能提早实现。因为军事的重要性日益降低，物理、化学和生物武器也不再有重大的用处。除了避免战争的爆发外，军事武器已没有任何用处。最后谁会赢得冷战，将视（前）苏联社会与美国社会的人性发展结果而定。目前的冷战包含了对中立国的政治、社会、教育与员工支援，以赢得他们的好感，如此一来，非军事性事物的重要性更加突出，较为明显的就是种族歧视的问题。从此点来看，（前）苏联社会比美国社会占有优势，特别是在非洲人面前。
最终，两种文化的人民所表现出来的不同性格，将会成为辨别冷战成功与否的重要因素。当国际旅游变得更为便利时，这项因素也会更为重要。观光客、生意人、科学家访问团和文化交流团等，也都会愈来愈重要。如果美国人民的表现优于（前）苏联人民，美国人将会为人所爱、更受到尊敬、更为人所信任。如果真是这样，追求企业成长的趋势，将成为国家的高层政策，甚至有可能会如原子弹、飞弹以及太空计划上的投资一样庞大，那么，在政治上，我们的收获将超出想像。也许国家规定每一家企业都要有第九位副总裁，一方面是为公共服务，一方面是应付政府的要求，例如州政府部门。
从理论和实用主义的角度而言，人们会愈来愈强调事物彼此间的相互关系。任何一家企业与社会的整合和共生关系，将更为强化而且是逐年增加。任何一家企业都可以代表整个社会。在实行开明管理的社会环境中，任何一家企业都有创造优秀公民的义务。
产品质量不仅仅关系到员工、社区和国家的地位，同时也攸关美国在冷战中的地位，这是可以确定的。但美国没有像其他国家体会得这么深。大部分国家对美国产品都有一种呆板印象，他们认为美国生产的原子笔比其他国家的好，写起来比较流畅。而据我所知的例子显示，日本政府和民间企业者已经意识到，必须共同合作制造高品质的产品。在冷战前，大家对日本产品的印象是劣等的、廉价的仿冒品。但是现在我们对日本产品的评价，已经等同于过去我们对德国产品的评价一样：品质精良，工艺水准先进。众人可以经由某个国家所制造的汽车或照相机，评断一个国家的地位。有人认为德国的产品质量已经开始下降，若真是如此，西德在世人眼中的地位将会逐渐滑落。因为每一位西德人都认同自己的国家，并将国家形象内化于自身形象当中，因此国家地位的低落，使得人民的自尊心也随之受到损害。从普遍的意义来讲，美国也不过如此。
